Кириллицей про диджитал

2021-03-11 16:00:03 Ошибки погубившие мое агентство

Безусловно, такую тему лучше раскрыть в большой статье, в которой я подробно порефлексирую и объясню, что было не так, опираясь на текущий опыт. Но я решил все-таки написать и небольшую заметку, выделив несколько очень важных ошибок, по моему мнению.

Предыстория
У меня была своя студия дизайна, в команде которой трудилось 6 человек. Мы создавали сложные проекты для Европейских компаний и корпоративные сайты для Российского бизнеса. А в 2018 году я ее закрыл.

Решение о закрытии было одним из самых сложных в моей жизни. И в этих чувствах кроется одна их первых и частых ошибок у предпринимателей.

Вовремя «убей» проект
Важно своевременно понять, что у проекта или бизнеса нет будущего. Несомненно, осознать это очень сложно, особенно если было приложено много сил, ресурсов и времени. К сожалению, на тот момент мне не хватило опыта принять ситуацию сразу. И поэтому студия существовала еще какое-то время, не принося никакой прибыли и оттягивая неизбежное. Отсюда вытекает следующая ошибка.

Финансы надо вести и это реально сложно
У меня была табличка в excel, где я считал расходы на зарплату сотрудникам. На втором листе была табличка с доходами от проектов. Считалась стоимость проекта очень просто: складывалась сумма расходов на зарплаты с учетом трудозатрат на проект и накидывалась какая-то сумма, которую хотелось положить к себе в карман.

Теперь я понимаю, что без учета расходов на: хостинг, сервисы, программное обеспечение, налоги и другие мелочи — не получится ожидаемого результата в прибыли.

Обязательно нужно составлять финансовую модель и делать подсчет маржи. Без всего этого невозможно назвать заказчику правильную стоимость проекта, которая реально принесет прибыль. Поэтому, не тыкайте пальцем в небо! Все считайте.

Продажи
Чтобы было, что считать – нужны проекты. Все наши клиенты приходили по сарафанному радио, которое отлично работает в начале существования бизнеса. Но потом этого будет уже недостаточно.

Нужны активные продажи. Для небольших студий отлично подойдет UpWork или подобные фриланс биржи за рубежом, где ценник выше, а проекты не сложнее наших.

Таким способом можно обеспечить поток небольших и очень простых заказов, которые смогут генерировать хорошую прибыль из-за высокой маржинальности. При этом трудозатраты на них будут минимальные.

Итог
Невозможно одновременно выполняя роль: проектного менеджера, дизайнера, верстальщика и продажника, делать работу качественно. Делая только те задачи, которые были мне по душе и получались лучше всего, я отодвигал действительно важную работу, от которой зависело эффективное функционирование студии, на потом. С итоговым результатом я поделился с вами выше.

Это основные ошибки, которые погубили бизнес. Конечно, были и другие промахи, повлиявшие на закрытие студии. Периодически я буду публиковать небольшие заметки на эту тему и разбирать ошибки. Открыть/Комментировать

2021-03-05 12:00:07 99%

Часто я слышу фразу: «Все готово, но…». Как правило после «НО» появляются некоторые пункты, которые небыли выполнены в силу разных обстоятельств. Исполнитель тем самым пытается найти причины для оправдания, приводя различные аргументы и факты. Завершается такой разговор обычно моей любимой фразой: «Зато остальное сделали!».

Безусловно, что в большинстве случаев причины были весомыми и реально мешали выполнить проект. Но по факту — это все оправдание тому, что человек не желает искать решения для устранения текущих проблем. Как следствие, у руководителя возникает масса справедливых вопросов:

— Почему так планировали?
— Как оценивали задачи?
— Почему не управляли рисками?
— Почему я узнал только сейчас?

Поймите! Если из 100% проекта выполнено только 99% — это значит, что проект не выполнен вовсе. Очень простая истина, которая помогает здраво смотреть на:

— Задачи, которые вы берете в работу.
— Дедлайны, которые ставите.

Никогда не оправдывайтесь! Планируйте и управляйте рисками. Если вы приносите задачу, выполненную на 99%, и находите оправдания, то автоматически подписываетесь под своей некомпетентностью.

