Лена, у нас отмена!

2022-05-31 09:55:17 Любопытное видео о блогосфере в после-санкционный период:



не скажу, что это какой-то вау-на-разрыв выпуск, но есть интересные моменты о том, сколько раньше было денег в индустрии и сколько теперь.

И есть интересные вставки по ВК: как работают их системы поощрения интересных авторов.

В самом начале меня покоробила фраза гостя о том, что когда человек заводит блог, он делает это ради монетизации. Эх… Где те времена, когда люди заводили блог, чтобы порефлексировать и самовыразиться… Открыть/Комментировать

2022-05-27 10:24:01 Открыть/Комментировать

2022-05-27 10:24:01 Итак, про продажи и позицию на рынке.

Бывали ли вы на рынке?

На рынке есть много точек, где продаётся разный товар. И вот представьте, что у вас есть одна точка, у входа, где вы продаёте, допустим, зелень. И есть вторая точка, у выхода, где вы продаёте, допустим, колбасу.

При этом у вас нет штата сотрудников, чтобы вы могли везде поставить продавцов. Есть только вы.

В результате, когда вы стоите и продаёте зелень, вашу колбасу никто не продаёт. Туда может прийти клиент и уйти, потому что никто не ответит на его вопросы и не покажет нужный батон.

Пока вы продаёте зелень, одним глазом вы постоянно вынуждены косить на точку с колбасой, потому что вдруг туда клиент подойдёт? или вдруг кошка сопрёт что-то? И получается, что с клиентом, который уже сейчас покупает вашу зелень, вы общаетесь невнимательно.

Ещё вы платите за две точки аренду и покупаете больше товара. А товар, кстати, вам надо быстрее продать, потому что срок годности у колбасы и вялая зелень никому не нужна (а срок годности есть у всего, хоть иногда он и называется «актуальность»).

В итоге издержки растут, силы истощаются, а продажи что-то не увеличиваются, хотя вроде бы вы же заняли больше места на рынке, должно быть больше денег!

___________

А теперь представьте, что вы продаёте только зелень. Весь ваш фокус внимания только на ней, все ваши ресурсы тоже тут. Вам не надо косить глазом и не надо бегать никуда.

Вы просто каждый день спокойно, уверенно и с кайфом рассказываете всему рынку, какая чумовая у вас зелень! С кайфом, потому что работы-то меньше, а значит есть силы зажигать. Да вы так расскажете про свою зелень, что её купит даже тот, кто просто мимо шёл и даже не собирался!

А? Каково??

Конечно, есть важный нюанс. Между зеленью и колбасой надо выбирать то, что выгоднее и что вам больше нравится. Чтобы вам действительно было кайфово это продавать. Открыть/Комментировать

2022-05-24 10:20:58 Много путаницы есть в выражениях «личный бренд» и «позиционирование». Я сейчас делала презентацию для бизнес-школы fashion factory, в которой преподаю много лет и придумала простое объяснение.

Личный бренд - это то, что вы о себе говорите и что вы бы хотели, чтобы ЦА о вас помнила.

Тут, кстати, есть важный момент: вы о себе говорите. Именно вы. Есть мнение, что о себе говорить не скромно и пусть лучше за вас говорят ваши клиенты или кто-то там ещё. Так вот это мнение неправильное! Мало ли, что они там наговорят! Такое важное дело нельзя пускать на самотёк.

Именно вы должны о себе говорить то, что нужно. А правильно подобранные чужие слова использовать лишь для подкрепления своих слов.

Позиционирование - это ваше «место» на рынке. Позиция то есть. Какое место вы занимаете? Где стоите? рядом с кем? в одном ряду с кем?

Пока готовилась к лекции, я ещё и картиночку в тетрадке ручкой нарисовала, которая объясняет про позиционирование и про нишевание. Почему нишевание - это хорошо и помогает продажам. Если интересно - кидайте огонёчки, расскажу в отдельном посте.

