Будни продакта / Аня Подображных

2021-11-06 08:23:04 Одна из ключевых метрик в стриме, за который сейчас отвечаю (активация новых пользователей), — Retention. Мне важно максимально рано донести до новых пользователей ценность Авито, чтобы они захотели вернуться и покупать или продавать ещё. Сейчас ретеншену точно есть куда расти. Если вам интересна эта тема, предлагаю две штуки:
1. Погенерить гипотезы в комментариях: как повлиять на Retention новых пользователей в Авито. А я поотвечаю на ваши гипотезы исходя из того, что нагенерила сама
2. Сходить на вебинар от Amplitude и агентства Adventum «Метрика Retention: как повысить удержание в продукте»

Дальше #рекламнаяпауза

Ещё со времён прохождения GoPractice всей душой люблю Амплитуду — как их сервис, так и то, что ребята делают для сообщества продактов и аналитиков. Поэтому рекомендую их вебинар.

Что расскажут:
- как считать retention с учетом особенностей продукта
- про удержание не только новых, но и текущих/ушедших юзеров
- какие функции Amplitude использовать для анализа удержания

Когда: 11 ноября, в четверг, в 14:00 МСК

Ссылочка на регистрацию: https://amplitude.adventum.ru/events/how-to-increase-retention Открыть/Комментировать

2021-11-05 09:13:25 Провожу интервью с нашими пользователями. Ух, как иногда неловко. Разговаривала с респондентом, который никогда раньше не пользовался Авито, но по моей просьбе скачал приложение. Дальше диалог:
— Как думаешь, что можно купить на Авито?
— Да всё что угодно, хоть землю
— Какую землю?..
— Ну я скачала, открыла, у меня тут какие-то объявления земельных участков
—

Что ж, будем чинить Открыть/Комментировать

2021-11-03 16:21:20 Войти в профессию продакта сложно, и тому есть две основные причины:
1. Нет единых требований к продакту: в одной компании важна аналитика, в другой упор на разработку
2. Проблема курицы и яйца: продакту супер важна насмотренность, которая приходит с опытом, а опыт приходит с работой, которую без опыта получить сложно

Как жить в таких условиях, какие курсы выбирать, где набираться практики, на что смотрят работодатели и как обучать свою команду — всё это с примерами, картинками и ссылками в статье. Написали совместно с 11 классными продактами, авторами популярных телеграм-каналов

Поддержите лайками и комментариями, мы старались: https://vc.ru/hr/314408-produktovyy-edtech-kak-uchit-prodaktov-chtoby-poluchalos-horosho Открыть/Комментировать

2021-11-02 22:42:21 Есть такое когнитивное искажение, Феномен Баадера — Майнхоф. Это когда вы о чем-то подумали и начинаете видеть это везде. Например, я подумала, что хочу белые кроссовки белый порш и начинаю видеть его ВЕЗДЕ. Так вот, мне нравится , когда это искажение работает на меня: хочу прокачаться в какой-то теме, начинаю думать об этом, а дальше происходит магия.

Сейчас чувствую острую необходимость качать видение и стратегию. Как по волшебству, нужная информация сама попадает ко мне. Утром написал Дмитрий Безуглый — рассказал, что послезавтра проводит вебинар о погружении в стратегию развития продукта. Дмитрий был моим научным руководителем в магистратуре НИУ ВШЭ, с его помощью написала диссертацию о разработке продуктового фреймворка для развития платформы (как раз тогда подробно изучила Stage-Gate процесс, который сейчас внедрён в Авито). Нет сомнений, что вебинар будет ценным, поэтому решила поделиться и с вами: https://master-strategy.ru/deep-dive-product-strategy

Кстати говоря, на этом волшебство не закончилось. Сегодня на 1-1 руководитель накидал мне много ресурсов, читая и слушая которые, можно прокачать продуктовую и бизнес насмотренность. Хотите? Открыть/Комментировать

2021-11-01 14:21:00 24% продакт-менеджеров считают, что самой бесполезной активностью в их работе были различные встречи и созвоны. А читают чаще всего «Inspired», «Спроси маму» и «Цель».

