ProDigital. Интернет маркетинг и SMM

2021-03-05 10:30:01 ​Основные принципы сторителлинга
⠀
Принципы сторителлинга:
Простота и легкое понимание изложенного материала.
Новизна и польза.
Искренность.
Эмоциональный окрас.
Он нужен для сопереживания и отождествления себя с главным героем истории. Если история зацепит читателя /зрителя, то он захочет ее пересказать (обеспечит вирусное распространение).
Реалистичность/сюрреализм событий и перемен.
В одних случаях целесообразно прибегнуть к жизненным ситуациям, а в других стоит обратиться к прошлому или будущему для создания выпуклого контраста.
Конкретика и детализация.
События должны развиваться в конкретное время и в конкретном месте, содержать живые примеры и четко доносить основную мысль.
Визуализация.
Обязательно использование фото-видеоматериалов для глубокого проникновения в историю.
Отсутствие навязывания мнения автора.
Приветствуется повествование без лобовой рекламы.
История не должна быть длинной.
Внимание людей не задерживается более, чем на 4-5 минут.
Закрытый финал и решение задачи.
История должна иметь логический конец и конкретное решение задачи. Открытый финал сведет все усилия автора на ноль. Открыть/Комментировать

2021-03-04 10:30:01 ​История возникновения сторителлинга
⠀
Способ донесения поучительной информации через рассказ
(в виде байки, сказки, истории из жизни) стар, как мир.
Наверное, история сторителлинга началась в древние времена, у костра. Сегодня же данный способ повествования и вовлечения аудитории возведен в ранг незаменимого маркетингового механизма.

Кому из маркетологов пришла первая идея «рассказывать истории» для роста продаж неизвестно, но широкая публика узнала о сторителлинге в 1992 году из книги Д. Армстронга «MBSA: Как управлять, собирая истории по округе». Автор рассказывал о преимуществах историй для новых сотрудников своей компании «Armstrong International» и улучшении экономических показателей фирмы.

Явно, что сторителлинг имеет прямую отсылку к психологии.
Истории из жизни влияют на эмоции слушателя: убеждают, мотивируют и вдохновляют куда лучше, чем логические доводы или философские рассуждения.
⠀
Психологическим "драйвером" выступает эмпатическое отождествление себя с главным героем истории. Иными словами, люди легко сопереживают успехам и неудачам, сопоставляя свои жизненные ситуации с героем, а кульминацией становится некое осознание героя. Если значимость осознания или озарение передается читателю/зрителю, то всплеск эмоций начинает влиять на покупательское поведение человека, отключая рационализм и скептицизм. Открыть/Комментировать

2021-03-03 10:30:00 ​Презентация (питч)
⠀
В интернете вы без труда найдете множество рекомендаций, как сделать презентацию своего предложения инфлюенсеру супер-эффективной. Но как узнать наверняка, достоверны ли все эти рекомендации и подойдут ли вам?
Если по-честному, двух одинаковых рекламных предложений не бывает. Если вы хотите посмотреть на готовые шаблоны, ничего плохого в этом нет, но от того, что вы просто скопируете их и используете в своем проекте, толку будет немного.
Что бы ни выбрали, любую презентацию вам придется адаптировать под особенности каждого инфлюенсера и каждого сегмента аудитории.
Поэтому начать следует с персонализации своего питча. Не начинайте свое рекламное письмо словами «Уважаемый блогер» или «Уважаемый инфлюенсер»: ваше послание проигнорируют 99% ваших получателей.

Также не рекомендуется начинать с разговора о себе, о том, насколько вы хороши или насколько важна для них эта возможность.
Лучше сосредоточьтесь на том, чтобы установить доверительный контакт: поделитесь своими мыслями касательно содержания его блога или подкаста, его профессионального опыта, упомяните конкретный пост или видео, которое вызывало у вас сильный отклик и побудило обратиться к нему.

С этого момента ничего сложного придумывать не нужно. Предложение, как и желаемый результат сотрудничества, должно быть предельно ясно сформулировано, не допускать двояких толкований.
Честно скажите о том, сколько работы нужно будет сделать инфлюенсеру, избегайте двусмысленности. Они ценят свое время, поэтому говорите по существу.

