Customer Development и маркетинговые исследования

2021-05-19 16:00:40 ​​Помимо полного цикла маркетингового исследования и customer development, мы проводим и индивидуальные консультации

Если вы решили, что хотели бы провести исследование своими силами, но поняли, что необходима помощь в объяснение некоторых моментов/вопросов/нюансов, то мы с радостью вас проконсультируем!

Стандартное время консультации – 2 часа
Стоимость – 15.000₽

Вы приходите к нам с конкретным запросом, например, «хотим изучить своих потребителей, о чем точно нужно их спросить?», а мы в свою очередь разбираем именно вашу ситуацию и советуем, как правильнее будет все организовать

Для получения нужного вам результата, мы просим заранее подготовить гипотезы, список вопросов, темы для обсуждения. Тогда консультация будет максимально эффективной: каждый из нас к ней подготовится и будет понимать, что именно важно обсудить

Для связи с нами переходите в описание канала и задавайте все интересующие вопросы:) Открыть/Комментировать

2021-05-18 19:16:23 Иногда наша команда очень волнуется: вдруг исследование не даст ничего?

Технически такое возможно. Практически с нами пока такого не случалось:)

Редко-редко бывает, что среди основных выводов встречается то, что «мы и так в компании знали». Но у нас это вызывает скорее еще больше вопросов: то есть в компании все «и так знали об этой проблеме», да еще и исследование показало, что она супер-важна. И на данный момент в сторону ее решения сделано фактически ничего.

Возникает вопрос: точно ли в компании сотрудники, отвечающие за решение проблемы, уверены в том, что они и так знают о слабых местах и понимают всю их важность? Не думаем – об этом свидетельствует наш опыт

На этот счет перефразируем известное высказывание: «Знали и понимали бы – уже бы решили проблему».

Впрочем, именно благодаря маркетинговому исследованию проблема спустя время точно будет устранена!:)

P.S.: Но даже в этом конкретном случае «очевидное» не является единственным инсайтом. Всегда есть что-то новенькое и неизвестное Открыть/Комментировать

2021-05-17 14:30:57 ​​Начнем этот солнечный день с довольно-таки важной цитаты

В погоне за хайпом многие компании забывают, что созданная вокруг бренда шумиха обязательно должна быть с ним связана. То есть это не должно быть просто новостью, которую все запомнят. Это должно быть новостью, в контексте которой будет отчетливо виден бренд.

Приведем пример для лучшего понимания: скандал вокруг популярного исполнителя Моргенштерна связан с Альфа-Банком — он неотделим от него. Под вопросов, конечно, как это влияет на компанию, но в данном случае отлично видно, как связаны виральность и бренд:)

Если же цель хайповой ситуации – запомнить бренд, то ни в коем случае нельзя создавать ажиотаж вокруг без его упоминания. Бренд должен быть интегрирован, иначе никто о нем потом и не вспомнит Открыть/Комментировать

2021-05-16 18:30:05 В нашей новой статье на Дзене обсуждаем очередную книгу по маркетингу Скорее переходите по ссылке и делитесь после прочтения своим мнением! Открыть/Комментировать

2021-05-14 19:44:13 А вы еще помните про Clubhouse?

Бум вокруг новой платформы (который что-то сильно спал) вызвал кучу сервисов, которые стали использовать аналогичную механику привлечения – по инвайтам

Упускается только одно: инвайты – всего лишь методика привлечения, но НЕ продукт.

То есть все это прекрасно может работать лишь в том случае, когда людям интересен продукт. Если же продукт – это такой «неуловимый Джо», то схема с инвайтами не поможет.

За последние дни мы несколько раз натыкались на рекламу «нового банка для предпринимателей». Судя по описанию, единственная «фишка» – это инвайты. Остальное – набор банальностей, которые и так есть на рынке.

