Павликов опять что-то написал

2021-05-31 11:00:51 "Срочно отдай мне свои деньги!" На скриншоте выше — пример, когда маркетолог думает о том, что хочет он, а не о том, что хочет клиент.

Такое случается часто — в рекламе пишут "Закажи сейчас", "Переходи и оплачивай", а тут вообще советуют "Срочно тратить". В таких случаях маркетолог пишет о том, что хочет ОН, а не клиент. Маркетолог хочет, чтобы клиент что-то купил, и тогда маркетолог в том или ином виде получит больше денег (в виде бонуса или в виде того, что его не уволят прямо сейчас:)). И маркетолог говорит: "Сделай то, что Я хочу!" Проблема в том, что этого не хочет клиент — никто не любит расставаться с деньгами, но все любят их экономить и получать пользу. Ни один человек не хочет просто что-то ПОКУПАТЬ (он хочет что-то ПОЛУЧИТЬ) и уж тем более не хочет ТРАТИТЬ (он, опять же, хочет ПОЛУЧИТЬ).

Как можно было бы написать? Если в спокойном тоне, то "Сэкономьте 2000 рублей до 31 мая". Если тон зачем-то нужен истеричный и неконкретный, как здесь, то "Срочно экономить!"

Вывод: маркетолог должен предлагать аудитории сделать что-то такое, от чего станет хорошо аудитории, а не маркетологу. Маркетолог, повзрослей. Открыть/Комментировать

2021-05-31 11:00:50 Открыть/Комментировать

2021-05-28 14:32:06 Вчера мы пытались угадать объявление, которое дало наилучший результат в таргете. Правильный ответ — на скриншоте, это объявление номер 2:)

Победил пост, в котором максимум конкретики и преимуществ. На фотографиях — не только результат, но и процесс, что привлекает внимание (людям интересно смотреть на жизнь других людей, а не на постановочные фотографии).

В посте много текста, но это не проблема — чтобы что-то купить, человеку необязательно читать всё:) А вот нам надо продемонстрировать, что преимуществ много — большой список с предельной конкретикой создаёт именно такое впечатление. Открыть/Комментировать

2021-05-27 10:26:33 Угадайте, какое объявление лучше сработало.

Традиционная игра:) Аудитория показа объявлений — женщины, живущие неподалёку от рекламируемого места.

ВАЖНО: просто играть в угадайку неинтересно:) Пишите, почему вы выбрали именно этот вариант. Обсудим:)

Правильный ответ дам завтра:) Открыть/Комментировать

2021-05-25 07:42:10 ​Вот говорят: "Рынок интернет-маркетологов (СММ-щиков, таргетологов, кого угодно) перегрет. Работу не найти". От таких слов стоило бы смеяться, но я рыдаю.

Недавно я разместил вакансию — искал специалистов в разных сферах, от таргета до комплексного СММ. В вакансии была простая инструкция, какими должны быть отклики: во-первых, надо прикрепить несколько скриншотов, демонстрирующих опыт соискателя, а во-вторых, надо рассказать, почему соискатель хочет работать именно со мной. Отдельно сделал акцент на том, что отклик должен строго соответствовать этой инструкцией.

Пришло 63 отклика. Из них по инструкции было составлено... 7. То есть 90% соискателей не смогли внимательно прочесть маленький текст вакансии и составить короткое письмо, которое соответствовало бы двум простым требованиям.

Те, у кого есть хотя бы минимальная внимательность, усидчивость и ответственность, на рынке интернет-маркетинга сияют как бриллианты. Таких специалистов с руками оторвут. Не надо быть даже крутым, достаточно быть адекватным. У тех, кто просто нормально выполняет работу, с заказчиками проблем не будет, я в этом глубоко убеждён. Открыть/Комментировать

2021-05-21 14:41:00 Таргет в Фейсбуке и Инстаграме: стратегия запуска в зависимости от ниши.

То, как настраивать рекламу в Фейсбуке и Инстаграме, зависит от аудитории:
- Без ограничений по географии — онлайн-продукты и продукты с доставкой по России или всему миру.
- Жители города.
- Жители района (например, живущие около определённой станции метро).

Общая структура рекламы, независимо от стратегии
На старте используем одну аудиторию на все места размещения: лента в Инстаграме, сториз в Инстаграме, иногда — лента в Фейсбуке.

Без гео-ограничений
Используем «Сохранённую аудиторию».

Вначале выделяем интерес, который максимально близок нашему продукту. Для фитнеса — интерес «фитнес», для автомобилей — «автомобили», для детских продуктов — родительские интересы. Распространённая ошибка — строить гипотезы вроде «На наши курсы дизайна пойдут бухгалтеры, которые хотят сменить профессию на более творческую». Рекламироваться надо в первую очередь по той аудитории, которая проявила хотя бы минимальный интерес к нашей теме, а не по той, где есть какой-то процент людей, которые может быть когда-нибудь этот интерес проявят.

Если реклама активно велась до этого — используем лукэлайки с заявок и ретаргета. Если реклама велась на сайт, используем «Топ-25%» ретаргета. И, конечно, сам ретаргет.