Чем проще будет инфлюенсеру оказать вам поддержку, тем выше шанс, что он согласится на ваше предложение. Снабдите его всей необходимой информацией о продукте, вариантами изображений и прочим контентом, который он сможет использовать в своих материалах.
Иначе говоря, не будьте для них обузой.

Наконец, соблюдайте правила приличия и вежливости в процессе электронной переписки:
⠀
говорите по делу.
⠀
пробудите интерес к своему предложению.
⠀
не будьте подлизой.
⠀
честно скажите, почему вам нужна именно их поддержка.
⠀
поделитесь преимуществами вашего проекта с их аудиторией.
⠀
Немного практики, и для написания эффективного питча вам не понадобится много времени.

Главное — помнить, что ваше письмо с предложением партнерства должно быть лаконичным и конкретным. Открыть/Комментировать

2021-03-02 17:30:02 ​Ваш инфлюенс-проект должен быть перспективным.
⠀
Каждый день в интернете производится столько контента, что его объем даже трудно себе представить. Конкуренция в этой области невероятная, поэтому если вы хотите добиться на этом поприще хоть сколько-нибудь значимого результата, нужно быть абсолютно уверенным, что ваши материалы выгодно отличаются на фоне остальных, а тема пользуется спросом. В противном случае даже поддержка инфлюенсеров не поможет вашему проекту стать успешным.
Встает вопрос: как сделать свой инфлюенс-проект перспективным?
Все начинается с выбора интересной идеи, грамотного планирования и следования творческому подходу во всем, что вы делаете.
⠀
Идея
С помощью мозгового штурма постарайтесь придумать как можно больше интересных идей.
Отберите те, которые кажутся вам наиболее перспективными. Как только у вас наберется небольшой список из интересных задумок, посмотрите, нет ли среди них очевидного фаворита.
Не забывайте и о том, что формат участия лидеров мнений тоже может быть весьма затейливым, а оттого и запоминающимся. Можете вдохновиться опытом других компаний.

Цели
После того, как вы определитесь с идеей, будет разумным наметить цели, которые вы хотели бы со временем достигнуть. Для этого можете воспользоваться методологией SMART.
Согласно этой методологии, каждая цель, которую вы ставите перед собой, должна соответствовать ряду критериев: она должна быть конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и ограниченной по времени. Что значит каждая из озвученных характеристик?
⠀
S — Specific: Конкретность цели обуславливает ее способность четко обозначить тот результат, который вы хотите получить в итоге.
⠀
M — Measurable: Цель должна быть измеримой, чтобы вы могли корректно оценить успешность своих действий. В противном случае вы будете лишены возможности понять, приблизились вы к ее достижению или нет.
⠀
A — Actionable: Цель должна быть достижимой/реалистичной, чтобы вы могли наметить конкретный план действий, реализация которого позволит получить желаемый результат.
⠀
R — Relevant: Цели должны соответствовать общему направлению развития вашей компании. Достижение нерелевантных интересам бизнеса целей впоследствии окажется пустой тратой времени.
⠀
T — Time-bound: Для каждой цели должен быть установлен дедлайн. Наличие крайнего срока достижения цели не позволит вам сидеть сложа руки и заставит действовать эффективнее.
⠀
Этот метод любим маркетологами во всем мире. Соответствие ваших целей SMART-критериям обеспечит вас ясным видением маршрута развития вашего проекта.
⠀
Какие бы цели вы ни решили установить, убедитесь, что они соответствуют вашему конкретному проекту, потребностям ваших клиентов и вашим конечным целям.
⠀
Формат
После того, как вы определитесь с темой проекта и целями, настанет время подумать над форматом, в котором ваш контент будет представлен зрителю. В виде инфографики? Поста в соцсетях или в блоге? Видеоролика?
На протяжении всего процесса необходимо отслеживать, корректно ли выбранные вами лидеры мнений озвучивают сообщение, которое вы стремитесь донести до вашей аудитории.
После того, как вы определитесь с форматом представления информации, придет время для поиска подходящих инфлюенсеров. Открыть/Комментировать

2021-03-01 17:30:00 ​Что такое аутрич влияния?
⠀
Лидеры мнений (так называемые инфлюенсеры, от англ. influence — «влияние», «воздействие») — это люди, чье мнение по определенному кругу вопросов является значимым для их последователей. В последние годы наиболее популярной площадкой активности инфлюенсеров является Instagram, но сам термин «маркетинг влияния» вполне применим ко всем социальным сетям в принципе.

