Александр Федяев: маркетплейсы от практика

2023-03-15 10:37:02 С сегодняшнего дня размещение на складах Ozon по ФБО станет выгоднее благодаря литробонусам

Суть в том, что для всех складов будет действовать единый тариф на размещение товара — 15 копеек за литр в день. С ним вы сможете поставлять товар на центральные склады по более выгодным условиям. Кроме того, вы больше не будете путаться, на какой склад что поставили и сколько там стоимость хранения.

В общем, Озон пошел по бальной системе. Он запустил программу — за каждую поставку товара после 15 февраля начисляются литробонусы. 1 литробонус = бесплатное размещение 1 литра товаров на 1 день.

Как это работает? Литробонусы начисляются так:

для складов в Екатеринбурге, Новосибирске, Хабаровске, Красноярске и Калининграде — количество литров отгруженного товара x 60;

для остальных складов — количество литров отгруженного товара x 30.

К примеру, я сделал поставку на 2 склада. На одном я поставил 100 литров и на другом 100 литров товара. На одном складе у меня будет 30 дней бесплатно храниться, а на втором 60 дней.

Но если раньше на Озоне было просто бесплатное хранение, то теперь это литробонусы, которые можно накапливать.

К примеру, вы отправили 100 единиц, они продались за 3 дня. И следующую поставку вы сделаете выгодно, так как у вас остались литробонусы. В итоге товар будет храниться у вас снова бесплатно.

Выгода тут в том, что если вы партию товара распродаете быстро, то право на бесплатное хранение у вас все равно остается (благодаря литробонусам).

Интересная система с баллами, которая хорошо работает в рознице. Люди обожают получать баллы и потом их тратить. А тут решили сделать то же самое с хранением товаров.

Ну, в общем, посмотрим, что из этого получится. А как вам новая система? Да и в целом, получается быстро распродавать товар и не переплачивать за хранение?

#полезнознать

Узнайте о том, как продавать так, чтобы товар не залеживался на складах, на моем бесплатном мастер-классе! Открыть/Комментировать

2023-03-13 10:37:05 Еще в августе прошлого года доля новых селлеров на WB составляла 76%, а в январе 2023го года – 41%, в то время, как у Ozon этот показатель вырос с 16% до 47%.

Все мы понимаем, что причинами этому послужило и введение WB невозвратного платежа в 30 т.р.при регистрации, и активная политика Озона по привлечению и поддержке новых селлеров.

Тем не менее, представители WB утверждают, что прирост продавцов на их площадке значительно опережает другие маркетплейсы, а на других МП прирост новых продавцов объясняется низкой базой.

По мнению директора Oborot.ru, WB сосредоточена на конечных потребителях, а Ozon и Яндекс Маркет продвигают себя как хороших поставщиков услуг для селлеров и магазинов.

Что ж, соглашусь, что тот же Озон гораздо дружелюбнее к продавцам, чем WB, однако и у пользователей накопилось достаточно много недовольства по отношению к площадке, особенно из-за периодически возвращающихся платных возвратов.

А какие маркетплейсы предпочитаете вы? С точки зрения и продавца, и покупателя.

#полезнознать Открыть/Комментировать

2023-03-10 10:37:02 Как выбрать сервис аналитики маркетплейсов?

1. Почитайте отзывы.

Конечно, могут быть и липовые отзывы. Но, как правило, их сразу можно распознать. Они короткие и очень шаблонные. Отзывы от реального пользователя более детальные, с подробностями, с личными эмоциями и даже историями о том, как реально помогает сервис.

Если отзывов от реальных пользователей достаточно, и нет явно обличительных отзывов, тогда это хороший знак.

2. Посмотрите функционал.

Бывает так, что сервис аналитики предоставляет очень ограниченную информацию о конкурентах. Или в нем еще нет каких-то функций, которые помогли бы вам составить представление о нише, категории, законкурированности и т.п.
Как вы уже поняли, не стоит тратить свое время на сервисы с ограниченным функционалом. Если вы не получите нужной информации по товарам, категориям, конкурентам, то можете выбрать не тот товар, зайти не в ту категорию и потерять деньги.

3. Срок хранения аналитических данных.

Если сервис аналитики предоставляет данные за максимально большой промежуток времени, то это прекрасно. Так как у вас появляется больше шансов как следует проанализировать нишу, категорию, конкурентов и товар. Вы можете посмотреть динамику за несколько лет и сделать правильные выводы.

