Що таке декларація про місію і чому вона так важлива Будь-х | Менеджмент.Книги
Що таке декларація про місію і чому вона так важлива
Будь-хто, хто стикається з вашою організацією, — чи то клієнт, інвестор, потенційний працівник або партнер, — безсумнівно, ставить собі безліч запитань. Що являє собою ваша організація та її працівники? Кого ви обслуговуєте? Чому ви існуєте? Саме місія вашої організації дає відповіді на ці важливі питання.
Декларація про місію визначає основну мету організації — навіщо вона існує. Місія розкриває raison d’etre (причину існування) організації та відображає мотивацію працівників — що спонукає їх брати участь у діяльності компанії. У світі комерційних організацій, де домінуючу роль відіграють переважно інтереси акціонерів, місія, окрім простого створення багатства для них, дає обґрунтування існування компанії.
Цікаво, що грамоти про присвоєння статусу корпорації в XIX столітті вважалися привілеєм, і разом із цим привілеєм виник обов’язок корпорації служити інтересам громадськості. Навіть в умовах сучасних ринків, орієнтованих на акціонерів, декларація про місію має містити в собі опис того, яким чином організація справді служить інтересам суспільства — у цьому полягає основна відповідальність будь-якої організації — приватної, державної чи неприбуткової за своєю структурою.
У якому б напрямі ми не докладали своїх зусиль, ясно одне: всі ми прагнемо зробити свій внесок. Почуття призначення та задоволення життям виникає не завдяки колекції платіжних чеків, а, швидше, є результатом вкладу в щось, що означає більше власного «я», результатом створення чогось цінного. Місія організації — сукупне здійснення цього основного людського бажання.
Співзасновник компанії Hewlett-Packard Девід Паккард твердо дотримувався цього переконання і зробив його наріжним каменем своєї управлінської філософії. Ще у 1960 році у своїй промові перед працівниками компанії він висловив суть місії, яка зберігає свою актуальність дотепер: «Група людей збирається разом та існує як організація, яку ми називаємо компанією, щоб зробити спільно те, чого вони не можуть зробити поодинці, — вони роблять внесок у суспільство... створюють те, що має цінність».
Найкращі з існуючих компаній дають нам можливість виконати своє справжнє призначення і досягти самореалізації завдяки роботі в такій організації.
На відміну від стратегій і цілей, які можна досягти з часом, остаточно виконати місію не можна. Вона служить маяком для вашої роботи, за яким ви постійно прямуєте, але ніколи не досягаєте. Розглядайте місію як компас, яким ви ведете свою організацію. І точно так, як компас допоможе вам дістатися до безпечного притулку, коли ви заблукаєте в незнайомих краях, потужна місія послужить вам дороговказом у часи нестабільності в компанії.
ДЖЕРЕЛО: «Balanced Scorecard: Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies»
#місія
