4 причины почему ваши менеджеры не выполняют план продаж Ребя | KRUPKIN

4 причины почему ваши менеджеры не выполняют план продаж

Ребят, давайте сразу пропустим фразы "сейчас у всех так/я нанял не таких менеджеров/у меня плохая реклама/слишком высокая конкуренция".

Знаю, как минимум, 4 неочевидных фактора, которые мешают вашим менеджерам выполнять план:

План установлен вслепую.
То бишь нужное вам количество/сумма продаж не подкреплена анализом или анализ проведен кое-как. Чтобы цель была достижима, она должна опираться на реальность. Бизнес понимает только язык цифр.

Работа команды организована слишком сложно или не организована совсем.
Нет четкого понимания кто за что отвечает, непонятно, что делать в нестандартной ситуации с клиентом. Или наоборот: менеджер выполняет много других обязанностей, вместо основной работы – продавать.

Компания должна пользоваться четкими должностными инструкциями, регламентами, стандартами работы с клиентами. Документы, написанные просто и понятно, помогут быстро вникнуть в суть дела даже новичку.

Нет промежуточного контроля.
Подводить итоги раз в месяц – это не норм. Чё-то там собрались, просмотрели отчет, поболтали “возможно на следующий месяц у нас получится раз в этом не вышло”.

Не факт, что получится, если ничего не поменять: слона можно съесть только разделив его на бифштексы. В идеале контролировать продажи нужно регулярно и системно – каждый день. Это показывает четкую картину и слабые места в работе.

Ручной режим или неправильно настроенная CRM-система.
Не буду объяснять почему бородатые методы работы (excel, блокноты) – это хаос, в котором вы теряете клиентов.

При неправильно настроенных сервисах автоматизации бизнеса, есть большая вероятность, что лиды теряются в комментариях под вашими сообщениями в соцсетях, в директе.

Откликнулся хоть один из пунктов? Пора что-то менять в вашем отделе продаж!