Жители города
Запускаем рекламу на всех жителей города, ограничив её до нужного нам пола и возраста. Желательно сделать это «с запасом»: если наша аудитория — люди 25-40 лет, в настройках указать 20-50 лет. А если у нас не Москва и не Питер, ограничения по возрасту вообще не нужны.

Жители района
Запускаем рекламу на всех жителей района с радиусом 1 километр. В случае Инстаграма, не ограничиваем аудиторию по полу и возрасту, даже если вся наша аудитория — это только женщины до 40 лет (делаем это потому, что Инстаграм определяет возраст и пол аудитории неточно, а тут изначальный размер аудитории столь мал, что уменьшать его не стоит).

Если у нас разные сегменты аудитории в зависимости от пола и возраста
Разные сегменты аудитории — это когда:
- для людей разных возрастов или полов у нас разные продукты;
- или продукт один, а мотивации у людей разных возрастов и полов разные.

Определить, есть ли у продукта разные сегменты аудитории, несложно — если в зависимости от пола и возраста аудитории есть смысл делать разные объявления, значит, нужно сегментировать.

При этом сегментация по интересам в Фейсбуке и Инстаграме не работает, поскольку интересы определяются слишком примерно (возраст и пол на самом деле тоже, но с неплохой точностью).

Стратегия запуска рекламы такая же, как в проектах без сегментации, только с сегментацией:) Например, если надо сегментировать по полу, то в случае рекламы по городу с тремя группами объявлений (на ленту Инстаграма, на сториз и на ленту Фейсбука), у нас будет шесть групп объявлений — разделённых на женщин и мужчин.

Размер аудитории при этом должен быть не меньше восьми тысяч. Лучше — больше ста тысяч. Иначе нет смысла сегментировать. Открыть/Комментировать

2021-05-19 20:02:00 Как вести группы в соцсетях, чтобы они продавали. А когда их лучше не вести.

Часто говорят, что в соцсетях никто не хочет покупать, и чтобы тут что-то продать, надо привлекать подписчиков в сообщество и «подогревать» их контентом. Из-за этого ведение группы часто подразумевается само собой: «Раз рекламируемся в Инстаграме — надо размещать сториз каждый день». Но с точки зрения маркетинга нет задачи «писать с определённой периодичностью», есть задача продавать — и каждый пост, каждое слово в посте должно этому способствовать. А если не способствует — его не должно быть вовсе.

В этой статье я постарался максимально полно разобрать, когда и как стоит продавать через «подогрев в сообществе», а когда это только мешает продажам — http://potok.life/all/kak-vesti-gruppy-v-socsetyah-chtoby-oni-prodavali-a-kogda-ih-luc/ Открыть/Комментировать

2021-05-15 20:02:00 ​Хватит считать деньги! Если занимаешься контент-маркетингом...

За этот пост маркетинговое братство должно предать меня анафеме:)

За что топят все толковые интернет-маркетологи и за что всю жизнь топил я: в рекламе надо считать каждый рубль! Сколько потратили, какой процент конверсии, как много покупателей, какая прибыль... Это всё правильно, и возможность отслеживать и контролировать эти показатели — огромное преимущество онлайн-рекламы перед офлайном... Пока дело не доходит до серьёзного контент-маркетинга.

Серьёзный контент-маркетинг — это не одна авторассылка. С одной рассылкой всё ясно: вот количество переходов, вот количество подписчиков, вот количество продаж на разных её этапах. Всё меняется, когда у нас не одна рассылка, а страницы в трёх соцсетях, два чат-бота, бесплатные продукты, трансляции и всё на свете.

Когда у нас много контента, клиент не идёт по воронке продаж шаг за шаром, а скорее попадает на поле, по которому рассыпан наш контент. Вот человек натолкнулся на нашу страничку в ВК — он попал на наше поле. Вот случайно в одном посте увидел ссылку на наш Инстаграм и подписался на него. Вот он увидел в Инстаграме объявление о вебинаре, но времени вникать не было. Но вот он увидел упоминание этого вебинара у нас на Ютубе, и на этот раз записался. До вебинара он не дошёл, но описание вебинара ему понравилось... Вследствие такого хаотичного взаимодействия человек через 2 года становится постоянным клиентом и приносит нам сотни тысяч рублей.

2 года, Карл! По моему опыту, в сложных продуктах большей части аудитории требуется именно 2 года, чтобы созреть до первой покупки. Когда продукт попроще, от первого касания до покупки обычно проходит полгода. Поэтому обычно эффект от контент-маркетинга похож на лавину — долгие месяцы результат был минимальным, и вдруг куча заказов, причём с каждым месяцем — всё больше.

Подсчитать пресловутый возврат инвестиций в такой ситуации практически невозможно. В краткосрочной перспективе ВСЕ наши проекты провальны. Заводим страничку в новой для себя соцсети, вкладываем 100 тысяч на набор подписчиков и получаем один заказ на 4000 рублей. Проводим вебинар с целью продать на нём продукт, тратим на подготовку целую неделю и получаем жалких 8 продаж. Сделали авторассылку с суперским контентом, а на неё плохо подписываются...

