Таргетолог с blueprint

2020-12-05 15:30:26 Бриф для Таргетолога

Не буду писать, что неоднократно получал вопросы по поводу брифа и как получаю информацию от клиента, просто хочу поделиться с тобой соим примером.

Я использую вот такой короткий бриф - https://forms.gle/GwesXD3PfedM4zq19
P.S. не нужно заполнять, если не собираешься заказать у меня продвижение.

После заполнения брифа, я изучаю информацию и договариваюсь с потенциальным клиентом о созвоне для дебрифинга, где уточняю всю информацию и узнаю недостающие детали.

И обычно прямо на звонке я принимаю решение о сотрудничестве с клиентом. Готовлю КП, принимаю оплату и начинаю работу.

На связи - @Orlovskyy5 Открыть/Комментировать

2020-12-04 00:20:56 Как выбрать оффер?

Оффер - это торговое предложение целевой аудитории продукта или услуги, в котором четко обозначено выгоды покупателей или клиентов. (с) Wikipedia

Как правило это товары широкого потребления с доступным средним чеком до 40$, чтобы потенциальный клиент совершил покупку поддавшись спонтанному импульсу.

КРИТЕРИИ ВЫБОРА ОФФЕРА:
⁃ закрывает боль / потребность ЦА;
⁃ не дорогой (до 40$);
⁃ трендовый;
⁃ маржинальный;
⁃ понятен для ЦА;
⁃ НЕ БРЕНД;
⁃ БЕЛЫЙ ОФФЕР;
⁃ упаковка;
⁃ желательно без сезонности.

ГДЕ ИСКАТЬ ТОВАРНЫЕ ОФФЕРЫ:⠀
⁃ CPA-сети;
⁃ AdHeart (по ключевым словам: распродажа, топ продаж, купить сейчас…);
⁃ TVShop;
⁃ Оптовики / Дропшиппинг поставщики - общаемся с менеджером;
⁃ OLX / Avito - топ по категориям;
⁃ AliExpress / Alibaba / Amazon - Best Sellers;
⁃ TrendHunter - тренды по категориям;
⁃ Prom.ua - топ продаж;
⁃ Fancy.com - уникальные / ручная работа;

— Нашел.
— Что дальше?

ПРОВЕРЯЕМ ОФФЕР:
⁃ Находим в SPY-сервисах (от 200 объявлений - можно брать в работу);
⁃ Наличие живых фото и видео;
⁃ Google Trends (5 лет - понимание сезонности; 12 месяцев - популярность товара в этом году);
⁃ Wordstat.yandex - смотрим график частоты запросов;
⁃ Publer - график динамики;
⁃ Конкуренты - проверяем контент, активность в соц. сетях, комментарии.

Не нужно сразу заходить в CPA-сети и брать оффер с площадки. Выгоднее найти поставщика по дропшиппингу, а после тестов перейти на опт. Если нет дропшиппинга - договаривайся на минимальный опт, но постарайся продать партию до того как заплатишь за неё поставщику. Деньги клиентам можно вернуть, а вот поставщик товар обратно не возьмет.

— С каких товаров лучше начать?

ПРИМЕР КАТЕГОРИЙ ТОВАРОВ:
Игрушки, аксессуары, автомобильные аксессуары, домашние принадлежности / декор, электроинструмент, электроника, одежда, косметика…

На связи - @Orlovskyy5 Открыть/Комментировать

2020-12-01 17:21:56 Instagram карусель

Не все алгоритмы Instagram такие плохие, как ты привык слышать от разных «блогеров» и «экспертов» — есть один, который показывает твои публикации как минимум в два раза больше.

Рассказываю, как он работает.

В Instagram существуют посты-карусели (публикации из нескольких фото и видео), в лентах пользователей такие посты выводятся по другому алгоритму.

Как работает алгоритм?

Первый показ твоей карусели подписчику происходит как обычно, показывается первая фотография. Если человек поставил лайк такому посту, тогда этот пост больше не будет показываться в ленте подписчика, так как он его увидел и даже взаимодействовал с ним.

Ничего необычного, да?

Но, если подписчик по какой-то причине не поставил лайк на карусель (не понравилось, не успел заценить и так далее).

