Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Отец лжи🌘™

Логотип телеграм канала @father_oflies — Отец лжи🌘™ О
Логотип телеграм канала @father_oflies — Отец лжи🌘™
Адрес канала: @father_oflies
Категории: Психология
Язык: Русский
Количество подписчиков: 3.65K
Описание канала:

Авторский канал про психологию лжи и иллюзию харизмы.
www.tiktok.com/@father_oflies
https://youtube.com/@father_oflies
Бестселлер 2022г. https://www.litres.ru/dmitriy-goryachev-31277198/kodeks-manipulyatora/chitat-onlayn/
Для связи: @Fazerson

Рейтинги и Отзывы

2.67

3 отзыва

Оценить канал father_oflies и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

1

4 звезд

0

3 звезд

0

2 звезд

1

1 звезд

1


Последние сообщения

2022-07-11 12:06:03
С какими провокациями Вы чаще всего сталкиваетесь?
Anonymous Poll
26%
Разделяющие
9%
Соединяющие
15%
Сталкивающие
0%
Сохраняющие
12%
Отрекающие
3%
Дефицитные
3%
Преобразующие
12%
Динамические
18%
Симулятивные
3%
Пародоксальные
34 voters823 views 𝓕𝓪𝔃𝓮𝓻, 09:06
Открыть/Комментировать
2022-07-11 10:00:15 Демонстративные провокации. Эти провокации касаются формы, а не содержания. Это всё что мы слышим, видим, пробуем, трогаем, ощущаем, используя наши анализаторы. Провокатор такого рода сам первый конфликт не начинает, но всеми своими действиями, интонациями, словами (вопросами), личными вещами (в т.ч. автомобилем), внешностью, нахождением в каком-то месте создает провокативную ситуацию. Пример: под видом внешней распущенности скрывается зоркий наблюдательный глаз. Демонстративные провокации присущи многим явлениями повседневности: мода, стиль, ЗОЖ, эротика, мужественность, женственность, семейность, чайлдфри, нацизм, фанатизм. Большинство животных живут на уровне демонстративных провокаций (особо показательны шалашники, павлины, шалфейные тетерева, амфиприоны, хохлачи).

Пародоксальные провокации. Это не ничто, а нечто. Ни триггер, ни его часть. Использование пародоксальных провокаций приводит к возникновению у оппонента пародоксального мышления. В результате его мысли начинают одновременно двигаться в логически несовместных направлениях. Вы соединяте плюс и минус в его мозговой "проводке". Теперь он "осознает неосозноваемое", "происходящее вне происходит и внутри", "сомнения поселяются в сомнениях". Это равноценно "идее, которая не выражает ничего, то есть выражает
ничто, но затем придает ему объемность". В общем принцип пародоксальности стал теперь более понятен. Целью таких провокаций является разрушение логики мышления оппонента, устоявшихся ассоциаций и представлений, низвергание авторитетов и канонов. Среди методов такого рода провокаций можно выделить: абсурд, шокирование, диалогический поворот (переворот), непонятность, чудачество, неуместные ответы (Откуда такое богатство? – Бог дал), нечленораздельная речь или неадекватные окрики, предъявление неосуществимых условий, притворные вспышки гнева. В современном искусстве постоянно используются пародоксальные провокации (послушайте, к примеру, Моргенштерна). Одной из самых неуловимых провокаций этого вида является "строгая доброта". Люди почему-то больше доверяют строгой доброте (пародокс), нежели ласковой.

Инновационные провокации. Введение нового взамен старого. Провокации этого вида эксплуатируют человеческую потребность в новизне – это одна из сильнейших потребностей человека, которая, возрастает в важности сразу после того, как стабильность достигнута, и начинает с ней конфликтовать. К провокациям такого вида можно отнести различные новации, реформы, "перестройки", "НЭПы", реновации, модернизации, чудеса, новинки, обучалки, фильмы, путешествия, гастрономические разнообразия.

