Дальневосточная энергетическая компания

2022-05-20 03:24:02 20 мая наполнено интересными событиями. В 1927 году совершен первый в мире беспосадочный трансатлантический перелёт по маршруту Нью-Йорк — Париж В 1965 году торжественно открылся крупнейший в СССР аэропорт «Домодедово». С 1873 года 20 мая отмечается день рождения джинсов А ещё сегодня — первый день передачи показаний счётчиков. Вы можете это сделать любым удобным способом, не выходя из дома:

через «Личный кабинет» на сайте или в приложении;
через Единый контактный центр по номеру 8 (800) 234-77-77.
через Viber: надо найти на сайте в разделе «Подача показаний» — «Все способы» QR-код и сканировать его;
с помощью SMS в формате «Номер лицевого счёта - пробел - номер счётчика - пробел - текущие показания счётчика».

#Напоминаем_ДЭК #НовыеВозможности_ДЭК #Показания_ДЭК Открыть/Комментировать

2022-05-17 07:08:49 На Дальнем Востоке развивается сеть быстрых зарядных станций для электромобилей

В Белогорске (Амурская область) появились две зарядные станции для электромобилей. Таким образом количество электрозаправок сети РусГидро в Приамурье увеличилось до восьми: еще четыре станции работают в Благовещенске, по одной – в городе Свободном и поселке Новобурейский.

Приамурье входит в топ-10 регионов страны по количеству зарегистрированных электромобилей. Здесь находится порядка 400 машин на электротяге.

Уточнить расположение зарядных станций в своем регионе можно на интерактивной карте Русгидро. Открыть/Комментировать

2022-05-16 10:05:42 Открыть/Комментировать

2022-05-16 10:02:50 Чем полезен ежемесячный антирейтинг управляющих организаций на сайте ПАО «ДЭК»? ⠀

По нему можно определить, насколько добросовестна ваша «управляйка» или ТСЖ.
Если срок задолженности УК или ТСЖ составляет больше трех месяцев, вы можете отказаться от ее услуг. Для этого нужно провести общее собрание собственников, более половины из которых должны проголосовать за это решение.
Если управляющая компания предлагает вашему дому перейти под свое крыло, вы можете проверить ее финансовую добросовестность.
Если вы планируете переезд, то можно оценить, что вас ждет в сфере управления домом – спокойствие и надежность или риск, что УК или ТСЖ преподнесет «сюрпризы». ⠀

Как формируется рейтинг и антирейтинг?
В антирейтинги по электро- и тепловой энергии попадают УК, ТСЖ и ЖСК, которые самостоятельно осуществляют расчеты с потребителями и при этом являются должниками энергоснабжающей компании.

На доске почета – добросовестные плательщики из числа исполнителей коммунальных услуг, которых ПАО «ДЭК» публично благодарит за своевременность расчетов ⠀

Найти антирейтинг и доску почета на сайте «ДЭК» можно по ссылке и затем выбрать интересующий регион.

#Напоминаем_ДЭК #Советы_ДЭК Открыть/Комментировать

2022-05-04 08:53:38 Как оплачивать коммуналку с пользой для семейного бюджета?

Во-первых, это нужно делать вовремя, чтобы избежать начисления пени. Во-вторых, рекомендуем воспользоваться совместной акцией Дальневосточной энергетической компании и платежной системы «Мир». Оплатив квитанции ДЭК картой «Мир» в нашем Личном кабинете, вы в течение нескольких дней получите 1% кешбэка на свою карту.

Чтобы стать участником акции необходимо:
Зарегистрироваться в Личном кабинете клиента ПАО «ДЭК» (если вы это еще не сделали). Получить кешбэк можно как за оплату электроэнергии, так и за отопление. Для этого нужно иметь учетную запись в обоих Личных кабинетах.
Зарегистрировать карту «Мир» в программе лояльности для держателей карт «Мир» в Личном кабинете или на privetmir.ru
Этой картой оплатить коммунальные услуги в соответствующем Личном кабинете.

При соблюдении всех перечисленных условий вы получите на карту «Мир» кешбэк 1%. Акция действует до 31 декабря 2022 года.

