ТНС энерго Кубань

2022-11-29 16:13:55 Наши бизнес-клиенты могут оплачивать электроэнергию онлайн

Для этого необходимо:

• перейти в раздел «Оплата» в личном кабинете для бизнес-клиентов;

• выбрать счет;

• ввести сумму к оплате и данные карты.

Уведомление об оплате будет сразу направлено клиенту на указанную электронную почту.

Платеж через личный кабинет попадает в систему биллинга практически мгновенно, что позволяет оперативно учесть все внесенные потребителем средства во взаиморасчетах. Открыть/Комментировать

2022-11-25 17:43:36 Не забудьте сегодня передать показания!

Сделать это можно любым удобным способом: через наш сайт, мобильное приложение или по телефону. Открыть/Комментировать

2022-11-22 16:27:25 С 1 декабря изменится цена на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей.

Для расчета ноябрьского потребления по действующим тарифам настоятельно рекомендуем передать показания индивидуальных приборов учета и произвести оплату до 25 ноября 2022 года.

Напомним, подписанное главой Правительства РФ постановление перенесло индексацию с 1 июля 2023 года на более ранний срок, чтобы обеспечить бесперебойную работу и развитие инфраструктуры жилищно-коммунального хозяйства. Открыть/Комментировать

2022-11-18 15:27:24 Выигрывайте киловатты - экономьте рубли!

Мы опубликовали первый список победителей акции «Киловатты в подарок».

Посмотреть его можно на нашем сайте.

35 счастливчиков из числа всех выполнивших условия определил генератор случайных чисел: те, кто использует электронную квитанцию получили на лицевой счет 1000 рублей, а те, кто бумажную - 500 рублей.

На этом акция «Киловатты в подарок» не заканчивается. Будут еще определены победители ноября и декабря.

Передайте показания с 23 по 25 число, оплатите электроэнергию на сумму свыше 500 рублей, проверьте, что у вас нет задолженности и возможно именно вы получите приятный бонус!
  Открыть/Комментировать

2022-11-17 09:27:00 Если вы новый собственник объекта недвижимости и вам нужно заключить или переоформить договор энергоснабжения, совсем не обязательно идти в офис обслуживания или специально приезжать из другого региона.  

Заявку можно оформить через форму на нашем сайте.

Опция доступна как нашим компании, так и жителям Кубани и Адыгеи, которые пока не являются нашими клиентами.

Для оформления заявки новым пользователям необходимо приложить:
• паспорт + страница с пропиской;
• документ, подтверждающий право собственности;
• справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии);
• документы, подтверждающие технологическое присоединение;
• документы о допуске в эксплуатацию прибора учета. Открыть/Комментировать

2022-11-10 11:59:14 Что нужно знать про ОДН? ОДН - это не просто лампочка в подъезде, но и обогрев подъездов, подвалов, обслуживание лифта, работа коллективных усилителей и антенн.

Почему ОДН вырос? Возможно некоторые жильцы занижают показания квартирных счётчиков, либо они вовсе их не установили. Кроме того, очень сильно на это влияет самовольное подключение. Если соседа отключили за долги, а он вновь подключился самостоятельно, то добросовестные жильцы могут платить за ОДН больше, чем до этого.
 
Кстати, снизить плату за содержание общедомового имущества легко. Регулярно передавайте показания прибора учета с 23 по 25 число. Будьте бдительны - проведите проверку на предмет несанкционированных подключений. В этом вам поможем мы или управляющая компания. Также можно рассмотреть установку энергосберегающего оборудования.
 
Если у вас есть дополнительные вопросы - звоните: 8-861-298-01-70. Открыть/Комментировать

2022-11-08 16:51:02 В нашем холдинге проходит первый конкурс профессионального мастерства. Участие принимают более 8 тысяч человек - сотрудники всех 10 дочерних обществ компании

Мероприятие проводится в 4 номинациях:
• качество обслуживания;
• внешний вид представительств и центров обслуживания клиентов;
• компетентность сотрудников;
• уровень популярности онлайн-сервисов.
 
Для нас системный подход к качеству обслуживания – один из главных приоритетов, а внедренные механизмы проверки качества обслуживания и уровня знаний сотрудников – важные части взаимодействия с клиентом.

Именно вы, наши уважаемые потребители, можете сделать нашу работу более эффективной - заполните анкеты, оценивающие нашу деятельность, до 1 декабря 2022 года в любом офисе компании.

Спешите принять участие! Выбор победителя зависит только от вас – наших клиентов. Открыть/Комментировать

2022-11-04 12:01:22 4 ноября по всей стране отметят День народного единства!

На Кубани в этот день запланированы флешмобы, акции, концерты. В Новороссийске пройдёт полюбившийся жителям и гостям города-героя #хамсафест - это гастрономическая ярмарка черноморской рыбы и морепродуктов.

Мало кто знает, что хамса или как его еще называют - европейский анчоус, не только излюбленный продукт на черноморских берегах. Особенно помогла хамса жителям Новороссийска в голодные годы Великой Отечественной войны и в первые послевоенные годы.

Жители города даже установили ей памятник, как символу Новороссийска. Открыть/Комментировать

2022-11-02 12:31:44 Режим работы клиентских офисов и контактного центра в праздничные дни

3 ноября обслуживание клиентов в офисах компании будет проводиться с 8 до 16 часов.

С 4 по 6 ноября 2022 года — официально нерабочие дни.

Единый контактный центр компании с номером телефона 8 (861) 298-01-70 будет работать только в автоматическом режиме (без соединения с оператором). 

С 7 ноября 2022 года офисы компании возобновят работу в обычном режиме, операторы ЕКЦ будут принимать звонки  с 09.00 до 19.00.  Открыть/Комментировать

2022-10-20 12:12:52 Мы продолжаем бесплатно (!) оснащать многоквартирные дома Краснодарского края и республики Адыгея современными приборами учета.

Работы по установке или замене электросчетчиков проводит наша подрядная организация - ООО «Спецэнергоучёт».

Напомним, в первую очередь замена/установка производится тем клиентам, у которых прибор учета неисправен, истек межповерочный интервал или вовсе отсутствует.

Помните, если прибор учета установлен в квартире, и вы дважды не допустили специалистов для его замены по неуважительной причине, то расчет потребленной электроэнергии будет производиться по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.

Дополнительные вопросы клиенты могут задать по телефону «горячей линии»: +7 (928) 207-51-98. Оставить заявку на замену прибора учета можно онлайн на нашем сайте https://kuban.tns-e.ru или в офисе обслуживания. Открыть/Комментировать