Гиперболические провокации. Это про то, когда что-то или кто-то представляется большим, чем есть на самом деле – возвеличивается. С этим видом провокации тесно связаны такие человеческие качества, как гордость, алчность, тщеславие, честолюбие, эгоизм. Внешними проявлениями таких качеств может быть бравада, нахальство, иллюзия избранности, заносчивость, занятость, выпендривание, экстравагантность, прием наркотиков или алкоголя, вызывающие крики. Гиперболические провокации имеют "острые края" со всех сторон. Их можно применять как против зазнавшегося оппонента, осаждая его сарказмами ("Да ты герой!", "Ну ты самсон!"). Или самому возвеличиваться перед ним ("Для тебя буду говорить фразы попроще"). Либо играть с его самооценкой. К примеру, можно очень сильно хвалить, восхищаться оппонентом, чтобы он, поддавшись эмоциям, что-то сделал для вас в знак благодарности, что-то вам рассказал, что-то отдал и так далее. Или ему можно предложить какую-то выгоду, или интересную идею, от которой он придет в восторг. А дальше уже он сам будет делать то, на что рассчитываете вы.
788 viewsFazer, edited  07:00
Открыть/Комментировать
2022-07-11 10:00:15 Динамические провокации. Сюда относятся все провокации которые отклоняются от оптиумума по длительности, спонтанности, последовательности, явности, пространству. Таким образом, независимо от того, чем и как вас провоцируют, если провокация явная – вы ее увидите и распознаете. Вы сразу поймете, что человек к чему-то вас побуждает, что-то от вас хочет, поэтому уделяет вам особое внимание и совершает в отношении вас определенные действия. Разновидностью таких провокаций являются провокации типа: явно-неявно, быстро-медленно, ближе-дальше, "качели", "светофор" (можно-нельзя), сегодня-завтра, "очередь", "в лоб", "измерения" (ни здесь и не сейчас – здесь и сейчас). Все они служат катализатор или ингибитором вашей или чужой деятельности или стимулируют различные переходы между деятельностями.

Симулятивные провокации. Из цельности в другую мнимую цельность. В первую очередь это различные симуляции, мимикрии, имитации, фальсификации, клевета. Цель таких провокаций показать выдуманный мир, как реально существующий. Также к ним относится намеренная глупость (прибеднение), которая служит покровом и заставляет оппонента совершать дальнейшие действия из ложных посылок. Особый вид – намеренное заблуждение. Это уже более тонкий метод провокации, имеющий множество вариаций. Смысл его в том, чтобы намеренно ошибаться в чем-то, демонстрировать свое заблуждение нужным людям и таким образом побуждать их поправлять тебя или полностью опровергать. Это позволяет добиться от них выполнения какой-то работы (работа над доказательством того, что вы ошибаетесь) или получения от них ценной информации и вообще позволяет привлечь к себе внимание этих людей. Таким образом, люди будут расходовать определенные ресурсы, поддавшись на такую провокацию и раскрывать нужные сведения. К примеру, вы можете не знать адреса нужного вам человека и не хотите никого спрашивать об этом, чтобы не вызывать подозрений из-за своего любопытства. Но вы можете намеренно назвать его ошибочный адрес в присутствии людей, которые, по вашему мнению, его знают, чтобы они вас поправили и выдали вам нужную информацию. Или можно изложить настолько абсурдную информацию по какой-либо теме, что многих людей она сильно возмутит и они захотят ее опровергнуть, приведя в качестве доказательства ее ошибочности необходимые провокатору сведения. Так, в частности, можно узнать, из каких источников они черпают информацию и какими знаниями обладают в определенной области. В некоторых видах деятельности такая вот информация об источнике информации представляет большую ценность. Особо продвинутые могут создать эмоциональный вихрь из провокаций посредством анакризы, интенсивно провоцируя (вербально) оппонента к самораскрытию. Прообразом симулятивной провокации может служить ведическая майя.

