ProDigital. Интернет маркетинг и SMM

2022-01-20 16:02:00 ​​7 ошибок, мешающие продавать в Instagram.

Когда вы заходите в Инстаграм, задайте себе вопросы: « Для чего я здесь? Какая цель моего взаимодействия с аудиторией? ». Только после понимания ответа, вы начнете выкладывать посты и контент, который увеличит охват и поможет в решении конкретных задач.

Самые распространенные ошибки в Instagram:
Вы не заботитесь о потенциальном клиенте. Когда у вас пытаются получить более подробную информацию, вы отвечаете: « Ищите в постах, там все есть », « Переходите по ссылке в шапке » и т.д. Но человеку лень это делать, в итоге вы теряете клиента.

Неправильно оценили статистику. Здесь может быть две ситуации:
a. вы не заходили в статистику, потому что не понимаете куда нужно смотреть;
b. статистика для вас самоцель.А ведь это показатели эффективности вашей маркетинговой коммуникации. Посты выкладываются для продаж, а статистика покажет, как хорошо у вас получилось это сделать. Также она поможет вам выявлять ошибки и исправлять их.

Вы не фиксируете данные статистики. Полученные данные нужно заносить в таблицу Excel. Пропишите туда цепочку постов и сторис, о чем они были, ссылки на них, целевые действия и данные результатов. Имея такую информацию вам проще распланировать следующий похожий период работы.

Накручиваете подписчиков. Искусственно созданная аудитория, скорее всего, не станет ничего у вас покупать. При этом алгоритмы Instagram видят людей, которые лайкают и комментируют ваши посты, и показывает их похожим по интересам пользователям. А это не ваша аудитория, им не интересен ваш продукт.

Вы используете массфолловинг и масслайкинг. Это когда с помощью специальных программ вы подписываетесь и лайкаете других пользователей, с расчетом на взаимность. За такие действия можно получить временный бан или блокировку аккаунта.

Работаете без контент-плана. Вы используете соцсеть для продаж, значит ваши посты должны продавать. Составьте контент-план с содержимым, которое будет решать эту задачу.

Путаете личный и коммерческий аккаунты. Сейчас очень модно продавать через личный бренд, но нужно понимать, когда его можно использовать, а в каких случаях он может только навредить.

Это самые частые ошибки, но далеко не все. Вы можете поделиться собственным опытом в комментариях или написать, чего бы не стали делать на своем бизнес-аккаунте.


#digitalновости Открыть/Комментировать

2022-01-19 16:03:00 ​​Почему люди не покупают товар.

Зачем вообще человеку что - то покупать? На первый взгляд ответ очевиден – это необходимо для поддержания своей жизнедеятельности. И действительно без воды, еды, одежды, развлечений мы не сможет существовать как личность.
На сегодня все группы товаров давно перешли за необходимый минимум потребления и служат для расширения индивидуальных возможностей. Каждый человек после удовлетворения основных потребностей, начинает расширять сферу интересов, и приобретает то, что ему необходимо как личности.


Здесь он выбирает что и для какой цели ему нужно. Выбор зависит от многих ограничений. В маркетинге главный лимит – это финансы, однако в жизни есть и другие факторы:
Время – на сон, еду, работу, общение увлечения и т.д. Человек не будет думать о покупке, если занят более важными делами.
Расстояние – люди ленивые, поэтому стараются идти за покупками как можно ближе, то есть в магазин за углом. И это касается даже крупных товаров.
Вес покупки. Человек никак не унесет больше двух больших сумок с продуктами, даже при большом желании.
Внутренние ограничения. У каждого есть личная установка, влияющая на то, будет ли он совершать покупку или нет. Один человек никогда не пойдет кататься на аттракционах, другой покупать сигареты и т.д. Сюда еще нужно добавить банальное незнание – никто не пойдет за тем, о чем не знает.

