James Akwuh | Co-founder AMANI

2021-10-20 18:17:06 В школе танцев Amani
– Арендовали помещение 4 августа, сделали ремонт, наняли команду (администраторы, преподаватели, SMM, таргетолог, бухгалтер, клинер)
– Открылись 4 сентября
– За сентябрь продали 116 абонементов, это 50% от загрузки школы по бизнес-плану
– В октябре и первой половине ноября планируем выйти на 100% загрузки школы по бизнес-плану и также подтвердить среднюю конверсию по продлениям абонементов
– Предварительно unit-экономика отличная: например, окупаемость инвестиций – 6 месяцев. При этом unit-экономика рассчитана только на основном продукте – групповые занятия, но кроме них будет/есть еще масса статей дохода: индивидуальные занятия, аренда зала, услуги по пошиву костюмов, спецкурсы, мастер-классы и так далее.

20 ноября мы планируем завершить подтверждение цифр 1-го филиала, дальше будем масштабироваться

С моделью масштабирования еще не определились, рассматриваем следующие:
– Собственные филиалы с управляющими, открытие за свои деньги (более плавный рост)
– Собственные филиалы с управляющими, привлечение инвестиций (более быстрый рост)
– Франшиза на новые филиалы
– Франшиза через существующие школы танцев

Мне будет интересно познакомиться сейчас если:
– Ты владелец школы танцев и хочешь увеличить с нашей помощью свою прибыль в несколько раз
– Ты инвестор и готов(а) инвестировать в открытие филиалов

Завтра расскажу про детский стартап на рынок США Vinny Открыть/Комментировать

2021-10-19 18:36:01 В Ниттехе
– Закрыли все вакансии. Впервые за 2 года мы дошли до этой точки и можем сказать, что научились нанимать. Сейчас нас 37
– Собрали полный состав административной команды: COO, Head of UX / QA / BA / Dev / PM, HR, Юрист, Бухгалтер. По компетенциям теперь команда готова решить любую проблему. Моя задача сейчас – достроить систему и предоставить инструменты, с помощью которых административная команда сможет самостоятельно работать и растить компанию
– Внедрили порядка 20 бизнес-процессов, чек-листов, баз данных. Например: бизнес-процесс оформления больничного, таблица бронирования ресурсов, реестр правил менеджера
– Запустили направление корпоративного университета
– ОЧЕНЬ важно: изменили понимание должности Руководителя проектов. Теперь PM = CEO проекта. То есть передали в их ответственность подписание контракта, расчет и контроль экономики проекта, поиск (внутри и снаружи компании) ресурсов, и все остальное, что касается жизненного цикла проекта. В связи с этим приняли решение нанимать PMов только уровня Middle и выше – цена ошибки дорогая
– ОЧЕНЬ важно: полностью сменили бизнес-модель (как мы к этому пришли – интересная история, постараюсь рассказать отдельно). Коротко: теперь мы сфокусированы на предоставлении выделенных команд разработки (разработчиков, тестировщиков, дизайнеров, аналитиков). Раньше наш фокус был на аутсорс-разработке мобильных приложений и веб-платформ

Завтра расскажу про школу танцев Amani, которую открывает моя жена (я выступаю инвестором и партнером, помогаю с систематизацией бизнеса, построением команды, привлечением инвестиций и масштабированием) Открыть/Комментировать

2021-10-18 21:02:10 Привет!

Не писал тебе 3 месяца. Но очень ждал продолжения. Дождался – я заряжен, готов и делать, и делиться (на второе иногда не хватает энергии).

