Product Management of Things

2021-04-21 09:05:13 App in the Air — чудовий приклад відносно свіжих impact-driven продуктових ініціатив.

Минулого року вони допомогли висадити близько 10 000 дерев. А все через те, що за компенсацію вуглецевого сліду ти отримував бейджик у застосунку
Історія не нова, разом з ними це колись робив Hopper, Tripit, та багато інших застоснуків для подорожей.
Але проблема з деревами у тому, що їхній період "вуглецевої окупності" починається з 10 років. У цьому віці дерева споживають х4 вуглецю більше, аніж їхні молодші родичі.
А коли хочеться дофаміну тут і зараз(принаймні раніше за 10 років) — то можна задонатити на станції чистої енергії.

А де ж кайф? А кайф у тому, що для того, щоби компенсувати свій вуглецевий слід, не обов'язково бути користувачем App In the Air.

1. Встановлюєш застосунок(+1 завантаження для продукту)
2. Імпортуєш свою історію польотів зі стороннього сервісу(+ 1 реєстрація і +over9000 користувацьких даних для навчання моделей/маркетингу, партнерки з перевізниками, аеропортами, і ще купи чого)
3. Вуаля, ти готовий до участі!

Хтось досі дивується тому, навіщо компанії запускають такі ініціативи? Открыть/Комментировать

2021-04-20 11:26:58 Поки крутиться моє міні-дослідження про ініціативи сталого розвитку в українській IT-тусовці(якщо ви ще не пройшли — бігом: https://forms.gle/GqRa36UmCcxz4iPDA), розкажу про те, як Google та Headspace запустили коллабу для батьків, щоби допомогти навчати усвідомленості(mindfulness) своїх дітей.
У форматі щотижневого відеоблогу експерт з дитячої усвідомленості дає різні вправи на розпізнавання емоцій, управління та життя з ними.

Чому це варто уваги? Слідкуйте за руками:
1. Екзистенційна криза — супер-молода проблема. Це наслідок технологічних зсувів 20 століття.
2. Дві з чотирьох причин екзистенційної кризи у людей(свобода та ізольованість) зачіпають якомога більше людей саме завдяки технологіям.
3. Компанія, головним завданням якої є збільшення retention усередині своїх продуктів(бо це впливає на кількість показів реклами, а це — головне джерело прибутків Google), через відяшки намагається привити дітям відчуття, що багато сидіти у смартфоні — не так вже і корисно.

Ізн'т іт б'ютіфул?

А все чому? Тому що модель оплати за підписку видається стабільнішою з точки зору прибутку, аніж реклама. І моя гіпотеза у тому, що через такі ініціативи, Google намагається туди рухатись.

https://mashable.com/article/headspace-google-launch-mindfulness-videos-for-kids/?fbclid=IwAR2MvGRn5keuYPvnJ58_4-tT868VtbYEpOi9FN6A778ztUkDtQsf3wWWKyo Открыть/Комментировать

2021-04-14 22:28:51 Куку.

Приходжу сюди раз у рік(навіть два), але зараз — з конкретним проханням.

Стало цікаво, як справи в українській айтішці з sustainability двіжухою.
Запустив невеличке дослідження і буду вдячний за участь: https://forms.gle/6jjWSwaBJTkJgQuA6
Усім, хто залишить свою пошту, відправимо результати дослідження ближче до середини травня Открыть/Комментировать

2019-03-14 22:41:25 Если вам было интересно, в чем разница, но вы всегда стеснялись спросить. Открыть/Комментировать

2019-02-15 14:47:47 — Лучшее, что вы можете сделать для пользователя — быть с ним честными относительно того, зачем вы это сделали. И лучше бы вам подготовиться ответить на эти вопросы заранее. Частая ошибка для этого пункта — попытки объяснить, какой value получат от этого ваши клиенты. Это не про честность.

— Для того, чтобы понять, насколько удачно все закончилось, есть смысл подождать как минимум месяц, а лучше бы парочку. Резкие скачки в аналитике в первые две недели обычно говорят о наличии иррационального страха перед изменениями у пользователей(классика). Открыть/Комментировать

2019-02-15 14:46:18 Готовьте кофеек, усаживайтесь поудобнее, время о***тельных историй об управлении баблишком. Мы тут совсем недавно сменили модель монетизации. На юзер-бэйсе в(наберите воздуха в грудь!) 1 миллион юзеров. Короткие выводы: — Менять модель монетизации всегда больно. Акцентирую внимание на слове “менять”. Если умеете грамотно считать и не боитесь много работать — закладывайте хороший take rate в свою экономику с нулевого дня. Так сделали, например, Poshmark(tr = 20% безусловно, без заигрываний с фримиумами), и счастливы. — Менять модель монетизации больно, но не смертельно. Наши дэшборды говорят нам об этом каждый день. — Деньги - лучшая мотивация для пользователя перестать мириться с чем-то(что было бесплатным), и начать это ненавидеть. И, конечно же, он начнет вам обязательно об этом не говорить. Если не знаете основных болей от использования вашего продукта — просто начните просить за него баблишко и все сразу станет кристально ясно Открыть/Комментировать

2018-12-05 15:59:48 https://uxdesign.cc/building-the-perfect-splash-screen-46e080395f06 — большое и клевое исследование по сплэш-скринам.

