Ледокол

2021-12-01 14:25:11 Ключевые принципы взрывного роста по книге Шона Эллиса и Моргана Брауна.

Взрывной рост возможен через максимизацию “больших данных”, сотрудничество и обмен информацией команды роста.

Команда роста это не одинокий рейнджер, а: лидер, продакт-менеджер, программист, аналитик данных, маркетолог, дизайнер.

Процесс роста представляет собой бесконечный цикл, состоящий из четырех ключевых шагов: (1) анализ данных и выводы; (2) генерация идей; (3) приоритизация экспериментов; (4) проведение экспериментов, а затем снова возвращаемся к анализу, чтобы проверить результаты и спланировать следующие шаги.

Основополагающая догма взрывного роста – это эксперименты на всех уровнях воронки потребительского опыта: не только касающихся информированности клиентов и их привлечения, но и активизации, удержания, дохода и рекомендаций знакомым.

На первых этапах воронки транслируем aha-момент, на последующих создаем привычку через вирусные петли и увеличение ценности, персонализируем группы клиентов.
______
#книговыжималка
от #Ekaterina_Lavrinovskaya Открыть/Комментировать

2021-11-30 13:41:54 Точка, точка, запятая

- Найдем точку роста в бизнесе, - браво сказал мне на днях один консультант
- А что это? - спросил я
- Расскажем, что нужно делать для развития компании…

Вижу в рекламе и слышу от коллег фразы типа “точка роста”, “узкое место”, фокус”. И всегда за ними следуют общие слова о кратном увеличении, развитии, стратегии…
И никакой конкретики.

Точка роста - ОДНА ключевая метрика, на которой стоит удерживать внимание всей команды.

Если ты стартап, то конверсия из охвата в продажи (С1). Если ты уже прошел эту стадию, то удержание в продукте (N-Retention). Это может быть коэффициент виральности, доход на одного пользователя, LTV и так далее.

Но в каждый конкретный момент - это ОДИН показатель. Он и является узким местом и точкой роста для всей компании. Открыть/Комментировать

2021-11-29 10:54:22 Контент в сетях - часть операционной деятельности.

Повествование о фактах в картинках уже не работает.
Блог становится инструментом, когда в нем есть ответы на: Кто вы? Как поступаете? Почему это важно?…

Окружение
Стиль и обстоятельства жизни. Что вокруг вас? Как вы живете, куда ходите?

Поведение
Реакция на обстоятельства. Выражение мнения.

Способности
Умения, опыт и профессия. Что я умею? Как могу влиять на действительность?

Ценности и убеждения
Почему вы выражаете именно эти взгляды? Какой опыт сформировал это мнение?

Идентичность
Кто вы? Как позиционируете себя? Причисление себя к аудитории или дистанцирование.

Миссия
Для чего вот это вот все?) Зачем?

Практически, контент по Пирамиде Дилтса)
———
Автор Мария Белоруссова
@businesstracker Открыть/Комментировать

2021-11-28 11:37:27 О чем писали на этой неделе

Где берете экспертизу? Вопрос к подписчикам

Вредные советы для предпринимателей. Дорого

Люди стали думать хуже - это минус. Люди стали думать хуже - это плюс)

Кавалеристы больше не нужны Открыть/Комментировать

2021-11-26 11:21:44 Кавалеристы больше не нужны

— Выручка выросла в 4 раза, — похвастался фаундер компании
— А что с экономикой одной продажи? — спросил я
— Ну пока маржа отрицательна, ведь мы захватываем рынок
— Значит, скоро сложите головы в бессмысленном бою...

Предприниматели гордятся оборотом, продажами, лидами. «Главное — результат», — говорят они. Как кавалеристы, получившие приказ захватить высоту любой ценой. Пофиг, что за клочок ненужной земли погибнет весь полк.

