Grigòr, the Creator

2021-06-08 10:04:08 ​Немного занимательной статистики в Instagram. Многофукнциональный сервис Hubspot в этом году провел глобальное исследование, а мы по частям будем выкладывать результаты сюда.

Итак, среднее количество подписчиков в аккаунтах по разным категориям.
В исследовании не учавствовали звезды, топ-блогеры и аккаунты крупных компаний.

Дальше статистика по схеме: категория — среднее количество подписчиков в категории;

1. Дом и авто — в среднем 192 тысячи подписчиков. Не знаю, почему они это в одну и ту же категорию запихали.
2. Контентные аккаунты и страницы приложений — в среднем 50 тысяч подписчиков в категории. Заметьте, какой отрыв от первого места.
3. Аккаунты правительств — в среднем 48 тысяч подписчиков.
4. Еда — в среднем 24 тысячи подписчиков. Хотя казалось бы.
5. Журналисты — в среднм 22 тысячи подписчиков.
6. НКО и религиозные организации — в среднем 21 тысяча подписчиков.
7. Транспорт и логистика — в среднем 20 тысяч подписчиков.
8. Авто дилеры — в среднем 19 тысяч подписчиков.
9. Юридические организации — в среднем 19 тысяч подписчиков.
10. Креативщики — в среднем 18 тысяч подписчиков.

Теперь вы знаете среднее количество подписчиков в разных категориях. И это цифры, к которым можно стремиться.

Бонус. Не очень применяемо, но интересно: Лос-Анджелес на первом месте по количеству геометок в Instagram. Уже второй год подряд. Но город с самой высокой вовлеченностью в социальной сети — Беверли Хиллс. И все из Калифорнии, ребята.

#цифрадня Открыть/Комментировать

2021-06-06 13:38:40 ​Да! Да! Дааа! О да! Дааааааайджест!
Что произошло в мире с 31 мая по 6 июня.

Новости из разряда «Ну спасибо, блять».

1. WhatsApp позволит привязывать к аккаунту несколько устройств. То, что в Telegram есть уже вечность, появится теперь и в WhatsApp. Теперь, видите ли, когда вы будете логиниться в приложении еще и на iPad, то на телефоне аккаунт у вас не вылетит. Ну спасибо, блять. Кстати, вероятно, после этого обновления десктопная версия приложения тоже сможет работать автономно.

2. В LinkedIn зафиксирован резкий рост вакансий для маркетологов. Аж на 63% между прочим. Что вам делать с этой новостью? Ищите работу в LinkedIn. Интересно, что больше всего маркетологов ищут в сфере искусства. Ну спасибо, блять. Это о чем-то да говорит. Есть смысл занишеваться, если вы только начинаете свой путь в этом.

3. Rutube начнет делать свой оригинальный контент. Мало говна было в жизни, теперь еще и это. Ну спасибо, блять. Жаров, кстати, обещал сделать Rutube не хуже, чем YouTube. АХАХАХАХАХАХАХАХАХАХАХАХ

Новости от любимого многими Instagram

4. Instagram поменял алгоритм после обвинений в цензуре. Надо же. Изменение вполне конкретное: раньше Инста сначала показывала оригинальные Stories, а потом уже репосты Stories. Теперь они одинаково сильны в ранжировании. Напомню, что это из-за обвинений, что пропалестинский контент не показывался людям во время военных действий в секторе Газа.

5. Реклама в Instagram Reels показывается теперь еще на 4 новые страны. США, Канаду, Францию и Великобританию. Зачем вам эта информация? Да не за чем, постсоветского пространства все равно в списке нет.

Новости от обожаемого YouTube

6. YouTube выплатил представителям музыкальной индустрии 4 миллиарда долларов. И это круто. Еще круче, что 30% этих денег ушли чисто на пользовательский контент, а не на профессиональный. Топчик. Зачем вам эта информация? Вам не знаю, а моя гитара стоит нетронутая.

