Аудит отдела продаж — 15 пунктов, которые заставят ваши продаж | Маркетинг @ «без воды»

Аудит отдела продаж — 15 пунктов, которые заставят ваши продажи работать на 100%

1. Если ваш бизнес основан на потоке входящих заявок и их больше 15 в месяц, то у вас должен быть менеджер по продажам.

2. Если план по заявкам у вас выше 100 штук в месяц, вам нужен РОП (руководитель отдела продаж).

3. Владелец бизнеса не занимается продажами и маркетингом.

4. У вас есть минимально годовой план по выручке и ежемесячный на отдел продаж.

5. У вас зашито в KPI для каждого менеджера мотивация на продажи по плану и выше плана.

6. Менеджер, по мимо оклада, должен зарабатывать от количества сделок и быть замотивирован совершать продаж больше, чем план.

7. У вас есть CRM база, которая ведётся с первого клиента. По каждому клиенту вы знаете стадию переговоров, его предпочтения, возражения, рекламный источник и т.д.

8. Ответственный за ведение CRM базы — менеджер по продажам или РОП.

9. У вас прописаны скрипты продаж под все ситуации с клиентами.

10. У вас прописаны все скрипты отработки возражений.

11. РОП или владелец бизнеса ежедневно знает отчёт по звонкам и диалогам.

12. У вас есть план по звонкам на каждого менеджера ежедневно.

13. У вас есть коллтрекинг и вы (или ответственное лицо) прослушиваете звонки менеджеров клиентам.

14. У вас есть чек-лист, по которому вы анализируете качество звонка клиенту.

15. Задача менеджера получить ответ нет, если клиент долго не подтверждает сделку и передать этого клиента в отдел по работе с отказниками.

Как работать с отказниками писала в этом посте https://t.me/marketing_bez_vodi/771

#продажи