Denis Turushev

2022-08-13 11:13:05 Как я наорал на клиента и вышел на доход в 100 000 руб.

- Работаю админом на полный день
- Подрабатываю админом на удаленке
- Делаю сайты по вечерам
- Доход: 50 - 70 000 руб./мес

Первый сайт готов и работает, но после установки счетчика Яндекс Метрики, я видел что на сайт заходит всего 5-10 человек в неделю и новых заявок не наблюдалось.
Да, для клиентам кампании стало удобно, что вся информация по ценам, услугам и расписанию есть на сайте, но заказчику нужно, чтобы сайт приводил новых клиентов, поэтому она и задала мне этот вопрос. Что делать?

На дворе 2015 года, я пошел искать информацию о продвижение сайтов, на первой же странице Яндекса, было множество рекламы Курс: продвижение сайта за 2 дня в ТОП, Видеоуроки по Яндекс Директ за 5000 руб. и т.д. По моему именно тогда начинался бум инфобиза, но под рекламными объявлениями, я нашел информацию по Яндекс Директ, это была официальная справка системы.

Примерно за неделю я прочитал все основные главы, понял что существует реклама на поиске и в рекламной сети Яндекса (РСЯ), есть разные типы объявлений и стратегии показа, но любой формат работает исходя из запроса пользователей. Т.е. ищет девушка салон красоты, пожалуйста объявления салонов из твоего города, а если нужны запчасти для станка, вот реклама полного каталога по нужной модели.

Назначена встреча с заказчиком, я немного волнуюсь, но показываю примеры объявлений конкурентов в нашем городе, простым языком объясняю принципы работы рекламы и предлагаю начать, стоимость услуг 5000 руб. в месяц + 7500 на рекламный бюджет. Мы договорились и снова все вечера я проводил за чтением справки Яндекса, статьей по теме, но самое главное уже с практикой и реальной кампанией.

Ещё со школы, мне было тяжело учиться впрок, т.е. просто получать знания, без их практического применения, но если сразу начать применять знания, то сначала будут ошибки, но ты быстро получаешь обратную связь, пробуешь снова и совершенствуешь свои навыки.

Уже позже я понял, что кроме практики понадобятся ещё и системные знания, чтобы продолжать профессионально расти, после выхода на плато прогресса, но расскажу об этом позже, а пока вернемся к первой рекламной кампании в Яндекс Директ.

Я собрал все подходящие запросы в нужной тематике, разбил их на группы по услугам, интересам, целевым и околоцелевым запросам, создал объявления, тогда была популярна стратегия 1 ключ = 1 объявления и на старте у меня получилось около 500 объявлений и отдельные компании на поиск и РСЯ.

Запуск запланирован на понедельник, прохождение модерации и кампании начали работать, в первые дни откручивалось всего по 50-60 рублей, я начал корректировать ставки, менять стратегии и в первые выходные расход составил 200-300 рублей в день, и с рекламы стали приходить первые заявки, в течении месяца я каждые 2-3 дня вносил небольшие правки в запросы и объявления и наконец то, стал получать стабильные результаты и заявка выходила около 200 руб.

Со времени заказчик отказалась от всех газет и журналов и перераспределил бюджет на Директ, загрузка сотрудников достигала 80-90% и большая часть новых клиентов была именно с рекламы.

Параллельно с этим мне приходил новые заявки с Авито, на разработку сайтов и однажды мы договорились с директором небольшой фабрики по производству одежды о встрече для создания сайта-каталога, все обсудили я показал шаблон на котором можно реализовать сайт и начали обсуждать цену.

Я предложил сделать все за 25 000 р, для меня это были действительно большие деньги, почти половина всех моих доходов за месяц, но и работы предстояло в несколько раз больше чем по сайту с услугами. Заказчик видимо имел опыт жестких переговоров и начал торговаться обесценивая мой труд, говорил, что другие могут сделать за 10 000 руб, да и что там делать то целый месяц.

Я понимая трудность задачи начал спорить, что то объяснить, но тогда я работал без аудита, ТЗ, прототипов и поэтапной разработки. Вот договор - вот сайт и в итоге я не смог убедить заказчика в своей правоте и даже немного наорал на него, а он в ответ на меня. Открыть/Комментировать

2022-08-12 10:47:44 Как взял первый заказ на разработку сайта без опыта и сдал его со второй попытки.

- Работаю админом на полный день
- Беру разовые заказы на ремонт по вечерам
- Доход: 30 - 40 000 руб./мес.

2015 год, я работаю админом на полный день и набираюсь опыта, совмещая с подработками и однажды получил заказ на настройку офисной сети и МФУ для проектной компании.

