Как я наорал на клиента и вышел на доход в 100 000 руб. - Раб | Denis Turushev

Как я наорал на клиента и вышел на доход в 100 000 руб.

- Работаю админом на полный день
- Подрабатываю админом на удаленке
- Делаю сайты по вечерам
- Доход: 50 - 70 000 руб./мес

Первый сайт готов и работает, но после установки счетчика Яндекс Метрики, я видел что на сайт заходит всего 5-10 человек в неделю и новых заявок не наблюдалось.
Да, для клиентам кампании стало удобно, что вся информация по ценам, услугам и расписанию есть на сайте, но заказчику нужно, чтобы сайт приводил новых клиентов, поэтому она и задала мне этот вопрос. Что делать?

На дворе 2015 года, я пошел искать информацию о продвижение сайтов, на первой же странице Яндекса, было множество рекламы Курс: продвижение сайта за 2 дня в ТОП, Видеоуроки по Яндекс Директ за 5000 руб. и т.д. По моему именно тогда начинался бум инфобиза, но под рекламными объявлениями, я нашел информацию по Яндекс Директ, это была официальная справка системы.

Примерно за неделю я прочитал все основные главы, понял что существует реклама на поиске и в рекламной сети Яндекса (РСЯ), есть разные типы объявлений и стратегии показа, но любой формат работает исходя из запроса пользователей. Т.е. ищет девушка салон красоты, пожалуйста объявления салонов из твоего города, а если нужны запчасти для станка, вот реклама полного каталога по нужной модели.

Назначена встреча с заказчиком, я немного волнуюсь, но показываю примеры объявлений конкурентов в нашем городе, простым языком объясняю принципы работы рекламы и предлагаю начать, стоимость услуг 5000 руб. в месяц + 7500 на рекламный бюджет. Мы договорились и снова все вечера я проводил за чтением справки Яндекса, статьей по теме, но самое главное уже с практикой и реальной кампанией.

Ещё со школы, мне было тяжело учиться впрок, т.е. просто получать знания, без их практического применения, но если сразу начать применять знания, то сначала будут ошибки, но ты быстро получаешь обратную связь, пробуешь снова и совершенствуешь свои навыки.

Уже позже я понял, что кроме практики понадобятся ещё и системные знания, чтобы продолжать профессионально расти, после выхода на плато прогресса, но расскажу об этом позже, а пока вернемся к первой рекламной кампании в Яндекс Директ.

Я собрал все подходящие запросы в нужной тематике, разбил их на группы по услугам, интересам, целевым и околоцелевым запросам, создал объявления, тогда была популярна стратегия 1 ключ = 1 объявления и на старте у меня получилось около 500 объявлений и отдельные компании на поиск и РСЯ.

Запуск запланирован на понедельник, прохождение модерации и кампании начали работать, в первые дни откручивалось всего по 50-60 рублей, я начал корректировать ставки, менять стратегии и в первые выходные расход составил 200-300 рублей в день, и с рекламы стали приходить первые заявки, в течении месяца я каждые 2-3 дня вносил небольшие правки в запросы и объявления и наконец то, стал получать стабильные результаты и заявка выходила около 200 руб.

Со времени заказчик отказалась от всех газет и журналов и перераспределил бюджет на Директ, загрузка сотрудников достигала 80-90% и большая часть новых клиентов была именно с рекламы.

Параллельно с этим мне приходил новые заявки с Авито, на разработку сайтов и однажды мы договорились с директором небольшой фабрики по производству одежды о встрече для создания сайта-каталога, все обсудили я показал шаблон на котором можно реализовать сайт и начали обсуждать цену.

Я предложил сделать все за 25 000 р, для меня это были действительно большие деньги, почти половина всех моих доходов за месяц, но и работы предстояло в несколько раз больше чем по сайту с услугами. Заказчик видимо имел опыт жестких переговоров и начал торговаться обесценивая мой труд, говорил, что другие могут сделать за 10 000 руб, да и что там делать то целый месяц.

Я понимая трудность задачи начал спорить, что то объяснить, но тогда я работал без аудита, ТЗ, прототипов и поэтапной разработки. Вот договор - вот сайт и в итоге я не смог убедить заказчика в своей правоте и даже немного наорал на него, а он в ответ на меня.