Продвижение продуктов с помощью инфлюенсеров и называется маркетингом влияния (influencer marketing), а установление контакта с ними с целью заключения договора о сотрудничестве — аутричем влияния (influencer outreach).

Главной целью маркетинга влияния в целом является увеличение числа лидов и продаж. С увеличением числа лидов происходит и увеличение прибыли, в силу чего маркетинг влияния — весьма подходящая для развития бизнеса стратегия.

По результатам опроса, проведенного блогом Tomoson, 59% маркетологов планируют увеличить расходы на маркетинг влияния в течение следующих 12 месяцев. В ходе исследования также стало ясно, что инфлюенс-маркетинг расценивается как самый быстрорастущий канал привлечения клиентов (при этом он может оказаться для вас и самым дешевым, если вы остановите свой выбор на правильных стратегиях продвижения).
⠀
Но есть и другие причины, почему маркетологи прибегают к помощи лидеров мнений.
Например, учитывая, что число пользователей блокировщиков рекламы год от года непрерывно увеличивается, весьма вероятно, что скоро настанет день, когда интернет-реклама станет своего рода архаизмом. Делать на нее упор в рамках своей маркетинговой стратегии сегодня может быть не самым разумным решением.
Возросший интерес к инфлюенсер-маркетингу дал жизнь брендам вроде TapInfluence, которые вышли на рынок с предложением сервиса, способствующего более быстрому и эффективному налаживанию деловых связей.
⠀
Следующий шаг — поиск подходящих лидеров мнений, способных привести к вам клиентов, в которых нуждается ваш бизнес. Но и здесь есть пара нюансов. Открыть/Комментировать

2021-02-26 19:58:00 ​Как разобраться в хаосе Clubhouse?

Не можешь разобраться в том, что происходит в приложении?
Кого слушать, куда тыкать и как не сойти с ума? Мы на канале даем четкие инструкции, публикуем списки комнат на день и делимся свежими новостями.

А ещё ты узнаешь, как получать подписчиков быстрее: выкладываем живые отчеты о методах продвижения. Ты можешь повторить наш путь и получать подписчиков.