4. Техническая помощь.

Это и так понятно, что она там должна быть. И работать она должна быстро и качественно по запросу пользователей.

5. Информация об использовании сервиса.

Вам важно быстро вникнуть и начать пользоваться сервисом. Поэтому посмотрите, есть ли уроки по использованию сервиса. Если есть подробные пояснения, тогда это жирный плюс.

Хотите узнать, какой сервис выбрал я и почему? Читайте продолжение в статье: https://1academy.at/cvpq

#полезнознать

О том, по каким критериям анализировать товары, рассказываю на моем бесплатном мастер-классе. Открыть/Комментировать

2023-03-09 11:12:07 Важно!

Wildberries внедрил новый алгоритм расчета скидок и их отображения для покупателей. И теперь продавцы не смогут произвольно указывать первоначальную стоимость товара (которая отображается у покупателя в перечеркнутом виде).

Какую же цену можно будет ставить? Не выше фактической цены товара, по которой он продавался в течение предыдущей календарной недели.

Более того – теперь получатель будет видеть скидку только в том случае, если она будет отличаться от реальной цены минимум на 5%, как сообщают представители Wildberries. По их мнению, это позволит предотвратить появление фейковых скидок.

Как мы можем обойти это нововведение?

Поднимаем цену на неделю или две на 40%, делаем несколько самовыкупов, и средняя цена нашего товара повышается. Далее делаем скидку под акцию, и продаем уже реальным клиентам по нужной нам цене.

Чтобы товар продавался, даже когда мы подняли цену на 40%, нужно завести 2 карточки товара.
В одной мы поднимаем цену, для увеличения средней цены, пока вторая участвует в акциях и продает. Ну а потом они меняются) Вторая повышает среднюю цену, а первая продает в акциях.

Разные карточки товара можно сделать полностью идентичными, просто немного поменяв 1-2 характеристики, оттенок цвета, или еще что-то.

Хотите узнать больше фишек для эффективных продаж на маркетплейсах? Приходите на мой бесплатный мастер-класс.

#полезнознать Открыть/Комментировать

2023-03-08 10:37:01 С праздником, милые дамы!

8 марта принято желать красоты, любви и всякого такого, но если вспомнить немного историю, праздник-то не про это)

Поэтому для разнообразия пожелаю вам равноправия во всём, особенно в карьере. Увы, до сих пор остались сферы деятельности, куда женщин пускают неохотно, а где-то платят меньше. В E-commerce без разницы, мужчина ты или женщина, предприниматель и есть предприниматель, и это одна из тех вещей, которые я люблю в этой сфере.

Я вижу успехи своих учеников, а среди них всегда была и остаётся как минимум половина женщин, если не больше, и точно знаю, что их результаты зависят именно от знаний, умений, настойчивости и веры в себя, а не от пола. И это классно.

Дерзайте, учитесь и верьте в себя. Лично я верю в вас и в ваш успех! С праздником Открыть/Комментировать

2023-03-07 10:37:06 Хорошие новости для продавцов Ozon, доставляющих заказы покупателям самостоятельно: больше не придется заключать отдельные договоры с Почтой России.

Теперь ее услуги подключаются по оферте площадки. При этом условия тарифов «Посылка онлайн» и «Курьер онлайн» для продавцов маркетплейса будут выгоднее, чем при индивидуальном подключении. Дополнительной «плюшкой» станет возможность использования сервиса «Легкий возврат» - так все невыкупленные товары можно будет забирать в ближайшем почтовом отделении.

Передавать посылки в доставку можно будет в почтовых отделениях, а вся информация о их перемещениях будет автоматически появляться в личном кабинете продавца на маркетплейсе.

А вы сотрудничаете с Почтой? Расскажите о своем опыте, будет интересно обсудить))

#полезнознать

Больше о самых удобных и эффективных схемах продаж на маркетплейсах рассказываю на бесплатном МК. Открыть/Комментировать

2023-03-06 10:37:05 Маркетплейс запустил в работу новую услугу, которая призвана помочь продавцам. «Деньги в оборот» пока доступны не всем магазинам, но вскоре планируется расширение ее действия. Так продавец может получить средства на развитие бизнеса и вернуть их через 3 или 6 месяцев.

