POS СБС-канал

2021-08-27 14:36:33 ОЭ ИКР 32.00.14

В случае неработоспособности работы терминала после обновления ИКР на 32.00.14 необходимо:

1. Позвонить на Линию поддержки, сообщить о неработоспособности и попросить выставить версию ПО для терминала 31.хх (в зависимости от модели).
2. Сообщить название ККМ (Фронтол, Атол, 1С, Iiko и т.д)
3. Попросить выставить заглушку U_00.00.00 в поле «Версия ПО для ККМ».
4. На кассу подложить Upos 31.хх (в зависимости от модели).
5. Выполнить УЗ без ввода кода активации.
6. Проверить работоспособность ККМ после отката на 31.xx Открыть/Комментировать

2021-08-25 10:56:27 Включено автоназначение версии UPOS 32.00.14 при УЗ с кодом активации по моделям:

- CASTLES VEGA3000С
- CASTLES VEGA3000М
- NEXGO G3
- NEXGO T2
- PAX S80
- PAX S90
- PAX S900
- VERIFONE VX520
- VERIFONE VX520C
- VERIFONE VX675
- VERIFONE VX680 Открыть/Комментировать

2021-08-24 15:53:01 Для информации по 32.00.14 АТ

По автономным терминалам, при загрузке по FileSet 32.00.14.03 возникает ошибка «Err 6» со звуковым сигналом на конфигурациях:
∙ Verifone vx520 с пинпадом Pax S200
∙ Pax S80 с пинпадом Pax S200


Проходит 5-10 секунд и загрузка продолжается далее. Действий каких-либо не требуется, просто ожидать завершения УЗ. Открыть/Комментировать

2021-08-24 13:26:38 Внедрение Динамического IVR на линии поддержки СК

Если номер терминала начинается с 01, то необходимо вводить только 6 цифр (без 01), иначе идентификация не проходит.
Например:
01234567, вводим – 234567 Открыть/Комментировать

2021-08-20 09:46:19 Зарегистрирован инцидент на группу LEgacy Processing хаб: массовая проблема с регформами от 19.08.2021.Зависание на "Жду ответа..." при СИ. Аналогично предыдущим проблемам. IM0112749184 Открыть/Комментировать

2021-08-19 15:00:46 В рамках работы по сокращению времени обработки обращения инженера на линию СК, а так же совершенствованию качества отчетности по обращениям на линию – банком с 24.08.21 запускается динамический IVR на ЛП СК.

Что изменится для инженера: при обращении на ЛП СК инженеру потребуется ввести пин-код, а так же TID терминала на который выставлена заявка и подтвердить адрес ТСТ.

P.S. Расшифровка
ЛП - Линия поддержки
СК - Сервисная компания
IVR - голосовой бот
ТСТ - Торговая Сервисная Точка Открыть/Комментировать

2021-08-19 09:55:33 Открыть/Комментировать

2021-08-19 08:48:47 Коллеги, зарегистрирован инцидент на UPOS - S IM0112715782
Ошибка 27012 «ответ на формате json”. По срокам отдельно отпишусь.

Влияние: терминалы и продукты банка - работающие на upos2.0 Открыть/Комментировать

2021-08-18 14:22:17 На WIKI обновлены прошивки для терминалов Ingenico банка Открытие.

Всем необходимо обновить свои носители и ноутбуки.

Актуальной становится прошивка от 13.08.21 (эта дата указана в названии архива)

Основные изменения:
1. Версия Newway обновлена до 4.0.2.681
2. Удалены прошивки IPP3X0_Android и IPP3X0_V4_Android. Файлы для андроид добавлены в обычные прошивки. При подготовке терминалов для подключения в кассам с андроидом необходимо выбивать файл-контейнер IPP3XX_93204E_EMV_904_PCL.MXX
3. Для терминалов IWL с модулем 3G добавлена отделаная прошивка IWL2XX_3GFIX_93204E_EMV_904

Сборка для терминалов Tetra (Desk3X00,Lane3000,MoveXXXX) - (ссылка для скачивания)

Сборка для терминалов Ingenico V2 (IWL2xx, ICT2xx,IPP3xx) - (ссылка для скачивания) Открыть/Комментировать

2021-08-14 12:52:52 Новый инцидент (реги с 13.08)

IM0112580030 Открыть/Комментировать