Дальневосточная энергетическая компания

2022-08-04 04:59:49 Что нужно учесть при оплате квитанций за электроэнергию, тепло и ГВС?

У каждого банка свое мобильное приложение: одно при считывании QR-кода подставляет в платеж нужные информацию, а другое – нет. Поэтому при оплате необходимо проверить, чтобы в вашем платеже корректно была указана следующая информация:
- номер лицевого счёта,
- период оплаты,
- адрес,
- вид коммунальных услуг.
Если какой-либо из этой информации нет, ее необходимо добавить вручную.

Одни банки берут комиссию за оплату через мобильное приложение, другие – нет. Полный перечень банков, которые проведут платеж по квитанции без дополнительного процента, смотрите на сайте в разделе «Способы оплаты».

При оплате квитанций картой «Мир» через личный кабинет ДЭК можно получить кешбэк 1%. Об условиях этой акции мы постоянно пишем в нашем аккаунте, их также можно посмотреть на сайте.

Еще один важный момент – пени необходимо оплачивать отдельным платежом, в назначении которого указать, что это оплата пеней. Иначе денежные средства могут быть зачислены на лицевой счет как оплата текущего электропотребления, а пени останутся не погашенными.

#Советы_ДЭК #ДЭК Открыть/Комментировать

2022-08-01 10:07:04 Какие регионы принимают участие в акции Дальневосточной энергетической компании и платежной системы «Мир»? Такой вопрос нам часто задают в комментариях.

Отвечаем: все регионы, в которых работает ПАО «ДЭК»! В июле в перечень участников акции добавилась и Якутия, о чем нас регулярно просили жители республики.

Чтобы принять участие в акции и получить 1% кешбэка за оплату квитанции, нужно:

зарегистрироваться в личном кабинете клиента «ДЭК»;

зарегистрировать карту «Мир» в программе лояльности платежной системы «Мир» в личном кабинете ДЭК или на сайте privetmir.ru;

оплачивать коммунальные услуги зарегистрированной картой в личном кабинете ДЭК.

Максимальный кешбэк по акции не ограничен. Поэтому вы можете оплачивать коммуналку за всю семью (например, за детей или пожилых родителей) с одной карты «Мир» и получать на нее кешбэк. Обычно он поступает в течение 5-7 рабочих дней.

#Акция_ДЭК #ДЭК Открыть/Комментировать

2022-07-25 05:37:31 Один из самых простых и быстрых способов передать показания (сегодня как раз завершается их прием) – через Viber

Чтобы попасть в чат-бот ПАО «ДЭК», пользователям мессенджера нужно считать QR-код. Его можно найти на сайте «ДЭК» в разделе «Передача показаний» — «Все способы».

Оказавшись в чат-боте, в предложенном меню необходимо нажать «Передать показания» и далее следовать всем подсказкам. Нужно будет выбрать тип передаваемых показаний, филиал и отделение, в котором открыт лицевой счет, указать его номер и номер учета прибора и затем ввести показания.

На финальном шаге система предложит проверить корректность передаваемой информации и подтвердить отправку либо внести исправления.

Вся эта процедура займет не более 5 минут

#Напоминаем_ДЭК #НовыеВозможности_ДЭК #Показания_ДЭК #ДЭК Открыть/Комментировать

2022-07-20 09:08:52 20 июля сладкоежки отмечают Международный день торта А еще сегодня в календарях обозначается как Всемирный день шахмат Прежде чем погрузиться в перипетии шахматных баталий, рекомендуем передать показания счетчика – сегодня как раз открылся период передачи данных. А после отправки цифр можно и поблагодарить себя кусочком торта

Кстати, для передачи данных счетчика даже не нужно отходить от шахматной доски или обеденного стола. Сделать это можно:

через личный кабинет на сайте или в приложении;
через Единый контактный центр по номеру 8 (800) 234-77-77.
через Viber: надо найти на сайте в разделе «Подача показаний» — «Все способы» QR-код и сканировать его;
с помощью SMS в формате «Номер лицевого счёта - пробел - номер счётчика - пробел - текущие показания счётчика».

#Напоминаем_ДЭК #НовыеВозможности_ДЭК #Показания_ДЭК #ДЭК Открыть/Комментировать

2022-07-19 03:43:37 Единый контакт-центр теперь работает по всей территории Республики Саха (Якутия). Клиенты компании номеру 8-800-234-77-77 могут получить консультации по услугам электро- и теплоснабжения, передать показания приборов учета, заказать обратный звонок, записаться на прием.

Прежний номер 8-800-100-22-05, который действовал в Якутии, больше не доступен по сбытовым вопросам.

Режим работы ЕКЦ – понедельник-пятница с 9:00 до 19:00 по местному времени регионов без перерыва. В остальное время звонки обрабатывает голосовой помощник «Алёна». В период с 20 по 25 число каждого месяц операторы работают в субботу (с 9:00 до 17:00), а в круглосуточном режиме в голосовом меню действует автоматизированный сервис приема показаний.

#Новости_ДЭК #НовыеВозможности_ДЭК #ДЭК Открыть/Комментировать

2022-07-14 08:00:49 «Я бы с радостью получал(а) кешбэк 1% за оплату ваших квитанций, но у меня нет карты "Мир"», - так ответил почти каждый четвертый участник опроса в нашем телеграм-канале.