Услуга доступна тем, чей оборот на маркетплейсе меньше 3 миллионов рублей, при условии работы на площадке более полугода по моделям FBY, FBS или Экспресс.

При этом продавцы смогут самостоятельно выбирать сумму в пределах доступного лимита и сроки возврата (3 или 6 месяцев). Лимит рассчитывается индивидуально и зависит от вашего объема продаж. Максимальная сумма равна 1,5 объема продаж на маркетплейсе в прошлом месяце. Растет оборот – растет и лимит. Цена новой услуги также будет рассчитываться индивидуально для каждого магазина.

Как вам идея? Напомню, что Яндекс Маркет – не первый маркетплейс, предлагающий предпринимателям деньги на расширение бизнеса. Может вы уже пользовались подобными услугами на других площадках?

#полезнознать Открыть/Комментировать

2023-03-03 10:37:04 Как сократить количество возвратов?

И, соответственно, увеличить процент выкупа.

Вот мы и подошли к самой интересной части. Теста получилось много, поэтому я решил сделать полноценную статью, ловите ссылку: https://1academy.at/2hm3

#полезнознать

Узнайте больше о том, как сделать продажи на маркетплейсах максимально эффективными, на моем бесплатном мастер-классе! Открыть/Комментировать

2023-03-02 10:37:04 Почему падает процент выкупа?

Судя по количеству лайков, вас заинтересовала тема процента выкупов, поэтому продолжим ее обсуждать))

Итак, для начала определимся, нормальный процент выкупа - это сколько? На самом деле, по-разному, все зависит от категории товаров, которые вы продаете. Например, у одежды и обуви процент выкупа низкий сам по себе, 30-50% в этих категориях считается вполне себе хорошими показателями. И происходит это просто потому что люди заказывают несколько моделей или размеров, а потом возвращают то, что не подошло.

В других категориях процент выкупа может быть и выше 90%. Главное тут - знать хотя бы примерные цифры по своей категории и отслеживать показатели по своим товарам, тогда вы сможете вовремя заметить, если процент выкупа снизится.

Какими могут быть причины?

Расхождение ожиданий и реальности – товар не совпадает с тем, что изображено на фото/с описанием из карточки товара;

Не понравился цвет или он очень отличается от заявленного;

Неожиданные габариты заказа – слишком большой или слишком маленький;

Посторонние неприятные запахи;

Брак, дефект, неисправность;

Товар или упаковка были повреждены при транспортировке;

Есть следы использования товара.

Личная мотивация покупателя

Конкуренты (редко)

Завтра расскажу, как мы можем сократить количество возвратов. Конечно, не на все причины мы можем влиять, но почему бы не сделать то, что в наших силах?))

Пишите в комментариях, почему еще, по вашему мнению, люди могут возвращать товар

#полезнознать Открыть/Комментировать

2023-03-01 10:37:04 С сегодняшнего дня маркетплейсы будут тщательно проверять маркировку Честный знак

С 1 марта начинают действовать изменения в законодательстве, касающиеся продажи на маркетплейсах товаров, подлежащих маркировке. Теперь ответственность за соблюдение маркировки продукции возложили также и на маркетплейсы, поэтому теперь Wildberries будет проверять, есть ли на товарах определенных законом категорий код Честного знака.

Полный перечень таких товаров утвержден Правительством РФ, ознакомиться с ним можно тут: https://1academy.at/2kjd Из основных товаров в него входит одежда, обувь, белье, духи, фотокамеры, шины, упакованная вода, молочная продукция и т.д.

До 1 марта 2023 года ответственность за нанесение маркировки нес селлер, а не маркетплейс, поэтому тот же Wildberries не особо ее проверял. А теперь в случае отсутствия Честного знака или невозможности его отсканировать товар будет возвращаться продавцу. Так что будьте внимательны, если продаете товары из категорий, подлежащих маркировке.

Сам я предпочитаю выбирать товары, которые не нужно маркировать, благо среди них полно отличных прибыльных вариантов. Если хотите тоже научиться их находить и тестировать, приходите на мой бесплатный вебинар: https://1academy.at/s13h

Но я знаю, что многие продают товары, подлежащие маркировке, в том числе, и собственного производства. Так что если у вас остались вопросы по теме или хотите поделиться опытом или впечатлениями, жду ваших комментариев))

#полезнознать Открыть/Комментировать