Начну с важных изменений, о которых помню

В личной жизни
– В сентябре исполнилось 26. До детей осталось 3-4 года, к этому времени мне обязательно надо иметь свободное время, свободу перемещения и $2 млн. ликвидного капитала. Время идет беспощадно :)
– Мы с Мариной объявили себя мужем и женой (напишу отдельный пост про это и подарю полезный опросник для всех пар)
– Влюбился в вейк-серф в самом конце сезона – чтобы немного продлить съездил в Геленджик на 3 дня (поднимает на ноги меня Мира )
– Переехал в Москву
– Снял 4-комнатную квартиру с залом-офисом, устраиваю с друзьями и сотрудниками еженедельные спринты под названием "Адская неделя" – интенсивная совместная работа по специальному графику
– Съездил в Дагестан на эндуро-тур с друзьями-предпринимателями, безбашенные 3 дня на мотиках, кайф

Завтра расскажу про изменения в Ниттехе Открыть/Комментировать

2021-07-04 09:15:10 Лучшее, что я делал в своей жизни – это верил в людей. Открыть/Комментировать

2021-06-06 13:27:30 Когда понимаешь это – тогда общение получается на равных. Сотрудники это чувствуют. Мы два одинаковых человека. Я могу обнять при встрече любого сотрудника, поговорить с ним о жизни, поговорить с ним о личных целях и проблемах. Мы можем пошутить любую шутку друг о друге. Потому что мы просто 2 человека. Возможно через 10 минут мы начнем играть в свои роли – CEO и PM – и тогда один будет принимать решения, а другой – следовать. Но это не имеет отношения к нам, как к людям. Мы уважаем друг друга.

И это кайфово. В прошлое воскресенье мы гуляли с моими сотрудниками – 2 менеджерами и HR – по Москве. Я дал HR 7.000 рублей и сказал: в это воскресенье твоя роль – ведущий, а я – следователь. Я тебе подчиняюсь – как ты сегодня захочешь провести отдых и потратить деньги – так и будет. Я только буду просить у тебя, если мне чего-то хочется, но принимать решение будешь ты.

И мне было так кайфово. Подчиняться, а не принимать решения. HRу, правда, в итоге было не очень)) Потому что руководить – это труд.

И на этом наверное мне и стоит закончить свой пост.

Руководить – трудно. Подчиняться – приятно.

Помните это, когда в следующий раз начнете снова играть свою роль. Открыть/Комментировать

2021-06-06 13:27:30 Мне нравится принимать решения молниеносно

Вчера я понял что такое персональный разбор - сегодня у нас уже внедрен персональный разбор руководителей
Вчера я понял как передать контроль производственных метрик менеджерам - сегодня контроль уже делегирован каждому менеджеру, а у меня виден в управленческой отчётности
Вчера я понял, что мы упустили в Scrum, уже на этой неделе я выучу идеально Scrum и внедрю его полностью правильно

Я не трачу время на разговоры и церемонии. Подумал - принял решение - поставил задачу.

Объясню подробно, потому что этот пост я пишу своим руководителям и сотрудникам.

Я бесконечно уважаю каждого своего сотрудника.
Они могут возразить моему решению – "ты придумал бред". Я разберусь почему и исправлю либо отменю решение.
Они могут сказать: "Давай внедрим X" и я отнесусь к их идее как и к своей – приму решение моментально.

Но я не боюсь доверять своей интуиции либо рациональному мышлению. Не боюсь приходить и говорить: "Делаем так с сегодняшнего дня."

Одна из главных вещей, которую я понял за последний месяц особенно глубоко – не надо бояться принимать решения. Не надо вот этой идеалистичной демократии, пять созвонов, полгода ожидания прежде чем принять решение. Людей от этого тошнит. Сотрудников от этого тошнит. Просто они об этом не скажут.

Комфортно работать с руководителем, который приходит и говорит:
"Привет. Я внедрил процесс контроля качества. Он нужен для 1, 2, 3. Пожалуйста, с завтрашнего дня следуй этому процессу и присылай отчет еженедельно".

И наоборот, очень неприятно работать с руководителем, который приходит и говорит:
"Привет, слушай, у нас как-то с качеством на проекте не очень. Вот я думаю – может нам внедрить контроль качества? Или нет, даже не знаю. Может это время у нас начнет отнимать. С другой стороны продукт лучше получится. А ты что думаешь?"