Что ещё хуже, в контент-маркетинге мы не знаем, что именно и в какой степени влияет на покупку. Мы можем почти не получать заказы из Инстаграма, но, перестав его вести, через год обнаружить, что количество заказов из других источников упало. Мы можем залить видео на Ютуб, которое наберёт жалкие 100 просмотров, но именно среди этих просмотров будет человек, которому видео понравится, и он поделиться им со своим приятелем, который в свою очередь сделает репост в своём популярном блоге, и тогда... В общем, продажи в контент-маркетинге — это всегда очень сложная детективная история:)

Безусловно, необходимо следить за стоимостью подписчиков и другими показателями. Но сделать прогноз на уровне: "В этом месяце надо потратить миллион, чтобы заработать два" не получится.

Вывод. В контент-маркетинге, в отличие от прямой лидогенерации (привлечения заявок) важна стратегия, а не тактика. В лидогенерации мы тестируем, сразу получаем результаты, сравниваем их, улучшаем плохое и поддерживаем хорошее... Всё просто. В контент-маркетинге мы создаём востребованные материалы, общаемся с аудиторией, меняем тональность, подбираем позиционирование... Всё сложнее и менее очевидно, но на длинной дистанции — выгоднее прозрачной и понятной лидогенерации. Пока кто-то будет каждый день бороться за заявки и страдать от выгорания аудитории, мы будем наращивать базу знакомых с нами людей и увеличивать их лояльность, становясь мощнее с каждым месяцем. Открыть/Комментировать

2021-05-11 15:32:19 Мифы о Телеграме.

Телеграм как площадка для рекламы и блогерства до сих пор непопулярен. Про него почти нет хорошей информации, а значит, есть много мифов. Здесь я разбираю самые популярные из них.

Миф раз: Привлекать подписчиков в Телеграм-канал — это сложно и дорого

Этот миф возник потому, что в Телеграме нет официальной рекламы.

Сложно и дорого набирать подписчиков, заказывая рекламу в других Телеграм-каналах, как это обычно и происходит. Однако куда выгодней набирать подписчиков через таргетированную рекламу в Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте и ТикТоке. При правильно настроенной рекламе, подписчик в Телеграме обходится дешевле, чем подписчик в любой из этих соцсетей. В следующих материалах я расскажу, как это делать.

Миф два: Телеграм непопулярен

Вообще, тут стоит развенчивать миф не о Телеграме, а вообще о понятии популярности любой соцсети или мессенджера.

Например, в России самая популярная соцсеть — это ВКонтакте, на втором месте — Ютуб. А Одноклассники — в два раза популярнее ТикТока. Означает ли это, что лайфстайл-блогеру теперь надо перебираться из Инстаграма в ВК? Или тиктокеру вместо тиктоков начать делать посты в ВК? Нет, поскольку имеет значение не столько популярность площадки, сколько то, какие материалы там можно размещать и как их можно распространять. Лайфстайл-блогерка показывает, как она кушает и приседает — удобнее всего делать это в Инсте, а во ВКонтакте охват у такого контента будет минимальным. Если тиктокер начнёт заливать свои видео на Ютуб, их тоже никто не увидит. Кинокритик спокойно пишет в Фейсбук и получает сотни комментариев и десятки обращений от рекламодателей, несмотря на то, что все вышеперечисленные площадки в разы популярней Фейсбука.

Конечно, популярность имеет значение, и заводить страничку в ЖЖ или “Моём мире” — не лучшая идея. Но в любой популярной соцсети есть многомиллионная аудитория, которой достаточно для любого бизнеса и блогера.


Миф три: “Я продаю одежду, пойду продвигаться в Телеграм”

Телеграм — для тех ниш, в которых у клиентов есть потребность в сложной информации. Например, для обучающих курсов, b2b или литературной критики. Аудиторию должна объединять общая тема, которую она изучает. Чтобы просто выкладывать товары и отзывы, достаточно традиционных соцсетей.

Миф четыре — не совсем миф, а скорее ошибка. Это — отсутствие интереса к Телеграму

Большинство блогеров и компаний просто забывают, что Телеграм существует. Они идут во все площадки — от Инстаграма и Фейсбука до Яндекс-дзена и Пинтереста, но забывают о площадке с самой высокой вовлечённостью. Благодаря этому Телеграм до сих пор остаётся самой низкоконкурентной средой для продвижения. Открыть/Комментировать

2021-05-10 16:58:00 Разбор рекламного текста подписчика. В разборе — про то, как подстраивать текст под целевую аудиторию, как начинать рекламный текст, как его заканчивать и много чего ещё.

Я периодически делаю такие разборы рекламы подписчиков: текстов, сайтов, таргета, страниц в соцсетях и каналов в мессенджерах. Сейчас запросов на разбор стало слишком много, и я решил ввести символическую плату — 1000 рублей. Так запросы на разбор будут присылать те, кому он и правда нужен.

Разбор на Ютубе —

Открыть/Комментировать