2022-03-31 18:34:00
Топ-7 трендов глобального пиара
В условиях активной релокации и экспансии компаний на международные рынки важно понимать, что поможет бизнесу выстроить эффективные коммуникации «в незнакомом месте». В новой колонке блога на Medium я рассказала о ключевых тенденциях, с учетом которых реально преобразовать «public relations» в «perfect relations». Вот основные тезисы:
Визуальные ассоциации становятся неотъемлемым элементом восприятия бренда. Взаимодействие с атрибутикой компании должно провоцировать потребителя на сильные позитивные эмоции. Главная роль в коммуникациях все чаще будет принадлежать простым, но запоминающимся визуальным элементам, которые способны пробиться сквозь мощный поток информации и мгновенно вызвать яркий образ в сознании человека.
Знание основ межкультурных коммуникаций – необходимость. Если вы работаете с представителями разных культур (на международном рынке это неизбежно), то обязаны учитывать разницу подходов к ведению дел. Моя личная рекомендация для тех, кто выходит на глобальный уровень взаимодействия, – книга Эрин Мейер «Карта культурных различий».
Запрос на максимальную прозрачность. Медиа выстраивают этические границы – это следствие огромного потока сообщений, которые не имеют отношения к достоверным фактам. В конце прошлого года я писала про новое положение The Verge об этике. Уверена, этот кейс не последний – за ним обязательно потянутся другие СМИ. Будьте готовы говорить открыто или не говорить вовсе.
Облако слов превращается из SEO-инструмента в источник новой информации о бренде. Контент стремительно обновляется, поэтому для компаний становится критически важным регулярно отслеживать инфополе вокруг себя. «Облако слов» поможет узнать, в каком контексте бренд упоминается в интернете, и все ли популярные теги соответствуют коммуникационной стратегии.
Данные меняют подход к сторителлингу. Согласно исследованиям, почти половина специалистов по коммуникациям считает, что пиар, основанный на данных, – это будущее. Грамотно собранная и проанализированная информация дает практические инсайты и помогает создать честный вовлекающий рассказ, который решает серьезные задачи, а не просто развлекает.
Построение бизнес-экосистем, позволяющих затронуть как можно больше повседневных потребностей клиента. Партнерские интеграции, которые помогают бизнесу в достижении конкретных целей, выходят на первый план в стратегиях развития компаний. А разнообразие продуктового портфеля открывает пиарщикам дополнительный простор для взаимодействия с аудиторией: чем больше продуктов и услуг предоставляет компания, тем чаще происходит касание потребителя с брендом.
Фокус на ценностях и открытой позиции. Сохранять нейтралитет становится все труднее. Потребители хотят, чтобы бренды имели четкое мнение по социальным и политическим вопросам, а руководители высказывались на темы, которые имеют потенциал значительного воздействия на общество. Так что компании, которые оперативно не выработают свою ценностную политику, рискуют сильно отстать от конкурентов.
1.1K views15:34
М