Это тщеславие, а не результат. Результат — в прибыли (LTV) или инвестиционной привлекательности. Во втором случае можно гордиться ростом выручки, даже будучи глубоко убыточным, но лишь если сходится экономика одной продажи. Тогда понятно, что ты тратишь больше, чем зарабатываешь — но инвестируешь в рост. А если маржа отрицательна — просто масштабируешь убыток.

Не будьте кавалеристами - сейчас они долго не живут :) Открыть/Комментировать

2021-11-25 10:43:43 Люди стали думать хуже - это минус.
Люди стали думать хуже - это плюс)

Исследования подтверждают, что мыслить (в потоке накрывших нас терабайтов информации) становится труднее, а результатов все же хочется.

Логично, что отрасли, связанные с помогающими профессиями, развитием личностным и не только, показывают такой рост.

В статьях аналитиков:
«Personal development industry is expected to rise…”
“Coaching - 2nd fastest growing industry in the world for over 10 consecutive years behind only IT”

Коучинг, например, на втором месте по темпам роста отрасли после IT и не собирается останавливаться)

Клиенты хотят, чтобы их проводили к результату, помогли качественно подумать и поделать.
Тренд на привлечение экспертизы по изменениям в жизни.
Акселераторов, менторов, бизнес-программ тоже становится больше, спрос растёт.

Не вижу противоречий для умозаключения:

Люди стали думать хуже - это плюс
…для коучей, консультантов и трекеров)

——
Автор Мария Белоруссова
@businesstracker Открыть/Комментировать

2021-11-23 16:18:28 Вредные советы для предпринимателей. Дорого

1. Не удерживайте старых - привлекайте новых клиентов. Один ушел - двое придут. Просто нужно больше рекламы, трафика и лидов

2. Ищите серебряную пулю. Точно есть методика, которая быстро решит ваши проблемы. Нужно только ее найти.

3. Не фокусируйтесь. Неясно, что важно, а что нет. Выстрелить может все, что угодно.

4. Слушайте внутренний голос и интуицию. Цифры только запутывают.

5. Не экспериментируйте. Денег и времени мало, поэтому нужны только гарантированные подходы (см. пункт 2)

6. Не учитесь - вы и так все знаете, пора применять это на практике.

7. Не привлекайте других. Свежий взгляд еще никому не помогал. И вообще вы и так все знаете Открыть/Комментировать

2021-11-22 12:09:00 Где берете экспертизу?

— Наши РМП делают совместно с СКДП в РЦ при ЦО, — говорит клиент
— Ну нифига не понятно, — думает трекер

Иногда мы сталкиваемся с областями, где знаний у нас нет. Но чтобы разобраться в ситуации они необходимы. Как вы решаете такой вопрос? Как быстро разбираетесь в новых сферах?

#вопроспопонедельникам Открыть/Комментировать

2021-11-21 16:19:15 О чем писали на этой неделе

Как валидируете цели? О запросе клиента.

Отстреливая слабых и больных. По мотивам книги основателя Netflix «Никаких правил»

Продавая незримое. О продажах услуг.

Клиенты думают ногами. NPS в деле.

Преложения и гипотезы. В чем разница? Открыть/Комментировать

2021-11-20 16:57:16 Предположения и гипотезы

- Дадим скидку в 10%, чтобы увеличить продажи. Вот наша гипотеза, - сказал вчера предприниматель
- Так это не гипотеза, а предположение!

Мы часто путаем их. Проблема предположений, что их невозможно проверить.
А вот у гипотез есть ожидаемый результат и метрика, на которую влияем.

Если 1000 посетителям предложим скидку в 10% при покупке 2-х вещей, то средний чек вырастет на 40%.

Если 100 клиентам предложим скидку в 10% на второй заказ, увеличим удержание второго месяца на пять процентных пунктов.

Гипотеза предполагает эксперимент, а предположение является лишь отправной точкой для размышлений. Хотите раздумывать или действовать? Открыть/Комментировать