Поинтер. Локальный маркетинг

2023-02-21 11:56:58 «Порой мы даже не замечаем, насколько отзывы формируют наше восприятие бренда и влияют на наши действия. Выбираете ли вы ресторан, фитнес-клуб, салон красоты, отель, кинотеатр — скорее всего, вы пролистаете несколько отзывов, чтобы составить какое-то впечатление, и только после этого примите решение», — говорит генеральный директор и сооснователь компании Поинтер Артем Ефремов.

Отзывы важны, мы все это знаем. Но на чем основана эта уверенность? Существуют ли доказательства прямой связи между отзывами и продажами?

В статье собрали для вас самые крутые аргументы, подкрепленные серьезными исследованиями и свежими данными. Узнав о них, у вас больше не останется сомнений, что отзывы влияют на успех бизнеса

Полный текст статьи читайте на нашем сайте. Открыть/Комментировать

2023-02-14 12:18:28 Онлайн-карты для бизнеса в 2023 году: новости, тренды, прогнозы

Рассказали Sostav об актуальных трендах и изменениях в локальном маркетинге, а также пояснили, как бизнесу использовать геосервисы в 2023 году. Получился лонгрид про все самое актуальное:
• Google Карты без отзывов и рекламы.
• «Мир без границ» и «Карты будущего» от Яндекс Карт и 2ГИС.
• Большие данные на 2ГИС в помощь бизнесу.
• Органический рост трафика геосервисов.
• Отзывы на картах теснят платформы-отзовики.
• Ребрендинг сетей в онлайне.

Читайте полный текст статьи Sostav на нашем сайте! Открыть/Комментировать

2023-02-08 13:01:29 Выводите отзывы ваших клиентов на свой сайт или на демонстрационные экраны. Повышайте доверие клиентов и улучшайте конверсию в покупки!

С помощью новой фичи от Поинтера «Доска отзывов» это легко.

Виджет позволяет публиковать отзывы, собранные Поинтером о вас из независимых источников: с онлайн-карт, сайтов-отзовиков и т. д.

При желании вы можете настроить, какие именно отзывы будут видны пользователям, например:

• только позитивные отзывы с 4 и 5 звездами;
• отзывы с определенных платформ;
• отзывы определенных филиалов;
• только отзывы, на которые дан ответ компании.

Отзывы клиентов можно также выводить на экран в вашем офисе или в точках продаж.

Рассказывайте потенциальным покупателям о позитивном опыте ваших реальных клиентов, это действительно работает! Открыть/Комментировать

2023-02-01 12:30:11 Насколько вам могут доверять пользователи?

Синяя галочка Яндекса на картах — знак доверия и полноты данных в карточке вашей организации.

Синюю галочку получают карточки, у которых:
• верифицирован владелец;
• профиль заполнен на 90% и более;
• данные обновляются раз в 3 месяца или чаще.

Получение синих галочек для филиалов — один из основных механизмов бесплатного продвижения на Яндекс Картах. Филиалы с галочками более заметны пользователям онлайн-карт, а алгоритмы системы лучше ранжируют их в поисковой выдаче.

Поинтер знает, как сделать так, чтобы 100% ваших филиалов получили синюю галочку и по максимуму использовали бесплатные возможности геосервиса. А чтобы было удобно отслеживать результат, мы добавили в раздел статистики специальный отчет «Синие галочки на Яндекс Картах».

В отчете вы можете:
• быстро посмотреть количество карточек с синей галочкой;
• отслеживать динамику по вашей компании: сколько филиалов с синей галочкой было и сколько стало.

Следите за достоверностью и актуальностью данных о компании на картах, получайте синюю галочку от Яндекса для всех карточек и привлекайте больше трафика (а следовательно, и клиентов) в ваши филиалы! Открыть/Комментировать

2023-01-24 12:00:02 Хотите точно знать, откуда пришли пользователи в карточки вашей компании?

На днях мы добавили новый отчет по открытиям карточек компании в Google. В нем виден источник трафика: сколько пользователей просматривало ваш профиль через Google Поиск, а сколько — через Google Карты. Информация доступна как для всей сети, так и для каждого филиала.

Ежедневно наши роботы собирают информацию по трафику на картах Яндекса, Google и 2ГИС, обрабатывают ее и выдают в наглядных графиках. Все они собраны в личном кабинете Поинтера в разделе «Статистика».

Различные виды целевых действий пользователей, рост и изменения трафика — все это можно посмотреть в динамике с детализацией до отдельного филиала.

Наш раздел «Статистика» постоянно улучшается, и мы делаем все, чтобы клиенты могли получить максимум полезной информации со всех платформ в едином окне Поинтера.

