Проектный БДСМ

2021-03-26 15:07:19 ​​Давай проведем одно исследование. Выбери себе фокус-группу из взрослых работающих людей своего окружения: коллег из компании, где сам трудишься; друзей, с которыми ездишь на рыбалку; соседа сверху, с которым в хороших отношениях; мужа лучшей подруги супруги - да кого хочешь! А затем выспроси у них, как дела на работе.

99% участников выпучат глаза и ответят, что "адиизраиль, всёпиздец, работыхуевагора и я нихрена не успеваю!!!" Причем это вне зависимости от того, кем и где работает участник целевой группы. Все. Всё. Не успевают.

Это говорит лишь о том, что если современный человек - если не дауншифтер - находится на работе в постоянном состоянии цейтнота.

Так вот, к чему это я: ну переставайте ныть. Прими тот факт, что времени всегда мало. Прими факт, что будь его больше, мы бы так и продолжали всё не успевать. Прими, что ты не должен терзаться этим, если работаешь на совесть (и тут надо быть на 100% честным с самим собой) - даже если "всё" не успел.

Чёт накипело :) Открыть/Комментировать

2021-03-23 15:15:28 ​​Ух, разосрались мы тут по одному вопросу позавчера. Просто в пух и прах. Проблема-то тривиальная была, но каждый из участников настолько был готов отстаивать свои интересы, что кровь лилась рекой, пока лиды не разбежались по углам, растирая слёзы и сопли по бородатым щекам и модным рукавам рубашек.

Потом, как водится, стадия принятия наступила, компромисс был найден, все остались довольны и даже попросили прощения друг у друга. А вот тут случилось то, от чего я прям напрягся. Один говорит: "Простите, ребята, я проявил эмоции. Эмоции - это плохо." Меня аж скособочило. Это какой-то новомодный выхлоп инфотабора созревает? Вдобавок к выходу из зоны комфорта и позитивному мышлению.

Опоминайтесь, пане! Эмоции - это не плохо. Эмоции - это хорошо! Они говорят о том, что участникам не всё равно (что очень важно). Что ситуация для них значимая. Что, возможно, душа болит за результат.

Плохо, когда эмоции превалируют над разумом - это да, но это отнюдь не повод тут же подводить все эмоции под гильотину. Так что злитесь, ребята. Грустите, веселитесь, смущайтесь, паникуйте. И радуйтесь, конечно же. Но только так, чтобы потом не было стыдно.
#relations Открыть/Комментировать

2021-03-17 15:47:54 ​​У каждого подрячика в договоре наверняка есть раздел "Гарантийные обязательства". Обычно его текст звучит что-то вроде "В течение Х месяцев после передачи результатов проекта Исполнитель обязуется устранять найденные недостатки или отступления от договора подряда". Обычно при подписании актов подрядчик кивает на этот пункт: "да не сцыте, подписывайте, у нас же с вами гарантийка есть - если что-то всплывёт, то мы по ней устраним". Что там греха таить, я в своё время точно так же говорил (только без "не сцыте", я ж, бля, культурный человек!)

Однако замечание "до акта" и "после акта" - это совершенно разные точки срача, ой, то есть взаимоотношений. И здесь из широких достается заезженное понятие "презумпции невиновности", которое "до акта" распространяет своё действие на Заказчика; а "после" - на Исполнителя.

Иными словами, если акты не подписаны, то это Исполнитель обязан доказывать, что "проблема не на его стороне" (или молча устранять). Но если подписаны, то уже Заказчик должен обосновать, что замечание - результат недобросовестного оказания услуг (включая то, что Заказчик сам что-то не сломал и использовал продукт в полном соответствии с условиями эксплуатации), а Исполнитель вполне может куксить лицо и говорить "чёт не доказал ))))0))".

Ни в коем разе не призываю потенциальных заказчиков затягивать подписание, а потенциальных исполнителей его форсировать (хотя о чем это я, исполнители всего его форсируют). Я лишь обращаю внимание на то, что процедура приемки и процедура гарантийного обеспечения - совершенно разные вещи, и гарантийка отнюдь не является возможностью продлить приёмку.
#relations Открыть/Комментировать

2021-03-09 15:28:02 ВЫГОРАНИЕ

Ровно год домашней самоизоляции – я тут с середины марта 2020. Это замечательный повод подвести промежуточные итоги и разобраться, как здорово были потрачены дополнительные часы жизни, освободившиеся отсутствием необходимости ездить в офис.

