Заметки Никитина

2023-10-28 19:33:15 Сертификация товаров для маркетплейсов. Или самая страшная тема для новичков.
Часть 1.

Документация — это важный момент, который нельзя не учитывать, но при этом достаточно просто сделать, полностью обезопасив себя.

Для начала нужно понять, зачем вообще нужна сертификация.

Сертификацией мы показываем то, что наша продукция соответствует ГОСТам нашей страны, потому что у каждой страны есть свои нормативы и ГОСТ.

Соответственно, мы должны показать и доказать, что наш товар соответствует тому ГОСТУ, в стране которого мы продаемся.

* Например, сертификация и документация Китая не действительна в нашей стране.

Вообще есть 3 вида документации на товар:

- сертификаты
- декларации
- отказные письма

Разница в них в том, что каждая категория этого документа подлежит определенной категории товаров — какие-то товары подлежат обязательной документации сертификатами, какие-то декларациями, а какие-то — отказными письмами.

Отказные письма не спрашивают обычно вообще, но их все равно делают.

Объясню для чего ⇣

Некоторые товары могут подразделяться под несколько категорий. Банальный пример — электрическая швабра.

Она подразделяется как электроника и как швабра. И, например, на электронику нужна декларация, а на швабру — отказное письмо.

Соответственно, чтобы не делать сертификат или декларацию, делают отказное письмо. Оно дешевле и делается проще + проходит на маркетплейсах.

Конечно, ценники и время изготовления разные. Но как правило, чтобы сделать этот документ, не нужно никуда отправлять свой товар ни на какую экспертизу, как нужно это сделать в Киргизии, например.

Поговорим отдельно про каждую категорию:

1. Отказные письма — подходят под те категории товаров, которые не попадают под обязательную сертификацию и декларирование

К таким товарам относятся: бижутерия, изделия из дерева и многие другие.

• Стоимость: 2.000₽-4.000₽
• По времени: 2-3 дня

2. Сертификаты делаются на более приоритетные группы товаров (например, детская одежда, детское питание, детские игрушки, одежда первого слоя — футболки, нижнее белье, носки, товары, которые имеют какое-то отношение к свету)

• Стоимость: 50.000₽-150.000₽
• По времени: 1-7 дней

3. Декларация соответствия делается для одежды второго и третьего слоя, продуктов питания, чая и кофе.

• Стоимость:
8.500₽-25.000₽
• По времени: 1-2 дня

* стоимость для всех документов указана с учетом цены рынка сертифицирующих органов.

Как проходит процесс получения сертификата или декларации?
Например, мы продаем худи — это одежда второго слоя, значит, она попадает под декларацию соответствия.

Тут у нас есть 2 варианта:

- сложный — пройти весь путь самостоятельно: подать заявление, попасть на рассмотрение, получить аккредитацию в органах и потратить на это большое количество времени.

- простой: обратиться за помощью в компанию, которая занимается сертифицированием — они за нас подготовят все документы и тд. И единственное, что нам останется — подписать договор своей ЭЦП и заплатить деньги.

По срокам: зависит от необходимости проведения протокола испытания. И чаще всего он нужен. Если проводить в СНГ — 10-20 дней, если в России — 25-30 дней.

А вообще кто-то покупает в складчину, кто-то покупает лично для себя одного (это максимально безопасно), а кто-то находит просто фото в интернете.

Самый рабочий вариант — сделать самостоятельно. Но это, как правило, дороже. Так что обычно делают в складчину.

О том, как часто запрашивают документы и какие штрафы предусмотрены, разберу в следующем посте

P.S. Для тех, кто здесь недавно, советую изучить:

• пост-знакомство
• мой подарок каждому подписчику в этом канале

Все вопросы задавайте мне в личку: @alexnikitin11 Открыть/Комментировать

2023-10-28 16:26:28 Признавайтесь, кому знакомо это ощущение?

Если да, с вас огонёк
И будем исправлять ситуацию) Открыть/Комментировать

2023-10-28 15:58:24 Ребятки, всем привет!
Как начались ваши выходные?

У меня вот...с дикой слабости и ломоты во всем теле. В этот раз, похоже, разболелся конкретно

Сегодня остаюсь дома и буду активно лечиться — для меня сейчас вообще не время болеть, столько дел и работы)

А еще я решил порадовать вас очень важной и интересной информацией, которая, я уверен, актуальна всем.

