Daily chunks

2022-05-13 12:07:55 Департамент недвижимости Нью-Йорка начал регулировать размещение дарксторов сервисов быстрой доставки. Мини-склады теперь обязаны пускать внутрь посетителей и вести офлайн-торговлю, в том числе без использования приложения и сайта и с оплатой наличными. А пленка и плакаты не должны закрывать больше 50% витрины. Сервисы, которые не будут соблюдать эти требования, заставят вынести свои дарксторы в зоны, которые правилами зонирования предусмотрены для промышленных объектов, то есть они станут дальше от конечных пользователей. В Нидерландах, где два крупных города недавно ввели мораторий на открытие новых дакрсторов, сервисы быстрой доставки решили сами выступить с принципами саморегулирования. Их подписали все игроки. Принципов несколько, в том числе, не открывать склады на оживленных торговых и пешеходных улицах и вблизи школ, не занимать тротуары велосипедами и товарами, ограничить скорость велокурьеров 25 км/ч, а курьеров на мотороллерах - 45 км/ч, оплата доставщикам будет производиться за час, а не за заказ, чтобы у них не было стимула гонять.

#регулирование #дарксторы #доставкапродуктов Открыть/Комментировать

2022-05-13 11:53:45 В эфире первый "Продуктовый радар": смотрим на обновления в сервисах доставки:

- Яндекс.Еда решила избавить пользователей от бесконечного скролла. Блюда внутри каждой категории теперь отображаются каруселью. Само меню из-за этого стало компактнее.

- В Ленте online появились рецепты с ингредиентами, которые можно сразу же заказать.

- Яндекс.Лавка разметила низкокалорийные и низкоуглеводные продукты в своем каталоге, теперь в нем проще ориентироваться любителям кето-диеты и тем, кто считает калории.

- Delivery club обновили фильтры по кухням и дополнительным опциям и вынесли их на самый верх главного экрана, раньше там располагался промо-блок со скидками.

#продукт #ui #ux #лента #deliveryclub #лавка #яндекседа Открыть/Комментировать

2022-05-13 10:44:16 Контролировать соблюдение доставщиками Delivery club правил дорожного движения будет велопатруль, состоящий из опытных велокурьеров. Патрульные будут раздавать брошюры с ПДД, проводить профилактические беседы с нарушителями и помогать курьерам с мелким велоремонтом. Такие патрули уже появились в Екатеринбурге и в Москве. До этого Яндекс.Еда запустила в столице передвижные веломастерские для курьеров.

#deliveryclub #курьеры #велосипедизация Открыть/Комментировать

2022-05-12 09:44:42 Doordash в Австралии решил не дожидаться, когда платформы зарегулируют, и сам разработал шесть этических принципов по отношению к курьерам совместно с крупнейшим транспортным профсоюзом страны. Документ в частности предполагает, что платформы должны быть прозрачны для доставщиков, курьеры должны быть включены в процессы принятия решений, должен появиться инструмент арбитража блокировок и споров, платформы должны инвестировать в безопасность на дорогах, в том числе обучать доставщиков (в Австралии была волна летальных аварий с участием курьеров), курьеры имеют право на социальный пакет. Взамен профсоюз не будет требовать переклассифицировать доставщиков в штатных сотрудников, он признает гибкую природу работы с платформами и считает ее отдельной формой занятости.

#курьеры #doordash #юнионизация Открыть/Комментировать

2022-05-11 17:36:37 Индийский агрегатор доставки Swiggy запустил программу подготовки менеджеров из курьеров "Step ahead". Не менее 20% всех логистов, которые официально работают на компанию полный день, будут набираться из курьерской среды. Сервис будет системно заниматься их обучением. Чтобы попасть на курьерский MBA надо сотрудничать с сервисом несколько лет, иметь высшее образование и развитые коммуникационные навыки. С агрегатором сейчас работают 270 тыс. курьеров по всей стране.