Коротко о главном:

1. Правило 2-3 секунд: ваш сплэш должен быть на экране не более 2-3 секунд

2. Если ваши пользователи активно заходят в приложение(ха-ха!), то правило 2-3 секунд автоматически становится правилом 1 секунды. Это оч применимо к мессенджерам или приложениям с высокой “наградой“(например, матч в Tinder). В таком случае стоит прогружать элементы на том экране, куда попадает пользователь.

3. Не стоит перегружать сплэш. Помните, что у вас есть 1-3 секунды, чтобы что-то сказать пользователю. Думайте о сплэше, как о центральном входе в большое здание. Важно, чтобы этот “вход” был простым, увесистым и визуально-значимым

4. Анимации — хорошо, но не пытайтесь рассказать ими историю на сплэше. Максимум, что вы можете сделать — скрасить для пользователя эти 2-3 секунды ожидания.

5. Какой код запускать на сплэше. Обычно во время работы сплэша все пытаются впихнуть всю загрузку главного экрана. Не надо так. Обрежте весь список запросов до 3-4 ключевых. Допустим, для аутентификации. Для всего остального есть скелеты и плэйсхолдеры.

6. Как быть, если сплэш может занять больше 3 секунд? Не волнуйтесь, дело не в вас. Часто бывает так, что проблемы возникают именно на стороне клиентов(слабый девайс, медленные интернеты).

Лайфхак для подобных ситуаций: добавьте лоадер, который пользователь увидит только после окончания анимации сплэша. Таким образом, пользователь, у которого все ок, никогда ее не увидит, а пользователь, у которого все не ок — будет четко проинформирован о том, сколько времени осталось до конца загрузки.
Самое плохое, что можно сделать с анимацией сплэша — зациклить ее. Вы лишите пользователя информации о том, что вообще происходит.

7. Что по ошибкам?
Не стоит блочить пользователя на сплэше, если запросы, которые отправляются на нем, проходят с ошибками или не проходят вообще. Соблюдайте правило трех секунд и отправляйте пользователя на следующий экран флоу, на котором повторяйте эти запросы. Если все совсем плохо — выводите сообщение об ошибке на самом сплэш-скрине в качестве его естественной части контента. И не забудьте добавить кнопку “Обновить”

8. Побуждение к обновлению: все мы знаем, что хоть поп-ап принудительного обновления и работает, но он приводит пользователя в замешательство и раздражает. Так вот, нет лучшего времени, чтобы показать пользователю, что он использует outdated-версию, чем сплэш-скрин. Туда же можно добавить кнопку, которая будет вести его на обновление приложения.

9. Красотища: если у вас достаточно времени и денег — попробуйте сделать сплэш частью основного интерфейса приложения. Оч клевый референс — Shazam. (edited) Открыть/Комментировать

2018-09-25 17:36:56 Когда мы планировали наполнение MVP приложений, у нас в головах отчетливо звучала фраза “смартфон — самый интимный гаджет”.
Ну правда, вы же не ходите в туалет с ноутбуком?
У пользователя на десктопе есть два способа авторизоваться: с помощью социальных сетей или по логину-паролю.
Угадайте, от какого способа мы отказались, базируясь на нашей гипотезе? Конечно же от входа по логину-паролю. Уж где-где, а в смартфоне у пользователя не должно быть страха работы с социальными сетями.

Мы провели внутреннюю демо, коридорные тесты и закрытый бета-тест, даже несколько глубинных интервью с пользователями, и ни для кого это не было проблемой. Но в первый же день открытой бэты нас просто завалили просьбами вернуть вход по логину-паролю :)

Благодаря моей космической команде , функционал мы залили в обновленный билд меньше, чем за 8 часов, но с тех пор я не верю ничему, что похоже на постулаты :)

И кстати, в этом нет ничего плохого. Даже Алан Купер, говоривший про то, что больше 2-3 действий для достижения цели пользователь делать не будет, сейчас утверждает, что нынешние пользователи технологичных продуктов вполне себе справляются и со скроллом и с усложненными интерфейсами.

Научились. :) Открыть/Комментировать

2018-09-17 15:32:49 Каюсь, я совсем пропал из инфо-пространства в последние несколько месяцев.

Причиной всему этому была активная фаза вывода на рынок приложений Shafa.ua. И весь фокус и коммитмент был брошен именно на них. Но я выжил. Не просто вернулся, а еще и принес вам кучу полезных инсайтов о том, как мы запускались.

Так что кроме традиционных полезностей, буду делиться с вами еще и кейсами из нашего запуска.

Ну и потрогать плоды наших трудов вы всегда можете здесь: https://play.google.com/store/apps/details?id=shafa.odejda.obuv.aksessuary Открыть/Комментировать

2018-09-17 15:32:24 Соскучились? Открыть/Комментировать