Бизнес-этикет

2021-12-08 13:00:00 Мир без электронной почты

В этом году доцент кафедры информатики Джорджтаунского университета Кэл Ньюпорт бросил вызов электронной почте. Он привёл исследования, которые подтверждают: чем больше времени ты тратишь на электронную переписку, тем менее счастливым и более напряжённым становишься.

С наукой не поспоришь, поэтому учёный советует всем придерживаться концепции цифрового минимализма. Электронные чаты отбирают у тебя время, которое можно использовать для творчества и эффективной работы в реальном мире.

Ньюпорт написал книгу, в которой призывает полностью отказаться от емейлов. Ежу понятно, что сделать это на сегодняшний день невозможно. Однако отказ от неповоротливой электронной почты в пользу удобных мессенджеров может сэкономить деловому человеку немало драгоценных минут.

Как думаешь, стоит ли двигаться в этом направлении? Открыть/Комментировать

2021-12-08 10:38:57 ​Меня никто не понимает

«Общение с семьёй заканчивается перепалками.С друзьями вижусь редко:скорее всего,я им неинтересен.В новых компаниях стараюсь молчать,чтобы не выглядеть глупо»

Что же делать? Зубрить книги по психологии, чтобы уметь подстроиться под любого собеседника? Купить тренинг уверенности в себе, чтобы сразить всех своей "супер-харизмой"? Нет!

@SilaSlov — подборка по-настоящему полезных советов, которые прокачают твою личность с нуля до самых высот! Открыть/Комментировать

2021-12-07 19:00:00 Надо было ещё вчера

В менталитете постсоветского человека есть вещь, способная накрыть медным тазом любой бизнес-проект. Из-за неё срываются дедлайны и портятся деловые отношения.

Когда становится очевидно, что в сроки мы не укладываемся, всё равно тянем до последнего в надежде на чудо. Пришло время избавиться от нежелания брать ответственность за собственную некомпетентность и признавать за собой вину, когда не укладываешься в дедлайн.

Если сроки грозят сорваться, ты точно заметишь это за несколько дней, а то и недель. Чем раньше предупредишь об этом заказчика, тем выше шансы на пересмотр условий реализации проекта и его успешное завершение.

Но лучше, конечно, изначально устанавливать реалистичный дедлайн, чтобы не работать в режиме ошпаренной кошки и не ставить под угрозу работу и свою репутацию. Открыть/Комментировать

2021-12-06 19:00:00 Гляжусь в тебя, как в зеркало...

Знаешь что-нибудь про мимикрию? В ней нет ничего ми-ми-мишного. Мимикрировать — значит перенимать форму или поведение кого-либо. Вообще, этот термин — из зоологии, но применим он и к людям, особенно в мире бизнеса.

Умение мимикрировать (в разумных пределах, конечно же) помогает чувствовать себя комфортно в рабочем коллективе и успешно проводить деловые переговоры. Всё так хорошо получается за счёт отзеркаливания, которое позволяет незаметно расположить к себе любого собеседника.

Повторять движения нужно не как неумелый мим, а в естественной манере:

• кивание головой;
• положение рук, ног;
• поза в целом;
• мимика: улыбка, брови.

Если оппонент делает нервные подёргивания руками или бровями, это повторять не нужно. Открыть/Комментировать

2021-12-06 16:40:00 Какая нация самая вежливая?

Конечно, англичане. Они чаще других употребляют слова sorry и excuse me — причём говорят их, даже когда виноват кто-то другой. Вот это учтивость!

Кстати, как у вас с английским — понимаете, говорите, читаете со словарём?

Многие стесняются признаться, что не владеют языком, а ведь это поправимо: язык можно выучить всего за 15 минут в день.

Конечно, по специальной методике. Какой — расскажут на вебинаре English Точка. Точнее, продемонстрируют: один этот вебинар заменит всю школьную программу, вы научитесь запоминать слова, отработаете произношение и разберётесь в грамматике.

И да, это бесплатно. Ваш первый шаг к новым знаниям! Открыть/Комментировать

2021-12-05 13:00:01 Узнай о нём всё!

