В сфере продаж нельзя допускать хаос! Друзья, крутые конверс | KRUPKIN

В сфере продаж нельзя допускать хаос!

Друзья, крутые конверсии, рост клиентской базы и количества лидов – не случайность. Стабильный успех достигается методическими действиями и синергией команды.

Убежден, что самый короткий путь к порядку и слаженной работе – системность. Один раз грамотно разработанная система становится фундаментом, на котором строится мощный отдел продаж.

Системным считаю только отдел продаж, у которого наблюдаю:

Организационную структуру.
Рассчитано оптимальное количество менеджеров, team-лидов, предусмотрена должность руководителя отдела. Собственник четко понимает сколько продавцов ему нужно, чтобы и штат "не раздуть", и без людей в горячее время не остаться, и план выполнять.

Прописанную систему материальной мотивации.
Есть четкая схема оплаты труда – указан размер фиксированной ставки, сменная бонусная часть (KPI). Схема максимально прозрачна: каждый в отделе знает сколько нужно продать, чтобы в конце месяца получать больше.

Должностные инструкции, функциональные матрицы, стандарты.
Такой пакет документов определяет обязанности и зону ответственности, объясняет кто кому и как подчиняется, как работать с клиентами. Для топ-менеджера – это инструмент контроля эффективности работы отдела.

Регламент найма и адаптации персонала.
Если вдруг уволился менеджер или бизнес масштабируется, есть пошаговая инструкция, где их найти. Регламент объясняет, как нанять продавцов именно в вашу компанию и как помочь новичкам быстро влиться в работу – адаптироваться.

Посмотрите на свой отдел продаж через призму этих 4-х пунктов и принимайте решение, если хотя бы чего-то одного не хватает.

Всем продаж