Узнай о нём всё!
Чтобы переговоры прошли успешно, необходимо быть во всеоружии. Нужно не только знать свой материал и быть готовым морально, но и хорошо изучить оппонента. Чек-лист в помощь:
• Изучи базовую информацию: имя, возраст, должность. Выясни, является ли человек, с которым ты будешь общаться, принимающим решения лицом.
• Разузнай что-нибудь о корпоративной культуре компании, в которой работает оппонент: когда она была основана, какие изменения претерпевал вектор её развития и т.п. Если к месту козырнёшь своей осведомлённостью, это покажет твою заинтересованность и расположит к тебе собеседника.
• По возможности выясни черты характера и привычки оппонента: мягкий, жёсткий, вспыльчивый, пунктуальный... Такую информацию можно получить у коллег, которые уже имели дело с этим человеком. Она позволит заранее выстроить линию общения и продумать рычаги влияния.
