2021-03-25 21:09:03
Звонит бабулечка из Техаса. Она когда-то уже заказывала у меня свечки, я радостно беру трубку.
- Добрый день, Таня! Мне понадобилась свечка для подруги в подарок, вы же сможете ее упаковать красиво и открыточку написать и вложить подарочки и бумажечки и буклетик? И бантики, и наклеечки.
Я:
- Конечно! Сделаем все максимально красиво! Подруга будет в восторге. Вы думали, какую свечку подарить?
Бабулечка:
- А что вы порекомендуете?
(я обычно всегда рекомендую самые популярные свечки. далеко в прошлом те моменты, когда я пыталась рекомендовать что-то, что мне самой нравится! тем более, что в этом месяце компания перестает продавать 5 свечек из нашего ассортимента: "горелый пень", "старые мшистые стены", "веселая прачка", "пролетарий" и "камфора" - да, это все мои любимые свечки, и да, я не выдумала названия. и да, их перестают продавать, потому что их никто не покупает!)
Я (прельстиво):
- Рекомендую марокканский мятный чай! Все его обожают. Нотки базилика и смородины! Ваниль и сандал! К тому же, это бестселлер. Наша лучшая свечка.
Бабулечка:
- Я переживаю, что ей не понравится. Может, есть еще какие-то варианты? Как-то странно присылать бестселлер. Хотелось бы личной рекомендации.
Я:
- Мне кажется, что это самая лучшая свечка вообще. Она такая ягодная, травяная, свежая. За все время, что я тут работаю, ни один человек ее не вернул. Да и я сама ее люблю.
Бабулечка:
- Ну хорошо. Упакуйте мне ее.
Покупает свечку, я все упаковываю.
Через полчаса бабулечка перезванивает:
- Слушайте, я все переживаю, что вы посоветовали самую популярную свечку, в этом мало личностного подхода, а ведь я хочу важный красивый подарок, чтобы эксклюзив! Давайте вы расскажете, что вам самой нравится. Я вам так доверяю. Мне важно ваше мнение. Вот скажите честно, что любите лично вы?
Я (стараясь держаться бодро):
- Мне нравится свеча "Средиземноморье", там инжирчик и лимоны. Она такая свежая!
(на самом деле это тоже одна из самых популярных свечей, но она и правда милая)
Бабулечка:
- Она точно хорошая? Людям она нравится? Она подойдет как подарок?
Я:
- Да, мы продаем их какое-то бешеное количество. Она тоже очень популярная.
Бабулечка:
- А вот вы сами. Ваше личное мнение. Что вы думаете? Я вам очень доверяю, вы такая хорошая. Вот вы честно мне скажите, но только правду. Вам лично какая нравится больше - инжир или мята? Но не обманывайте.
Я:
- Мне нравится инжир. Честно. Это такой нежный весенний запах. Я обычно покупаю ее в подарок своим друзьям.
Бабулечка:
- Давайте вы все-таки тогда отправите ей инжир. Это ничего, что я меняю свечку? Вы же ее не запаковали еще?
Я (обреченно)
- Нет, не запаковала.
Бабулечка:
- Тогда давайте именно инжир. Только правду скажите - это хороший выбор? Я хотела бы довериться именно вашему вкусу. Мне неловко близкой подруге слать просто бестселлер.
Я:
- Это самый лучший выбор! Еще и очень эксклюзивный и личный. Мята нравится всем. А вот инжир - другое дело!
Перепаковываю свечку, рву подарочную упаковку, запаковываю инжир, обертываю все слоями золотой и серебряной бумаги, навязываю ленточки, клею наклеечки, завязываю бантики. Все то же самое я уже сделала с Марокканской мятой, теперь вот делаю это с инжиром.
Через полчаса звонит бабулечка.
- Здравствуйте! Слушайте, я подумала немного. Я вам так доверяю. Но знаете, вот вы посоветовали Инжир. Но это же не бестселлер, правильно, а просто свечка, которая нравится лично вам? Просто вот что-то такое на ваш вкус?
Я:
- Да, я сама ее рекомендую. Но она отлично продается.
Бабулечка:
- Но вы вот в начале сказали, что Марокканская мята - это бестселлер и никто никогда не возвращал ее и не менял. А инжир - это все-таки ваш личный вкус. Не то чтобы я не доверяла вам, я вам доверяю. Но, понимаете, вот есть личные вкусы, это все тонко и ненадежно. А есть данные продаж - и бестселлер все-таки говорит сам за себя. Давайте вы пришлете моей подруге Марокканскую мяту. Я верю, что инжир хорошая свечка. Но все же правильнее будет прислать бестселлер.
Я (стараясь не звучать мрачно)
- Конечно. Не проблема, не переживайте. Перепакую все и вышлем ей мяту.
5.7K views18:09
С