К тому же времени и ресурсов ( они же деньги ) всегда не хватает. С одной стороны, это нужно, а с другой, когда нет денег, задумаешься – а так ли мне это нужно?


#digitalисследование Открыть/Комментировать

2022-01-18 16:06:00 ​​Популярность инхаус-маркетинга растет.

Сравнивая вопросы, задаваемые нам до пандемии вируса, во время нее и сейчас, динамика очевидна – бизнес предпочитает накапливать знания и умения внутри компании, а не у экспертов. Это большой плюс, ведь ваши специалисты уже полностью погружены в тему. Однако к нам часто обращались с различными запросами о помощи, поэтому нельзя сказать, что инхаус-маркетинг отошел на второй план.
Сегодня мы расскажем вам какие услуги пользовались большой популярностью в уходящем году. А исходя из количества запросов, продленных на 2022 год, спрос будет увеличиваться.

Выступаем в качестве ментора для SEO и директоров по маркетингу
Менторы чаще требуются, когда появляются трудности в найме директора. Хорошему руководителю отлично и на прежнем месте. За то чтобы он перешел в другую компанию, требуется предложить более высокую заработную плату, которая зачастую слишком большую для нанимателя.
Есть сложный, но надежный путь – вырастить такого руководителя самостоятельно. Выбрать лучшего маркетолога и повысить его до СМО. Это будет очень долгий и трудоемкий процесс. Однако и его можно ускорить – для этого потребуется ментор. Он ничего не меняет в вашей компании, а просто консультирует новоиспеченного руководителя, помогает в его работе на основе личного опыта.

Предоставление внешнего директора по маркетингу пока не появится штатный сотрудник.
Чтобы найти нового СМО может потребовать не один месяц, а то и полгода. Временного директора из стороннего агентства можно включить в работы меньше чем за месяц. Он наладит внутри компании аналитику и выстроит инфраструктуру. В итоге проект продолжает развиваться, а компания параллельно ищет штатного специалиста.

Консультация тендерных комитетов.
Для выбора в тендере не дешевого, а хорошего исполнителя, важно уметь разбираться в особенностях проекта. Поэтому директор может нанять стороннего независимого эксперта. Он поможет составить ТЗ, определит критерии выбора кандидатов, участвует в собеседовании и поделится советами.

Координация сложных проектов в качестве Project-менеджера.
Такой специалист понимает какие цели и KPI необходимы бизнесу клиента, имеет опыт в разметке плана действий и отслеживает, чтобы сотрудники все правильно выполняли. Он может помочь в реализации сложных проектов.

Заключение.
Спрос на непосредственных исполнителей никуда не пропадет. Бизнес всегда нанимал и дальше будет нанимать сторонние агентства для управления рекламной кампанией, контент-маркетингом и прочей активностью. Большинство брендов стараются выстраивать маркетинг пользуясь услугами инхаус-специалистов.


#digitalновости Открыть/Комментировать

2022-01-17 16:03:00 ​​ТОП-5 ошибок, убивающих конверсию на сайте.

Из собственного опыта скажу, что есть некоторые типичные и банальные косяки, которые приводят к резкому снижению конверсии. Они встречаются практически на каждом продающем сайте и сильно снижают общую эффективность работы всех отделов. Сегодня разберем самые популярные ошибки.

Забыли про контекст и целевую аудиторию.
При разработке посадочной страницы, часто не учитывается для кого она создается. Какие люди будут заходить на портал, сколько им лет, менталитет и пр. Помните: вы создаете сайт не для себя, а для покупателей. Если клиент почувствует себя некомфортно, увидит непривычные слова и подобное, он простой уйдет.

Отсутствие уникального торгового предложения (или в нем нет пользы для клиента ).
Если на сайте пытаться продавать все и для всех, конверсии не дождетесь. Так ваша компания не будет отличаться от других, и пользователь подумает: « А почему я именно здесь должен покупать? В чем моя выгода? ».

