ТНС энерго Кубань

2023-02-21 15:27:35 Изменение режима работы клиентских офисов и контактного центра в праздничные дни

22 февраля центры обслуживания клиентов будут работать до 16:00, Единый контактный центр – до 18:00.

‍23-26 февраля – выходные дни. Контактный центр принимает звонки в автоматическом режиме (без соединения с оператором).

С 27 февраля офисы обслуживания клиентов и Единый контактный центр возобновят работу в обычном режиме. Открыть/Комментировать

2023-02-20 16:31:03 Центр обслуживания потребителей в ст. Кавказская, Кавказского района Краснодарского края с сегодняшнего дня работает на новом месте.

Передать показания приборов учета электроэнергии, решить вопросы по начислениям и заключить договор энергоснабжения можно будет по адресу: ст. Кавказская, переулок 2-я Пятилетка, д. 3А.

График работы офиса:
• с понедельника по четверг - с 8:00 до 17:00;
• в пятницу - с 8:00 до 16:00;
• суббота, воскресенье - выходные дни.

Напоминаем, что необходимые услуги можно получить онлайн на нашем сайте, в мобильном приложении или личном кабинете. Открыть/Комментировать

2023-02-17 14:13:17 Открыть/Комментировать

2023-02-14 16:41:09 Залог надежной работы электросетевого комплекса нашего региона – высокий уровень платежной дисциплины, и поддерживать ее порой приходится крайними мерами.

В этом месяце уведомление о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты получили 55 тысяч должников. Под отключение могут попасть те потребители, чей долг превышает двукратный норматив потребления. На данный момент общая сумма их задолженности превысила 269 млн рублей.

Информация о возможном введении ограничений заранее была доведена до неплательщиков. Клиентам, получившим уведомления, необходимо погасить имеющиеся долги за электричество в полном объеме в течение 20 дней. Возобновление подачи электроэнергии возможно лишь после полного погашения долга.

Оплатить задолженность можно через наш сайт, мобильное приложение или личный кабинет. Открыть/Комментировать

2023-02-14 10:35:29 Открыть/Комментировать

2023-02-10 14:12:13 Садоводов, заключивших с нами прямой договор, часто волнует тема оплаты содержания и потерь в электросетях СНТ.

Напоминаем, что при переходе на прямые договоры собственникам участков также необходимо оплачивать электроэнергию, потребленную на содержание общего имущества и потери во внутренних сетях садоводства.

Мы рекомендуем своевременно передавать показания каждый месяц с 23 по 25 число для корректного расчета расходов электроэнергии на общую инфраструктуру.

Сделать это можно через наш сайт, мобильное приложение или личный кабинет. Открыть/Комментировать

2023-02-09 16:11:44 Что изменилось в расчетах содержания общего имущества #ОДН в многоквартирном доме #МКД?

Теперь плата вычисляется исходя из фактического использования объёмов электричества, горячей и холодной воды, а не в рамках норматива, как это было прежде.

По законодательству жители МКД могут выбрать один из возможных вариантов расчета.

Рассчитываться за фактические объемы ОДН ежемесячно – самый оптимальный вариант, который позволит избежать накопления весомых сумм доначисления в платежке по итогам года.

Рассчитываться за ОДН, исходя из среднемесячного потребления, с последующим перерасчетом по итогам года.

Рассчитываться за ОДН, исходя из утвержденных нормативов потребления с последующим перерасчетом по итогам года.

Хотим отметить, что во взаимоотношениях между нами и нашими клиентами ничего не меняется. Открыть/Комментировать

2023-02-08 17:34:34 Пятница приближается, а вместе с ней и срок оплаты электроэнергии.

Напоминаем, оплачивать электроэнергию рекомендуется до 10 числа каждого месяца

Сделать это просто, воспользовавшись нашим сайтом, мобильным приложением или личным кабинетом. Открыть/Комментировать

2023-02-03 16:43:25 Уходя, гасите свет!

Спустя десятки лет, эта фраза все также актуальна.

Мы хотим поделиться с вами простыми правилами:

Не забывайте выключать свет.
Гасить за собой свет нужно не только выходя из своей квартиры, но и во время перемещения из комнаты в комнату. По статистике, треть всей расходуемой электроэнергии уходит на освещение пустых комнат.

Замените лампы накаливания на светодиодные. По сравнению с лампами накаливания светодиодные потребляют до 10 раз меньше электроэнергии, а служат в 50 раз дольше.

Покупайте технику с высоким классом энергоэффектиности.
Высокий класс энергоэффективности бытовой техники гарантирует экономию электричества. Срок окупаемости составляет примерно 10 лет.

Используйте эти простые правила и экономьте свои деньги. Открыть/Комментировать

2023-01-26 18:05:26 Мы активно работаем со всеми категориями потребителей. Еще активнее - с должниками за поставленный ресурс. Ведь надежное энергоснабжение наших клиентов для нас в приоритете.

Так, для урегулирования задолженности управляющих компаний, мы провели рабочую встречу с руководителем Государственной жилищной инспекции края Дианой Трушковой, где обустроили несколько способов решения ситуации.

Один из них это отказ в продлении лицензии. Ведь если УК не платит за поставленный энергоресурс более двух месяцев, то Госжилинспекция имеет полное право отказать ей в продлении лицензии и даже привлечь руководство к административной ответственности.

Только в 2022 году мы направили в Госжилинспекцию 38 обращений в по проблемным УК. Благодаря этому уровень просроченной задолженности данной категории удалось снизить на 11 млн рублей. Открыть/Комментировать