Нет, мы не отрицаем, что банк может быть неплох. Он даже может обладать какими-то преимуществами. Только какими – неясно. Эти моменты ребята проработать забыли:) Зато не забыли про новомодные инвайты

—————————
Про «неуловимого Джо» есть такой анекдот (но не знаем, будет ли смешно текстом):
– А почему он неуловимый? Его никто поймать не может?
– Нет, он просто на фиг никому не нужен Открыть/Комментировать

2021-05-13 19:36:26 Читайте новую статью на нашем Дзене! В ней рассказываем про performance-маркетинг – одну из разновидностей digital-продвижения, нацеленную на конкретный результат Открыть/Комментировать

2021-05-12 16:59:10 ​​Впереди три месяца, которые точно стоит посвятить исследованию того, что давно волнует

Напоминаем о наших ценах на проведение маркетинговых исследований и customer development, если вдруг вы и ваша компания нуждаетесь в новых открытиях
⠀
1 глубинное интервью – от 20.000₽
1 фокус-группа – от 75.000₽

(!) при условии проведения не менее 10 глубинных интервью/4-х фокус-групп в течение одного проекта

В стоимость входит исследование полного цикла:
работы по общей организации исследования (разработка технического задания и скринера);
подготовка гайда (цели, задачи и гипотезы);
рекрутмент респондентов по согласованным критериям;
вознаграждение респондентов за участие;
проведение фокус-групп/ глубинных интервью;
подготовка аналитического отчета;
текстовая расшифровка записей (транскрипты).

Итоговую стоимость исследования получить легко: нужно лишь умножить количество планируемых интервью/фокус-групп на стоимость за одно проведение
⠀
Вы всегда можете обратиться к нам: мы рассчитаем конечную стоимость исследования, ответим на все интересующие вопросы и предоставим дополнительную информацию!

Наши контакты указаны в шапке профиля: не откладывайте на потом то, что мы с радостью сделаем для вас уже в ближайшее время:) Открыть/Комментировать

2021-05-11 16:00:34 Исследования, конечно, не требуют маниакального тестирования всего и вся, но напоминать себе о том, что даже очевидное стоит проверять, очень полезно!

Однажды мы должны были тестировать программы лояльности (сервис хотел полностью заменить текущую). Одной из мелких гипотез для проверки была идея обнуления текущих баллов.

Представьте, компания меняет программу лояльности и все накопленные ранее баллы сгорают. Какой может быть реакция пользователей? Конечно, негативной! Разве это нужно проверять?

Наш диалог выглядел примерно так:
– «Ребята, точно же будет негатив, можно даже не спрашивать.»
– «Понимаем. Но давайте все же спросим?»
– «Без проблем, спросим.»

И вот она реакция респондентов на группах: «Нам все равно! Мы баллы накопленные ни на что стоящее потратить не можем. Главное, чтобы новая система лояльности была лучше!»

А если нет проблемы, то можно все обнулить и с легкостью создать новое:) А помните, как все «было очевидно» в начале? Открыть/Комментировать

2021-05-11 12:00:46 Успех всемирно известной компании Starbucks принадлежит SEO бренда – Говарду Шульцу

Благодаря его принципам и нововведениям получился весьма прагматичный глобальный бизнес! В чем кроется секрет мировой популярности?

1. Сотрудников нужно вдохновлять;
2. Последовательно предоставлять продукты и услуги;
3. Не забывать о разнообразии культур и традиций;
4. Заботиться о персонале;
5. На первом месте – миссия компании;
6. С уважением относиться к партнерам;
7. Основа бизнеса – клиенты и сотрудники.

Подробнее о каждом секрете рассказываем в статье на Дзене!. Приглашаем вас к прочтению!

Делитесь своими взглядами в комментариях: всегда интересно послушать разные мнения Открыть/Комментировать

2021-05-09 17:32:57 Почему важно любить свой продукт и следовать Великой Идее, рассказываем в новой статье на Дзене! На примере всем известной компании Gillette :) Открыть/Комментировать