Дмитрий Кот и его Маркетинг Продающий

2022-09-01 12:10:05 Очень полезный пост встретил в канале Баканов про... Автор канала рассказывает про опыт запуска стартапа и развития продуктов, делится полезными материалами и мыслями.


СЕМЬ ШАГОВ К ПРИНЯТИЮ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ

Часто замечал, что люди не хотят принимать ответственность за свои действия. У одних это проявляется откровенной ложью, другие прикрываются более умело, а третьи просто перекладывают ее на другого человека.

Меня заинтересовала эта тема. И я пошел исскать исследования на эту тему. Google привел к работам Кристофера Айвери. Он исследует процессы с принятием ответственности больше 25 лет. И у него явно есть чему поучиться.

Вот что я понял из его работ. Есть несколько этапов принятия ответственности. Причем один и тот же человек в разных ситуациях может занимать разную позицию.

Кристофер выделил семь стадий:

ОТРИЦАНИЕ
"Нет-нет-нет, я забыл ключи от дома на работе. И снова, и снова пытаюсь найти их в сумке". Отрицание – это отказ признавать событие. Отрицание почти всегда является первой эмоцией на событие. Мы не хотим признавать то, что произошло не по нашей воле.

ОБВИНЕНИЕ
"Это все из-за тебя! Если бы был внимательней, то не забыл бы ключи на работе!" Этот уровень обычно включает в себя гнев. Вы обвиняете кого-то другого, но не себя. В этот момент человек, считает, что виноваты внешние силы.

ОПРАВДАНИЕ
"У меня был завал на работе, поэтому я был невнимательный и забыл ключи". Другими словами, мы придумываем себе логическое объяснение событий. Вот если бы события развивались по-другому, то ничего бы не произошло. Мы все равно не допускаем мысли, что события произошли по нашей вине.

СТЫД
"Я такой рассеянный, третий раз за год забыл ключи". В этот момент виню себя. И ничего хорошего из этого не получить. Но на самом деле, это шаг вперед: на этом этапе уже есть признание, что причины в нас самих. Но еще ничего не пытаемся изменить.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО
"Я забыл ключи и поэтому опять должен возвращаться на работу". Нам не нравится данная ситуация и мы даем себе слово, что в будущем в это больше не наступим. А сейчас мы вынуждены решать проблему.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Это самый высокий уровень – в нем вы не ищите виновных и не вините себя. Событие уже произошло, а случаи бывают разные. Именно в этом варианте вы можете увидеть новые варианты решений.

СДАЛСЯ
Каждый человек может просто убежать и не решать проблему. Ведь это так просто и не требует дополнительной энергии. Мы принимаем определенный уровень ответственности в конкретных областях.


Как это пригодится в реальной жизни?
Тут все просто. Чем больше знаешь о том, как взаимодействуют люди и какие модели отношений существуют. Тем проще находить контакт и считывать больше информации во время разговора. Эти знания нужны как для разговора один на один, так и для управления сотрудниками.
----------
Понравился пост? Заходите в канал Баканов про...
Автор канала Денис работает в IT более 15 лет, каждый день читает и недавно закончил MBA, ему есть, чем поделиться. Открыть/Комментировать

2022-08-31 15:35:30 Факт. 92% людей хоть раз использовали эмоджи в переписке или постах. Чтобы вызвать эмоции у читателя. Чем? Символами. А тексты при этом бедные - стиль, скупой, как Плюшкин.
Разве может смайлик усилить желание купить? Может ли эмоджи поставить под сомнение убеждение человека? Вот 3 сильных приема, которые накачивают читателя эмоциями, усиливают желание, вызывают сомнения. Аналогия, ярлык, метафора.

2-3 слова информативнее, чем стада смайлов. Мы же в жизни общаемся на уровне слов, а не символов. Поэтому такие тексты воздействуют на читателя лучше.

Желаете освоить эти приемы, чтобы вызывать у читателей нужную реакцию? Убеждать сильнее? Продавать больше?

Жду вас на онлайн тренинге Пишем в соцсетях убедительно. Вовлекаем. Зажигаем. Продаем

Вы со мной или надеетесь, что стадо смайлов убедит сильнее, чем одна метафора? Стартуем 19 сентября. Открыть/Комментировать

2022-08-29 17:51:35 Писать отказы тоже нужно уметь. Так, чтобы человек все понял, но сильно не обиделся.

Делитесь в комментариях, как Вы нежно отказываетесь от сомнительных заказов или предложений о партнерстве. Или, как вам нежно и безобидно отказали. Давайте соберем библиотеку отказов :) Открыть/Комментировать

2022-08-29 12:00:20 Завал в делах? Крупные проекты не сдвигаются с места? Попробуйте метод швейцарского сыра.

Его суть заключается в хаотичном выполнении задач в рамках одного проекта.

Без логической связи, без планирования. В любой последовательности. Без отслеживания важности.

Создавайте в своем огромном деле многочисленные «дырки» разных размеров и форм. Как в швейцарском сыре.

Несколько правил работы над задачами по методу швейцарского сыра:
1. Сделав часть задачи, не возвращайтесь к этой "дырке", а делайте новую.
2. Выполняйте задачи короткими интервалами — по 10-20 минут.
3. Хаос должен преобладать. Не ищите логическую последовательность в выполнении задач.