Такой подход – сваливание ответственности на сотрудника. Но у сотрудника есть другие заботы. Ему/ей комфортно, чтобы руководитель просто четко сформулировал, что он хочет. Тогда сотрудник избавиться от лишних вопросов, и пойдет принимать решения на своем уровне – именно там, где он экспертен.

У нас у всех есть ресурс – мыслетопливо. Он ограничен и пополняется пока мы спим. Когда два человека созваниваются, чтобы обсудить решение, и в итоге его не принимают (потому что непонятно, кто берет на себя ответственность) – в итоге оба человека тратят мыслетопливо, а решения нет. Вместо этого они могли потратить то же мыслетопливо не на обсуждение, а на принятия целых 2 решений – один человек одно, другой человек – другое. Обсуждать не надо – потому что если кому-то надо – он возразит. На возражение тратиться в 10 раз меньше мыслетоплива.

У многих руководителей и людей есть ограничение в голове – "Подчинение – это грубо". Грубо так односторонне ставить задачи. Грубо принимать решения без совещания с сотрудниками. Грубо говорить в слух слово "Подчиняться".

Но это не грубо. Подчиняться – приятно. Грубое отношение к этому слову у нас сформировалось в голове, потому что оно ассоциируется с рабством, историями о грубом "начальстве", повышенном голосе и так далее. Но это все не про меня, не про нас, не про вас. В моей реальности не человек подчиняется человеку, а роль подчиняется роли.

Архитектор подчиняется Техническому лиду, когда речь идет о планировании работы команды на следующую неделю. Как Технический лид сказал – так и будет.
При этом тот же Технический лид подчиняется Архитектору, когда речь идет о качестве кода. Как Архитектор сказал – так и будет
HR подчиняется CEO, когда речь идет о постановке квартальных целей в сфере HR. Как CEO поставил цели – так и будет
При этом тот же CEO подчиняется HR, когда речь идет об организации тимбилдинга. Как HR сделал тимбилдинг – так и будет

Если CEO решил, что HR ему подчиняется как человек, а не как роль, и позволил себе заявления в духе "У меня в субботу на тимбилдинг прийти не получается, а я CEO, так что тимбилдинг будет в пятницу" – тогда пошел в жопу такой CEO. Он не умеет выстраивать здоровые отношения в команде. Когда речь идет о тимбилдинге – CEO подчиняется HR. Открыть/Комментировать

2021-05-22 14:17:57 Контрольные точки

Вчера за ₽6000, 4 потерянных дня, стаканчик слез и комок нервов купили вместе с моей HR отличный урок по делегированию. Делюсь им бесплатно.

При делегировании любой задачи ответственность менеджера – четко определить контрольные точки

Предположим, я прошу человека опубликовать вакансию на поиск офис-менеджера и подробно расписываю ее по шагам:

1. Оформить вакансию в Notion
2. Составить анкету для сбора откликов
3. Привязать уведомления в Slack о новом отклике
4. Составить список из 20 Telegram-каналов для публикации вакансии (про "список из 20" писал раньше)
5. Подготовить тексты для публикаций в Telegram-каналах
6. Опубликовать вакансию на hh.ru и в Telegram-каналах
...

Классная инструкция. Но реальная жизнь выглядит так:
– Текст вакансии в Notion будет содержать 7 опечаток
– Уведомления в Slack не будут работать (несмотря на то, что в списке такой пункт есть)
– Среди 20 Telegram-каналов – 5 будут не подходящие
– Форматирование вакансии hh.ru будет кривым
– У анкеты для сборов откликов будет закрыт доступ на просмотр по ссылке (в этот момент менеджер начинает рвать на себе волосы)

Именно так произошло у нас. Вакансия была опубликована, и висела в закрепе сутки. Все эти сутки ни один человек с почтой, отличной от @neattech.io не имел доступа к заполнению анкеты.

Что же пошло не так? Ассистента HR надо уволить?

Ответ: нет.
Надо расставить контрольные точки.