Сайт о компании, а не для клиента.
Любому посетителю все равно какая у вас прекрасная компания и что вы все так стараетесь. Ему гораздо важнее он сам. Поэтому подумайте какие проблемы вы можете помочь решить клиенту. Какую пользу он получит от работы с вами.

Неточные формулировки.
К таким относятся: « Мы обеспечим комплексное решение », « Сотрудничество с нами выгодно для вас », « Мы всегда стараемся улучшить наши услуги ». Так можно сказать о любом бизнесе. Расскажите точнее клиентам какие вы решениям применяете, почему сотрудничать с вами выгодно и т.д.

Неверно определена цель или ее нет вообще.
Многие считают, что посадочная страница должна быть сразу продающей. Однако это не так. Ведь вы хотите, чтобы клиент оставил заявку, зарегистрировался, позвонил и т.п. На этом и концентрируйтесь. А продажами должны заниматься менеджеры. Главная страница должна вызывать интерес и желание узнать подробнее о товаре или услуге.

Надеюсь пост бы полезен для вас. Своим мнением вы можете поделиться в комментариях.

#digitalтоп Открыть/Комментировать

2022-01-14 16:04:00 ​​Как сделать хорошую аналитику рынка на инсайтах и открытых источниках.

Разберем на одном из примеров нашей работы с Яндекс.Практикумом. Это большой активно развивающийся образовательный сервис.

Подготовка.
Первым делом мы детально изучили всех конкурентов сервиса и особенности онлайн-образования. Переговорив с представителями из различных компаний, мы поняли, что основной доход они получают с обучения профессиям. Далее мы собрали все курсы с разных сайтов и выделили 94 основных.

Первая итерация — Атрибуция.
Нам нужно было узнать сколько денег приносит каждая профессия. Чтобы правильно атрибуцировать выручку мы создали модель в Python. При написании использовали следующие факторы:
частоту поисковых запросов на Wordstat
количество курсов
стоимость обучения
И еще некоторые, не столь значимые, параметры. В итоге мы получили выручку по каждой профессии, но не знали насколько информация точная.

Вторая итерация — инсайды
Самый простой способ узнать сколько зарабатывают конкуренты – это спросить у конкурентов и конкурентов конкурентов. После переговоров мы увидели, что полученные данные сильно расходятся с информацией из прошлого пункта.
Дело в том, что модель выдает показатель, опираясь только на внешний показатель спроса. Она видит перечень всех профессий, но не знает какие из них флагманские.
Можно вручную вбить точечные значения по полученным инсайдам, но так у нас будет одноразовая модель. Нам же нужен инструмент для регулярного апдейта.

Третья итерация — Реклама.
Мы немного поразмыслили и нашли точные данные – онлайн - реклама. Порывшись в рекламном кабинете Facebook нам удалось установить, что деньги чаще вливаются в курсы, приносящие больше выручки.
Но у Фейсбук нет численных показателей. Поэтому мы взяли поисковые запросы с Яндекса и Google. Расписали страницы, а после связали их с трафиком.
Теперь наша модель выдала данные, которые идеально совпадают как с информацией от Практикума, так и с инсайдами конкурентов.

Дополнительная итерация — Обогащение.
Мы подумали, как бы еще обогатить модель и добавили в нее данные с hh.ru. Расписали навыки, которые указываются в описании профессии. В итоге мы предоставили не только информацию в каких направлениях нужно работать, но и что конкретнее качать в каждом курсе. А это важные данные для методологов.

#digitalлайфхак Открыть/Комментировать

2022-01-13 16:02:00 ​​Как создать магнетический рекламный баннер: 12 рекомендаций.

Чтобы привлечь клиентов, нужно уметь создавать такие объявления, которые будут цеплять взгляд, а не станут очередной картинкой в ленте. Сегодня мы расскажем вам, как сделать эффективный баннер, приносящий лиды.