Статья чисто блоговая – саморефлексия человека, не разбирающегося в психиатрии. Единственное полезное действие, которое может произойти – если тебе кажется, что с тобой что-то не то, посмотришь на себя со стороны и вовремя отреагируешь на собственное состояние.

http://bit.ly/vygorel Открыть/Комментировать

2021-03-09 15:28:02 Соскучились, друзья? Прошедшие две недели я был в отпуске и пережил окончание ремонта, переезд, рождения и даже 8 марта. И, при этом, совершенно ничего не писал, потому что дел было по горло.

Скоро снова начну, а пока держите пост от моего коллеги и товарища Виталия Салахмира - с актуальной в любые времена темой - про выгорание. Открыть/Комментировать

2021-02-18 12:01:00 ​​Я лжец. Обманул я вас, друзья мои, самым бессовестным образом - сижу, пишу, и краснею. Случилось это постов так с сотню назад, где я писал про умение говорить "нет".

Сегодня меня спросили, а часто ли я сам даю отказ - я посчитал в уме, повспоминал случаи и понял, что... Ни разу. Ни одного самого маленького раза.

Нет, конечно, я не гребу всё под себя, как куркуль. Не пихаю в свои продукты всё, что надо и не надо. Не загоняю себя и команду бесконечным и сомнительным потоком требований. Вместо этого я говорю более развернутые фразы:
- да, без проблем, но после реализации производительность операции просядет, ориентировочно, в N раз;
- конечно, легко, только вместо двух операций в А секунд вы будете выполнять две операции в 3xА секунд;
- да, можем, конечно, но это обойдет в Х рублей, а выхлоп Y, то есть фича окупится через Z лет. (лучше всего, конечно, действует вот этот вариант - всё-таки бизнес говорит на языке денег).

Как правило, заказчики - это люди, умеющие считать. Поэтому разложенных плюсов и минусов им достаточно, чтобы самим принять решение - они уходят сами, а моя репутация остается незапятнанной отказами.

Хочется думать, что это ничем не хуже, чем уметь говорить "нет".
#managment Открыть/Комментировать

2021-02-16 11:40:00 ​​"Ну как-то надо", - это худшее, что может сказать руководитель своему сотруднику. Обычно это происходит, когда логика, математика и физика стройным хоровым ансамблем противоречат выданному заданию. И это понимает и исполнитель, и руководитель/тимлид/ведущий специалист. Понимает, но всё равно выдаёт, просто перекладывая вопрос с больной головы на здоровую.

Хороший руководитель в таких случаях находит способы превратить задачу в исполнимую: подключает ресурсы, экспертов, меняет условия. Плохой же... Плохой считает свою задачу выполненной, наверное. Я даже представляю себе эту картину: команда объясняет, почему это невозможно, а менеджер отвечает "ну надо как-нибудь сделать", и с удовлетворением от выполненного долга встаёт, отряхивает руки (поработал же!) и уходит.

Пиздюк это, а не руководитель.
#managment Открыть/Комментировать

2021-02-10 11:26:00 ​​На днях меня один товарищ - вовсе не руководитель проекта, а коммерческий директор - просит помочь с договором: посмотреть несколько сомнительных моментов. Херня вопрос, созваниваемся, он расшаривает экран, читаем, дискутируем. Доходит дело до изменений.

Вот этот, - говорю, - пункт в списке лишний, удали его вообще.
Удаляет. А нумерация не автоматическая! Сидит, правит последующие 8 пунктов. Я похихикиваю и строю предположения о его бухгалтерских замашках.

Пошли дальше. Листает, а я смотрю, у него и шрифты пляшут - то чуть больше, то чуть меньше. Уже не смеюсь. Даже стыдно немного за коллегу - он же тоже айтишник в прошлом. Указываю, правит, отмахивается, мол, копировали из двух старых договоров.

Это не конец, не расходитесь!
Смотрим табличку, и она не очень читальная. Сдвинь текст, - предлагаю, - вправо, так будет понятнее.
Обрадовался товарищ, кинулся сдвигать. Клац так пробелом. И еще клац. И еще. Я зубы сжал. Клац-клац. У меня на виске капелька пота. Клац-клац-клац.

