Александр Федяев: маркетплейсы от практика

2023-04-13 10:37:05 - Я приобрел курс год назад, но не прошел до конца из-за обстоятельств, можно ли мне вернуться к нему? Будут ли материалы актуальны? Вы будете проверять мои домашние задания?

Такие вопросы в тех или иных вариантах я получаю регулярно в службе поддержки. Друзья, ответ всегда один, поэтому публикую его тут:

Доступ к курсу бессрочный! К поддержке и обновлениям тоже. Вы можете изучать материалы в удобном вам темпе, делать перерывы, пересматривать материалы и обновления. Курс размещен на нашем собственном сайте, личные кабинеты мы не удаляем, платить за одну и ту же информацию каждые несколько месяцев не требуем. Так что учитесь тогда, когда вам удобно.

Если вы уже дошли до финального занятия тренинга (оно открывается после сдачи итогового теста в занятии 5), то загляните во вкладку Содержание, там перечислены все материалы курса по урокам, чтобы вы быстро могли найти и пересмотреть нужную вам информацию. И там же напротив обновленных видео и материалов стоит пометка NEW, чтобы вы ничего не пропустили.

Кстати, вопрос к тем, кто еще не проходил тренинг: хотите увидеть, как выглядит личный кабинет изнутри и как проходит обучение? Если да, пишите об этом в комментариях, чтобы я знал, что стоит сделать материал на эту тему))

#полезнознать Открыть/Комментировать

2023-04-12 10:37:04 В частности, в отчете говорится о том, что оборот от продаж Ozon увеличился на 86% год к году, а продажи товаров предпринимателей выросли в 2,2 раза. Число заказов увеличилось на 50% - до 465 миллионов.

Активных покупателей в конце 2022-го года на маркетплейсе стало почти на 10 миллионов больше, чем в конце 21-го. Продавцов тоже стало больше в 2,5 раза – теперь их больше 230 тысяч.

Еще один интересный пункт статистики – рост доходов от рекламы. По мнению аналитиков, он связан не только с ростом числа продавцов, но и с притоком рекламных инвестиций на площадку из-за сокращения других рекламных каналов в России в 2022-м году.

Убытки компании составили 58,2 миллиарда, причем почти пятая их часть оказалась связана с признанием убытков из-за случившегося в августе прошлого года пожара на складе Ozon и выплаченных селлерам компенсаций за сгоревшие товары.

#полезнознать

Хотите обойти конкурентов на Ozon и вывести бизнес на новый уровень? Узнайте, как это сделать, на моем тренинге https://1academy.at/mkptg Открыть/Комментировать

2023-04-11 10:37:07 Как работать с отзывами на маркетплейсах?

Обо всех важных нюансах читайте тут: https://1academy.at/c0fr

#полезнознать

Больше полезной информации для повышения ваших продаж на моем МК https://1academy.at/mbq2 Открыть/Комментировать

2023-04-10 10:37:04 Последние изменения в оферте Wildberries

Сразу скажу – нововведений много, но расскажу про самые основные, значимые и актуальные для нас с вами.

По товарам:

Советую ознакомиться с новым перечнем запрещенных к реализации товаров, внесенный в оферту;

Для тех, кто продает товары, подлежащие маркировке: «Если товар подлежит обязательной маркировке, то селлер обязан самостоятельно предоставлять информацию по нему оператору информации об обороте товара. В случае возврата товаров, подлежащих обязательной маркировке, поставщик обязан подписать соответствующий УПД от WB в течение 1 дня с момента его получения.»

По взаимодействию продавцов с маркетплейсом:

Претензию к Отчету о продажах можно только в течение 7 дней. Не подали – значит со всем согласны автоматически

Теперь маркетплейс вправе приостановить сотрудничество с продавцом, если Рейтинг доставки будет ниже 95% или его Рейтинг продавца будет менее 3,5 (было 3).

В «Правилах расчета вознаграждения» изменилась формула расчета комиссии WB. Коэффициент доп. вознаграждения (КВВ) заменен на коэффициент маркетинговых мероприятий (КМ). КМ = Розничная цена в период проведения акции (РЦ) - Средняя розничная цена (СЦ).

По доставкам и поставкам:

Изменились параметры для расчета Коэффициента срока доставки: теперь продавцам, использующим схему FBS, надо успевать доставлять не за 36 часов, а за 30.

Для FBO-поставок, необходимо не позднее, чем за 36 часов до времени передачи товара заполнить на Портале план поставок, указав сведения об ассортименте и количестве товаров, которые планируется передать.

Изменилась формула расчета Рейтинга доставки. В ее знаменатель вернулись заказы, отмененные в течение 10 мин.

И обязательно ознакомьтесь с пунктом "Габариты товара и Коэффициент логистики и хранения". Я не привожу его здесь, т.к. он очень объемный, но суть следующая: перевирать габариты плохо, WB будет все перепроверять и штрафовать на расхождения.