Подписывайся на «Clubhouse на русском» Открыть/Комментировать

2021-02-26 10:30:01 ​ Что такое диалоговый лендинг?
⠀
Цель диалогового лендинга — вовлечь посетителей в беседу с помощью чат-бота (или онлайн-чата) и рекомендовать им определенные действия.
⠀
Кроме того, такой лендинг может отвечать на вопросы посетителей, решать их проблемы, делиться конкретными предложениями и помогать найти то, что им нужно.
⠀
Если ваш лендинг включает только чат-бот, вы можете настроить его таким образом, чтобы он мог определять сложные проблемы, требующие поддержки человека, и направлять посетителей в онлайн-чат.
⠀
Как создать диалоговый лендинг?
⠀
Создание диалогового лендинга в действительности мало чем отличается от создания любого другого вида лендинга. Можно выделить следующие этапы:
⠀
Определите цель диалогового лендинга.
⠀
Основная цель диалогового лендинга — вовлечь посетителей в общение. Но при желании вы можете установить более конкретные цели для чата и таким образом сделать страницу максимально эффективной.
⠀
Адаптируйте чат-бот к персонам покупателей и клиентам.
⠀
Ваш чат-бот должен обслуживать конкретную аудиторию. С помощью конструктора чат-бота вы можете настроить его для квалификации лидов, планирования встреч и создания ответов на часто задаваемые вопросы. Также чат-бот может помогать выявить более сложную причину для обращения к живому онлайн-консультанту/представителю. Кроме этого, он может создавать заявки в службу поддержки и добавлять контактные данные в ваши списки и рабочие процессы, чтобы автоматизировать задачи и экономить время вашей команды.
⠀
Используйте понятный, ориентированный на действия язык.
⠀
Цель диалогового лендинга — вовлекать посетителей и взаимодействовать с ними, а также удовлетворять их потребности, решать проблемы и помогать в достижении целей.
Работая над созданием диалогового лендинга, помните, что «меньше — значит больше». Другими словами, дизайн чат-бота и его текст должен быть кратким и понятным. Это позволит посетителям эффективно и легко взаимодействовать с ним.
⠀
Сделайте лендинг запоминающимся.
⠀
Лендинг должен соответствовать имиджу и идентичности вашего бренда, быть грамотно оформленным и удобным — все это будет способствовать положительному опыту посетителей. На этом шаге вы также должны решить, будет ли ваш диалоговый лендинг занимать только верхнюю часть экрана, открываться в отдельном поп-ап окне или заполнять весь экран.
⠀
Убедитесь, что чат-бот решает проблемы клиентов и направляет их к решениям.
⠀
Диалоговый лендинг должен вовлечь посетителей таким образом, чтобы это было выгодно и им, и вашему бизнесу. Чтобы убедиться, что ваш чат-бот решает проблемы клиентов и направляет пользователей к нужным им решениям, адаптируйте его сообщения и цель.
Исходя из цели, выберите шаблон бота и настройте его так, чтобы он соответствовал этой цели и вашему бренду. Также настройте текст бота и типы вопросов, которые он задает посетителям. Сделайте так, чтобы бот направлял посетителей со сложными проблемами в онлайн-чат с живым сотрудником.
⠀
Займитесь продвижением диалогового лендинга.
⠀
Чтобы целевая аудитория и клиенты узнали о вашем диалоговом лендинге, займитесь его продвижением — разместите ссылки на него на своих страницах в социальных сетях, добавьте на свой основной сайт CTA-кнопку, которая будет направлять всех желающих на диалоговый лендинг, или оставьте на него ссылку на странице «Контакты».
⠀
Это повысит вовлеченность, побудит клиентов взаимодействовать с вами и обеспечит необходимую поддержку посетителям, сэкономив при этом ваше время.
Также это отличный способ заранее проинформировать клиентов и посетителей сайта о том, где и как они могут связаться с вами и получить поддержку.
⠀
Протестируйте и проанализируйте диалоговый лендинг.
⠀
Чтобы убедиться, что ваш диалоговый лендинг максимально эффективен, протестируйте разные варианты страницы и узнайте, что лучше всего подходит для ваших посетителей и увеличивает конверсию.
Выполните сплит-тестирование вариантов вашего лендинга (и чат-бота) — попробуйте разные цвета, шрифт, сообщения и CTA-кнопки, и определите, какая комбинация лучше всего привлекает и конвертирует клиентов. Открыть/Комментировать

2021-02-25 10:30:01 ​Как создать контент-стратегию?
⠀
Итак, прежде чем приступать к созданию контент-календаря, важно хотя бы на базовом уровне разобраться в том, что такое контент-стратегия и как ее создать.
⠀
Шаг
Проведите аудит контента
⠀
Прежде чем начать планировать контент-стратегию на 2021 год, проанализируйте свой контент за 2020 год. Вот несколько вопросов, на которые вам следует ответить:
⠀
Кто ваша целевая аудитория (target audience)? Где она находится? На каких каналах она наиболее активна? Как она хочет взаимодействовать с вашим контентом?
⠀
Какие каналы показали наибольший рост за последний год? Просмотрите свою аналитику, чтобы выяснить причины роста или спада. Внимание аудитории привлекает какой-то определенный тип контента? Влияет ли время публикации контента на вовлеченность?
⠀
Отметьте, что было успешным, а что нет. Если это возможно, определите причину. Так вы сможете понять, что работает, а что нужно изменить или удалить из вашего следующего контент-календаря.
⠀
Шаг
Определите цели и целевую аудиторию.
⠀
У любой контент-стратегии должна быть цель. Без нее ваш контент не имеет смысла.
Сформулировав цель, вы сможете понять, какой контент и тактика помогут вам ее достичь.
⠀
Шаг
Выберите маркетинговые каналы.