Я отпросился пораньше, приехал в офис заказчика и за несколько часов работа была сделана. Директор попросил мои реквизиты для договора чтобы оплатить на расчетный счет и это был первый раз когда кто-то решил расплатиться со мной по безналу, до этого уходя с завода я решил открыть ИП, чтобы в случаи чего мог брать заказы официально и вот спустя полгода это время настало.

Я скачал договор из интернета и печатные формы счетов, просидев над ними до глубокой ночи, а на следующий день распечатал 2 экземпляра приехал в офис и мы все подписали. Я чувствовал себя настоящим бизнесменом, видя подписи и печати на актах. Работа была сделана быстро, у меня есть ИП и директор предложил стать их админом на удаленке. Т.е. раз в 2 недели я приезжал, проверял технику и помогал пользователям, также на мне был срочный ремонт.

Эта компания стала моим первым постоянным заказчиком, с которым мы проработали больше 2 лет. При том что, всего несколько месяцев назад я работал полный день на заводе за 16 000 р. в месяц, а здесь за 12 000 р. я приезжал всего 2 раза в месяц на 2 часа.

Это было классное чувство, благодаря которому я понял простую вещь, чем больше я учусь и набираюсь опыта, тем сложнее и дороже проекты я могу брать Т.е. могу взять 3 постоянных клиентов за 50 000 руб. в месяц или выполнить 100 небольших заказов с выездом на дом за 500 рублей и получить те же 50 000 руб. Разница очевидна, поэтому я переключился на работу только с юр.лицами и более сложными заказами.

Сейчас понимаю,что я бы никогда не выполнили тот заказ по настройке МФУ, если бы не сотня мелких заказов с Авито по 300 и 500 р и если бы не ежедневное обучение и практика в работе админом. При этом мой доход стал около 50 000 р. в месяц и больше 60% из них каждый месяц, я продолжал откладывать и копить на первый взнос для ипотеки.

Через пару недель я взял первый заказ на создание сайта на Joomla за 15 000 руб. Т.к. знал что мои знакомые админы, кроме основной работы, занимались ещё сайтами, почтой и т.д. и получали при этом намного больше. Они работали как бы на стыке направлений и были ценным активом компании.

Сам заказ получил через Авито, проанализировав с десяток объявлений, поставил цену ниже средней и приложил скрины нескольких страниц, которые я делал для себя на HTML и CSS.

Встреча с заказчиком прошла хорошо, мы быстро нашли общий язык тем более, у меня было ИП и договорились на предоплату в 50%. Я начал изучать бесплатные CMS и шаблоны сайтов. Получилась что я работал по 12-14 часов в день и временно приостановил все мелкие заказы, чтобы сдать проект в срок, а договорились мы на 2 недели.

Регистрация домена и хостинга, установка CMS, переборка десятка шаблонов и вот, нашел подходящий вариант с нужными блоками, добавил услуги, цены, контакты взяв все картинки из интернета.

Я даже не думал, что нужно согласовывать промежуточные этапы работы и получать обратную связь от заказчика. Начиная от прототипа, дизайн главной и внутренних страниц и все сделал на свое усмотрение, получив от клиента только логотип и цвета которые были на вывеске.

Во время первой презентации, заказчик сильно удивилась, но т.к. и для нее это был первый сайт, она спокойна начала объяснить специфику работы, на что сделать фокус, а что расписать более подробно.

На переделку у меня ушло еще 4 дня и обновлять пришлось 40% информации, но в итоге все получилось хорошо, сайт был принят, а акты подписаны. Теперь все этапы работ согласовывались, а в объявлении на авито, были не простенькие страницы, а скриншоты настоящего сайта и его адрес.

В следующей части расскажу как я начал работу с Яндекс Директ и SEO, брал заказы на доработку и наорал на одного из клиентов. Открыть/Комментировать

2022-08-12 10:46:28 Фото из 2014 года, тогда я наиграл больше 1000 часов в танки. Открыть/Комментировать

2022-08-11 11:25:00 Мой путь от работы сварщиком на заводе, до своего агентства и сервиса аналитики.

В 2014 года я работал на заводе с зарплатой в 16 000 р. и жил в заводской общаге со своей будущей женой в комнате в 12 кв.м. с общей кухней и одной дешевой на весь этаж. Каждый день вставая в 5:45 и идя на смену, я думал о том, что прожить так всю жизнь, я не хотел

Мне хотелось собственную квартиру, зарплату в несколько раз выше, возможность заниматься заниматься любимым делом и наконец то съездить в отпуск куда за границу, а не вот это вот все.

Но что за любимое дело и что конкретно мне нужно делать прямо сейчас я не понимал, поэтому продолжал идти в сторону проходной мечтая что-то изменить.

По вечерам я играл в танки по 5-6 часов подряд, не высыпался, встал на работу и так день за днем. При этом зарплаты хватало на коммуналку,еду и встречи с друзьями по выходным, а в конце месяца оставалось всего по 3-4 тысячи рублей.

