2022-02-03 18:23:11
"Чтобы я был такой умный сейчас, как моя жена потом… "
Когда я пришел в консалтинг по управлению продуктами, я долго не мог понять, почему и провальные, и успешные компании настолько плохо управляют созданием и развитием продуктов?
И, внезапно, оказалось что дело в пресловутой ошибке выжившего, как правило, особенно активно делятся опытом “баловни судьбы”:
Люди, занимающиеся оперативным управлением продуктами, которые были созданы до них, и скорее по наитию или копикатом, чем в результате системы. Найти опыт людей, “серийно” создающих успешные продукты, объективно проблематично. Нужно быть нереальным альтруистом, чтобы бегать по рынку и делится машиной печатающей деньги.
В этом смысле интересен тренд последних лед на трекинг... В силу сложившейся модели продвижения, трекеры активно делятся базовыми инсайтами по успешному развитию продуктов или преодоления ограничений в бизнесе. В этом смысле Андрей Торбичев, партнер инвестиционного фонда Месторождение (группа ТилТех) и автор канала Индекс дятла, приятное исключеие ))
В его канале можно найти не только базовые концепции, но и весьма интересные инсайты (или просто совпадающие с моими наблюдениями). Причем КОРОТКО, а я так не умею )
Первый пример, о том кому дают деньги инвесторы:
« Рынок. “Главное - правильно выбрать стол”, — говорил Тони Шей, основатель Zappos. Если потребителей мало — неважно, насколько круто выстроен ваш продукт. Он просто не сможет расти. И да, если вы показываете нишевое решение — придется убедительно объяснить, как сможете выйти из ниши. В России интересны рынки, где есть хотя бы 10 млрд.+ рублей.
Конкуренты и преимущество. Если есть рынок — значит есть и конкуренты. У кого вы будете отбирать клиентов и за счет чего — вот два вопроса, которые волнуют инвесторов. Обычно мы видим таблички с кучей галочек, где приводятся сравнения разных решений. Лучше выбрать трёх главных конкурентов и выделить ОДНО, но сильное преимущество перед ними.»
Второй пример, Петли взрывного роста:
«Во взломе роста самый популярный фреймворк — Пиратская воронка. Крутой инструмент, позволяющий ставить и проверять быстрые и дешевые гипотезы. Андрей Торбичев, считает его устаревшим.
Подвох всех воронок (и этой тоже) в том, что они текут в одном направлении. Наливаем сверху побольше, чтобы побольше получить внизу. И для роста придется постоянно увеличивать подачу — больше денег, больше лидов, больше каналов продаж. Больше, больше, больше…
Это работало лет 10 назад. Но не сейчас. За последние три года стоимость клика в Фейсбуке выросла в 7 раз, а CTR первой страницы органического поиска упал вдвое. То есть стоимость привлечения из двух главных каналов стала адской.
Продукты, показывающие взрывной рост, используют петли: клиенты генерируют ценность, которая привлекает других потребителей.
Например, Qura привлекает пользователя, он создает контент. Его скармливают поисковой системе и получаются еще несколько пользователей, которые тоже генерируют контент. Это контентная петля роста.
Или Вооking.соm покупает клиента в Google Ads, получает комиссию и снова вкладывает в платные каналы. Это работает при быстрой окупаемости инвестиций на привлечение. Вот вам и лидогенерационная петля.
И последняя петля — виральность. Отель Hilton Doubletree дарит каждому гостю при заселении теплое печенье. Ежедневно об отеле создается 25 тысяч историй. Одно печенье стоит 20 центов, одна история — 60. Гостиничная сеть 30 лет не использует платные каналы продвижения и процветает.
Хорошие продакты фокусируются на петлях роста: когда действия одного пользователя привлекают новых. Выходит так, что потребители продукта становятся маркетологами, причем частенько работают они получше наемных. Но вот «нанять» их — еще та задачка :)»
В своем канале @dindex Андрей делится наблюдениями о запуске продуктов/стартапов, поиске ценности и роста, командах и привлечении инвестиций. Есть что почитать!
;-)
228 viewsSystem-Approach, edited 15:23
П
