Вебинары больше не конвертят, что делать? Команда «Норм аген | Белый EdTech & Elearn

Вебинары больше не конвертят, что делать?

Команда «Норм агентства» провела более 3 000 вебинаров и на своем опыте убедилась, что в 2022 году вебинары больше не работают так, как работали раньше.

Какой формат пришел на смену? Например, спецпроекты.

Делать вебинары в EdTech — устоявшаяся добрая традиция. Для многих игроков рынка это канал привлечения теплого трафика, лидогенерации, продаж через обучение и донесение экспертизы, но сейчас многое изменилось.

Привычные всем вебинары в 2022 году умерли на российском рынке. Он перенасытился контентом, и пользователи больше не готовы тратить время на неискреннее, не цепляющее и не приносящее пользу вебинары.

Когда закрывается вебинарная воронка, открывается другая — спецпроект.

Спецпроект — это проект, где:

- много точек касания с аудиторией: разноформатный полезный контент + один/несколько прямых эфиров

- воронка просчитана на всех этапах (включая продажи)

- в основе лежит креативная концепция и контент, который несет пользу

- есть начало и конец, чтобы подводить оцифрованные итоги и делать выводы по каждому релизу

- можно за раз протестировать много гипотез и понять, что работает для конкретной аудитории

В чем преимущество спецпроектов?

В отсутствии правил и большом пространстве для экспериментов, а еще с помощью них сильнее и быстрее прогревается аудитория.

Под термином спецпроект подразумевается большое количество идей, которые можно реализовывать. Например, онбординг-курс, серия прямых эфиров, акселератор, конференция, интенсив — все это форматы, которые при грамотном использовании помогают работать с трафиком, получать заявки на продукт или услуги и пожинать плоды в виде первых и повторных покупок.

Эти форматы форматы работают лучше, потому что

выделяются на этапе регистрации
запоминаются на этапе доходимости
помогают продавать на этапе оплаты

При этом они хорошо оживляют аудиторию и вызывают интерес, пока слово «вебинар» в заголовке скорее отталкивает, чем конвертит.

В среднем спецпроект создает от 3 до 12 точек касания с аудиторией. Таким образом, вы можете дотянуться до пользователей на абсолютно разных этапах:

• еще не осознает свою боль или не понимает, зачем ему ваш продукт/услуга

• уже испытывает боль, но не может четко ее сформулировать

• долго решается на покупку, сравнивает варианты и нужно подтолкнуть.

Лестница Бена Ханта отлично иллюстрирует эти этапы.

Спецпроекты создают ощущение удвоенной пользы у аудитории: они получают не только онлайн-встречу, но и десяток других полезных материалов.

Это может бы все, на что хватит фантазии и ресурсов: рабочая тетрадь, подкаст, тест, гайды, чек-листы и многое другое. Пользователям приятно получить материал, который можно использовать и по окончании.

Онлайн-встреча хорошо подогревает аудиторию, но это не единственная активность, которая вам доступна. Представьте, что можно работать и с сегментом тех, кто зарегистрировался, но так и не дошел до вебинара, в рамках одного спецпроекта:

сделайте чат-бот или Telegram-канал, где будете аккумулировать аудиторию и продолжать прогревать — follow up встреч, полезные ресурсы, опросы и прочее

офлайн-встреча или любой другой формат, чтобы познакомиться с аудиторией лично.

Что лежит в основе формата и делает его сильнее

- креативная концепция и смыслы
- разнообразие и регулярность контента во время спецпроекта
- как можно больше точек касания в онлайне и — высший пилотаж — в офлайне
- польза в чат-боте или Telegram-канале
- практика для аудитории, чтобы ее первые успехи в сфере были ассоциированы с вашим брендом
- домашние задания и фидбек по ним, чтобы заинтересованности было еще больше.