Тут-то и начинается самое интересное, Instagram начинает думать, что подписчик просто не заценил первую фотку/видео в этой карусели, поэтому через несколько публикаций в ленте снова окажется эта же публикацию, но уже со вторым фото/видео из карусели, в надежде, что в этот раз публикация зацепит и подписчик начнет с ней взаимодействовать.

И это реально работает, было много раз, когда первая фотография меня не цепляла, но спускаясь ниже, меня догонял этот же пост, но с другой фотографией, которая мне уже нравилась.

Используй этот алгоритм в свою пользу и учитывай при выборе последовательности фото/видео в своих каруселях.

На связи - @Orlovskyy5 Открыть/Комментировать

2020-11-19 17:52:06 Экспертный контент

Экспертный контент хорошо помогает в продвижении компании и личного бренда. Давай разберемся, что это такое, как он работает и как его создавать.

Что такое экспертный контент
Экспертным называют контент, который помогает пользователю решить его проблему: например, удовлетворяет интерес или дает четкий пошаговый алгоритм действий. Чаще всего экспертный контент публикуют от имени конкретного человека, но можно и от компании. Правда, в этом случае тоже желательно ссылаться на конкретного сотрудника, потому что такой контент выглядит более «человечным».

Условно экспертные материалы — это всё, что показывает, что ты «в теме»: ответ на вопрос подписчика, серьезное исследование рынка или инструкция по уходу за товаром, который вы продаете.

Формат контента может быть любым:
• короткий пост-комментарий с призывом прочесть публикацию на внешней площадке;
• длинный пост в Facebook, Instagram или статья ВКонтакте;
• одно изображение — схема или инфографика;
• видео с записью вебинара, интервью, прямым эфиром с ответами на вопросы или чем-то еще.

Выбирай формат, который будет помогать эффективному выполнению поставленной задачи.

Поделись опытом решения проблем.
Вспомни — в каждом бизнесе случались нестандартные ситуации или просто сложные проекты. Расскажи подписчикам, как справлялись с этим: например, как организовывали доставку в труднодоступный район или подбирали оборудование при ограниченном бюджете. Это покажет, что тебе можно доверять сложные задачи.

Структура экспертного поста может быть такой:
• сначала рассказываешь, в чем была проблема;
• потом — как ее решили и почему именно так;
• напоследок — что из этого вышло и к какому результату пришли.

Не отвлекайся на лишние детали — лучше сделать короткий пост, чем написать длинный материал, который никто не дочитает.

Подумай, в чем ты силен, и пиши об этом. За экспертным контентом постепенно придут подписчики и новые клиенты.
⠀
На связи - @Orlovskyy5 Открыть/Комментировать

2020-11-13 20:12:09 Для создания lookalike-аудиторий
Например, если у нас стоит цель рекламы увеличить средний чек, то мы можем создать аудиторию всех покупателей с суммой покупок выше нашего обычного среднего чека (допустим, 150 USD) или покупателей, которые купили товаров больше, чем покупают в среднем (количество купленных товаров > 3), и собрать похожую на этих людей аудиторию. Таким образом Facebook подберет аудиторию, которая, возможно, покупает реже, но больше товаров за один раз, или просто аудиторию с высокой платежной способностью, которая покупает часто и много.

И помни, главное при создании аудиторий — понимать цель рекламы и под эту цель создавать аудиторию и коммуникацию. А в остальном мы ограничены только фантазией и бюджетом.

Для запуска рекламных кампаний с целью «конверсия»
В этой рекламе Facebook обучается по событию пикселя и стремится показать рекламу тем людям, которые с наибольшей вероятностью совершат выбранное нами действие, например покупку. Это действие и будет считаться конверсией.

Мы создаем рекламную кампанию с целью «конверсия». Выбираем событие — конверсию, на которую Facebook будет оптимизировать нашу рекламу. Конверсией может быть любое настроенное событие, в зависимости от цели рекламной кампании: просмотр товара, покупка, добавление в корзину, отправка заявки. То есть конверсия — это результат, который мы хотим получить от рекламной кампании. Хотим покупки? Выбираем событие «покупка».