Реверсивные провокации. Желание возвратить всё назад. Желание возвратить прежнюю целостность. "Да, были люди в наше время, Не то, что нынешнее племя..." (Триггер на прошлое время). Подобные провокации вы сможете найти в таких состояниях и чувствах как ностальгия, месть, проклятие, тоска, возмездие, благодарность.

Неконкретные провокации. Провокация "ничем". Данный вид провокации связан с ничегонеделанием, с заслонием истины, с тайной, с умалчиванием и неопределенностью, с неоднозначностью позиции, с констатацией (но не действием), с инсценировкой действия, с предположением, с недоступностью и ограничением. Внешними проявлениями могут служить слова сомнения (вроде бы, может быть, кажется, наверняка, не исключаю, как бы), искусственная тишина, многозначительная пауза, притворная улыбка, пустой взгляд, бессмысленная суета, напряжённое молчание, спам ("зашумление информации"). Суть заключается в том, что вы разряжаете энергетику оппонента в непонятных (невыгодных) для него условиях.
566 viewsFazer, edited  07:00
Открыть/Комментировать
2022-07-11 10:00:14 Сталкивающие провокации. Сталкивание ценностей, объектов, мнений. Противоречие. Подстрекательство. Конфликт. Провокации "в лоб". Скандал. Угроза. Неожиданность. Перформанс. Негативные последствия. Торговаться. Злость, агрессия, хамство, унижение, оскорбления, лесть, уговоры, соблазн. Конкуренция. Соревнование. Шантаж. Возражения, упреки, обвинения, оправдания, перебивания и долгоговорение. Этот вид провокации основан на стратегия раздражения - осознанном использование несовпадений для влияния на оппонента. Поэтому в некоторых случаях распознать провокацию можно по явно враждебному намерению других людей. Это ситуации, когда кто-то хочет что-то у вас отнять, что-то от вас получить, обойти вас в чем-то, переиграть, задеть. "Что ты в какой юбке (галстуке) пришла!?"

Сохраняющие манипуляции. Желание сохранить целостность. Суть в том, что под условностями скрывается главное. Такая провокация может скрываться в демагогии, повторении, прояснении, патриотизме, констатация факто, доказывании, ожидании, объяснении, желании справедливости, собственничестве, контроле, агрессии, грубосте, лести, ревности, прикосновениях, самолюбии, в излишней внимательности, компульсии, страхе потери, скрытности, тайне. Этот вид провокации основан на тенденции людей желать, чтобы вещи оставались приблизительно теми же самыми (Отклонение в сторону статуса кво). Вариантом может являться провокация "Зацепить на струнах знания жизни", когда управление находиться в руках того, кто больше знает "сохраняющих" формул жизни (трюизмов), против которых не попрешь. Ещё одна разновидность - провокация доверием по Макаренко, когда создаются комфортные (провокативные) условия для совершения какого-либо неправомерного действия со стороны оппонента, затем он "ловится" на этом, или же применяется последующая провокация на самораскрытие. Многие сохраняющие провокации построены на "кнопке вежливости". Здесь вежливость означает желание угождать другим, не обременять их, как можно скорее "проглатывать" свои отрицательные эмоции, все взваливать на себя и терпеть это.

Отрекающие провокации. Отказ от целого и части. "А туда ли ты идёшь? Неужели это то, чего ты действительно хочешь?". Такие провокации могут выражаться в остановке, уходе, отворачивании, сдачи, специальном проигрыше, отсутствии реакции, запрете, саботаже, одиночестве, диверсии, отрицании, страхе, сне, безразличии, желание всех послать, отдыхе, низости, ограждении, ограничении.

Дефицитные провокации. Нехватка части до целого. Всё или ничего. Ограниченность. "Что ж ты тугодум то такой? А ты быстрее не можешь?", "Ты хотя бы...", "Я не думал, что ты такой жадный", "Я теперь понимаю, почему тебя называют тормозом", "Э, брат, тебе это будет дорого!", "Это действительно истеричный человек, я не советую тебе с твоим-то положением с ним связываться" (Провокация отсутвием чего-то: ума, доброты, скорости, финансов, положения). Подобные провокации вы можете найти в таких состояниях и чувствах как зависть, притворное самоуничижение, угрызение совести, старость, обида, тревога, самоограничение.