Попробуем с ними:
1. Оформить вакансию в Notion
2. Составить анкету для сбора откликов
3. Привязать уведомления в Slack о новом отклике
4. Составить список из 20 Telegram-каналов для публикации вакансии (про "список из 20" писал раньше)
КОНТРОЛЬНАЯ ТОЧКА: согласовать список каналов, текст вакансии, анкету и механизм уведомления об откликах с HR
5. Подготовить тексты для публикаций в Telegram-каналах
6. Подготовить черновик вакансии на hh.ru и в Telegram-каналах
КОНТРОЛЬНАЯ ТОЧКА: согласовать тексты публикаций и черновик вакансии на hh.ru с HR
7. Опубликовать вакансию на hh.ru и в Telegram-каналах

Думаю теперь очевидно, почему вероятность совершить факап при наличии контрольных точек сводится к нулю. А главное – менеджер, который делегировал задачу, не трясется от страха, что сейчас все взорвется. Он знает: все что надо – с ним согласуют.

Контрольные точки работают не только для делегирования простых задач. С моими руководителями у меня тоже есть контрольные точки: согласование заявки на найм, согласование бюджета проекта, защита на еженедельной планерке.

Это простой и важный инструмент. Открыть/Комментировать

2021-05-03 18:00:53 Знаешь это чувство, когда все началось с какого-то вопроса, потом переросло в спор с аргументами и ты сидишь над клавиатурой, злишься, и думаешь: "Ну нет!!! Я сейчас докажу что он(а) не прав"?

Научился задавать себе вопрос "А зачем доказывать?"

Теперь в таких ситуациях я либо просто закрываю чат (и не отвечаю в принципе, так можно было!), либо пишу "Давай забьем, мне очень важны наши отношения. Прости меня, если я где-то тебя обидел"

Очень экономит ресурсы, убирает лишние вопросы с повестки дня и укрепляет отношения) Открыть/Комментировать

2021-04-26 18:02:20 Это будет переломный момент: я перестану быть активно контролирующим органом и единственным способом для руководителя получить ответ на вопрос "Насколько хорошо работает мой отдел?". Вместо этого отвечать на этот вопрос будут цифры, а я буду точкой синхронизации между руководителями, эскалации глобальных проблем и помощником по достижению целей моих руководителей

Мы поставили себе цель и уже скоро выйдем на ₽100 млн. выручки в год

Но между текущим Ниттехом и Ниттехом с выручкой в ₽100 млн. – пропасть.

Нам нужны:
– Описанные и внедренные бизнес-процессы и орг. схемы
– По-человечески делегированные зоны ответственности
– Выстроенный найм, адаптация и поддержание вовлеченности сотрудников
– Выстроенные продажи
– Квартальные планы
– Полная оцифровка
– Синхронизированный менеджмент
– ...

Это огромная работа.

Хорошая новость в том, что работу эту делают 30 Ниттеховцев с принципом "Дело во мне", без поиска виновных и с постоянным стремлением к лучшему. Обожаю свою команду. Открыть/Комментировать

2021-04-21 21:10:04 В четверг 29 апреля в 17:00 по МСК пройдет Neat Talks 14, на котором мы научимся продуктовому менеджменту и узнаем как правильно собирать команду.

17:00 – Можно ли научиться продуктовому менеджменту? (60 минут)

Анна Подображных, ведущий менеджер продукта в Авито.

Расскажет о том:
- Какие навыки нужны продакту?
- Курсов миллион: почему же после них так сложно устроиться на работу?
- На что делать упор, чтобы стать продактом?

18:10 – Как сделать такую команду, чтобы клиент не заметил разницы между аутсорсом и инхаус (30 минут)

Григорьев Андрей, CEO в PAD team.

От Андрея мы узнаем:
- Что такое агентский подход и что с ним не так?
- Агентство или команда?
- Проджект-менеджер или аккаунт-менеджер – в чем разница?
- Принципы классной команды

Регистрируйтесь по ссылке и будьте готовы к жаркой дискуссии! Открыть/Комментировать