Постановка целей по контенту поможет вам определить, на каких каналах необходимо сфокусироваться. Социальные сети, как правило, являются наиболее эффективным маркетинговым каналом для малого бизнеса, за ними следуют email-маркетинг и PPC-кампании (paid per click, «‎с оплатой за клик»).
Поскольку социальные сети содержат огромное количество данных о своих пользователях, они предлагают прекрасные возможности для таргетинга, позволяющие вам охватить целевую аудиторию с минимальными затратами.
Однако имейте в виду, что одних социальных сетей для малого бизнеса мало. Чтобы развивать свой бренд и выращивать лидов, вам необходимо вкладывать усилия и в другие каналы, такие как блог, email-рассылка, PPC и лендинг, на который ведет ваша реклама.
⠀
Шаг
Устройте мозговой штурм по поиску идей для контента.
⠀
Разобравшись с целями и каналами для вашей контент-стратегии, можно приступить к поиску идей для контента.

Вот несколько способов, как это сделать:
⠀
Установите таймер на 15 минут и запишите все приходящие на ум идеи контента, подходящие для вашей аудитории и бизнес-целей. Среди них обязательно найдется несколько стоящих идей.
⠀
Загуглите важные для вашего бизнеса ключевые слова и обратите внимание на поисковые подсказки (predictions), появляющиеся при их вводе. Эти подсказки — то, что люди чаще всего ищут по этому ключевому слову, и они могут натолкнуть вас на идеи для вашего контента.
⠀
Почитайте комментарии на страницах ваших конкурентов. Выясните, какие вопросы людей получают наибольшую вовлеченность. Отметьте те из них, что касаются вашего продукта. Любой из этих вопросов может стать отличной темой для статьи или руководства.
⠀
Шаг
Сократите и систематизируйте свои идеи.
⠀
На этом этапе у вас должно быть множество хороших идей для контента, из которых есть что выбрать. Некоторые из них обретут форму публикаций в социальных сетях. Другие станут статьями в блоге. Третьи — практическими руководствами или электронными книгами. Определите, какой формат лучше всего подходит для каждой из идей.
⠀
Шаг
Заполните контент-календарь.
⠀
Ваша контент-стратегия обрела форму. В разработке находится множество отличных идей для контента. Теперь осталось лишь все распланировать. Здесь-то вам и пригодится контент-календарь.
Не существует правильного или неправильного способа сделать это. Но стоит помнить о нескольких вещах: количестве времени на создание контента, особых датах и событиях, а также пробелах в календаре, которые необходимо заполнить. Открыть/Комментировать