Если вы в их числе, то рекомендуем воспользоваться лайфхаком. Некоторые банки предлагают услугу выпуска виртуальной карты «Мир». Это точно такая же банковская карта, только не в пластиковом, а в цифровом варианте. Она будет находиться в вашем банковском приложении. У нее есть стандартные реквизиты, поэтому картой можно оплачивать товары и услуги – в том числе квитанции за коммуналку. Как правило, ее можно открыть буквально за несколько кликов в личном кабинете или мобильном приложении банка.

Напоминаем, что до конца года при оплате картой «Мир» квитанций ДЭК в нашем Личном кабинете 1% от суммы вернется в виде кешбэка на карту (условия акции). При наличии разных сервисов «Личный кабинет» (по электроэнергии и по теплоэнергии) оплату необходимо производить в каждом (в соответствии с выбранной услугой) кабинете.

#Акция_ДЭК Открыть/Комментировать

2022-07-12 09:30:16 Зарегистрироваться в Личном кабинете ДЭК теперь стало еще легче. Для этого можно воспользоваться готовыми логинами и паролями, которые указаны на квитанциях. Их нужно будет ввести в форму регистрации. Всего 5-10 минут – и вам откроются все возможности Личного кабинета.

Что дает Личный кабинет?
Он позволяет узнать информацию о состоянии лицевого счета, оплатить потребленную электроэнергию (а если сделать этой картой «Мир», то есть возможность получить кешбэк), посмотреть историю начислений и оплат, передать показания приборов учета. Квитанция на оплату здесь появляется в начале месяца, причем на несколько дней раньше, чем приходит ее бумажный аналог.

Через раздел «Обращения» в Личном кабинете можно отправить заявление о смене собственника лицевого счета, заявку на опломбирование электросчетчика и заказать справку об отсутствии задолженности

Личным кабинетом можно пользоваться как на компьютере через браузер, так и на смартфоне через приложение.

#НовыеВозможности_ДЭК #ЛичныйКабинет_ДЭК #ДЭК Открыть/Комментировать

2022-07-07 09:33:50 Более миллиона рублей вернулось клиентам ДЭК при оплате по карте «Мир»!

С марта 2022 года клиенты ДЭК оплатили картой «Мир» через Личный кабинет коммунальные услуги на общую сумму 103 млн рублей! Более миллиона рублей им вернулось в виде кешбэка в размере 1% от суммы платежей.

Число участников акции «Оплачивайте счета ДЭК с кешбэком по карте “Мир”» растёт каждый месяц. Если в марте было менее 5 тыс. платежей, то к 1 июля эта цифра выросла вдвое – до 10,5 тыс. Доля карт «Мир» при оплате коммуналки через Личный кабинет за четыре месяца увеличилась с 11% до 20,6%.
⠀
Принять участие в акции может каждый. Для этого необходимо:
зарегистрироваться в Личном кабинете клиента «ДЭК»;
зарегистрировать карту «Мир» в программе лояльности платежной системы «Мир» в личном кабинете ДЭК или на сайте privetmir.ru;
оплачивать коммунальные услуги зарегистрированной картой в личном кабинете ДЭК.

Ловите свой кэшбек!

#Новости_ДЭК #Акция_ДЭК #ДЭК Открыть/Комментировать

2022-07-06 09:54:09 5 причин перейти на электронную квитанцию от ПАО «ДЭК» прямо сейчас!

1. Удобно! Даже если вы улетели в долгое путешествие или все лето живете на даче – вы точно получите свою квитанцию по электронной почте.

2. Практично! Вы никогда не потеряете электронный экземпляр. Если у вас много писем, то в почтовом ящике можно завести отдельную папку под квитанции. Так их легко можно будет найти за любой месяц.

3. Безопасно! Никто не вытащит квитанцию из почтового ящика и не узнает ваших персональных данных.

4. Больше свободы! Вы можете оплатить счет за электричество даже на берегу моря. Главное, чтобы под рукой был интернет.

5. Экологично! Чем больше людей выбирает электронные квитанции, тем меньше нужно бумаги и древесины для ее изготовления. Мы недавно писали, что клиенты Дальневосточной энергетической компании уже спасают от вырубки 840 деревьев в год.

Переход на электронную квитанцию – дело пяти минут. Достаточно заполнить анкету.

#НовыеВозможности_ДЭК #Напоминаем_ДЭК #ЭлектроннаяКвитанция_ДЭК #ДЭК Открыть/Комментировать

2022-07-04 11:07:36 C 1 июля изменились тарифы на электроэнергию, тепло и горячую воду в Приморье, Хабаровском крае, Амурской, Сахалинской и Еврейской автономной областях, республике Саха (Якутия). Отвечаем на самые частые вопросы по этой теме.

Кто принимает решение об изменении тарифов?
Вопрос находится в ведении органов тарифного регулирования субъектов Российской Федерации: например, в Приморье – это Агентство по тарифам Приморского края, в Хабаровском крае – Комитет по ценам и тарифам Правительства. Они устанавливают новые тарифы своими постановлениями.

Где посмотреть новые тарифы?
По электроэнергии – на сайте ПАО «ДЭК» в разделе «Частным клиентам» – «Тарифы и нормативы» (проверьте в шапке сайта, что отображается версия для вашего региона проживания). По теплу и ГВС тарифы указаны на одноименных страницах на сайте АО «ДГК»: «Тарифы на тепловую энергию» и «Тарифы на горячее водоснабжение».

Когда новые тарифы отобразятся в квитанциях?
В июле клиенты получат квитанции за предыдущий месяц, поэтому в них расчеты будут по старым тарифам. В августе будут квитанции за потребленные ресурсы в июле – как раз они и будут сформированы по новым расценкам.

#Новости_ДЭК #ДЭК Открыть/Комментировать