​ Что такое диалоговый лендинг? ⠀ Цель диалогового лендинга — | ProDigital. Интернет маркетинг и SMM

​ Что такое диалоговый лендинг?
⠀
Цель диалогового лендинга — вовлечь посетителей в беседу с помощью чат-бота (или онлайн-чата) и рекомендовать им определенные действия.
⠀
Кроме того, такой лендинг может отвечать на вопросы посетителей, решать их проблемы, делиться конкретными предложениями и помогать найти то, что им нужно.
⠀
Если ваш лендинг включает только чат-бот, вы можете настроить его таким образом, чтобы он мог определять сложные проблемы, требующие поддержки человека, и направлять посетителей в онлайн-чат.
⠀
Как создать диалоговый лендинг?
⠀
Создание диалогового лендинга в действительности мало чем отличается от создания любого другого вида лендинга. Можно выделить следующие этапы:
⠀
Определите цель диалогового лендинга.
⠀
Основная цель диалогового лендинга — вовлечь посетителей в общение. Но при желании вы можете установить более конкретные цели для чата и таким образом сделать страницу максимально эффективной.
⠀
Адаптируйте чат-бот к персонам покупателей и клиентам.
⠀
Ваш чат-бот должен обслуживать конкретную аудиторию. С помощью конструктора чат-бота вы можете настроить его для квалификации лидов, планирования встреч и создания ответов на часто задаваемые вопросы. Также чат-бот может помогать выявить более сложную причину для обращения к живому онлайн-консультанту/представителю. Кроме этого, он может создавать заявки в службу поддержки и добавлять контактные данные в ваши списки и рабочие процессы, чтобы автоматизировать задачи и экономить время вашей команды.
⠀
Используйте понятный, ориентированный на действия язык.
⠀
Цель диалогового лендинга — вовлекать посетителей и взаимодействовать с ними, а также удовлетворять их потребности, решать проблемы и помогать в достижении целей.
Работая над созданием диалогового лендинга, помните, что «меньше — значит больше». Другими словами, дизайн чат-бота и его текст должен быть кратким и понятным. Это позволит посетителям эффективно и легко взаимодействовать с ним.
⠀
Сделайте лендинг запоминающимся.
⠀
Лендинг должен соответствовать имиджу и идентичности вашего бренда, быть грамотно оформленным и удобным — все это будет способствовать положительному опыту посетителей. На этом шаге вы также должны решить, будет ли ваш диалоговый лендинг занимать только верхнюю часть экрана, открываться в отдельном поп-ап окне или заполнять весь экран.
⠀
Убедитесь, что чат-бот решает проблемы клиентов и направляет их к решениям.
⠀
Диалоговый лендинг должен вовлечь посетителей таким образом, чтобы это было выгодно и им, и вашему бизнесу. Чтобы убедиться, что ваш чат-бот решает проблемы клиентов и направляет пользователей к нужным им решениям, адаптируйте его сообщения и цель.
Исходя из цели, выберите шаблон бота и настройте его так, чтобы он соответствовал этой цели и вашему бренду. Также настройте текст бота и типы вопросов, которые он задает посетителям. Сделайте так, чтобы бот направлял посетителей со сложными проблемами в онлайн-чат с живым сотрудником.
⠀
Займитесь продвижением диалогового лендинга.
⠀
Чтобы целевая аудитория и клиенты узнали о вашем диалоговом лендинге, займитесь его продвижением — разместите ссылки на него на своих страницах в социальных сетях, добавьте на свой основной сайт CTA-кнопку, которая будет направлять всех желающих на диалоговый лендинг, или оставьте на него ссылку на странице «Контакты».
⠀
Это повысит вовлеченность, побудит клиентов взаимодействовать с вами и обеспечит необходимую поддержку посетителям, сэкономив при этом ваше время.
Также это отличный способ заранее проинформировать клиентов и посетителей сайта о том, где и как они могут связаться с вами и получить поддержку.
⠀
Протестируйте и проанализируйте диалоговый лендинг.
⠀
Чтобы убедиться, что ваш диалоговый лендинг максимально эффективен, протестируйте разные варианты страницы и узнайте, что лучше всего подходит для ваших посетителей и увеличивает конверсию.
Выполните сплит-тестирование вариантов вашего лендинга (и чат-бота) — попробуйте разные цвета, шрифт, сообщения и CTA-кнопки, и определите, какая комбинация лучше всего привлекает и конвертирует клиентов.