Преобразующие провокации. Из одной цельности в другую. Зачастую провокатор точкой опоры выбирает реальный факт, при этом скрывает свои трансформирующие цели. Всё это может перетекать в скандал, который создаётся посредством профанации. Профанация – в современном понимании это искажение (чаще всего намеренное) изначального понимания либо восприятия какой-либо идеи (из мухи делать слона). Преобразующие провокации могут выражаться в виде переформатирования, преобразования, подлога, перенаправления, подмены деятельности, мнимости, интерпретации по новому, дереализация, компроментации, иллюзия, изменении, "подведения итогов", негативного последствия, передергивания, перелицовки, высокой цены, сострадания, смены точки зрения.
541 viewsFazer, edited  07:00
Открыть/Комментировать
2022-07-11 10:00:14 Провокация.

Провокация – это вид манипуляции, осуществляемой с целью побуждения кого-либо к определённым действиям, благодаря активации его триггера. Это способ заставить человека "вибрировать".

Триггер - это нечто важное, насущное, наличное, идеал, норма, ценность, цельность, деятельность.

Активатор - это способ "включения" триггера. Активатор может представлять из себя часть триггера.

Провокация возможна там, где есть мораль, совесть, правила. Где есть выбор. Где есть идеалы. Там где есть потребность в сохранении этих идеалов, возникает страх их потерять.

В зависимости от активатора провокации подразделяются на следующие виды.

Разделяющие провокации. К ним относиться выделение части из целотности, отнятие того, что было. Расщепление и преобразование. Манипуляции по расщеплению и преобразованию какого-либо феномена, например ценностных установок. Человеку показывают, что его убеждения, ценности, идеалы мало чего стоят. Их можно трансформировать в прямо противоположные утверждения. "Не хочу страдать. Хочу только день, ночь не хочу". Ситуации разбалансировки. Провокации этого вида эксплуатируют человеческую потребность в противоречии – более быстрое распространение более сенсационных, цепляющих за больные темы или возбуждающих дух противоречия сообщений в открытой печати. Также потребности делать нечто противоположное тому, что некто побуждает вас делать, из-за потребности противостоять кажущимся попыткам ограничить вашу свободу выбора. В "шорт-лист" данной провокации входят следующие антитезы: правда и неправда, лучше и хуже, полезно и неполезно, истина и ложь, различные провокации на "соответствие", выяснение отношений (прав/не прав), ведение счёта (больше/меньше) и другие дихотомии. Отдельного внимания заслуживает провокация вопросом. Вопрошание всегда несёт в себе провокативную сетевую функцию, являясь, таким образом, своеобразным сдвигом устоев.