7. YouTube Аналитика получила 5 обновлений. Добавили больше данных о спонсорах, больше возможностей в мобильном приложении, обновлена страница «Обзор», обновлены данные по изменениям дохода и обновлены показатели вовлеченности.

Герой дня. Новости от Twitter

8. Twitter начал запуск платной версии сервиса — Twitter Blue. Вот тут все функции платной подписки. Но не нажимайте на ссылку, пока это все доступно только в Австралии и Канаде.

9. Twitter тестирует отдельную вкладку для голосовых чатов Spaces. Еще один гвоздь в крышку гроба Clubhouse.

10. Twitter приостановил верификацию аккаунтов. Потому что слишком много заявок, компания не успевает все обработать. Но скоро восстановят. Удивительно смотреть, как Twitter вылез из жопы и теперь вылезает из нее еще больше.

И напоследок. Российская аудитория TikTok составляет 36,6 млн в месяц. А еще в апреле соцсеть вышла не первое место по количеству минут, проведенных в приложении. Дальше идут ВК, Инста, ОК и Facebook. Чао.

#дайджест Открыть/Комментировать

2021-06-05 12:29:58 ​Хотите стать копирайтером, которого хантят все топовые рекламные агентства? Поспешите учиться у лучших!

19 июня стартует курс по рекламному копирайтингу от mads – для курса по копирайтингу они собрали команду топовых практикующих российских и зарубежных экспертов. Вас будут учить специалисты из Яндекса, Friends Moscow, Slava, Rodnya и Miami Ad School.

В программе 10 лекций, 10 сессий вопрос-ответ по каждому уроку, 10 практических заданий, проверка и постоянная обратная связь от кураторов.⁣⁣

Используйте редкую возможность получить знания, уникальный опыт и обратную связь от лучших из лучших в мире рекламы!

Старт: 19 июня.

Получите скидку 10% по промокоду BDSMM

Переходите по ссылке: https://clck.ru/VJvDA
_____
Креативная школа mads уже 10 лет помогает молодым специалистам в рекламной сфере расти и развиваться.
Их выпускники ежегодно берут золото на международных рекламных фестивалях и работают в лучших агентствах не только страны, но и мира. Открыть/Комментировать

2021-06-03 18:01:34 ​7 примеров постов для заведений общественного питания. Часть первая
В этой части речь пойдет только про контент о людях.

Контент из сферы «покажите лица».

1. Шеф-повар отвечает на популярные вопросы.
Людям нравятся люди. Красивый стейк хуже, чем красивый стейк, о котором рассказывает сам повар. По такой же схеме люди доверяют людям, а не продуктам. Поэтому можно раз в месяц делать либо прямой эфир с вашим Шеф-поваром, либо текстовую рубрику в телеграм-чате. В общем, любой вариант, где подписчики могут что-то спросить у Шефа и получить четкий ответ.

2. Наши официанты просто прекрасны.
Это рубрика, где вы показываете официантов. По той же схеме: людям нравятся люди. Но формат лучше выбрать другой:
- пост, где вы рассказываете про официанта и говорите, почему он крутой
- он сам о себе говорит в видео. И говорит, почему ему нравится работать в этом заведении
- голосование в социальных сетях за лучшего официанта (с призывом написать комментарии). Но такое лучше делать, если у вас все хорошо.

3. Аналогично первым двум пунктам, но пиарьте других ребят: бармена, к примеру. Да хоть уборщицу, главное подавайте это интересно.

Итак, с людьми аудиторию мы познакомили, они поняли, что мудаков у нас нет. Что дальше? В идеале ваш персонал — персонажи из сериала, о которых можно придумать много историй, которые во-первых, вызывают у людей чувства, во-вторых, показывают внутреннюю жизнь вашего заведения. Это можно делать по-всякому: сторис, текстовые посты и так далее. Но для продвинутых и богатых есть...