Чтобы переговоры прошли успешно, необходимо быть во всеоружии. Нужно не только знать свой материал и быть готовым морально, но и хорошо изучить оппонента. Чек-лист в помощь:

• Изучи базовую информацию: имя, возраст, должность. Выясни, является ли человек, с которым ты будешь общаться, принимающим решения лицом.

• Разузнай что-нибудь о корпоративной культуре компании, в которой работает оппонент: когда она была основана, какие изменения претерпевал вектор её развития и т.п. Если к месту козырнёшь своей осведомлённостью, это покажет твою заинтересованность и расположит к тебе собеседника.

• По возможности выясни черты характера и привычки оппонента: мягкий, жёсткий, вспыльчивый, пунктуальный... Такую информацию можно получить у коллег, которые уже имели дело с этим человеком. Она позволит заранее выстроить линию общения и продумать рычаги влияния. Открыть/Комментировать

2021-12-04 13:00:00 Существа без пола

Своей половой принадлежностью любят злоупотреблять на работе некоторые женщины. Они мило хлопают ресничками и просят коллегу-мужчину помочь с отчётом или даже сделать его целиком.

Обращение к полу может выгодно работать на лентяев или нахлебников. «Помоги ей, она же девушка!» или «Ну вот, истинный мужчина, ничего аккуратно сделать не может!» Это фразы тех, кто работать не хочет и в силу своей невоспитанности считает приемлемым пользоваться стереотипными привилегиями.

В адекватном рабочем коллективе подобное поведение порицается. На работе все люди — сотрудники, которые не имеют пола в контексте деловых вопросов.

Помочь женщине можно на уровне базового этикета: придержать дверь, переставить принтер и другие подобные вещи, которые женщинам сложнее сделать в силу физического строения. Остальное — манипуляции и нарушение делового этикета. Открыть/Комментировать

2021-12-03 13:05:00 Приятного аппетита!

Есть у тебя на работе человек, который ест за рабочем столом. Там у него лежат печеньки, конфетки, что-нибудь сильно пахнущее и хрустящее. Привычки офисного хомячка могут изрядно подбешивать. Особенно, если нет адекватного зонирования рабочих мест.

За рабочим столом есть не стоит, ты же не хрюша. Крошки могут попасть в клавиатуру, жир на важные документы, запах способен заполонить весь офис, а шелест упаковки отвлечь от работы коллег.

Для еды должно быть специально отведенное место. Если оно есть, обедай там. Кстати, это поможет сделать нормальный перерыв, отвлечься от работы и пообщаться с коллегами.

Ешь за работой дома — там бесить некого. Делать это в офисе — моветон. Открыть/Комментировать

2021-12-03 08:15:00 Не забудь про защиту

В коронавирусный период появилось новое правило хорошего тона: на твоём рабочем месте всегда должен стоять антисептик.

Его можно предлагать тем, кто присел за твой стол. Это не демонстрация брезгливости, а нормальная забота о себе, другом человеке и чистоте своего рабочего пространства.

Также не забывай, что антисептиком необходимо регулярно обрабатывать:

• рабочее кресло;
• канцелярские принадлежности, которые часто берёшь в руки;
• клавиатуру — это рассадника бактерий, её обрабатывай особенно тщательно;
• поверхность рабочего стола.

Похоже на паранойю? Возможно. Но иметь в ящике стола пачку одноразовых масок тоже не будет лишним. Открыть/Комментировать

2021-12-02 20:39:59 Кто делает лучшую рекламу в мире: Coca-Cola, Pepsi, а может, Nike или IKEA? Интересно?

В канале «Маркетинговый ход» разбирают креативные шедевры и зашквары, отслеживая свежие кейсы топ-брендов и не забывая ностальгировать по олдскульной рекламе 90-х.

А ещё там делятся бесплатными вебинарами, разбирают книги по маркетингу и дают дельные советы для продвижения вашего продукта.

Энциклопедия маркетинга от А до Я: @MarketingPloy Открыть/Комментировать