…Барабанная дробь...
Это тема сертификации и документации на товар)

Ну что, нужен разбор?
Голосуйте в опросе ⇣ Открыть/Комментировать

2023-10-27 20:00:18 Подкаст: виды отгрузок на маркетплейсах

Дорогие мои, как и обещал, делюсь с вами подкастом от Камиля, где он разобрал все особенности, нюансы, плюсы и минусы каждого из видов отгрузки.

Тайм-коды для удобства:

• 0:15 — работа по системе FBO, преимущества и особенности

• 0:25 — недостатки работы по FBO

• 2:25 — особенности и алгоритм работы по FBS для новичков, а также разница возвратов по FBO и FBS

• 3:49 — преимущества и недостатки отгрузки по FBS, которые могут повлиять на выбор покупателя

• 5:01 — realFBS: что это такое и какие у этой системы особенности

• 6:35 — отличие работы при подключении фулфилмента от других форматов отгрузки

• 7:34 — ограничения при работе по FBS с Ozon

Я настоятельно рекомендую послушать и сделать себе конспект, так как знать это должен каждый, кто начинает работать с маркетплейсами)

Ну а если после прослушивания подкаста все стало понятнее, ставьте Открыть/Комментировать

2023-10-27 18:15:08 Преимущества системы FBO.
Отвечаю на ваш вопрос.

Друзья, давайте разбираться в очень важном моменте для всех поставщиков. Особенно, в период распродаж

Итак, почему FBO все же лучше?

1. Главное преимущество — FBO позволяет сделать более быструю логистику до клиента, так как в этом случае минимизируется этап доставки с вашего складка (как в случае с доставкой FBS) до маркетплейса => наиболее быстрая логистика.

2. Скорость доставки в свою очередь немного, но все же влияет на позицию товара в ТОПе. За счет этого ваша карточка выше, логистика быстрее, а у вас больше продаж.

3. По FBO на OZON у нас комиссия за логистику меньше, так как у нас нет этапа доставки и обработки отправления.

4. Кроме того, FBO увеличивает процент эмоциональных покупок.

Вообще система FBO — лучше всех остальных, но по ней нет смысла отправлять товар, который мы еще не протестировали и не знаем его оборачиваемость.

По FBO лучше всего отправлять товары, которые имеют достаточно быструю оборачиваемость.

Условно, если мы по FBO отправим в несколько регионов, у нас на OZON:

- увеличится индекс локализации,
- логистика станет еще дешевле,
- а за счет того, что отправляем в разные регионы, доставка во всех регионах очень быстрая => больше эмоциональных покупок.

Так что всем, кто думает, какую модель выбрать, советую именно FBO)

Кстати, хотите, запишем подкаст, где разберём все виды отгрузок?
Если да, вы знаете, что делать — ⇣

P.S. Для тех, кто здесь недавно, советую изучить:

• пост-знакомство
• мой подарок каждому подписчику в этом канале

Все вопросы задавайте мне в личку: @alexnikitin11 Открыть/Комментировать

2023-10-27 16:36:24 Ребятки, всем привет!
Поступил такой вот вопрос в комментарии ⇡

Хотите разбор? :)
Если да, накидайте и выложу объяснение. Открыть/Комментировать

2023-10-26 20:33:24 «Горячий» сезон уже начался.
Что нужно помнить?

Дорогие мои, уверен, здесь уже все в курсе, что ноябрь и декабрь — самые денежные месяцы для всех поставщиков.

А так как первые акции уже начались, хочу дать пару советов всем, кто планирует собрать в этот период все сливки

Главный лайфхак для участия в акциях максимально банален и прост — нужно просто успеть зайти на маркетплейсы с товаром :)

И если вы из тех, кто уже ранее зашёл на маркетплейсы + у вас хороший товар, который стабильно продаётся вне сезона…

⇢ Тогда всё, что вам нужно сделать — это позаботиться о том, чтобы ваш товар до начала акции был на FBO.

Для чего это нужно?

1. Логистика станет намного быстрее и, соответственно, вы будете выше в выдаче.