Соединяющие провокации. Это могут быть провокации, устанавливающие связи между старыми и новыми явлениями. Создание нового (ложного) объекта из старых. Соединяющая провокация - это способ рефлексивного управления, при котором вы, учитывая слабые места оппонента (трусость, самовлюбленность, жадность) формируете мнимую реальность, которую оппонент способен принять за истину. Такую провокацию можно встретить в виде инсценировки, предугадывания, гадания, принятия, внушения. "Я уверен, ты легко справишься с этим заданием! Твой профессионализм тебе поможет", "Ты же умеешь очень быстро соответствовать, ну, давай" (Раздразнивание достойнств соперника, разжигание его активизма и героизма). "Сделай что-нибудь для меня" (Подстрекательство). Провокационные действия могут выражаться в "желании помочь", в синхронизации разносторонней деятельности, созависимости. Провокации этого вида часто эксплуатируют человеческую потребность в завершении – потребность достигнуть завершения в важном вопросе, получить ответ и избежать чувства сомнений и неуверенности. Текущие обстоятельства (время или социальное давление) могут усилить эффективность провокации. "Как бы ты хотел жить на самом деле", "Что могло бы быть...", "Где бы ты хотела побывать", "Что бы ты хотела сделать для..." (Формирование будущего), "Что изменится в твоей жизни, если..." "Что могло бы быть..." (Провокация предположениями). "Посмотри на сколько интересной станет жизнь!" (Открывашки для глаз, соблазн, рисование картинок счастья). "Что же ты проснись!" (Зажигание) Ведь ты же способный... (Раздразнивание).
650 viewsFazer, edited  07:00
Открыть/Комментировать
2022-06-05 09:18:47
Какая тема рпд наиболее близка Вам?
Anonymous Poll
15%
истории из детства
5%
тема правды
0%
тема судьбы
8%
тема помощи, взаимной поддержки, благодарности, дружбы
10%
тема любви, измены, взрыва отношений
15%
мечты, планы, желания, ожидания
15%
тема души, обмена глубокими истинами, выражения глубоких чувств
3%
тема смертности, хрупкости жизни, невзгод, скорбей
23%
тема вины, стыда, долга, злости, обиды, гордости
5%
тема свободы
39 voters254 views 𝓕𝓪𝔃𝓮𝓻, 06:18
Открыть/Комментировать
2022-06-05 09:13:04 13. Удивление. С каждым новым витком откровений оппонента вам следует мимически показывать постоянно возобновляемое удивление к близости и искренний интерес, как бы вновь и вновь делая неожиданное для себя открытие.

14. Усиление. Если собеседник затрудняется полностью высказать всё, что чувствует, то можно ему в этом помочь, используя усиление. Усиление – фокусирование внимания на переживаниях собеседника: "Что конкретно ты чувствал(а)?", "Ты чувствовал(а) подобное раньше?", "Что ты чувствовал(а) после того, как ты это почувствовал(а)?", "Что произошло до того, как ты это почувствовал(а)?", "С чем ты сам(а) связываешь это переживание? Какого его истоки?".

15. Снятие масок. Самораскрытие. Рпд не терпит социальных масок, поэтому если вы увидите признаки социальных "неровностей" (хвастовство, бравада или смущение, стыд) у собеседника, постарайтесь "открыть его" соответствующей эмоциональной тональностью, выведя на прямой открытый равноправный разговор.

Стилистика рпд сторониться излишней правильности, формальной изощренности и тяготеет к простоте общения, без условности, без внешне привитой вежливости. В этом жанре откровенная глупость может иметь больше моральных прав, чем глубокомысленные речи. К наиболее часто встречающимся репликам рпд относятся: "Да ну", "Да ладно", "Ну да", "Да нет", "Ну нет", "Да нет наверное", "Ну да ладно", "Тю", "Ничего себе", "Ничего подобного", "Ни в коем случае", "Неужели", "Ну и ну", "Правда?" (не в смысле выражения сомнения, а в организации большей эмоциональной связи, демонстрации заинтересованности, участия и поощрения к продолжению разговора. Кроме того, вопрос "Правда?" эксплицирует потребность спрашивающего в информации, а значит, зависимую позицию, что создает дополнительную близость), "Скажи, я прав(а)?" (то есть выслушай, поддержи меня, помоги облегчить душу, посочувствуй мне, то есть признай мои чувства, признай, что у меня есть причина испытывать такие чувства, дай мне почувствовать, что я не одинок(а)), "Вот именно", "Представляю себе", "Что-что?", "Клянусь тебе", "Даже не знаю, что тебе посоветовать", "И как же ты теперь?", "С ума можно сойти", "Каждому свое", "Да ты что", "Полно", "Вот это да", "Подумать только", "Чудеса в решете", "Куда деваться", "Поди ж ты", "Вот те на", "Вишь ты", "Вот так так", "Дык", "Е-мое", "Ну что ты скажешь",

Следует отметить, что все эти реплики абсолютно непереводимы на иностранные языки. Поэтому каждый народ обладает своим определенным специфическим рпд.
243 viewsFazer, edited  06:13
Открыть/Комментировать
2022-06-05 09:13:04 Разговор по душам.

