Плохие сценарии Делегирование может работать только со специа | DIY : Customer Service

Плохие сценарии

Делегирование может работать только со специалистом и с экспертом. Если сотрудник для задачи малоопытный новичок, делегирования не случится, случится обучение и то время, что менеджер хотел высвободить, он проведет в бесконечных лекциях.

Если специалисту дать задачу уровня детализации, предназначенного для эксперта, случится разочарование всех во всех.

Если эксперту дать детализацию уровня новичка и специалиста, он в лучшем случае заскучает, а в худшем уличит вас в микроменджменте и недоверии и расстроится.

Хорошие сценарии

Менеджер наделегирует все в нужные руки и с легким сердцем отправится решать более глобальные и интересные задачи. Хэппи энд.

Зову вас в комментарии. Расскажите про свои кейсы с делегированием, давайте их пообсуждаем.