Строгие слова 'аудит' и 'диагностика' - на самом деле это сино | Вайсман Елена|Тайны маркетолога в медицине

Строгие слова "аудит" и "диагностика" - на самом деле это синонимы помощи, а не контроля или выявления ошибок.
Тот, кто обращается за аудитом, - на самом деле любит и уважает себя. Я с командой как маркетолог провожу диагностику клиник и знаю, о чем говорю.

Что показывает маркетинговый аудит медицинского центра/клиники?
Насколько комфортно пациенту. То есть насколько отлажена вся цепочка сервиса и приёма врача. Я и сама хожу как "тайный покупатель".
Насколько комфортно врачу. Работает исключительно по скрипту или вкладывает душу и сердце.
Насколько врач "продаёт" клинику в целом и все ли нюансы учитывает.
Насколько клиника продаёт результат, а не услугу.
В стоматологии это - улыбка, о которой вы мечтали, красивые фотографии, возможность целоваться без стеснения, уверенность в абсолютной свежести дыхания.

А вообще диагностика - это море "плюшек". И главная из них - возможность посмотреть на свой бизнес глазами других людей.
По запросу.
Глазами НЕ конкурентов а доброжелательной команды, в которой каждый силён в своём.

Кстати, я могу взять на ближайший месяц ещё две клиники - стоматология, эстетическая медицина.

И как вы думаете, какие смыслы ещё "продают" клинику?