Разговор по душам (далее - рпд) — это открытие души друг другу, исповедальный монолог или диалог на высокой ноте искренности и правдивости. В разговоре по душам собеседнику открывают сердце, изливают душу, признаются в своих наболевших жизненных проблемах. Это разговор "внутренних детей" собеседников. К такому общению можно прибегать в зависимости от ситуации, как в самом начале общения, чтобы "растопить лёд", так и в конце, показывая, что с оппонентом вас связывает больше, чем просто формальные отношения. Цель рпд – избавление от засторелых проблем.

Разговор по душа обычно происходит по следующей схеме: открыть ситуациюоткрыть себя (свою душу) — открыть оппонента (войти в его душу).

Открыть ситуацию помогает правильный выбор темы для разговора. Среди основных тем рпд наиболее часто встречаются:
1. истории из детства;
2. тема правды (жить по правде и по совести), справедливости;
3. тема тоски;
4. тема судьбы (маяться от того, что такова судьба);
5. тема совести (не в ладу с совестью);
6. тема свободы (отсутствия воли, простора, раздолья или приволья);
7. тема любви, измены, разрыва отношений;
8. тема помощи (в том числе Божьей помощи, тема "Бог и человек"), взаимной поддержки, благодарности, дружбы;
9. мечты, планы, желания, ожидания;
10. тема вины, стыда, долга, злости, обиды, гордости;
11. тема смертности, печали, хрупкости жизни, невзгод, скорбей;
12. тема души, обмена глубокими и важными истинами, выражения чувств и отношений.

Открыть себя и оппонента помогут знания принципов разговора по душам.

1. Коммуникативный пессимизм. Откровенность подразумевает обычно, что делятся плохим (проблемами), не хорошим, «плачутся». Удоволетворение (релаксация) от рпд имеет катартическую природу. Человек, который говорит про себя «у меня все хорошо» и именно это подразумевает, тем более – хвалится, вряд ли способен понять собеседника, настроенного на разговор по душам. Все это заставляет сделать вывод, что собеседник должен уметь слышать чужую боль – а для этого сам должен иметь определенный опыт страдания.

2. Отсутвие принуждения. Собеседники должны быть свободны в выборе что говорить. Иначе разговор будет являться светской беседой, допросом, выговором или чем-нибудь другим.

3. Желание высказаться. Тема должна быть наболевшей, "внутренне созреть".

4. Спонтанность. Нельзя готовить душевный разговор заранее, как доклад или презентацию. Следует добавить, что человек не может сам планировать и сознательно осуществлять процесс открытия души: открытие души есть чудо и, как и любое чудо, возможно только при наличии "санкции свыше". Если все повороты в общении находятся под контролем, имеет место не разговор по душам, а что-то иное (возможно, светская беседа).

5. Совестливость. Выговориться заставляет совесть, а не корыстные мотивы.

6. Правдивость. Рпд чаще всего проходит в поиске правды, как в фильме Брат 2 ("В чем сила брат?").

7. Искренность. Одним из признаком искренности является стирание формальных иерархических границ (начальник-подчиненный).

8. Тайность. Собеседники делятся самым сокровенным. Рпд предполает, что собеседники готовы рассказать не только то, что думают, но и то, что чувствуют.

9. Сближение. Это стремление "быть на одной волне", создать безопасное, всеобъемлющее пространство, поддерживающее взаимопонимание. Поэтому людям одной местности всегда легче инициировать такой разговор между собой.

10. Открытость. Это говорит о том, что собеседник на своё искреннее высказывание ждёт полноценного понимающего сочувствия, а не "Да, понял" или "Да, согласен".

11. Вдумчивость. Высказывние собеседника должно отражать сложную мимическую работу на лице слушателя, показывая внутреннюю сосредоточенность на проблеме.

