2023-03-17 13:30:28
Я довольно долго пользовался услугами Альфа-банка @alfabank и мне в общем и целом всё нравилось. Некоторое время назад начались тревожные звоночки (скажем, новую карту вместо просроченной мне не могли выдать сразу, пришлось приходить в офис три раза, потому что "система зависла").
Ну, а тут вообще случился ахтунг.
Я открыл счет в другом банке и хотел перевести деньги с Альфы (которая все равно под санкциями, а я не в РФ) на этот счет с помощью их приложения или сайта.
И что в результате?
Деньги не перевели, но зато заблокировали сразу:
- приложение на телефоне,
- аккаунт в приложении на сайте,
- все карточки, разумеется.
Подчеркиваю, я пытался перевести деньги со своего счета в этом банке на свой же счет в другом. Тривиальная операция.
Я попросил человека, у которого есть генеральная доверенность на мое имя, подойти в банк и просто закрыть этот счет.
Но!
Закрыть его тоже нельзя, потому что он заблокирован. Подойти в банк я не могу, т.к. нахожусь в другой стране. Да, можно звонить в службу поддержки с мобильного телефона, но по опыту это будет полчаса ожидания и куча всяких вопросов (прежде всего, кодовое слово, которое я давал лет десять назад, никогда не использовал и потому уже забыл). И то с неизвестным результатом. Да, и каждая минута этого ожидания и разговора будет оплачена по тарифу роуминга.
Выглядит так, что банк просто хочет оставить деньги себе.
Учтите это, кто еще держит там деньги.
448 viewsAndrei Desnitsky, 10:30