РКМ. Кухня комьюнити: все о том, как создавать и развивать сообщества.

2022-01-24 09:42:02 Подарок от Дарьи Сталь

Каждому КМу порой хочется подтвердить свои навыки, поверить в себя или услышать, чтобы его похвалили.

К празднику Дарья решила реализовать давнюю идею — тест на определение грейда.

Не воспринимайте слишком серьезно: он рассчитан развлечь и принести чуточку пользы, потому что в конце вас ждут рекомендации и ссылки на полезные материалы.

Проходите и делитесь результатом в соцсетях и нашем чате RCM!

https://daryasteel.me/cmtest Открыть/Комментировать

2022-01-24 09:40:49 Любимые коллеги!
От всей команды RCM поздравляем вас с днем комьюнити-менеджера!

Каждый 4-й понедельник января мы отмечаем наш профессиональный праздник — День комьюнити-менеджера.

Мы желаем вам и нам покорения новых профессиональных вершин в этом году, приятных открытий в самих себе и живых, крепких, самых лучших сообществ.

Поздравьте своих друзей и коллег, скажите «спасибо» своим любимым комьюнити-менеджерам, ведь мы все вместе стараемся сделать этот мир чуточку лучше через развитие отношений.

С праздником!

Ну а какой праздник без подарков?

С января каждую среду в Telegram-чате RCM проходят голосовые чаты с обсуждением горячих тем про управление сообществами.

Мы не ведём записи и без цензуры обсуждаем любые вопросы на открытом микрофоне.

В эту среду, 26 января, с 20:00 до 22:00 Мск мы приглашаем вас поучаствовать.
Ведущий чатов — Александр Март, автор канала «Мурчальня». Открыть/Комментировать

2022-01-21 13:30:55 Выпускаем прямо сейчас 15-й поток и совсем скоро собираем 17-й поток на очень обширном и кажется самом масштабном курсе по системному комьюнити-менеджменту на русскоязычном рынке. 4 месяца пахоты, но на выходе с курса вы действительно можете управлять сообществом.

Начало нового потока 18 февраля 2022.

#курс Открыть/Комментировать

2022-01-20 12:03:25 Мы с админами RCM запустили канал RCM_Job

Туда можно через меня публиковать вакансии. Все, близкое к КМ и коммуникациям. У них одно основное правило — из уважения к специалистам мы просим указывать з/п вилку. Но я могу придраться еще к понятному описанию позиции, проекта и задач

И также там можно публиковать свои резюме, если вы в поиске работы. Напомню, что есть классный док Аси Репревой с советами по оформлению резюме и поиску работы, он вам точно пригодится. Открыть/Комментировать

2022-01-18 13:51:23 Если вы смотрели фильм "Гранд-отель Будапешт", то вы уже знакомы с сообществом консьержей "Золотые ключи". Оказывается это был совсем не вымысел режиссера Уэса Андерсона, а вольное сочинение на тему реально существующей организации, для которой воистину нет преград.

«Золотые ключи» были основаны в 1929 году. Их организовала компания друзей — несколькими годами ранее все они приехали в Париж из разных городов и устроились работать в отелях: тогда как раз был бум на путешествия. Из-за их дружбы и пошёл девиз «Золотых ключей» — «In Service Through Friendship» («Служба через дружбу»). Сейчас в организацию входят около четырёх тысяч консьержей лучших отелей по всему миру.

Считается, что в пятизвёздочном отеле обязан быть консьерж из «Золотых ключей», это как звёзды Michelin у ресторанов, как знак качества. В нашей зоне — в России и на Украине — таких консьержей сорок. Для сравнения, во Франции — порядка девятисот, в Америке — тысячи полторы.

Консьержи сродни каким-нибудь масонам, и, чтобы попасть в их закрытое общество, ты должен соответствовать высоким требованиям. То, что консьерж отеля входит в «Золотые ключи», означает, что ты можешь обратиться к нему с любой просьбой. Эта просьба может быть действительно любая, за некоторыми исключениями. Как прописано в нашем кодексе, мы делаем всё, что морально и подвластно законам этики.

Очень классная статья о том, как работает это сообщество на the Village Открыть/Комментировать

2022-01-18 11:41:46 Михаил Воронин, создатель бизнес-клуба Атланты проводит 3 февраля встречу для лидеров подобных сообществ.

Цитирую:

«Бесплатный мастер-класс по продюсированию сообществ и больших мероприятий.
От меня.
3 февраля, 19:00, Дом Атлантов, офлайн, Москва.

Ничего продавать не буду
Хочу собрать комьюнити профессионалов и опылиться опытом.
Это будет больше не мастер-класс, а митап где мы познакомимся друг с другом, поделимся успехами и факапами.