Тогда я учился заочно на 4 курсе и подумал, что нужна подработка чтобы накопить на первый взнос по ипотеке и наконец то съехать с общаги. Я неплохо разбирался в компьютерах, мог поднять домашнюю сеть или настроить роутер, поэтому подал объявление на Авито и в газету Из рук в руки, (олды должны помнить) о ремонте и настройке компьютеров.

На мое удивление уже на следующий день, я получил заявку на настройку роутера и установку антивируса и вечером вместо танков отправился на свой первый заказ, работа была выполнена за час и первый заработанные 500 рублей были в кармане.

В течении первого месяца я брал по 3-4 заказа в неделю и первым в своем городе начал писать, что выезд и диагностика бесплатно. Иногда прилетали сложные заказы и я сидел с ними до 11 вечера без результатов, извинялся, не брал деньги и передавал заказ своим более опытным коллегам.

С таким графиком я совсем забросил танки и работал почти без выходных, благодаря этому за полгода смог накопить более 100 000 рублей, на первый взнос для ипотеки.
Подработки стали приносить больше денег чем основная работа и я решил сменить завод на должность системного администратора в небольшой компании.

Наверное первый раз в взрослой жизни я почувствовал какую то опору и понимал, что если на основной работе что-то пойдет не так, я смогу её сменить, а стабильный дополнительный доход еще больше укрепляли уверенность в этом.

В следующей части расскажу как получил первого постоянного клиента, с которым мы проработали больше 2 лет и получил первую оплату на расчетный счет. Открыть/Комментировать

2022-07-22 08:17:26 Всем привет, начинаю серию выпусков, где буду разбирать задачи с которыми сталкиваются как начинающие так и опытные предприниматели.

Где найти новых клиентов, как продавать, как делегировать и выстраивать бизнес-процессы и при этом не выгорать в своем деле. Все это на основе реальных историй, в общем рабочие будни предпринимателя как они есть.

Сегодня разбираемся как начать продвижение бизнеса и топ-5 лучших инструментов, а также пошаговый план запуска с реальными примерами.

Смотреть видео
Читать статью на VC

#бизнес Открыть/Комментировать

2022-07-15 08:07:02 Обучение в акселераторе
Последние 2 недели я учусь в акселераторе Архипелаг 2022, со своим проектом по аналитике и управлению рекламой DailyGrow.

В начале июне на почту упало письмо про обучение, эксперты, личный трекер (наставник) и питчи перед инвесторами. Очень интересно, но ничего не понятно. У меня каждый раз перед новым выступлением, обучением или проектом возникает чувство сопротивление, вроде и так все нормально, может не надо? Для меня это знак, что там может быть что-то интересное и необычное, значит надо пробовать.

Первая неделя были лекции онлайн. Поиск идеи, упаковка, маркетинг, продажи и вроде все это уже знаешь, но спикеры раскрывали эти темы ещё шире и оставляли по 20 минут на вопросы, где как обычно самая польза и опыт.

Далее пошла работа с трекером в группе по 6 человек, 2 личные консультации + 2 групповые. На личных прогоняли питч, дорабатывали узкие места. Трекер делился обратной связью и накидывал идеи для улучшения, на групповой встрече питчили свои проекты, на выступление 5 минут + вопросы.

На первый прогон питча у меня ушло 9 минут, понял, что без сценария никак. Написал текст по принципу один слайд - одна мысль и стал укладываться в тайминг. За неделю провел 4 питча, первый раз было страшновато, но каждый раз дорабатываешь выступление и презентацию в зависимости от вопросов и в следующий раз уже лучше.

Самые сложные вопросы были в формате, вы привлекаете 3 млн.руб, а что вы можете сделать чтобы заработать их самостоятельно или как вы можете расти быстрее в продажах. 70% проектов, были на стадии идеи или разработки MVP, т.е. без продаж и с такими вопросами им было довольно трудно.

Инвесторы сразу делят проекты на 2 типа, нет продаж, значит гипотезы не проверены, вот тебе пара советов и обратная связь, следующий. Если продажи уже есть, здесь и начинается самое интересное про продукт, технологию, конкурентов, рост и т.д. видно, что интерес намного выше.

Впереди ещё несколько питчей и в целом обучение это классный опыт, презентуешь свой проект и получаешь обратную связь, новые знакомства и реальные встречи с инвесторами и представителями крупного бизнеса.