А наберём много огонёчков - ещё и картиночку из тетрадочки покажу!
__
вообще, конечно, огонёчки здесь - это вам не там. По сути они ни на что не влияют, кроме как на чсв. Но всё же обратная связь. Открыть/Комментировать

2022-05-23 18:31:16 Это я иду выгуливать свой NFT-кроссовок Открыть/Комментировать

2022-05-21 14:40:25 Если вдруг вы не знали: у меня есть паблик в ВК. Я там публикую контент дважды в неделю: один раз выходит простая полезная инструкция по работе с соцсетями и второй раз - история участницы моего сообщества СТАЯ.

Заглядывайте, вдруг вам зайдёт: https://vk.com/blognaoblakax

Паблик не доделан с точки зрения оформления, но зато контент там появляется регулярно! Открыть/Комментировать

2022-05-20 10:02:01 Недавно был пост о том, что хорошо бы удерживать тех, кто тебе уже заплатил, чтобы они стали постоянными клиентами. В комментах были классные примеры того, КАК удерживать этих людей.

Если вы не заходили в комменты, вот обобщённое резюме:

1) поддержка после консультации;
2) дать чуть больше, чем было заявлено изначально и быть на связи;
3) собрать обратную связь, спросить как дела.

Обратите внимание, что ключевое во всех вариантах - общение с клиентом.

Общение важно не только на этапе ДО покупки (когда через это общение мы можем выяснить потребность клиента и предложить наилучшее решение), но и ПОСЛЕ покупки, когда клиент видит, что нам на него не пофиг, лучше нас узнаёт и потому хочет вернуться именно к нам. Открыть/Комментировать

2022-05-17 11:12:01 Блогерская реклама с продажей продукта

У меня есть личный ИГ-аккаунт (ссылку на который я не даю). В нём 4500 подписчиков. С закрытием таргета даже к маленьким блогерам пошли заявки на рекламу. И одну из реклам я взяла. Там был очень интересный формат и результат, поэтому хочу поделиться этим кейсом. Он может быть полезен и эффективен для многих из вас.

Мой личный акк про материнство и на рекламу пришли развивашки. Сборник разного рода развивающих игр с ребёнком и всяких там карточек. Стоит сборник 590 рублей. Выдаётся гугл-ссылкой.

Они предложилил рекламу за процент 50%50. И я согласилась, потому что было интересно, что получится.

После блокировки стоимость рекламы в сторис я поставила 1000 рублей (потому что охваты с 1200-1400 упали до 800-1000, да ещё и непонятно как отображаются в статистике).

Они прислали мне очень подробный текст подводки и вообще инструкции о том, как продавать контентом в сторис. Я от этого отказалась и продавала по-своему, но это важный нюанс, поэтому его важно озвучить. Мы к нему ещё вернёмся.

Система продаж и отслеживания покупок построена таким образом:

у них есть 2 одинаковых сайта с разными ссылками. Одновременно рекламировать/продавать развивашки могут 2 блогера (потому что 2 сайта и продажи не пересекаются). Блогеру ссылка выдаётся на неделю, в эту неделю +ещё пара дней для доплат продажи засчитываются ему. Потом ссылка уходит к следующему блогеру.

К сайту (на тильде) привязан телеграм-чат, в который автоматически падают все продажи. Блогер видит время покупки, количество и данные покупателя и может отследить количество своих продаж.

Я продавала со среды по пятницу, мы получили больше 30 продаж и я заработала больше 10 000 рублей.

ВЫВОДЫ:

на старте реклама за % хороший вариант, чтобы понять потенциал своей площадки. Но тут важно понимать, что ПРОДАЖИ не то же самое, что переходы. На продажи надо закладывать больше времени, люди прогреваются несколько дней.
Если формат рекламы предполагает 3 строрис и всё, то за % это делать не надо.