4. Веб-сериал. В принципе есть крутой референс: сериал «Кухня». Но это слишком дорого, поэтому веб-сериал. Где серии по 5 минут, все снято в ресторане. Это тоже дорого, но можно хайпануть прям знатно. Если сериал будет слегка удачный, можете себе представить, сколько людей захотят прийти в этот ресторан, чтобы увидеть героев веб-сериала. Возможно, хайп будет непостоянный, ну и что? Ни один ресторан не хайпует вечно.

Контент из сферы «покажите другие лица».

С персоналом понятно. Но потенциальных клиентов обязательно интересуют другие посетители вашего ресторана. Что можно делать с ними?

5. UGC-контент. Ваши посетители сами себя фоткают. Дайте им повод отметить вас. Идеально это, конечно, работает в ресторане KAIF Provenance Моргенштерна. Там есть специальное место для фоток — охуенный фонтан. И естественно, все отмечают это место, потому что вот где я нахер был, а ты не можешь. Самые крутые фотки можно репостить к себе на страницу. Это еще один повод заставить людей делать больше фотографий.

6. Сами фотографируйте/снимайте на видео посетителей. Не забудьте сначала спросить у них разрешения, разумеется. Тут ничего рассказывать не буду, все и так понятно.

7. А что насчет челленджей? Если ваш ресторан в таком статусе, что может прикалываться, то учавствуйте в челленджах (нынче очень модных). И призывайте ваших посетителей принять участие вместе с вами. Это опциональная тема, может вам не подойти.

#маркетинг Открыть/Комментировать

2021-06-02 20:59:16 ​Алгоритм ответа на необоснованные жалобы

Необоснованные претензии клиентов — это, конечно, боль, но они есть всегда. Не важно вы продаете зубную пасту в огромных масштабах или оказываете редкую услугу. И дилемма тут встает простая: как сохранить нормальные отношения с клиентом и при этом не сойти с ума.

В первую очередь надо определить, у претензии реально нет оснований или вы действительно «рукожопый еблан».
На этой стадии еще важно понять, насколько компания виновата в претензии. Может претензия и обоснована, но вообще не в вашей компетенции. Такое бывает.

Прежде, чем приступать к отработке жалобы, ответьте на два вопроса:
1) Кто виноват?
2) Что делать? (в данном случае, что делать вам с этим клиентом. Может быть дать бонус или по-мужски заблокировать его).

Эксперты в этой области составили алгоритм, которому нужно следовать в работе с клиентами с необоснованными жалобами.

1. Выразите сожаление. Скажите, что вам жаль, что вы понимаете, как ему больно и так далее. Короче говоря проявите человечность. Покажите этому клиенту, что вам не похер, независимо от того, кто виноват.
2. Объясните ситуацию. Мы говорим о необоснованных жалобах, поэтому тут надо сказать, почему клиент не прав, но при этом показывать ему, что он прав. Надо сказать, что вины компании в его проблеме нет и доказать это каким-либо способом. Не упускайте детали претензии. Ответьте на все, что вам несправедливо предъявили.
3. Расскажите, что будете делать. Тут понадобится ответ на вопрос «что делать?», о котором я выше говорил. По сути тут вы даете решение клиенту с его проблемой. Типа мы не виноваты, но сейчас скажем вам, как с этим быть.
4. Дружба навека. Покажите клиенту, что вы готовы с ним сотрудничать и постарайтесь получить от него такой же ответ. Чисто чтобы понять, все ли вы сделали правильно.

Вымышленный пример.
Необоснованная претензия: Яндекс, вы дебилы? Ваш заправщик сегодня поцарапал мне машину. Конченная компания.
Ответ Яндекса: Константин, нам очень жаль, что вам поцарапали машину. Теперь небольшая царапина есть и у нас на душе от этой ситуации. Хотим вам сказать, что у нас нет заправок. Через навигатор можно просто оплатить на заправке, это не значит, что она наша. И уж точно мы не нанимаем заправщиков. Вот список наших компаний, вы можете увидеть, что заправок там нет. Вам, наверное, надо отвезти машину в ремонт. Пока она будет стоять в сервисе, вы можете покататься на Яндекс.Драйве. Вот вам бесплатная поездка на 2 часа. Все, мир?