Подробнее про раздел «Статистика» читайте на нашем сайте. Открыть/Комментировать

2023-01-20 12:18:23 Вы уже пользуетесь генератором ответов на отзывы от Поинтера?

Хорошая новость: мы добавили еще больше вариантов для разных ситуаций!

В генераторе выделено 6 самых популярных тем, на каждую из них предлагается около 20 ответов:
Обслуживание.
Помещение.
Качество продукта/услуги.
Цены.
Ассортимент.
Местоположение.

Определите тональность полученного отзыва: положительный он или отрицательный — и сразу же получите развернутый и грамотный ответ!

Отвечайте быстро и легко на все отзывы своих пользователей и повышайте лояльность клиентов вместе с Поинтером! Открыть/Комментировать

2022-12-27 13:39:23 2022-й — год поиска новых решений. Многим компаниям пришлось осуществлять ребрендинг, запускать новые филиалы и оперативно менять информацию на картах, а роль геосервисов для бесплатного продвижения бизнеса возросла.

Поинтер активно следил за изменениями и старался оперативно на них реагировать, предлагая своим клиентам удобный и надежный сервис для работы с информацией и отзывами на онлайн-картах. Сегодня нам доверяют 500+ компаний.

За год мы разработали и предложили бизнесу новые инструменты, которые упрощают и автоматизируют работу с данными, отзывами и сообщениями на онлайн-картах и в отзовиках:
отчет по конкурентам: вы знаете все сильные и слабые стороны конкурентов;
сбор сообщений из геосервисов, ВКонтакте, с Avito и других платформ: вы контролируете все личные обращения пользователей;
автотеги: вы анализируете содержание отзывов и знаете своего потребителя;
генератор ответов на отзывы: вы сокращаете время обработки обратной связи;
шаблоны ответов: вы задаете самые популярные ответы в стиле вашей компании и значительно экономите время на обработку отзывов;
текстовый поиск по отзывам: вы быстро находите отзывы по интересующей вас теме;
интеграция с Pyrus и HelpDeskEddy: вы работаете в привычном интерфейсе и др.

Активатор отзывов от Поинтера в этом году развивался и стал еще более эффективным для бизнеса. Уникальный инструмент по улучшению рейтинга и привлечению новых клиентов позволяет повысить реальную прибыль компании до 18%.

С помощью Активатора теперь можно:
автоматически идентифицировать положительные отзывы, полученные через Активатор, и отправлять за них подарок или бонус вашим клиентам;
запрашивать отзывы по SMS или электронной почте;
адаптировать интерфейс к стилю вашей компании;
получать полную статистику использования инструмента.

Еще несколько крутых фичей наши сотрудники разрабатывают прямо сейчас, мы порадуем ими наших клиентов уже в начале 2023 года!

Сервис Поинтера решает насущные вопросы бизнеса, автоматизирует рутину и обеспечивает гарантированный результат. Если вы еще не с нами и хотите узнать больше, запросите демо на нашем сайте. Открыть/Комментировать

2022-12-27 13:39:14 Открыть/Комментировать

2022-12-23 12:53:35 Как продлить праздник?

После активности в декабре в ретейле часто наступает затишье в январе и феврале.
Как использовать новогодние толпы покупателей, чтобы продлить горячий сезон?
Как повысить рейтинг карточек на онлайн-картах и увеличить поток клиентов после Нового года?

Основываясь на кейсах наших клиентов, рассказываем, какие сегменты растут в предновогодний сезон и как умело использовать новогодний ажиотаж для будущих продаж.

Спойлер: работайте с отзывами и подключите Активатор отзывов. Так вы сможете повысить поток клиентов и обеспечить рост продаж после сезонного спада.

Полный текст статьи читайте на нашем сайте! Открыть/Комментировать

2022-12-20 12:24:57 Что ищут пользователи на онлайн-картах перед Новым годом? Конечно, подарки, елку и… икру!

Подводя итоги уходящего года, рассказываем самый новогодний кейс сети магазинов «Икра и Рыба».

«Мы не развиваем интернет-магазин, нам нужны люди, которые приходят в торговые точки и совершают покупки. Онлайн-карты как раз генерят такой поток посетителей», — уверен руководитель маркетингового отдела сети магазинов «Икра и Рыба» Павел Давидовский.

Вместе с Поинтером компания использует все доступные бесплатные функции геосервисов и увеличивает свое присутствие онлайн. Просмотры на Яндекс Картах выросли на 41%, а количество построений маршрутов в магазины — на 40%. Активный рост виден также на Google Картах и 2ГИС (на котором до сотрудничества с Поинтером вообще не было информации о магазинах сети).

Подробности — на нашем сайте! Открыть/Комментировать