Что ж ты, - молвлю, - ирод, делаешь! У тебя почти 300 человек в компании, и никого нет, кто с вордом чуть лучше, чем на "вы"? А ирод руками разводит, типа, некогда всё. Но я того не зрю, передо мной видение армии в 300 человек, и все пробелами так - клац, клац, клац... И нумерацию потом руками правят.

Не ходи в эту армию зла. Потрать полдня (или найдите кого-нибудь сообразительного), сваяй шаблон для документов, в котором прорисованы колонтитулы, заданы стили таблиц, заголовков (уровней 5), подписей, картинок. Время на подготовку документов окупится очень быстро. Да еще и не будешь позориться, высылая официальную документацию, где ариал внезапно меняется на калибри или в списке три раза встречается пункт 12.

Ну или можешь продолжать пилить тупой пилой.
#instruments Открыть/Комментировать

2021-02-09 12:13:00 ​​В каждом договоре о внедрении есть пункт о том, что при задержках со стороны заказчика (например, при оплате) исполнитель вправе приостановить работы. И одно из самых распространенных заблуждений в проектном менеджменте - это то, что при такой "паузе" на проекте затраты не растут. Ага, ага, держи стрессоустойчивость на воротник.

Пауза паузой, но... Тебе, как менеджеру, надо "проломить" возникший затор - и это тоже работа, это время, это трудозатраты. При этом ты регулярно пинаешь своих адьютантов - тимлидов, руководителей проектных групп, ассистентов - на то, чтобы они подготавливали цельную кучу аналитики для процесса доказательства и перепланирования. А еще программисты начинают подтягивать хвосты - а особо ретивые еще и рефакторить. Творится простойная магия! Работ нет, а затраты растут.

Я уж молчу, что даже если нараздашь поджопников и запретишь думать о проекте - ресурсы-то всё равно приходится держать наготове. Как только заказчика прорвёт, всех надо максимально быстро вертать взад и сразу набирать прежнюю крейсерскую скорость.

Вот и получается, что простоя достигать нельзя никоим образом. Вот прям никоим, и для руководителя проекта совершенно неважно, что "проблема не на нашей стороне", ибо по исполнителю это всегда бьет больнее. Можно себя немного успокоить тем, что "это не из-за нас!", но это отнюдь не повод выдохнуть и сложить руки. Даже наоборот, повод биться с утроенной силой.

Ибо шоу маст го он, ёмана, при любых обстоятельствах.
#managment Открыть/Комментировать

2021-02-05 15:18:22 ​​В одной компании было принято раз в году осуществлять совместный выезд на природу. Мероприятие подгадывалось под длинные выходные дни (когда праздники выпадали, получалось 4 дня), выкупалась база отдыха, всей гурьбой ехали, все выходные общались, объедались шашлыками, пили, пели, братались. Ездили, естественно, с семьями, а кто-то даже и с друзьями - всем места хватало!

С годами компания росла. И в какой-то момент на базе стало тесновато. А потом и вовсе сотрудники перестали влезать. Причем прилично так не влезать - желающих было чуть ли не вдвое больше, чем мест.

Руководство приняло решение разделить один заезд на два. И так как выходных всего 4, то первая группа заезжала в обед первого дня и ей доставались полноценные двое суток. А второй - только 1.5. Ну и куда ж обойтись без дружеских отношений костяка - удобное время получали, главным образом, сотрудники, которые работали давно. И, к слову сказать, некоторые (несмотря на недостаток мест) продолжали ездить с друзьями. Классовый разрыв налицо!

Шли еще года. И желающие перестали вмещаться даже в два заезда. Общество раскололось еще больше - на тех, кому всегда достаются удобные даты; на тех, кто хотя бы попадает на выезд; и на черную кость - те, кто не попадал. Больше того, с течением времени "выросло" поколение, которое вообще не ездило и не пыталось, там, мол, "только для своих выезд".

И тут я хотел бы напомнить, что целью, задуманная для мероприятия, являлось объединение сотрудников. А привело к неравенству и праведной пролетарской ненависти.

Мораль: что хорошо для маленькой компании может быть не только бесполезным, а даже вредным для большой.
#managment Открыть/Комментировать