2021-10-18 10:14:38
Также в плане советов новичкам, надеюсь, здесь это уместно: всем, кто подпишется на меня в Инстаграм и напишет в директ, что хочет получить «Атлас дизайна», я отправлю полезный pdf-документ о вдохновении, теории, практике и продвижении в дизайне с моими личными рекомендациям
6. Что больше всего нравится делать? (этап работы)
Нравится реально решать проблемы клиента на стадии переговоров или анализа проблемы. Например, приходит клиент и говорит, что хочет оригинальный лендинг для продажи товара, откуда траффик будет литься из соцсетей, а ты предлагаешь затестить сначала дешёвый и быстрый на разработку лендос на Тильде, или вообще приходишь к выводу, что можно продавать сразу через соцсети. Экономишь деньги клиенту, но сам зарабатываешь меньше (дизайнить и верстать лендинг дороже, чем оформить соцсети), зато получаешь доверие и начинаешь работать с клиентом в долгую, решив его проблемы.
7. «В чем сила, брат?»
В том, что нужно делать. Планировать месяц и ждать лучшей погоды хуже, чем начать делать сейчас же. Если просто делать то, что нужно, и что хочешь — достигнешь всего.
Ещё в систематизации и автоматизации. Таким образом можно добиться 80% успеха, приложив 20% усилий, в кратчайшие сроки.
8. Как общаться с заказчиками? Каких заказчиков избегать?
Я нацелен на адекватных молодых предпринимателей, с кем комфортно общаться на одном языке. Мемчики в чате, никакого напряга. Клиент становится понимающим товарищем. Без проблем можно договориться о лучших условиях работы, увеличить сроки, взять предоплату.
Иногда бывают клиенты, которые даже чему-то тебя учат, подсказывают, как вести себя на рынке, развиваться, как добиваться целей. Такие ребята супер ценны.
9. Были моменты, когда хотелось всё бросить?
Однажды выгорел, надоело дизайнить, доход не устраивал. Начал изучать битмейкинг, музыку. Полностью погрузился в это на целую неделю. В итоге так качественно отдохнул от дизайна, что вернулся обратно с бо́льшими силами и целями. Музыкой больше не занимался)
10. Как создаёшь идеальные условия для работы?
Несколько составляющих:
— Здоровье: спорт, отдых, сон, режим дня;
— Коммуникация с клиентами: не работаю с неадекватами, отвечаю только в своё рабочее время, отношусь к ним с максимальным уважением, а они относятся так ко мне;
— Систематизирую, шаблонизирую: пишу скрипты, пополняю базу знаний, базу элементов дизайна, структурирую рабочее пространство (грубо говоря, храню все-все файлы по папочкам);
— Стараюсь не прогибаться: не работаю бесплатно, не делаю необоснованных скидок, не работаю в неудобное мне время, если не предлагают достойную надбавку.
11. «И что это?» - подумал ты, увидев ТЗ. Было так?
Было. Клиент мне просто говорил: «Сделай красиво, чтобы было за…сь». Сидел, воображал, что же такое «за…сь».
12. Были проекты, которые взял, но не справился?
У всех были такие проекты.
Обещал клиенту сделать сайт на Тильде и подключить необходимые фичи: онлайн-касса и так далее. Клиент не сообщил мне конкретно, что с чем нужно связать, а я как-то не принял это в во внимание, ощутив себя всемогущим.
Оказалось, что связать Тильду с нужной темой мне не под силу, а заказывать такое на стороне было дорого. В итоге подвёл клиента, отсрочил запуск сайта на месяц, он потерял деньги, хоть и не большие.
Поступил как человек — поговорил с клиентом, объяснил, что это наш общий косяк: он не договорил, а я лишний раз не поинтересовался. Извинился, по своему желанию вернул ему половину оплаты и сообщил, что надеюсь на дальнейшее сотрудничество. В итоге это до сих пор один из моих самых прибыльных постоянных клиентов.
13. Как себя ведёшь, если клиент говорит, что твоя работа отстой?
Спрашиваю «Почему?», выслушиваю его точку зрения. С чем-то в итоге соглашаюсь, с чем-то нет. Защищаю своё решение в тех моментах, где уверен на 100%. Далее предлагаю переделать неудачные моменты, пока результат не будет утверждён. В 99% случаев получается спокойно выйти на небольшое количество правок, вместо того, чтобы переделывать всё.
298 views07:14
D