2. При участии в акциях с товаром на FBO, будут больше продаж, чем по FBS.

Но вообще эта информация распространяется не только на акции и распродажи, а в целом на торговлю на маркетплейсах в течение всего года.

А теперь поговорим про ошибки во время акций — 2 самые распространенные.

Неправильное количество закупа сезонного товара.

Например, под Новый год вы закупили ёлки. И если вы не продвинете себя в ТОП (и это не только при участии в акциях, а в любой сезона), то у вас останутся излишки товара до следующего года = заморозка денег в товаре.

Сейчас будет очень много акций. И в каждой акции есть и свои скидки, которые при этом могут суммироваться. Многие упускают этот момент, даже несмотря на то, что маркетплейсы об этом предупреждают.

Это самые распространенные ошибки. Но а вообще…

Самое главное для тех, кто и так стабильно продает товары — просто добавить свои товары в эту акцию и заранее подготовиться к большим объёмам продаж, чтобы остатки не падали в ноль.

И да, после этих акций в январе не будет поставок, поэтому очень важно успеть закупить товар даже на январь (напомню, в январе китайский Новый год).

Так что, берите на заметку и заходите в акции, чтобы сделать самую огненную выручку)

Ну и реакций накидайте, если хотите, чтобы было больше полезного контента ⇣ Открыть/Комментировать

2023-10-26 17:38:11 «Саша, это все как-то сложно, я не понимаю…»

Друзья, возможно, при разборе нюансов у многих возникают именно такие ⇡ мысли.

Но!
Хочу заметить, что это, в целом, нормально. Особенно, если вы только задумались о запуске своего магазина на маркетплейсах.

Понятно, что в таком случае разные аббревиатуры и показатели будут для вас «темным лесом» или просто словами на другом языке

Нет, дорогие мои.
Начинать нужно всегда с базы. И только потом, шаг за шагом разбираясь во всех нюансах, картинка сложится полностью.

И все «сложно» станут привычной действительностью, с которой вы работаете каждый день :)

Хорошие новости — у меня есть мой авторский экспресс-курс, где я как раз разбираю основы работы с маркетплейсами для новичков.

Это идеальный формат для тех, кто хочет стартануть с полного нуля, но не знает, как это правильно сделать и с чего вообще начать.

Кстати, на экспресс-курсе рассказал, как зайти на маркетплейсы, даже если у вас нет вложений)

Внимание: его обычная стоимость — 4.990₽, но для вас я открываю вход бесплатно (4.990₽ = 0₽)

У нас в программе

- Урок 1. Как с 0 стать поставщиком.
- Урок 2. Маркетплейсы — что это и как они работают.
- Урок 3. Строим онлайн-бизнес на МП и выходим на стабильный результат.
- Урок 4. Как заработать на маркетплейсах от 150.000₽ на продаже сезонных товаров, с полного нуля.

Советую не медлить и сразу занимать себе места:

• https://clck.ru/36Dj4w
• https://clck.ru/36Dj4w
• https://clck.ru/36Dj4w

P.S. Количество мест ограничено. Открыть/Комментировать

2023-10-26 16:08:15 Как увеличить конверсию карточки?

Друзья, вчера в комментариях под постом меня спросили: «А как, собственно, мы можем повлиять на метрики, чтобы их улучшить?»

Давайте сегодня вместе разбираться

⇢ Для тех, кто что-то пропустил, напоминаю:

Важный момент, на который должны обращать внимание все новички — отслеживание и контроль не только CTR, но и остальных конверсий.

Так вот…
Вернемся к главному вопросу — как же их улучшить?

1. Увеличиваем конверсию из показов в переход в карточку (или работаем с CTR)

Тут все достаточно просто и предсказуемо — сделайте главную фотографию в карточке максимально крупной, яркой и выделяющейся среди конкурентов. Ну и также не забудьте про сильный оффер.

2. Увеличиваем конверсию из просмотра карточки в добавление в корзину.

Здесь вам нужно проработать воронку продающих фото и видео — необходимо сделать цепочку из качественных фотографий, которая будет продавать ваш товар.

3. Увеличение конверсии из корзины в заказы.

На этот показатель влияют отзывы покупателей, вопросы и преимущества конкурентов.