Далее нужно будет задать окно конверсии. Это показатель, на который Facebook ориентируется в учете наших конверсий. Например, если установить окно конверсии один день после клика, то Facebook не будет учитывать в оптимизации рекламы конверсию, совершенную на третий день после клика.

Дальше Facebook будет оптимизировать нашу рекламу по людям, которые совершают покупки, и искать в рекламной сети похожих на них людей.

Оптимизация по конверсиям успешно работает у многих рекламодателей, и я очень рекомендую использовать ее в своей рекламе.

Для динамического ретаргетинга
Суть этого инструмента в том, что мы можем показать клиенту именно тот товар, с которым он взаимодействовал.

Например, я посмотрел кроссовки в магазине, положил их в корзину и ушел с сайта. Эти кроссовки «догоняют» меня в ленте Instagram с текстом «Кажется, вы смотрели кроссовки? Они ждут вас в магазине». При переходе по рекламе я сразу попадаю в корзину с кроссовками, и мне остается только нажать «Купить».

Для запуска кампании динамического ретаргетинга нам потребуется:
- Каталог товаров, загруженный в Facebook.
- Пиксель с настроенными событиями «просмотр товара», «добавление в корзину» и «покупка».

После этого можно будет создать рекламную кампанию с целью «продажа товаров из каталога» и выбрать, как люди должны взаимодействовать с вашими товарами, чтобы эти товары показались им в ленте. Например, добавили товар в корзину, но не купили.

Пользуйся инструментами Facebook по максимум и собирай как можно больше информации о своей целевой аудитории.

Если будут вопросы - пиши.
На связи - @Orlovskyy5 Открыть/Комментировать

2020-11-13 20:11:05 Что такое события и конверсии в функционале пикселей соцсетей, как с ними работать и как улучшить результаты рекламы с помощью настройки этих событий?

Что такое события пикселя?
События пикселя — это инструмент, позволяющий передавать пикселю больше конкретизированных данных о действиях пользователя на сайте.

Без событий пиксель видит только то, что конкретный пользователь зашел на сайт, посещал какие-то страницы сайта, провел на них какое-то время. Но пиксель не понимает, какие конкретно действия человек совершал на сайте, какие товары смотрел, какие товары добавлял в корзину и на какую сумму сделал покупку. События позволят уточнить для пикселя эту информацию.

У пикселя есть набор стандартных событий, самые распространенные из них — просмотр товара/категории, добавление в корзину, покупка, заполнение формы, отправка заявки, поиск товаров на сайте. После настройки этих событий пиксель будет понимать, что, например, я зашел на сайт, посмотрел микроволновую печь за 250$, добавил ее в корзину и совершил покупку на 250$. Тогда как без настроенных событий максимум, что пиксель мог узнать, — что я посещал страницу с этим товаром, потом посетил страницу корзины и посетил страницу покупки. Без данных о том, что конкретно эту микроволновую печь я купил, и данных о сумме покупки.

Настройка событий пикселя на примере Facebook

Ручная настройка
Реализация ручной настройки событий в ряде случаев может быть сложнее, чем установка кода пикселя, и требует уже более углубленной работы с кодом сайта. При этом, если на сайт установлен Google Tag Manager, установка событий через него может упростить задачу.

В случае ручной установки нам нужно выбрать событие из списка. Допустим, мы выбираем событие «просмотр товара». Далее нужно задать для него параметры, которые будут отслеживаться и передаваться в код событий.

Параметры могут быть статическими, то есть постоянными. Если, например, у вас на сайте все цены указаны в долларах, то валюта будет статическим параметром, для нее зададим USD.

Также параметры события могут быть динамическими. Например, у вас на сайте много товаров, и у каждого своя цена. Тогда в параметр value в коде события должна передаваться цена, в зависимости от того, какой товар посмотрел пользователь.

Встроенный инструмент Facebook
Этот инструмент интуитивно понятен, позволяет настроить события без работы с кодом сайта, идеально подходит для событий со статическими параметрами: нам нужно только показать, какую кнопку на сайте мы хотим отслеживать и что эта кнопка обозначает (заявка, покупка, корзина и т.д.).