Мы вместе с VK провели большое исследование рынка продакт-менеджеров, опросили 630 продактов и узнали много всего интересного: какие навыки им нужны для работы, какими сложными активностями они занимаются, какие книги читают, в каких компаниях хотели бы работать и кучу других вещей.

Читайте и шарьте вашим продактам! Открыть/Комментировать

2021-11-01 14:21:00 Podlodka совместно с VK провели большое исследование рынка продакт-менеджеров (то самое, которое раньше проводила Аня Булдакова) — много интересного, посмотрите!

А ещё мы с ребятами из Подлодки вместе делаем продуктовую конфу в конце ноября. У ребят большой опыт делать классные конференции в новом формате, но именно продуктовая — первая. Ссылочка на описание и early bird доступы внутри исследования. Мы очень стараемся сделать полезно (всегда топлю за качество — в этом мы сходимся с Подлодкой) Открыть/Комментировать

2021-11-01 14:11:51 ВОУ! (следующим постом напишу, откуда это, пока просто радуюсь) Открыть/Комментировать

2021-10-30 08:50:30 Всё стало официально

Сейчас я плавно забираю себе два новых стрима в Авитушке. Первый — активация новых пользователей, про второй пока рассказать не могу. Упражнение, которым сейчас занимаюсь, — обосновать, зачем этот стрим нужен и какие планы по росту целевых метрик.

Изначально я просто поковырялась в исследованиях аудитории, посмотрела маркетинговые отчеты, пообщалась с продактами, которые занимаются похожими вещами в других компаниях. Дальше банально сравнила метрики новых и старых пользователей: Retention, воронку и конверсию в покупателя. Увидела неприлично большой разрыв, который и целюсь сократить. Насколько, — понятия пока не имею. Могу сказать только то, что они не сравняются, поэтому либо метрики старых пользователей для меня потолок, либо их тоже придётся пошатать, чтобы подвинуть потолок повыше.

Пока выделяю для себя несколько направлений, по которым хочу работать:
1. Первый вход: помочь пользователям сделать первое целевое действие (зачем они пришли?)
2. Внешние и внутренние коммуникации: помочь пользователям исследовать новый для них продукт, напомнить о себе
3. Персонализация: зная, чего пользователи хотят, подсказать, что ещё им может быть нужно (или рассказать, что такое у нас тоже есть) — активировать в новые вертикали и сценарии

Ещё интересно это всё наложить на то, как я понимаю новых пользователей — не только те, кто впервые о нас узнали (камон, про Авито знают почти все), но и те, кто впервые решил воспользоваться Авито. Или не впервые, но спустя долгое время. А ещё накладываем сюда 4 платформы (айос, андроид, веб, мобильный веб) иии… ух! Много, непонятно и интересно — всё как я люблю. Открыть/Комментировать

2021-10-29 08:44:37 На днях в одном разговоре зашла речь о том, что менторство и руководство своей командой продактов — похожие штуки (ну или как минимум одно помогает прокачать другое). Сказала, что пора бы мне поменторить продакта посильнее, а то помогаю только новичкам и джунам. Но оказывается, я об этом уже говорила аж несколько месяцев назад! Снимали интервью с менторами Авито (у нас эта программа внутри называется Авито.Компас). Что ж, кажется, время пришло.

Хочу и готова поменторить одного мидл продакта. Если это взаимно, напишите в комментариях: расскажите, над каким продуктом работаете, за что отвечаете, и чем я могу быть вам полезна. Вечером или на выходных разгребу комментарии и выберу одного человечка, которому смогу помочь :)

Кстати, вот то самое видео, в нём немножко про то, зачем мне менторство, и как работаю с менти:

Открыть/Комментировать

2021-10-28 17:55:21 5 минут, го:

Открыть/Комментировать