Например, если у вас много добавлений товара в корзину, но нет заказов — значит, ваш товар проиграл кому-то из конкурентов.

4. Увеличиваем конверсию из перехода товара с ПВЗ в выкуп товара.

И да, на этот показатель мы тоже можем повлиять через:

- качественную и презентабельную упаковку товара
-небольшой подарок к товару (именно этот фактор очень часто играет на % выкупа вашего товара)

Но!
Чтобы все эти конверсии начали работать, в первую очередь нужно, чтобы вашу карточку вообще нашли в поиске.

Для этого правильно заполняйте наименование товара, полное описание товара и все его характеристики.

Важно: указывать их нужно не только максимально полно, но и максимально релевантно, потому что робот маркетплейсов ищет ваш товар именно по этим параметрам.

Думаю, теперь у всех все встало на свои места, и вопросов про способы влияния на конверсии не осталось.

Жду ваши за такую крутую инфу) Открыть/Комментировать

2023-10-25 19:03:12 5 советов начинающему селлеру.

Дорогие мои, решил еще поделиться с вами парочкой советов для тех, кто только начинает свой путь на маркетплейсах.

Обязательно сохраняйте эти советы

1. Внутреннее продвижение.

Думаю, уже все в курсе, что сейчас маркетплейсы делают акцент на своем внутреннем продвижении, то есть, они заинтересованы в том, чтобы как можно больше селлеров пользовались именно их внутренней рекламой.

Поэтому новичкам советую обязательно обращать внимание на этот момент.

(!) Но тут нужно понимать все элементы ранжирования и как именно такое продвижение влияет на продажу товара.

Почему?
Потому что рекламных компаний много, у всех разные инструменты бустинга и ДРР (доля рекламных расходов)

Так что сразу определите, сколько вы готовы тратить на продвижение вашего товара.

Важный момент: в самом начале нужно тратить на раскрутку больше, чем вы зарабатываете. Ничего с этим не сделать — сейчас такие реалии работы.

2. Отслеживать конверсию первой фотографии в карточке (и другие показатели)

Речь идеи о CTR или кликабельности. Формула расчета CTR = количество кликов/количество показов *100%

Именно первая фотография влияет на то, сколько человек откроет товар из тех, кто его вообще увидел. И именно CTR позволяет понять, насколько эффективна ваша рекламная кампания или нет.

Но важно замерять не только CTR, но и другие конверсии — сколько человек положили товар в корзину, сколько из них заказали товар, а сколько по итогу выкупили.

Хорошая новость — на все эти конверсии можно повлиять. Так что измеряйте и работайте над всеми конверсиями :)

3. Просчитывайте юнит-экономику на всех этапах роста бизнеса.

Продать — продал, но не заработал ни рубля. То, с чем можно столкнуться, не просчитав юнит-экономику на старте.

Почему-то все уверены в том, что чистая прибыль с продажи — это цена продажи минус цена закупки. А налоги, расходы на продвижение и другие мелочи учесть забывают)

Юнит-экономику нужно считать под каждый товар и до его закупки.

Важно учитывать все расходы:

• если вы решили нанять себе менеджера — занесите его зарплату в юнит-экономику.
• открыли склад и заплатили аренду — фиксируйте.
• оплатили сервисы аналитики — тоже обязательно добавьте.

4. Оборачиваемость.

С самого начала следите за оборачиваемостью, то есть за скоростью ваших продаж в зависимости от того количества товара, который вы отгрузили на маркетплейсы.

Формула для расчета оборачиваемости (в днях) = всего единиц товара на складе/среднее количество товара, которое продается в день.

Важно, чтобы оборачиваемость всего вашего товара была меньше 60 дней. Чем ниже этот показатель, тем релевантнее вы для маркетплейса.

5. Персонализация (даже по запросам)

Сейчас нужно продвигать свой товар, исходя не из всего облака запросов, а точечно — по тем запросам, которые максимально подходят вашему товару.

Тогда продвижение будет дешевле, а ваша карточка будет лучше продавать, принося большую прибыль.

Такие дела, друзья)
Надеюсь, эти советы для вас были полезны и помогут многим быстрее выйти на крутой результат.

Жду от вас максимум за такую крутую пользу. Открыть/Комментировать