это хороший формат рекламы, если у вас есть хороший, понятный, недорогой продукт, ценность которого явно превосходит цену.
Например, этих развивашек за 590 рублей было несколько папок, от 0 до 5 лет. Да ещё материалы бесплатно дополняются в будущем. Проще купить, чем не купить))
Если у вас есть подобный продукт, то реклама в небольших блогах за % очень хороший вариант. Вы получаете сразу продажи, а не лиды. А если не получаете, то ничего не теряете. Рекламный бюджет 0.

блогеры - не продажники. А маленькие блогеры вообще, возможно, никогда ничего не продавали и рекламу не размещали. Поэтому именно заказчик должен обучить блогера, как продавать этот продукт. Дать конкретные преимущества продукта, рассказать про подводки, прогрев, вообще контентную воронку, удержание и вовлечение аудитории. Я отказалась от готового сценария, потому что у меня есть опыт. Но для тех, у кого опыта нет, сценарий нужен обязательно.
Блогер не знает ваш продукт и не умеет продавать!

Ставьте реакции, если было полезно) Открыть/Комментировать

2022-05-13 10:10:24 Каждый из нас формирует своё инфополе. Сегодня это проще, чем когда-либо - так много есть каналов коммуникации. Так вот, можно формировать инфополе так, чтобы в нём все были точно такие же, как ты. А можно так, чтобы в нём были те, кто в чём-то отличается.

Благодаря таким отличиям, ты расширяешь собственный кругозор и можешь чему-то научиться.

Мой кругозор уже много лет расширяет Варя Лялягина и её канал @startblogup

Если я хаотична и пофигистична, то Варя - структурна и последовательна.

В её канале часто выходят обзоры и подборки сервисов, которые упрощают жизнь онлайн-предпринимателей. Она знает и пробовала какое-то невероятное количество рассыльщиков, поп-апов и плагинов для сайта.

А ещё она редкий в наших широтах эксперт по Pinterest, который шарит в трендах, знает, как приводить с пинов трафик и какие пины заходят.

Очень от души рекомендую её канал - @startblogup Открыть/Комментировать

2022-05-12 10:55:47 Как продавать без впаривания и получить постоянных клиентов

Мои клиенты покупают у меня много-много раз и я почти не занимаюсь привлечением новой аудитории. Когда я делала вебинары, их покупали прям подряд. Я выходила в эфир и видела в чате знакомые имена ВСЕГДА.

Мой курс по вовлечённости 6 лет шёл раз в год и его покупали 2, 3, 4 раза. Приходили снова разогнать вовлечённость и узнать новые фишки. Приходили КО МНЕ.

Моё сообщество СТАЯ - оно вообще по подписке. Подписная модель заточена на постоянных клиентах, люди платят из месяца в месяц. Сообществу в июне 2 года. Больше половины у нас много месяцев, несколько человек выходили и вернулись, 7 человек в сообществе с самого первого дня. То есть они платят мне каждый месяц.

В чём секрет? В том, что я понимаю: после того, как клиент мне заплатил, моя работа не заканчивается, а наоборот - только начинается! Я думаю, как удержать клиента, что сделать, чтобы он захотел остаться со мной.

Я решила написать об этом, потому что бронирую помещение под ДР Стаи и очень интересно, как люди продают. В директе не отвечают вообще или отвечают по сто лет. После оплаты ты как будто становишься уже не очень интересна. И это как-то не мотивирует бронировать их второй раз.

Это неправильно. После оплаты клиенту ЕЩЁ СТРАШНЕЕ. Пока он не заплатил - он может просто уйти. А когда заплатил - он боится, что его развели и кинут. Поэтому нужно сделать так, чтобы ему было не страшно)

Самое простое - это, конечно, уведомление о покупке и какое-то письмо или даже серия писем. Ну и быть на связи в соцсетях в случае вопросов.

Интересно, какой у вас опыт. Что делаете вы, чтобы клиенты к вам возвращались? Открыть/Комментировать