Как выйти из операционного управления ⠀ Если «операционка», | Бизнес Индустрия

Как выйти из операционного управления
⠀
Если «операционка», то есть рутинные повседневные задачи отнимают у вас всё время, под ударом оказывается стратегия развития бизнеса. Каким бы талантливым управленцем вы ни были, в этом случае есть риск проиграть конкурентам. Разбираемся, как заставить бизнес работать без всеохватного участия большого босса. Да-да, я говорю про вас Пора отдохнуть!
⠀
Зачем выпускать бизнес из-под контроля
Если вы хотите вывести бизнес на новый уровень, нужно, чтобы он приносил прибыль без вашего ежеминутного участия. Это позволит в любой момент отправиться в отпуск или на больничный без страха, что предприятие разорится, и заниматься только теми задачами, которые не хотите никому делегировать, потому что они вам нравятся.
Вот как это реализовать
⠀
Опишите бизнес-процессы и ознакомьте с ними сотрудников
⠀
Для каждого процесса определите следующие показатели:
Границы, т. е. с какого события процесс начинается и каким результатом заканчивается.
Участников. Например, в процессе записи клиента задействован администратор салона.
Лицо, которое отвечает за эффективность и результативность процесса, но вмешивается только в случае отклонения.
⠀
Выберите инструменты для управления компанией
Это может быть как таблица Excel, так и ERP-система — программное обеспечение для планирования ресурсов и организации производства предприятия. Подобрать подходящий инструмент поможет карта бизнес-процессов.
⠀
Главное — избежать дублирования. Лучше выбрать одну систему, функциональность которой полностью подходит для вашей ситуации.
⠀
Составьте план развития бизнеса
⠀
Обеспечьте себе доступ к отчётности и другим данным
⠀
Постройте систему найма и обучения новых сотрудников
⠀
Сформулируйте ценности компании и создайте корпоративную культуру
⠀
Найдите преемника
Нового управленца команда должна не только принять, но и воспринимать как лидера. Наиболее безболезненный вариант — вырастить его внутри компании.