Будни продакта / Аня Подображных

2020-12-11 21:39:35 Почему-то отключился чатик. Возвращаю. Обсудить посты выше можно в комментариях к этому Открыть/Комментировать

2020-12-11 21:31:25 Анина история
Если на этом моменте вы не поняли, о какой Ане идет речь (это не я), прочитайте пост выше

Ошибки — это больно. Раньше я спокойно относилась к этой фразе… пока не ударилась сама. Меня зовут Аня, я продакт в Мете (сервис подбора психотерапевтов), развиваю новое направление — тренинги и митапы. И вот мой фейл.

Предыстория
Многие рефлексируют в конце года, подводят итоги и публикуют их в социальных сетях. Но далеко не все знают, как использовать эту рефлексию, чтобы следующий год оказался успешнее предыдущего. Мы решили помочь таким людям и сделать для них ценный короткий тренинг, который поможет подвести итоги сложного 2020 года и поставить цели на 2021.

Фейл
Я провела серию проблемных интервью, определила сложности в существующих решениях рефлексии и пошла с командой делать тренинг. В процессе релиза мне захотелось провести еще несколько интервью, чтобы проверить получившийся продукт на «покупаемость». К огромному удивлению, я обнаружила, что продукт никому не нужен. Боль, которую сначала респонденты оценивали на 8 из 10, превратилась в 5-6. И тут я потерялась.

Одна из гипотез: мы правильно определили проблему, но неправильно донесли решение. Чтобы проверить эту гипотезу, мне нужна ваша помощь:
1. Если вам откликается тема рефлексии в конце года, напишите мне! Я проведу с вами небольшое UX интервью. Писать сюда: @AnnaNikas
2. Посмотрите страничку тренинга. Как думаете, почему не полетело? Буду рада любой обратной связи. Писать сюда: @AnnaNikas Открыть/Комментировать

2020-12-11 21:24:48 Уже писала, что сейчас менторю трёх начинающих продактов. Сегодня на очередном созвоне разбирали неудачный кейс. Ошибки — это всегда больно. Но ещё ошибки — это офигеть какой двигатель роста, если к ним правильно относиться: не уходить в депрессию с мыслями «я неудачник», а воспринимать их как пинок, придумывать, как решить проблему сейчас и не допустить повторения в будущем.

Я предложила Ане (с которой мы созванивались) поделиться в моём канале сегодняшней историей. Во-первых, смотреть на чужие ошибки полезно, чтобы развивать насмотренность и реже ошибаться самим. Во-вторых, нам нужна помощь, чтобы эту ошибку исправить. Уверена, здесь найдутся неравнодушные.

Анина история в следующем посте. Пожалуйста, помогите Ане Открыть/Комментировать

2020-12-09 16:51:29 Вести с полей: только что защитила большой сложный, но очень интересный продукт на Gate 1. Продукт, из-за которого в последние 2 недели я почти выпала из реальности и никому не отвечала на сообщения. Получилось не сразу: защитила со второй попытки, зато на английском (это был мой личный пунктик, даже коммитилась на это вот тут)

Смысловой нагрузки у этого поста почти нет, зато эмоций — миллион! Можете порадоваться со мной, тыкнув в какой-нибудь смайлик ниже Открыть/Комментировать

2020-12-09 11:03:00 Когда я был молодым продуктовым менеджером, я мечтал об идеальном продукте с которым мы проживем вместе всю жизнь и умрем в один день. Оказалось, продукты приходится довольно часто передавать другому менеджеру. Вот мой чеклист для того, чтобы за продукт был не стыдно:

1. Есть продуктовая стратегия на ближайший год. Иначе есть риск осуетиться и потратить все время на мелкие улучшения. Моя стратегия – это текстовый документ из 2 страниц.

2. Бэклог проработан на ближайший квартал. Продуктолог должен работать на будущее и опережать свою команду на 1-3 месяца.

3. Настроены дашборды со статистикой. Важная продуктовая статистика должна собираться автоматически и безостановочно. А закладка на дашборд со статистикой быть самой посещаемой.

4. Ведется мониторинг. Вы должны знать, как быстро работает ваш продукт и где есть проблемы. Если среди ночи «все сломалось», разработчикам должен звонить не саппорт, а система автоматического мониторинга.

5. Нет драматического технического долга. Технический долг – это нормально. Плохо, если он не описан и не выплачивается. Это путь к банкротству команды и продукта.

6. Есть документация. Нужен минимальный объем, который позволит продолжить работу, если завтра ваш «незаменимый» программист уволится.

7. Авто-тесты для проверки регресса. Какие-бы новые фичи не запускались, вы должны быть спокойны, что «старое не поломается».

На своем канале @product_proverbs я публикую короткие поучительные истории из практики продуктового менеджмента. Выходят дважды в неделю. Буду рад видеть вас среди моих подписчиков.

#ктоходитвгостипоутрам Открыть/Комментировать

2020-12-09 11:02:00 Решила попробовать в канале новый формат — гостевой пост. Видела такое у других ребят, мне нравится идея иногда приносить сюда экспертизу, отличную от моей.

Сегодня в гостях Алексей Рытов, продакт в SEMrush. Алексей поделится своим чеклистом того, что нужно сделать в продукте, чтобы за него было не стыдно. Кстати, по этому чеклисту мне за свой не стыдно! Хотя помню, что раньше какие-то вещи делались интуитивно, а какие-то — забывались совсем.

Всё, заканчиваю рассуждения и передаю слово Алексею Открыть/Комментировать

2020-12-05 22:22:52 Конец ноября выдался сложным, но, наконец, нашла в себе силы сделать штуку, которую давно хотела.

Хочу рассказать о работе с командой разработки. Уже писала несколько постов на эту тему, но целостной картинки они не создают. Я подумала, что лучший способ рассказать, как мы в Авито работаем с командой, — показать. В понедельник стартует последний деливери спринт 2020 года. Приглашаю вас понаблюдать за нашими процессами и позадавать вопросы. С понедельника на протяжении 2 недель буду вести «дневник» и рассказывать, что делаю в течение дня (относительно деливери спринта и работы с командой). Это экспериментальная штука, пока не знаю, что из этого получится с учетом nda, но думаю, будет интересно. Чтобы не спамить здесь, создала отдельный канал. Присоединяйтесь: @deliverysprint Открыть/Комментировать