Процесс продажи: как описать
Деятельность компании – это совокупность процессов.
Бизнес-процесс продажи состоит из этапов. Этапы формируют стадии процесса продажи.
Процессы можно и нужно описывать.
Зачем?
Для того, чтобы ими управлять. До тех пор пока не описали – контролировать процессы не сможете.
Вся ваша работа как продавца или как управленца не будет эффективной, если ваши действия не упакованы в процесс и не описаны.
Предопложим, что вы работаете в компании с неформализованными (=неописанными) процессами. Если вы хотите расти и получать лучший результат завтра чем вчера, опишите свои процессы для себя. Опишите свои действия поэтапно. Выделите задачи для каждого действия.
И проанализируйте: чего и на каком этапе вам
не хватает. Своих знаний и навыков или иных ресурсов.
Если ресурсов, которые может (и должна) предоставить вам ваша компания, то запрашивать их вы сможете аргументированно, если представите
описанный бизнес-процесс с наглядной демонстрацией какой именно из этапов является узким звеном и не пропускает сделку по трубопроводу.
Поверьте, наглядное
визуальное доказательство – это лучшее воздействие на внутреннего клиента (ваше руководство), чтобы добиться того, что вам нужно.
В статье, ссылку на которую вы найдете ниже, я выложила метод описания бизнес-процесса в линейном формате. Именно такой формат мы используем на своих проектах по аудиту работы отдела продаж.
Это очень полезный инструмент, он со 100% точностью выявит зоны, требующие повышенного внимания для устранения в них «несварений» и «засоров».
Ну а вам, надеюсь, эта табличка поможет стать на один шаг ближе к должности РОПа, если вы трудитесь менеджером по продажам.
Читайте статью и получайте материал:
https://activesalesgroup.ru/protsess-prodazhi/