Также инструмент может брать ценность для события «покупка» со страницы сайта, на котором находится эта кнопка. Отмечаем кнопку «Заказать», далее выбираем событие «покупка» и указываем «выбрать ценность на странице». После этого нужно выбрать элемент на странице, где указана цена услуги/товара.

Как использовать события пикселя в рекламе

Для создания аудиторий ретаргетинга
События позволяют нам создавать более гибкие аудитории, у которых мы понимаем, какое именно взаимодействие было с продуктом.

Допустим, мы продаем обувь. Сейчас зима, но нам нужно поднять продажи летнего ассортимента. В этом случае мы можем создать аудиторию пользователей, которые добавляли в корзину обувь конкретной категории, допустим сандалии, но не купили ее. И мы покажем этим людям тизер, сообщающий об ограниченной по сроку скидке на эту не сезонную категорию товаров.

Также мы можем использовать ретаргетинг для дополнительных продаж. Например, всем покупательницам платьев мы можем показать подборку самых популярных туфель. Открыть/Комментировать

2020-11-02 20:34:05 Открыть/Комментировать

2020-11-02 20:32:27 Матрица контента

Решил поделиться с тобой способом для генерации идей, которым сам пользуюсь.

Матрица контента — таблица в Excel для закрытых болей ЦА и контент-плана на недели вперед.

ЭТАП 1
Горизонталь — все начинается с таблицы в Excel: первым делом в верхнюю строчку нужно вбить форматы публикаций. Я использую 4 основных:

Подборки — материалы-списки, которые начинаются с числительных:
⁃ 3 мастхэва этой зимы
⁃ 5 лучших подарков на День святого Валентина
⁃ 7 фраз, которые помогут вам выжить в Кении.

Личное развитие — что делаете для улучшения качества продукта/услуги.
⁃ привлечение сторонних специалистов / консультантов
⁃ личный опыт внедрения новых методик / технологий
⁃ план изучения новых навыков

Кейсы / имиджевые материалы — рассказ о том, что ты умеешь и почему тебе можно доверять.
⁃ кейсы с цифрами
⁃ факты о качестве и отзывы
⁃ инструкции / чек-листы

Развлечения — к ним относится все, над чем не нужно долго думать:
⁃ тесты «Какая ты принцесса»
⁃ игры «Найди два отличия на фото» и другие
⁃ мемы, картинки, стикеры и конкурсы

ЭТАП 2
Вертикаль — теперь в первый столбец нужно записать основные рубрики — темы, о которых ты хочешь регулярно рассказывать подписчикам. Например, у меня это рабочий процесс и ключевые аспекты: стратегия, продвижение, дизайн, копирайтинг, рабочий процесс.

Рубрикатор сильно зависит от бизнеса, но главный принцип один — разбить главные темы по категориям.

Например, если бы я писали о дайвинг-центре, то в столбец бы вошли рубрики: виды дайвинга, правила безопасности, лайфхаки, снаряжение, морская природа.

Или прикинем рубрики для бара: барная карта, меню и продукты, лайфхаки от шефа, жизнь в баре.

Для косметического бренда было бы еще проще — здесь рубриками станут категории товаров: помады, туши, тональные крема и пудры, лаки для ногтей, новинки.

ЭТАП 3
Начни мозговой штурм. Когда ты прописал отправные точки рубрики + форматы, придумывать становится гораздо проще.

ЭТАП 4
Проверь идеи Матрица контента — отличный способ структурировать хаос, чётко обозначить концепцию и придумать сотню постов за вечер. Но чтобы не проиграть в битве за внимание пользователя, бери не количеством, а качеством — пропускай каждую идею через фильтр: «Интересно ли это моей ЦА?».

Затем наблюдай за статистикой, чтобы вовремя отказаться от непопулярных рубрик и понять, что любит твоя аудитория.

Вот что получилось у меня на моем личном примере как маркетолога: Открыть/Комментировать

2020-10-27 20:06:33 Гарантии в SMM

SMM полон риска. Никто не может точно предсказать поведение ЦА или эффективность инструмента. Поэтому не гарантируй то, что не можешь контролировать и не верь тем кто гарантирует то на что они не могут прямо повлиять.