Если крупный проект давно лежит на месте, самое время испытать на нем метод сыра. Попробуйте. Открыть/Комментировать

2022-08-25 18:01:32 В магазине покупаю вино. Продавец смотрит на мой выбор и спрашивает:
- Любите грузинское вино?
- Да, - отвечаю я
- А попробуйте вот это итальянское вино – оно тоже вам понравится

Я оборачиваюсь и вижу целый стеллаж моего любимого грузинского вина. И искренне не понимаю ситуацию. Спасибо, что не водку предлагает купить.

Ну, ведь проще предложить купить еще 2,3,5, …10 бутылок того, вина, которое клиент уже выбрал, чем вот так мимоходом пытаться перевести на другую марку.

И в этом кроется разрыв между маркетингом и продажами. Маркетологи придумывают акции на условные «итальянские вина». Спускают их «вниз» вместе с KPI для продавцов. А те просто продают в лоб.

А где все эти книжные выявление потребности, отработка возражений и прочее? Открыть/Комментировать

2022-08-23 11:20:26 Как пообещать результат, когда клиент его измерить не может?

Прочитайте эти обещания результата. Вы можете себе их представить?

После тренинга ваше настроение улучшится на 45%
В книге содержатся советы, которые помогут поднять уровень уверенности в себе в 2 раза
На консультации диетолог подскажет, какие продукты снизят чувство голода на 25%

Каждое отдельное слово понятно. Цифры есть – очень хорошо. Пытаешься в голове сложить и получается квадратный шар, а по простому – бред.

Задумайтесь, а как клиент оценивает результат. В каких единицах? Есть ли у него шкала для оценки изменений.

Если «да», то смело используем цифры. Например, вес мы измеряем в килограммах и его изменение после занятий в фитнес-зале клиент оценит, встав на весы.

Что же делать, если нет у клиента шкалы для оценки изменений. В таких ситуация для объяснение результата используем примеры ситуаций, знакомых читателю.

Вернемся к «квадратным шарам»
После тренинга вы научитесь управлять настроением. Вас радуют распускающие цветы и сияющее солнце. Вам приятно смотреть на играющих детей и птиц. Даже в осенней слякоти и ливне вы находите приятные моменты.

В книге содержатся советы, которые помогут поднять уровень уверенности в себе. Вы найдете высокооплачиваемую работу и расстанетесь с боссом-тираном, которого терпели 3 года.

На консультации диетолог подскажет, какие продукты снизят чувство голода. Обезжиренный йогурт поможет продержаться часок до обеда, а салат со шпинатом заменит ломоть хлеба с щедрым кусом сливочного масла.


P.S.
На онлайн тренинге "Пишем в соцсетях убедительно мы разбираем десятки приемов, которые помогут вам писать легко, интересно и эффективно. Стартуем 19 сентября.

Если вы в первый раз слышите об этом тренинге - смотрите подробности Открыть/Комментировать

2022-08-21 12:28:19 Как продавать дороже? Придумайте правило покупки. Линейный совет, в котором фигурируют ваш продукт или услуга. Правило, почему эта цена справедливая и правильная.

Мужские часы, согласно требованиям этикета, должны стоить две месячных зарплаты владельца. Кто это придумал? Какого этикета?

Сейф должен стоить не меньше 2% от стоимости того, что там лежит. Ну, вы понимаете, кто это придумал, да? :)

Цена услуг эксперта должна стоить не меньше 2% (3%, 5%) от годовой прибыли, на которую вы планируете выйти. Поэтому цены у этого эксперта именно такие.

Как понять, что кино крутое – должны совпасть два признака: вы ничего не понимаете и его снял Тарковский. Ну, вы поняли :)

P.S.
На онлайн тренинге Пишем в соцсетях убедительно мы разбираем десятки таких формул и приемов.

Как писать интересные посты, как убедительно раскрывать преимущества, как снимать возражения клиентов, как вызывать эмоции – от искреннего смеха до слез. Хватит писать скучно. Приходите на Пишем в соцсетях убедительно Открыть/Комментировать

2022-08-18 13:08:12 Это все, что нужно знать о взрослых, разумных, рациональных, логически мыслящих людях :) Открыть/Комментировать

2022-08-17 19:34:50 Как писать посты сейчас? О чем писать? Как продавать?
Держите опорные точки:
- Тревожность
- Чаще и разнообразие
- Ньюзджеккинг
- Придумывайте свои правила

Смотрите запись эфира
"Как писать в соцсетях осенью 2022"


Открыть/Комментировать

2022-08-16 17:47:03 Вы же ведете списки дел и задач? Держите совет. Он поможет задачу описать так, чтобы она зажигала.

Многие пишут задачи одним словом, которое является опорной точкой. Чтобы не забыть. Картошку в магазине. Зарплату с директором. Новая услуга.

Смотришь на такую задачу и, в принципе, понятно, о чем речь. Но не зажигает. А раз не зажигает, то и выполнять ее не особенно хочется.

Что делать? Правильно! Добавить глагол.

Рассмотрим несколько примеров.

Задача «ЗАРПЛАТУ С ДИРЕКТОРОМ». Добавляем глагол:
Обсудить повышение зарплаты
Добиться повышения зарплаты
Потребовать повышение зарплаты
Выяснить, что сделать для повышения зарплаты
Уточнить вероятность повышения зарплаты

Чувствуете, как настрой и решительность меняются от формулировки к формулировке?

Задача «НОВАЯ УСЛУГА»:
Протестировать новую услугу
Зажечь новую услугу
Взорвать рынок новой услугой

Этот совет годится для важных задача. Над «картошку в магазине» так измываться не стоит :) Открыть/Комментировать