Вот такие дела, друзья. Что думаете по поводу изменений?

#полезнознать Открыть/Комментировать

2023-04-07 10:37:02 Открыть/Комментировать

2023-04-06 10:37:04 И сделал он это за счет автоматизации. Теперь на маркетплейсе действует собственная система модерации карточек товаров на базе методов машинного обучения.

Как это работает?

Вы загружаете карточку товара и система тут же проверяет ее, анализируя на предмет потенциальных нарушений в описании и изображениях. Если обнаруживается проблема, то система либо не пропустит карточку на маркетплейс, отправив ее на доработку продавцу, либо отправит на ручную проверку. Чем больше карточек проанализирует алгоритм, тем совершеннее станет его работа – он «обучается» на примере ранее заблокированных карточек и нынешних решений модераторов.

В среднем на такую машинную модерацию будет уходить 3 минуты, а это в 10 раз быстрее, чем ручная модерация. Пока что система проверяет более 20% из этого числа новых карточек. Также с помощью новой системы проводится постмодерация уже размещенных на площадке товаров.

#полезнознать Открыть/Комментировать

2023-04-05 10:37:05 Нулевой остаток на маркетплейсах: почему это плохо и как его избежать?

Рассказываю в новой статье, не пропустите: https://1academy.at/ij51

#полезнознать

А если вас пока не волнуют проблемы нулевого остатка, потому что вы еще не начали продавать, приходите на мой бесплатный МК, я расскажу вам, как стартовать быстро и эффективно Открыть/Комментировать

2023-04-04 10:37:05 Wildberries убирает товары с рейтингом ниже трех из пяти

Очередная попытка площадки следить за качеством продаваемых товаров – Wildberries начал удалять товары с низким рейтингом. Так что если у вашего товара средний рейтинг меньше трех (из возможных пяти), то не удивляйтесь, если платформа приостановит поставки по нему.

Рейтинг, как мы все знаем, начисляется на основе отзывов покупателей, а значит, по логике представителей WB, рейтинг ниже трех – это, по сути, жалоба покупателей на качество товара. И в идеале так оно и есть, и в таком случае идея кажется отличной. Лично я всегда за то, чтобы товар был максимально качественным, на мой взгляд, это наипервейший залог хороших продаж. Как выбрать качественный товар, рассказываю ТУТ.

Но здесь вопрос в том, как вся эта система будет выглядеть на практике. В первую очередь – на каком количестве отзывов будет основываться решение об удалении товара? Если на 10-20, то можно говорить об обоснованности удаления, но ведь бывает, что у товара всего 1-2 плохих отзыва, да и те не обязательно говорят о плохом качестве, и что же, сразу удалять? Это было бы как минимум странно…

Кроме того, такая система, если ее не довести до ума, может стать отличным плацдармом для смерти от конкурентов и их проделок, а не для повышения качества представленной на маркетплейсе продукции.

Друзья, а вы уже сталкивались с приостановкой поставок по такой причине?

#полезнознать Открыть/Комментировать

2023-04-03 10:37:05 10 ошибок при прохождении собеседования

Ловите чек-лист, чтобы ничего не упустить: https://1academy.at/puoa

И не забудьте поставить лайк в ВК и тут, я буду очень вам признателен за такую небольшую обратную связь

#полезнознать Открыть/Комментировать

2023-03-31 10:37:01 Ozon впервые обогнал Wildberries по доле новых продавцов

Еще в августе прошлого года доля новых селлеров на Wildberries составляла 76%, а в январе 2023го года – всего 41%, в то время, как у Ozon этот показатель вырос с 16% до 47%.

Все мы понимаем, что причинами этому послужило и введение Wildberries невозвратного платежа в 30 000 руб., без которого нового продавца на площадке попросту не зарегистрируют, и активная политика Озона по привлечению и поддержке новых селлеров.

Тем не менее, представители Wildberries утверждают, что прирост продавцов на их площадке значительно опережает другие маркетплейсы, а на других площадках прирост новых продавцов объясняется низкой базой.

По мнению исполнительного директора Oborot.ru Ивана Кургузова, Wildberries сосредоточена на конечных потребителях, а Ozon и Яндекс Маркет продвигают себя как хороших поставщиков услуг для селлеров и магазинов.

Что ж, соглашусь, что тот же Озон гораздо дружелюбнее к продавцам, чем WB, однако и у пользователей накопилось достаточно много недовольства по отношению к площадке, особенно из-за периодически возвращающихся платных возвратов.

А какие маркетплейсы предпочитаете вы? С точки зрения и продавца, и покупателя.

#полезнознать

Как стартовать максимально эффективно на любом маркетплейсе? Узнай тут: https://1academy.at/mbq2 Открыть/Комментировать