2023-05-09 19:37:03
Бизнес через рукопожатие
4 года работая в нефтегазовой индустрии Северной Америки (та компания продолжает делать софт для этой индустрии), я часто бывал в командировках в Альберте, Техасе, Колорадо и встречал очень разных людей: от простых работяг на нефтяных месторождениях до владельцев миллионных компаний. Внедрение софта по большей части проходило онлайн, но самые эффективные тренинги я проводил только вживую, приезжая к клиенту в офис. Иногда мне хватало 2х дней плотного тренинга, чтобы люди сразу начали работать с новым софтом. А онлайн тренинг мог растягиваться на месяцы - люди не воспринимали это близко.
Точно также было и с продажами. Несколько крупных проектов мы выиграли только благодаря личным встречам с топами компании, разговорам, иногда спорам, обедам в ресторане и, конечно, рукопожатиям (как в американских фильмах - ударили по рукам и бизнес сделан!).
Тогда я думал, что это особенность этой индустрии в Северной Америке - мол, простые мужики так олдскульно договариваются. Но, конечно, это не так. По сути в любом бизнесе важные договоренности совершаются при личном контакте, потому что бизнес - это в первую очередь люди и
доверие между ними. А потом уже все технологии, деньги, продукт, маркетинг, сервис и прочее.
То же самое я проверил сейчас на 3-х дневной крупнейшей конференции в мире в сфере образования (ICEF Vancouver). В то время, как я 2 года пытался "пробиться" сквозь имейлы и Зум звонки в хорошие колледжи и университеты, 30-мин face-to-face встреча на конференции позволила наладить хороший контакт, начать новое партнерство или еще сильнее укрепить существующее доверие.
Есть ли более эффективный и продуктивный способ построения отношений кроме как через личный контакт?
#БизнесвКанаде
3.7K views16:37