2021-02-24 10:30:00 ​Распространенные ошибки при создании контент-календаря
⠀
Вот некоторые наиболее распространенные ошибки, которые совершают контент-маркетологи при планировании календарей, особенно если они это делают впервые:
⠀
Слишком много публикаций
⠀
Контент важно публиковать регулярно, но это совсем не значит, что нужно «спамить» подписчиков несколько раз в день. Если вы владелец малого бизнеса, такой объем публикаций будет отвлекать ваше внимание от других, более важных, задач вашего бизнеса.
⠀
Типичные рекомендации для крупного бизнеса (с большим отделом маркетинга) — это 3-4 публикации в блоге в неделю и от 1 до 15 публикаций в социальных сетях в день. Это уже не говоря об email-рассылках или рекламных кампаниях. Очевидно, что для предпринимателя или малого бизнеса такой объем публикаций не представляется возможным.
⠀
Для индивидуального предпринимателя достаточно будет делать одну публикацию в блоге и несколько публикаций в социальных сетях в неделю.
⠀
От малого бизнеса можно ожидать выпуска пары статей в блоге в неделю, а также ежедневных публикаций в социальных сетях.
⠀
На самом деле, все зависит от потребностей и приоритетов конкретного бизнеса. Но все же в первую очередь стоит сосредоточиться на регулярности и качестве контента, а уже затем — на его объеме.
⠀
Пренебрежение контент-календарем.
⠀
Случалось ли с вами такое, что вы распланировали весь свой день, но затем перестали придерживаться плана, и в итоге мало что выполнили из намеченного к концу дня?
То же самое может произойти, когда вы создаете контент-календарь и затем не пользуетесь им.
Контент-календарь делает для вас все понятным и простым.
А когда все настолько понятно и просто, вы перестаете на это полагаться. И, конечно же, со временем это перестает работать.
Звучит очевидно, но это довольно распространенная проблема. Чтобы контент-календарь работал, вы должны постоянно сверяться с ним.
Ежедневно выделяйте несколько минут на то, чтобы свериться с календарем. Вы обнаружите возможности для улучшения, найдете новые идеи для контента и будете укладываться в сроки. Это поможет вам не сбиться с пути и, как результат, достичь своих целей.
⠀
Отсутствие контент-стратегии.
⠀
Какой бы красиво оформленный и грамотно спланированный контент-календарь у вас ни был, он не поможет вам в достижении ваших целей, если у вас не будет стратегии, определяющей, какой контент вы создаете, почему и для кого.
Наличие надежной контент-стратегии — это неотъемлемый элемент любого успешного маркетингового плана. Открыть/Комментировать

2021-02-23 10:30:01 ​Что должен включать в себя контент-календарь?
⠀
То, как будет выглядеть контент-календарь и что в него будет входить, зависит от ваших потребностей и даже от вашей отрасли.
Тем не менее, есть пять элементов, которые должен включать каждый контент-календарь:
⠀
Тип контента.
⠀
Тип контента — это формат публикуемого вами контента. Это может быть:
⠀
Статья в блоге, инфографика или другой контент на сайте
⠀
Публикация в социальных сетях
⠀
Email-рассылка
⠀
Рекламная кампания
⠀
Подкаст
⠀
Видео
⠀
Печатный журнал, брошюра, информационная рассылка
⠀
Лендинг
⠀
Ответственный
⠀
Кто ответственен за выполнение каждой отдельно взятой задачи? Благодаря этому элементу вы всегда будете знать, кто отвечает за создание того или иного контента (или, по крайней мере, за контроль). Это может быть внештатный автор, ваш штатный дизайнер, участник проекта или, конечно же, вы.
⠀
Дата черновика.
⠀
Для текстового контента этот элемент показывает крайний срок создания черновика. Для визуального контента он может обозначать крайний срок создания первых макетов, фотографий или раскадровки. Так или иначе дата черновика обеспечивает возможность для внесения правок, изменений в дизайн и т. д.
⠀
Целевая дата.
⠀
Когда вы планируете опубликовать контент? Целевая дата говорит о том, когда будет опубликована статья в блоге, загружено видео в социальные сети или отправлена email-рассылка. Обязательно оставляйте некоторое время между датой черновика и целевой датой для обратной связи и исправлений.
⠀
Каналы.
⠀
Где вы будете публиковать или продвигать свой контент? Вы поделитесь им в вашем аккаунте Instagram или в группе Facebook?
Отправите новостную email-рассылку вашим подписчикам?
Разместите на других сайтах?
Или все вместе?
Каналы продвижения позволяют вам определять, где и/или как контент будет распространяться или продвигаться.
В конечном итоге создание эффективного контент-календаря не такая уж сложная задача, как это может показаться на первый взгляд.
Укажите тип контента, назначьте ответственных, установите даты и выберите каналы продвижения контента — все это займет считанные минуты.

Помните о том, что контент-календарь — обновляемый документ, и, вероятнее всего, он не будет идеальным изначально. Вы будете добавлять и удалять проекты или менять объем работ в соответствии с требованиями бизнеса. Чтобы избежать как можно больше ошибок, рассмотрим наиболее распространенные из них завтра. Открыть/Комментировать