#Акция_ДЭК Открыть/Комментировать

2022-05-03 10:29:46 Единый контактный центр 8 (800) 234-77-77 принимает звонки в любое время и даже в выходной. Это возможно благодаря работоспособности «Алёны» – нашего голосового ассистента. Она многое умеет и постоянно учится. Чтобы общение с ней было максимально продуктивным, обратите внимание на несколько советов.
⠀
1. Во время разговора не торопитесь, прослушайте вопрос до конца, отвечайте четко, корректно и согласно рекомендациям «Алёны».
⠀
2. Вопросы, по которым голосовой ассистент может проконсультировать:
передача показаний;
уточнение сроков поверки счетчика;
получение информации о замене и установке приборов учёта;
ознакомление с тарифами энергоснабжающей организации;
адреса клиентских офисов.
⠀
3. Если «Алёна» не сможет распознать всю нужную информацию, она переведет вызов на оператора. Если вы понимаете, что у вас сложный вопрос или нетипичная ситуация, то можно сразу попросить голосового ассистента переключить на оператора. В этом случае нужно учитывать график работы:
с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00.
в период приема показаний (с 20 по 25 число) - с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу с 9:00 до 17:00.
⠀
#Советы_ДЭК Открыть/Комментировать

2022-04-29 08:45:38 График работы на майских праздниках
⠀
Офисы Дальневосточной энергетической компании будут закрыты с 30 апреля по 3 мая и с 7 по 10 мая. Операторы Единого контактного центра (8 (800) 234-77-77) будут принимать обращения с 4 по 6 мая. В остальное время ЕКЦ работает в автоматическом режиме – на звонки ответит голосовой ассистент «Алёна».
⠀
Клиентам компании доступны все онлайн-сервисы, которые работают в режиме 24/7.
⠀
В Личном кабинете можно управлять своим счетом и смотреть всю необходимую информацию: от баланса до истории начислений и оплат.
⠀
Ряд вопросов можно решить через интернет-приемную на сайте компании: например, отправить запрос на справку об отсутствии задолженности по электроэнергии, сменить собственника или внести новую информацию в лицевой счет, а также оставить жалобу или обращение.
⠀
А еще можно перейти на электронную квитанцию, чтобы получать её, даже если вы будете на даче или в командировке: платежный документ придет на электронную почту.
⠀
#НовыеВозможности_ДЭК Открыть/Комментировать

2022-04-28 13:11:00 Электричество и ребёнок в доме

Маленький человек стремится активно познавать окружающий мир. В рубрике #Советы_ДЭК собрали основные правила безопасности в доме, где есть ребёнок.

Самое простое – установить пластмассовые диэлектрические заглушки в розетки и включатели. Благодаря им ребёнок не сможет всунуть в отверстия шпильки, спицы или пальцы.

Можно спрятать все провода под плинтус или поднять их на недоступную для ребенка высоту. Это делается для того, чтобы юные исследователи не смогли испытать провода на прочность зубами или первыми попавшимися предметами.

Проверьте в электрическом щитке наличие УЗО. Это устройство защитного отключения, которое при возможном ударе током отключает все провода и розетки. Установить такой прибор могут только специалисты по электрике.

Взрослому человеку важно проговаривать детям пользу и вред электричества. Это можно сделать с помощью информации и материалов, размещенных на сайте «Русгидро».

#советы_ДЭК Открыть/Комментировать

2022-04-27 09:45:06 В Приморье подходит к концу отопительный сезон

График завершения подачи тепловой энергии в жилой фонд и организации:
28 апреля – Партизанск
2 мая – Артем
3 мая – Владивосток

Соответствующие постановления приняли администрация города Владивостока, а также администрации Артёмовского и Партизанского городских округов. Когда управляющие организации и ТСЖ отключат потребителей от подачи тепла, энергетики Приморской генерации перейдут на летний режим работы.

Как только закончится отопительный сезон, специалисты начнут проведение гидравлических испытаний теплотрасс и реализацию запланированной ремонтной программы. Выявив «слабые» места на теплосетях, энергетики приступят к устранению повреждённых участков. Помимо этого, запланирована замена трубопроводов на изношенных участках, ремонт оборудования и другие мероприятия в рамках подготовки к следующему отопительному сезону. Открыть/Комментировать

2022-04-27 06:43:09 Открыть/Комментировать