Я расскажу как мы строим Атланты.
-Как мы создаем наш бренд и управляем смыслами
-Почему к нам приходят «свои» люди и что у них болит
-Как привлекаем спикеров уровня Михаила Фридмана
-Как удерживаем ретеншен более 90%
-Поделюсь главными факапами

Хочу собрать мидл + людей, кто строит сообщества, продюсирует мероприятия, создает эдтех проекты.

В 2018 я собрал 300 человек и поделился своим видением, что такое продюсирование.
За это время появилось много разных подходов и не все мне близки.
Я верю в бренд больше, чем в лидген.
В смыслы больше прибыли. ( это про важное и ГЛАВНОЕ)
Продукт важнее упаковки.
В долгую.

Всего 50 мест, обязательна предварительная регистрация: https://docs.google.com/forms/d/12uawsefYExLWYvK7i2kdQAzTKNATkM_AQvZVy__9OZo/viewform?edit_requested=true» Открыть/Комментировать

2022-01-18 06:01:17 #МартовскийВечер

Просто факт:
Мем — единица значимой для культуры информации. Мемом является любая идея, символ, манера или образ действия, осознанно или неосознанно передаваемые от человека к человеку посредством речи, письма, видео, ритуалов, жестов и т. д.

Приходите 19.01 в 20:00 в голосовой чат RCM и получите еще больше душной и занудной информации о смешных картиночках.
Вход свободный. Как и общение.

Этим вечером будут:
@FantasticTouch - OctoCare.ru, КМ-ит в NAVI
@teodorix - CEO at @combot, Author of @communities
@alexmurch - Head of C&S https://pikabu.ru, Author of https://t.me/murchalnaya

Подписывайтесь:
Сюда: https://t.me/murchalnaya
Сюда: https://t.me/communities
Сюда: https://www.instagram.com/vladlenache/
И вступайте вот сюда: https://t.me/compotchat Открыть/Комментировать

2022-01-11 16:30:24 Пересобрали с продюсером Оксаной Семиковой лендинг курса по комьюнити, добавили опцию с корпоративным обучением от 50 человек (тут у нас есть возможность отдельный набор практики к курсу спроектировать в зависимости от задач клиента).

И да, уже три больших потока по 100 человек каждый корпоративного обучения выпустили, два из них с домашками и дипломами. И все это параллельно с плановыми общими потоками в Нетологии.

Через месяц запускаем 17 поток. А пока новый лендинг. Все ли ясно, понятно? Чего добавить/убавить?

https://netology.ru/programs/community-manager#/ Открыть/Комментировать

2022-01-09 11:13:12 Проверяю домашки студентов нашего курса по комьюнити и очень часто встречаю в сформулированных целях сообщества:

- повышение узнаваемости бренда
- привлечение новых участников
- прогрев аудитории для продажи основного продукта
- продажи нашего продукта
- реклама наших услуг
и т.д.

Мотивацией (вашей или вашей компании) для создания сообщества может быть и повышение узнаваемости бренда и рост охватов, и даже продажи. НО это не может быть целями сообщества.

Цели сообщества — это прежде всего аккумулированные цели, которые разделяют участники сообщества. Я не вступлю в сообщество, где цель просто продавать мне что-то или греть меня.

Ни один человек не хочет чтобы его постоянно прогревали на покупки. Это скучно и не дает никакого самовыражения для участников комьюнити.

Что мы можем отнести к целям сообщества:

- совместно валять дурака
- создавать мемы и шутки как в MDK
- профессионально обмениваться опытом и помогать друг другу советами, спрашивать и отвечать на вопросы по теме таргета, например
- обмениваться лайфхаками по кулинарии и рецептами
- обмениваться опытом по воспитанию детей или содержанию животных (самые активные сообщества )
- совместно решать проблемы и задачи нашего дома/двора/города/страны
- совместно лоббировать интересы конкретной отрасли и аккумулировав усилия общаться с властью через единую ассоциацию, например и т.д. и т.п.


Люди идут в сообщества, где для них есть место и польза. А какая мне польза состоять в сообществе, где цель продавать мне что-то? Ну только если я фанат какой-то марки и в сообществе есть скидки для "своих". Но это и не сообщество — для этого достаточно завести страничку в инстаграм, или наладить рассылку по клиентам.
Отсюда и неуспех большого количества инициатив по комьюнити. Мы с самого начала неправильно поставили цели сообщества.

Нам же с вами нужно пригласить как можно больше людей, которые бы подходили нам по профилю, разделяли наши цели и ценности, но если мы их плохо сформулировали, нам сложно будет и собрать единомышленников. Открыть/Комментировать

2022-01-01 18:41:52 Бесплатный мини-курс про творчество для тех, кто в кризисе.

От моего учителя по фасилитации Лены Литвиновой.

Сама пока не проходила, но может найду время.

https://f-cc.org/facil/product/creative_diary Открыть/Комментировать