#бизнес Открыть/Комментировать

2021-05-31 20:17:49 Все, больше не кошмаримся. Российский рынок интернет-рекламы вырос на 14% в 1 квартале 2021 года.

Всего на все виды рекламы за вычетом НДС потратили 123 миллиарда рублей. Это на 6% больше, чем в 1 квартале 2020 года.

Дигитал-реклама все ещё самый динамичный рынок. Он вырос на 14%.
Реклама на телеке выросла на 5%.
Реклама на радио упала на 9%.
Наружка упала на 8%.
А реклама в прессе упала аж на 30%. И это в основном из-за газет и печатаных журналов.

Кстати, за весь 2020 год российский рекламный рынок сократился на 4%.

Судя по тенденции 2021-й год не только дойдёт до показателей 2019 года, но и превысит их. Чао.

Зачем вам эта информация:
Если вы компания и боитесь вкладывать в рекламу, то можно не бояться, рынок растёт.
Если вы делаете рекламу для клиентов, то покажите им, чтобы не боялись и платили вам баблишко.

#цифрадня Открыть/Комментировать

2021-05-29 13:12:00 А вот такое мы обожаем. Сверкает от души. Swarovski показали рекламный ролик, который можно считать эталонным с точки зрения передачи продукции и ценностей компании.

Ролик — часть обновленного брендинга компании во главе со слоганом «Зажги свои мечты». В видеоролике реально происходит что-то магическое. Все сверкает и горит якрими точками, кристаллами. Swarovski давно уже пиарит свою лабораторию, тут она показана, как нечто высокотехнологичное. Таким образом ролик сочетает в себе волшебство и хайтек.

А команда, которая создала ролик, собралась довольно звездная. Известная модель, актрисы из «Игры престолов» и «Хода Королевы». Оператор снимал «Ирландца» с Мартином Скорсезе, а режиссер снимал клипы для Die Antwoord.

Короче, пушка, зацените:



#заебисьреклама Открыть/Комментировать

2021-05-28 14:42:05 ​Что произошло в мире за последнюю неделю?

Ни один дайджест не обходится без штрафов. Итак:

1. Московский суд оштрафовал Google на 1,5 миллиона рублей, Facebook на 26 миллионов рублей, Twitter на 19 миллионов рублей и ТикТок на 15 миллионов рублей. Тем самым Московский суд едет тусить на Ибицу! Юхууууу. Ладно. Причины штрафов:
Google — за недостаточную фильтрацию поисковой выдачи на территории РФ.
TikTok, Facebook и Twitter — за отказ удалить запрещенную российским законодательством информацию.
Зачем вам это знать? Может это скрасит вашу боль от штрафов за парковку.

2. Кстати, до 1 июля все иностранные соцсети должны локализовать базы данных в России.
Пока что за невыполнение грозят только штрафами. Но Совет Фередрации разок уже спрогнозировал, что Россия может остаться без иностранных социальных сетей к 2024 году. Жесть.
Зачем вам эта информация? Бегите глупцы.

Что там с Google и YouTube?

3. В Google появилась возможность защитить историю поиска паролем. Это можно включить в разделе «Настроить проверку для доступа к истории моих действий» на странице «Мои действия в Google». Теперь никто не узнает, что вы смотрите порнушку с козами.

4. Google запустил тест кнопки для озвучивания резльтатов поиска. Пока это далеко не у всех. Ту плашку, которая появляется первой и сразу даает ответ на вопрос — можно прослушать. Вопрос: если это для слабовидящих, то как они найдут кнопку озвучивания?

5. YouTube развяел миф о том, что он автоматически удаляет видео, на которые слишком много пожаловались. Они так не делают. Каждое видео с жалобами отдельно проверяется.