Грамотно оценивать сроки и просчитывать риски действительно сложная задача, порой даже для опытных руководителей. Открыть/Комментировать

2021-03-03 12:00:12 Ложный руководитель

Когда я был на должности руководителя, в отделе дизайна, то активно продвигал систему дизайн-менеджмента (кто не знаком с системой — рекомендую почитать подробнее в блоге Юры Ветрова).

Изначально я – менеджер, и к дизайну никакого отношения не имел, но мне было необходимо систематизировать работу сотрудников. А т. к. дизайнеры – это творческие натуры, с дисциплиной у нас была беда. Данная система стала отличным решением: она помогла наладить дизайн-процессы и создать правильную структуру для плодотворной работы.

Основная ошибка, на мой взгляд, которая может в последствии принести массу проблем в отделе – это когда арт-директор выступает в роли главного дизайнера. Почему такая система работы не правильна и как понять, что вы стали ложным руководителем? Все просто:

— 20% вашего времени — это управление отделом.
— 80% времени уходит на ревью и отрисовку макетов.

При такой работе дизайнеры будут воспринимать тебя не как руководителя, а скорее, как старшего товарища, который всегда прикроет их если они накосячат в проекте. А это в корне неправильно, поскольку арт-директор — это в первую очередь управленец, задача которого наладить процессы.

Они же, в свою очередь, стараются сделать отдел успешным за счет «выхода в поле», лично рисуя самые сложные и важные проекты. Естественно, таким образом арт-директора держат очень высокую планку качества, но не понимают своей настоящей роли в команде.

Лучший показатель крутого управленца — успешное выполнение любых проектов отделом, даже если руководитель уже уволился из компании. Такие люди оставляют после себя отлаженный механизм, а не разваливающийся отдел, который не умеет существовать без этого управленца. Открыть/Комментировать

2021-03-01 12:00:22 Как ведение списков улучшает мою эффективность

В те времена, когда я запускал диджитал студию, мне приходилось брать на себя огромное количество ролей. В принципе, как и всем предпринимателям при открытии своего дела.

Когда мозг находится в режиме многозадачности, то естественно, что в голове все закипает от переизбытка информации. Бывает, что рисуешь дизайн, как вдруг позвонил клиент для обсуждения другого проекта и приходится отвлекаться. После разговора вдруг вспоминаешь, что нужно сдавать правки по третьему проекту, совершенно забыв про то, что рисовал. И так по кругу.

Как следствие, качество моей работы ухудшилось. Мой преподаватель в университете часто говорил: «Если ты ведёшь машину и обнимаешь девушку, знай — и то, и другое ты делаешь одинаково плохо». Поэтому я решил для себя, что необходимо выстроить систему, которая позволит:

— Качественно выполнять задачи.
— Держать фокус на текущем деле.

Так родилось два правила.

1. Веди список дел на день

Если ты в текущий момент занят делом, и тебе прилетает новая задача, просто запиши ее в список дел. Даже если это мелочь, занимающая 3 минуты. Ни в коем случае нельзя переключаться! Записав задачу, ты её точно выполнишь и не забудешь. Просто сделаешь это позже. Такой подход позволит тебе завершить текущую работу с должным результатом.

2. Веди списки всего

Реально всего! У меня есть списки: книг, фильмов, покупок, подписок на сервисы, понравившихся ресторанов и тех, которые совсем не понравились. А также, естественно, список: задач по работе, задач в личной жизни, даже бэклог личной и профессиональной жизни, и множество других списков.

Все это позволяет разгрузить голову и избавиться от ненужной информации. При составлении списка я ставлю себе установку — все, что попало туда, должно быть забыто, а когда нужна будет эта информация, я просто в него загляну.

Считайте, что списки — это облако, на которое можно загрузить все лишнее с жесткого диска. Таким образом освободится место и улучшится работа.

Эти два правила реально помогают держать голову свободной от лишних деталей. Соблюдая их, я не теряю фокус и могу качественно выполнять свою работу. С вводом такой системы я реально улучшил качество, но при этом увеличил срок выполнения задач.

Как мне приходилось бороться с заказчиками и убеждать их в том, что качество требует большего срока, я расскажу вам в следующий раз. Открыть/Комментировать

2020-12-12 00:07:40 Channel name was changed to «Кириллицей про диджитал» Открыть/Комментировать