Расставляйте акценты в тексте. С первого взгляда должен быть понятным основной посыл рекламы. Перечисления не должны идти через запятую, сделайте маркированный список. Выделяются акценты различными способами – цветом, формой, размерами и пр.


Оставляйте место между разными частями в тексте. Люди не любят много читать, а «простыню» вообще пролистывают сразу. Оставляя «воздух», вы разгружаете текст и, он не выглядит переполненным информацией.


Размещайте текст нестандартно. Все необычное всегда привлекает внимание. Главное не забывайте соблюдать правила композиции и читаемости.


Включайте необычные картинки и элементы, которые непривычно ассоциируются с текстом. Чтобы привлечь внимание, нужно удивить человека.


Имитируйте вид знакомых всем сервисов/приложений. Сделайте баннер в виде популярной соцсети или мобильной игры.


Заранее подготавливайте базу креатива и отдельных его элементов. Замечайте, что цепляет вас в чужой рекламе и берите на вооружение.


Экспериментируйте со шрифтом. Выделяйте отдельные слова или фразы, иногда это может сработать.


Упростите текст. Простая, лаконичная и понятная надпись всегда привлекает внимание.


Конкретизируйте посыл через надпись. Не нужно запутывать аудиторию ассоциациями. Точно укажите, о чем реклама.


Используйте гиперэмоциональность. Это то, что бросается в глаза и вызывает бурю сильных эмоций.


Подбирайте правильные цвета. У многих людей некоторые цвета ассоциируются с видом их деятельности или образа жизни. Используйте это.


Вставляйте картинку на баннер, которая будет максимально передавать смысл текста. Изображение не должно быть просто для красоты, чересчур большим или сложным для понимания целевой аудиторией.

С помощью этих рекомендаций можно создать эффективную рекламу. Однако здесь не обойтись без постоянной практики, регулярного анализа результатов и тестирования новых креативов.


#digitalисследования Открыть/Комментировать

2022-01-10 09:41:55 Как получать сделки с помощью искусственного интеллекта?

На рынке появился мощный сервис для поиска качественных В2В лидов под названием Signum Leads. В основе софта — искусственный интеллект, который находит потенциальные сделки в вашей нише в режиме реального времени.

Решение разработали в Signum AI — американском стартапе с русско-украинскими корнями, который работает с Big Data и AI.

Благодаря продвинутым алгоритмам Signum Leads мониторит 1,5+ млрд аккаунтов в соцсетях и 200+ млн профилей компаний 24/7 и отслеживает триггерные события, которые сигнализируют о потенциальном интересе к покупке вашего продукта/услуги.

На основе этой информации сервис формирует подробный список ЛПРов (лиц, принимающих решения) с детальными контактными и другими вспомогательными данными.

Хотите посмотреть, как работает этот зверь? Запросить демо можно здесь. Открыть/Комментировать

2022-01-10 07:38:20 Друзья, всем привет!
Я из Казахстана, из всеми уже наслышанного города - Алматы.

В публикациях канала могут наблюдаться сбои.
Прошу вас не отписываться
В ближайшее время режим восстановится.

Спасибо! Открыть/Комментировать

2022-01-05 16:06:00 ​​Продуманная коммуникация залог успеха рекламной кампании в Facebook.

Большинство хочет получить стабильный и недорогой результат с рекламы в Фейсбук, но при этом ленится проработать креативную многоходовку в общении с аудиторией. Сегодня хочу рассказать вам как создать эффективную рекламную кампанию, сила которой заключается в коммуникациях с потенциальными клиентами.

Что значит коммуникационная стратегия в рекламе.
Для начала разберем, что это такое. Здесь нет ничего сложного и заумного. Коммуникационная стратегия – это способ общения компании с потенциальным клиентом при помощи набора креативов, которые в определенный момент помогают с высокой эффективностью донести необходимую информацию.
Под креативом подразумевается баннер/ видеореклама и весь текст, который есть под ним и в нем. Сейчас большего эффекта можно добиться от хорошего креатива, чем от стандартной работы с таргетом в Facebook.