#swiggy #курьеры Открыть/Комментировать

2022-05-11 15:00:00 Apple изучает возможность запуска сервиса доставки продуктов, похожего на Instacart, но с сильным акцентом на правильном питании и здоровом образе жизни, который дополнил бы экосистему других сервисов компании, связанных со здоровьем. Об этом сообщил обозреватель Bloomberg Марк Гурман в своем свежем репорте Power On. Он считается одним из главных экспертов по Apple. По словам Гурмана, решение еще не принято, а сама ниша для компании выглядит низкомаржинальной. В случае, если сервис все-таки запустят, его интегрируют с Fitness+ и Health App.

#apple #доставкапродуктов Открыть/Комментировать

2022-05-11 11:47:02 Забастовка курьеров Deliveroo в Дубае, после которой сервис откатил изменение тарифов для доставщиков и вступил с ними в диалог, перекинулась на Talabat (входит в Delivery Hero). В этом агрегаторе изменений условий сотрудничества за последние полгода не было, напоминают его представители. Но сами курьеры ссылаются на резкий рост цен на топливо, которое оплачивают сами, а также указывают на тарифы Deliveroo, которые выше. Они требуют поднять ставку до $2,59 за заказ. Доставщики также недовольны длинными сменами и злоупотреблениями от агентств-посредников, в которых они устроены. Большинство из доставщиков - мигранты. Объединение в профсоюзы и забастовки в ОАЭ запрещены и уголовно наказуемы, но власти пока не вмешиваются. Утверждается, что забастовка действительно повлияла на стабильность работы сервиса. Курьеры говорят, что на действия их вдохновил успех забастовки доставщиков Deliveroo. До этого похожая волна забастовок прокатилась по Турции, она началась с забастовки курьеров одного маркетплейса и после ее успеха перекинулась на другие сервисы, в том числе доставки еды.

#юнионизация #курьеры #talabat Открыть/Комментировать

2022-05-11 11:33:49 Семья молодого мужчины из Великобритании, который погиб в 2020 году от анафилактического шока после того, как съел кусок пиццы из индийского ресторана, объявила сбор средств на борьбу с сервисами доставки. У погибшего была сильная аллергия на орехи. Родственники утверждают, что они не были указаны в составе блюда на платформе Deliveroo, где был сделан заказ. Они требуют обязать агрегаторов и общепит максимально заметно указывать аллергены в составе блюд и доработать приложения так, чтобы пользователь мог указать свои аллергии и получать предупреждения от платформ по этому поводу. В России эта сфера также пока не зарегулирована. Какой-то подход к маркировке аллергенов есть разве что в некоторых собственных приложениях ресторанов и у Яндекс.Лавки. Там можно указать нежелательные ингредиенты (орехи, мед и т.д.) в настройках и они будут подсвечиваться в меню. В агрегаторах составы и калорийность блюд не стандартизированы, каждый ресторан вводит описание в своем формате, возможности отметить аллергены нет.

#аллергены #deliveroo Открыть/Комментировать

2022-05-08 18:24:35 Основатель крупнейшего индийского агрегатора доставки Zomato Депиндер Гоял пожертвовал все свои опционы, которые должны были завеститься в этом году (всего порядка $90 млн), на образование детей курьеров. Доставщики, которые сотрудничают с сервисом от пяти лет, будут получать на образование детей (до двух человек) около $700 в год. При преодолении планки в 10 лет, сумма увеличится вдвое. Для женщин-курьеров порог будет ниже.

#курьеры #zomato Открыть/Комментировать

2022-05-03 13:23:03 Deliveroo разослали ресторанам, которые сотрудничают с платформой в Дубае, письмо, предупредив, что курьеры "бастуют, отказываются выходить на смены и выполнять заказы". Обострение отношений с доставщиками произошло после того, как сервис изменил структуру выплат за заказы. Курьеры заявляют, что их доходы от этого просели. Они также жалуются на длинные смены - по 11-12 часов, отсутствие соцпакета (больничных, страховки, компенсации визы и билетов домой) и высокие цены на бензин (оплачивают сами курьеры). Deliveroo уже заявили, что откатят изменение, которое им не удалось правильно скоммуницировать курьерам, и вовлекут доставщиков в процесс принятия решений.

#юнионизация #курьеры #deliveroo Открыть/Комментировать