Сегодня разберем можно ли давать гарантии в условиях высокой неопределенности.

Переходы на сайт
Тебе ничего не мешает гарантировать KPI: до тестового периода изучи стоимость перехода в похожих проектах (тематика, регион, аудитория) и собери вилку вероятных результатов. А потом называй цифры с поправкой на возможные факторы, которые могут повлиять на цену.

Лидогенерация
Выставляй и достигай KPI по стоимости заявок из соцсетей. Разумеется, точная стоимость только после тестового периода длиной в неделю-две. Правда, тут надо придумать, как смотреть на обработку заявок со стороны клиента.

Продажи
Самый сложный показатель, ведь на продажи влияет множество факторов — привести «горячего» человека в магазин совсем не значит сделать его фанатом бренда. Фактор цены, качества услуги или продукта, скорость ответа, сам сайт, наличие товара на сайте и десятки других нюансов могут сорвать сделку. И кто тут виноват? Уж точно не SMM, который свою работу выполнил. Поэтому при KPI на продажи ты становишься настоящим партнером бизнеса, который может влиять на бизнес-процессы.

Подписчики
Ты можешь ручаться за показатель, если у тебя есть опыт из других проектов и ты представляешь примерную стоимость подписчика. Но смысла в этом немного — показатель был актуален года до 2017, когда масштаб аудитории напрямую влиял на охват. Сейчас во времена алгоритмической ленты это не работает. Поэтому старайся привести клиентов к более конкретным показателям, напрямую влияющим на их бизнес.

Охват
Ты 100% можешь гарантировать количество целевых пользователей, охваченных рекламой — эти показатели настраиваются таргетологом, а соцсети безотказно откручивают промо на нужное количество пользователей. Главное грамотно настроиться на ЦА, чтобы в охвате был практический смысл.

Лайки и комментарии
Не являются прямыми бизнес-показателями, но тесно связаны с качеством контента, выбором ЦА и умением вовлечь пользователей. Поэтому «100 лайков под постом и 5 комментариев» трансформируются в KPI по ER Reach - один из самых адекватных способов оценить качество контента (о нем писал ранее). Ты можешь гарантировать результат на основе опыта, примерного контент-плана и знания технических инструментов.

Повторюсь чтобы закрепить - не обещай то чего не можешь гарантировать и не ведись на пустые обещания.

На связи - @Orlovskyy5 Открыть/Комментировать

2020-10-25 21:56:53 Какие вопросы нужно задать перед стартом проекта?

Правильно, речь пойдет о брифе. Бриф помогает получить максимум информации от заказчика, затратив при этом минимум времени.

Ниже основные блоки по которым нужно получить информация прежде чем соглашаться на проект.

1. Цели и задачи кампании. Или что мы хотим получить от аудитории?
⁃ чтобы она узнала о продукте?
⁃ чтобы она запомнила бренд?
⁃ чтобы она купила продукт?
⁃ чтобы оставила свои контакты?

2. Продукт / услуга
⁃ что нового / уникального в продукте?
⁃ какую проблему (задачу) он решает?
⁃ какие выгоды он несёт потребителю?

3. Целевая аудитория
⁃ с кем мы коммуницируем?
⁃ какие ожидания у аудитории?
⁃ какие барьеры у нее могут быть?
⁃ какой у нее может быть инсайт?

4. Конкурентное окружение
⁃ кто реальные конкуренты?
⁃ что конкуренты говорят своему потребителю?
⁃ чего у них нет по отношению к вашему бренду?

5. Ограничения
⁃ что не может себе позволить говорить и делать бренд?
⁃ какие есть ограничения на законодательном уровне?
⁃ что уже занято конкурентами?

По мере накопления своего уникального опыта, каждый таргетолог сам создает подходящий именно ему опросник. Запоминай спорные ситуации с заказчиками, подмечай, какую информацию приходиться уточнять и переспрашивать.

Для примера вот ссылка на мой актуальный бриф:https://forms.gle/yhhcjnPmdkVgKDqX6

P.S. Если не планируешь заказывать у меня продвижение - не нужно заполнять бриф ; )

На связи - @Orlovskyy5 Открыть/Комментировать