#бизнес #обучение Открыть/Комментировать

2022-07-03 22:08:37 Итоги июня

Портфель
- Тинькофф инвестиции (55% портфеля)
Акции РФ, ETF Тинькофф и FinEx
После блокировки ЦБ небольшой части американских бумаг в портфеле, понял что с долларами в Тинькофф все, вышел в кэш и перевел все IB. В июне пришли дивиденды от Норникеля и Ленэнерго на 14 000 руб., докупил доллары по 52 руб., пока держу т.к. до 10$ тыс. без комиссии. Начались внебиржевые торги ETF от Тинькофф в частности у меня есть TECH (Nasdaq), но цена -45% по сравнению с 24 февраля, хотя сам индекс просел на -25%, поэтому продолжаю держать в долгосрок.

- Interactive Brokers (35% портфеля)
100% портфеля а в долларах, переводы рублей в IB заблокированы, основными вариантом остались SWIFT переводы от Тинька от $20 000 с комиссией в $200, либо Райфайзан с комиссий 2%.

- Binance (10% портфеля)
Крипта Без изменений, USDT,BTC и ETC с наступлением криптозимы, похоже в долгосрок.

Бизнес
Imtera (интернет-агентство)
Выручка выросла на 10% к маю и +17% год к году. Предприниматели начали приспосабливаться и снова вкладывать в рекламу и развитие. Повысил одного из ключевых сотрудников до технического директора и передал часть задач по управлению, на его место взял уже опытного спеца, хотя до этого всегда обучали новичков. Результаты на проектах улучшились, а у меня стало больше времени для контроля качества и обучения.

DailyGrow (сервис-аналитики)
Подключили к аналитике рекламный канал Вконтакте
Активно работаем над автоматическими проверки рекламных кампаний
Появились первые платные пользователи, что очень радует

Обучение
Прошел в акселератор Архипелаг 2022, в целом обучение проходит быстро, 6 тем онлайн по развитию стартапа, наставник (трекер) с отчетность каждую неделю + консультаций с экспертами. С 5 июля начинаются питч сессии, сейчас заканчиваю готовить презентацию и выступление на 5 минут перед инвесторами.

#итоги #финансы #бизнес #инвестиции #обучение Открыть/Комментировать

2022-06-29 11:20:20 В новом выпуске расскажу, как начать продажи в кризис, почему важно следить за состоянием руководителя и всей команды в целом. Как построить работающую воронку продаж с нуля и что делать, если клиенты приходят только по рекомендациям.

Смотреть видео:


Открыть/Комментировать

2022-06-13 18:25:44 Переезд в Interactive Brokers

В пятницу закрыл все позиции по REIT в Тинькофф и перевел все в IB

Причин было сразу несколько
1. Закончился долларовый депозит под 8%
2. Ввели комиссию за хранение валюты в -12% годовых
3. ЦБ заблокировал часть бумаг торгующихся на СПб бирже из за невозможности расчетов с НРД, еще в конце марта. У меня под блокировку попало всего 2 бумаги на 500$ SPG и ARE

Но все пошло не по плану, сначала ЦБ оставил возможность покупать акции на иностранных биржах, но запретил продавать. Поэтому планировать купить и держать.

Cегодня вечером пришло письмо от IB в котором говорится, что из за санкций, торговать европейскими акциями и фондами больше нельзя.

Пока держу доллары на IB и наблюдаю за ситуацией.

#финансы #инвестиции Открыть/Комментировать

2022-06-08 12:00:15 Про ежедневные планерки

Когда в апреле 2020 года мы всей командой агентства перешли на удаленку, работать было непривычно. В офисе ты собираешься с утра за чашкой кофе и обсуждаешь задачи с коллегами, план на день или новости на проектах. С удаленкой все стало сложнее, чаще всего приходится работать из дома, а из коммуникаций задачи в Битрикс24 и чаты в телеграм.

Самостоятельно спланировать задачи бывает непросто, когда у тебя одновременно несколько проектов и над каждым из них работают маркетологи, дизайнеры или разработчики в общем несколько выделенных команд. Для синхронизации задач, обсуждения новостей и общего понимания, мы начала практиковать ежедневные планерки в 9:00.

Они длятся не больше 20 минут и на них каждый специалист показывает свой план на день, рассказывает, что сделал вчера, а если что, то не успел, то почему. Задет вопросы или делиться сложностями или вопросами по проекту. Руководитель в свою очередь дает обратную связь, согласовывает задачи и корректирует приоритеты их выполнения, а также следит за тем, чтобы все задачи выполнялись в срок.

В итоге каждый сотрудник сам решает, что и когда делать. Может сфокусироваться над выполнением задач по плану, не нужно хвататься за все подряд и думать о задачах постоянно. Все в курсе, кто, что и когда делает и можно быстро ориентироваться по проектам. У руководителя есть возможность контролировать план/факт по задачам, видеть текущий прогресс и подключаться в случаи необходимости.

А ещё живое общение, позволяет быстро решить проблемы, накидать новые гипотезы и вместе обсудить результаты. Даже сам факт проведения ежедневных планерок улучшает результаты.

#бизнес #управление Открыть/Комментировать