Ниже рассмотрим на что следует обращать внимание во время проработки коммуникаций с клиентом:


Работа над креативом.
Сделайте тест оффера, возьмите 3 общих креатива, которое подходят под основной сегмент потенциальных клиентов. Найдите связки и выведите на стабильную работу рекламную кампанию. Затем ищите дополнительные связки и выберите один из вариантов.

Ретаргет стратегия.
Здесь не подойдет вариант рекламы, той же, что и на « холодной » компании, используемой при входе в воронку. Нельзя также просить креативщика добавлять различные скидки на тот же баннер или видео. Придется полностью поменять коммуникацию, но так, чтобы клиент видел, что это ваш магазин.

Cross- sell Ретаргет.
Это предложение товара тем, кто у вас уже покупал. Работает только в тех случаях, когда без второй покупки комплект будет неполным или появится чувство незавершенности. В этом случае нужно менять рекламу – добавить человека, демонстрирующего второй товар вместе с первым.

Подведем итог.
Коммуникационная стратегия строится перед каждым новым запуском рекламы в Фейсбук или Инстаграм. Это даст вам возможность управлять поведением аудитории, при этом не сливая бюджет кампании показами одних и тех же роликов/баннеров тем же пользователям.

#digitalновости Открыть/Комментировать

2022-01-04 16:04:00 ​​Развеиваем мифы об автоматизации маркетинговых процессов.

Главное заблуждение – автоматизация системы будет делать всю работу самостоятельно и приносить лиды. Однако робот не умеет управлять бизнесом за человека, разрабатывать стратегии, строить коммуникации и продавать. Автоматизация – это однозначно плюс для бизнеса. Но толк от нее будет только при комплексном подходе. Сегодня разберем несколько популярных мифов об автоматизации процессов в маркетинге.

Миф 1. Это простая автоматическая рассылка.
Программа самостоятельно делает рассылки, чем экономит время отдела маркетинга. Но здесь требуется наличие плана и системный подход, иначе это будет автоматизация определенного процесса. Воронка продаж свяжет определенные линии связи, отслеживающие сервис автоматизации. Сервис видит действия аудитории и начинает рассылку после срабатывания триггера. Помимо этого, программа собирает информацию для анализа, управляет рекламной кампанией и публикует контент.

Миф 2. Автоматизация облегчает работу – раз настроил и все.
Даже самая мощная система не работает без участия человека. Она может отследить поведение клиента, собрать данные и пр. Но самостоятельно сделать выводы и разработать стратегию не умеет. Автоматизация увеличит количество выполняемых операций за определенное время, но ее нужно корректировать и контролировать.

Миф 3. Автоматизация подходит только для крупного бизнеса.
Раньше это было действительно так. Но сейчас есть много предложений для малого и среднего бизнеса. С помощью облачных технологий внедрение системы в небольшую компанию даже легче чем, в крупное предприятие – нет огромного количества отделов с различными данными и нужно обучать меньше персонала.

Миф 4. Автоматический маркетинг обезличен и бездушен.
Все в точности до наоборот. Система собирает информацию о клиенте, чтобы понять, что он ищет и выдает персональное предложение. Она понимает привычки пользователей, сегментирует их и определяет лучший вариант рекламного сообщения в конкретном случае.

Миф 5. Автоматический маркетинг скоро уйдет в прошлое.
Современная реальность находится в постоянном информационном шуме. Чтобы отвечать на запросы, нужно уметь моментально реагировать и создавать персональные предложения. Растет количество и сложность источников информации. Поэтому без автоматизации тяжело управлять маркетингом без потерь данных.

И в заключение.
Автоматизация выполняет рутинные операции и облегчает работу маркетологов. Однако она не решает всех проблем маркетинга и не может заменить человека. Разрабатывать стратегии должен специалист.

#digitalтоп Открыть/Комментировать