12. Снятие напряжения. Чудо в том, что когда вы или ваш оппонент раскрываете душу, изливаете наболевшие гнев, негодование и недоверие, то остаётся только чувство облегчения.
264 viewsFazer, edited  06:13
Открыть/Комментировать
2022-04-10 08:31:30
Какое правило Вы не всегда соблюдаете?
Anonymous Poll
15%
Финал
5%
Набор вариантов
19%
Позитив
17%
Антикатегоричность
24%
Признание ошибок
10%
Вопросы
10%
Понимание
59 voters637 views 𝓕𝓪𝔃𝓮𝓻, 05:31
Открыть/Комментировать
2022-04-10 08:24:10 Для чего это нужно? Во-первых, вы изначально показываете оппоненту, что можете ошибаться. А во-вторых, ваша откровенность и корректное поведение убедят его, что он тоже не идеал и тоже может допускать ошибки. Таким образом формируется баланс мнений. И чьи аргументы сильнее, тот и добьется нужных результатов. Но ведь вы помните второе правило? У Вас ведь уже готово несколько вариантов, которые можно предложить оппоненту. Поэтому и шансов у вас больше.

Правило пятое: "Быстрое признание ошибок". Если вы понимаете, что не правы, то не нужно затягивать дискуссию. Признавайте свои ошибки максимально быстро: "Да, действительно, в данном случае Вы оказались правы", " Мне это нелегко, но я вынужден с вами согласиться", "Да, но всё обдумав я принимаю что моё мнение основано на ограниченной информации", "Давайте руку - вы победили", "Это моё маленькое нетипичного поражение", "Да, я понимаю, что действительно был в этот раз не на высоте", "Да, я хочу как можно быстрее исправить допущенные ошибки, чтобы вы могли снова почувствовать себя хорошо", "Мы гордимся тем, что поддерживаем высочайшие стандарты качества, но мы совершаем ошибки", "Я искренне сожалею о случившемся, но в настоящее время наша система контроля качества так построена, что подобные ошибки устранены, мы готовы вам поставлять товар с расширенной гарантией".

Всегда намного проще признать свою ошибку, чем испытывать терпение собеседника. Кроме того, такой поступок вызывает снисхождение со стороны оппонента.

Шестое правило: "Задавайте вопросы". Всегда давайте оппоненту возможность высказаться. Для вас главное – научиться задавать ему вопросы, потому что психологическое превосходство всегда на стороне тех, кто спрашивает.

Особую ценность представляют скрытые косвенные вопросы. Например, вопрос "Какая помощь нужна?" по сути аналогичен вопросу "Что ты будешь делать?" на выявление намерений противоположенной стороны.

Правило седьмое: "Понимание". Во время беседы показывайте оппоненту, что вы уважаете, понимаете, принимаете, слышите его: "Да, я вас понимаю, но...", "Я всегда внимательно прислушиваюсь к вашему мнению, вы интересно мыслите. Но в данном случае вынужден дополнить следующим...", "Большое спасибо за ваше мнение. Если хотите, давайте обсудим этот вопрос чуть позже", "Вы долго думали над этим. Должно быть Вам было нелегко высказаться на этот счёт таким образом", "Думаю, что ваша идея очень ценна. Но в настоящее время это для меня не являются главным приоритетом", "Спасибо за ваше искреннее мнение, я подумаю над тем, хорошо это или плохо", "Тебе действительно так кажется? Я над этим подумаю...", "Ты говорил. Я тебя слушал. Но не согласился", "Знаешь что? Не думаю, что всё, что ты сказал справедливо. Но я понимаю, что ты хотел сказать. Мне есть над чем задуматься", "Я тоже озабочен этим", "Я понимаю Вашу точку зрения", "Я Вас услышал", "Это всё нужно, но это всё-таки скорее после того, как...", "У Вас превосходные мысли! Но вот только в одном месте, если позволите, я Вас поправлю...", "Вы ясно выразились и считаете что...".

Если оппонент чувствует, что он вам небезразличен и его мнение важно для вас, то появляется больше шансов, что и он согласится с вашим мнением.
658 viewsFazer, edited  05:24
Открыть/Комментировать