Привет, друзья!   Сегодня расскажем вам о том, что такое чат-б | FinMagazine

Привет, друзья!
 
Сегодня расскажем вам о том, что такое чат-бот, как он работает и что дает его применение.
 
Как работает:
·       определяет контекст запросов;
·       выявляет главную мысль и намерения клиента, делая диалог более естественным;
·       обучается на основе опыта коммуникаций компании с клиентами;
·       эффективно распределяет обращения по темам;
·       готов продолжить разговор сам или перевести на оператора;
·       предоставляет ответ клиенту менее чем за ¼ секунды;
·       в online-режиме готов перевести диалог с клиентом в другой канал коммуникаций.
 
Технологии:
·       использует собственную систему NLU (Natural Language Understanding);
·       в основе -  технологии машинного обучения (Machine Learning, ML).
 
Что дает:
·       быстрая сборка и инсталляция за 30 минут на сайт, мессенджер или в соцсеть;
·       может работать в паре с сотрудником;
·       есть возможность добавить кнопки в чат для быстрого ответа;
·       умеет первым начинать диалог;
·       поддерживает разговоры на английском, русском и украинском языках;
·       позволяет получать и отправлять файлы, а также работать с голосовыми сообщениями непосредственно внутри активного чата.
 
А еще чат-бот умеет работать в паре с голосовым ботом.
 
Об этом и других вариантах практического применения ботов поговорим завтра.

Подробно почитать о решении можно здесь http://finmagazine.shop/page16620862.html
Запросить презентацию можно тут http://finmagazine.shop/page15496860.html
 
Пользуйтесь сами, советуйте коллегам и партнёрам, и, конечно, присылайте свои запросы на возникающие задачи! Будем пробовать их решить!

Отличного дня!