Что там с Instagram?

6. Instagram запустил новый раздел для эксклюзивных товаров. А именно для дропов, то есть для товаров, которые еще не вышли. Теперь в инсте можно в отдельной вкладке анонсировтаь свой эксклюзивный продукт.

7. В Instagram теперь можно скрывать отметки «Нравится» под постами. Раньше это было выборочно и автоматически. Теперь это можно выбрать осознанно. Напомню, что это из-за информации, что лайки в Instagram плохо влияют на психику.

И напоследок. По данным AliExpress россияне тратят 32 тысячи рублей на организацию домашнего рабочего места. И это на основе цен в Алике. Но это прям олл инклюзив: стол, стул, принетры, сканеры, внешний жесткий диск, настольная лампа, подставка для ноута, ежедневник и канцтавары. За все это всего 32 тысячи рублей.

#дайджест Открыть/Комментировать

2021-05-27 13:02:53 ​Формула хорошего поста в социальных сетях

Перед публикацией убедитесь, что ваш пост отвечает "да" на следующие вопросы.

1. Ваш пост несет пользу?
Это значит, что пост в данный момент нужен читателю. А это в свою очередь подкреплено следующими вещами:
- Этот пост в вашей постоянной рубрике, которая почти всегда набирет много реакций
- Этот пост отвечает на самый часто задаваемый вопрос в комментариях/сообщениях
- Этот пост — открытие, которое вы сделали, и об этом почти нигде не написано
- Этот пост влетит в тренд. Что-то произошло, вы ситуативно хотите это обыграть. При этом вы один из первых
- Этот пост несет денежную пользу (сюда даже скидки подходят, но должна быть соответствующая аудитория)
- Этот пост сообщает о новой фишке вашей компании, которой клиенты могут пользоваться
- Тема поста востребована и вы это узнали на основе аналитики других пабликов/блогеров

2. Ваш пост нормально выглядит?
Это значит, что он отвечает следующим критериям:
- Цепляющий заголовок (дает понимание, о чем пост)
- Выстроенная структура (почитайте про пирамиду Минто)
- Яркая картинка, которая точно привлекает внимание и не выбивается из общего фирменного стиля компании

3. Ваш пост прошел редакцию?
Это значит, что:
- Вы его несколько раз перечитали перед публикацией
- Его прочитал и почистил редактор (опционально)
- Или вы прогнали пост через сервисы типа Главред и Орфограммка

4. У вашего поста есть цель?
Не надо делать публикации просто так. Они должны приносить пользу и вам. А это значит соответствие хотя бы одному пункту:
- Пост собирает обратную связь
- Пост продает товар или услугу
- Пост показывает вас, как эксперта
- Пост может собрать много откликов в виде лайков, комментариев и репостов (почему вы так решили?)

Такой чек-лис. Если каждый пост соответствует всем этим правилам, то его почти гарантированно можно публиковать.

Делитесь этим постом с друзьями или сохраните себе в избранное.

#маркетинг Открыть/Комментировать

2021-05-26 18:00:22 Если курсы, то только от надежной команды, которая знает свое дело: это касается и прикладных знаний, и организации обучения.

Теория без практики не работает;
Если студенту некому задать вопрос или обратиться за советом, программу он будет изучать дольше;
Для качественного обучения нужна четкая и логичная структура изучаемого материала;
Важно, чтобы после прохождения курса студент нашел работу.

Все это - очевидные вещи, но не многие образовательные сервисы закладывают их в основу своей работы.

Курс по настройке рекламы ВКонтакте на ppc.world включает в себя: знания экспертов области, много практики, самых внимательных кураторов и помощь с трудоустройством по окончании обучения. А до 31 мая включительно его можно приобрести со скидкой 20%

Промокод: LETO20DSM
Подробнее о курсе: https://clck.ru/Uovcj Открыть/Комментировать