Лплп

2022-12-05 18:25:09 Продукт (товар, услуга)

С потребности людей в продуктах и услугах начинается маркетинг. Продукт – это многогранное и универсальное понятие. Под это понятие подходит все, что можно законно и с соблюдением норм морали, обменивать, приобретать на рынке ипотреблять.

Продукт – это благо, выраженное в виде физического предмета, услуги, идеи или места, которые люди или организации считают настолько необходимыми, стоящими и удовлетворяющими, что они готовы приобрести это благо, путем обмена на другое благо или на его денежный эквивалент.Иногда можно услышать, что продается все: певцы и композиторы, номера в отелях и даже курорты. Это не совсем так! Продукт – это то, за что вы платите. Вряд ли вы покупаете море и отель, знаменитое и достопримечательное место вы тоже не покупаете. Скорее всего, вы покупаете услугу и реальное благо: аренду номера в отеле и возможность насладиться авторским исполнением музыки. Открыть/Комментировать

2022-12-04 14:34:51 Таргетинг

Ориентируйтесь на своих важных клиентов
Разобрав и сгруппировав потребителей на сегменты, вы должны решить, на какие сегменты ориентироваться, найдя наиболее привлекательные. Далее, по тексту могут встречаться упоминание «важных клиентов», «целевых потребителей» или «лучших клиентов», – в контексте ориентации на наиболее привлекательных потребителей, это одно и тоже.

Чем важны «важные» потребители?
Почему вообще нужно выбирать между потребителями? Почему не удовлетворить потребности каждого? Ресурсы компании не безграничны! Даже если бы ресурсов хватало, то нельзя объять необъятное, поскольку время – ограниченный ресурс. Поэтому, мы и компании правильно перераспределяем ресурсы и реализуем максимальное из возможного, но только то, что нам необходимо в первую очередь. Понимая то, что:

- Спрос может превышать возможности производства;
- Не все потребности потребителей могут быть удовлетворены. Открыть/Комментировать

2022-12-03 17:47:13 Зачем маркетинг производителям?

Маркетинг необходим компании, как и производство, служба продаж, потому что даже самые выдающиеся товары, лежащие на складе, не продаются сами по себе, а продаваемые услуги, о которых не знает потребитель, им не будут востребованы! Маркетинг гарантирует, что правильные, с точки зрения потребителя, товары и услуги компания будет продавать легко. Такая уверенность маркетологов сформирована по вполне понятным причинам: именно товары и услуги востребованы потребителями выгодны для производства, поскольку их производство и продажа ведут компанию достижению целей ее владельца.

Маркетинг формирует удовлетворенность потребителей товарами и услугами. Степень, в которой организация удовлетворяет потребности, желания и ожидания клиентов, определяет рыночный успех компании. Открыть/Комментировать

2022-12-02 16:39:15 Создание ценности для потребителей и общества

Создание «ценности» – ключевая задача маркетинга. Ценность находится в центре всего, что делает маркетинговый специалист. Что такое ценность?
Когда мы используем термин «ценность», мы имеем в виду, отвечающие их потребностям, преимущества: явные физические (выгода от использования приобретённого в сокращение времени и усилий) и неявные (свобода, рост удовлетворенности жизнью, одобрение и поддержка общественности), которые получают потребители. Другими словами, ценность – это то, что потребитель получает, покупая и потребляя предлагаемое к продаже. Открыть/Комментировать

2022-12-01 17:52:46 Четыре компонента маркетинговой деятельности

Если вы внимательно прочтете определение, то увидите, что существует четыре вида деятельности, или компонента, маркетинга:

• Создание. Процесс сотрудничества с поставщиками, партнерами и потребителями для создания ценных для рынка предложений.

• Коммуникация. В широком смысле, формулирование ценных предложений, на основе понимания потребности потребителей, умений вести диалог, знаний в области социологии, психологии и антропологии.

• Доставка. Предоставление этих предложений потребителю таким образом, чтобы эти предложения были доставлены вовремя, в нужном месте; чтобы они были услышаны, поняты и вызвали нужную ответную реакцию; чтобы сделано это было максимально эффективным образом.

• Обмен. Все ранее описанное – созданное и существенное, должно заканчиваться товарно-денежным обменом, существенным с непременной выгодой для компании и потребителей. Открыть/Комментировать

2022-11-30 18:56:38 Эдгар Шейн. Организационная культура и лидерство

Автор
Профессор менеджмента в бизнес-школе А. Слоуна.
Известный консультант в области организационной культуры и лидерства. Автор известной модели организационной культуры. Консультировал Apple, Citibank, Shell,Amoco и т.д.

Почему нужно прочитать?
Значительная того, что называют корпоративной культурой невидима для руководителей. В определенном смысле культура компании является фундаментом, на котором выстраивается организационная система управления. Влияние культуры на деятельность компании невозможно переоценить.

Кому читать обязательно?
Руководителям и топ-менеджерам компании.

Прочитав эту книгу, вы найдете для себя ответы на ряд вопросов. Открыть/Комментировать

2022-11-29 19:23:39 Реалии

Модель бизнеса с позиционированием «мы успешные, потому что у нас классный продукт» давно не работает, потому что одного лишь хорошего продукта совсем недостаточно для продвижения в среде максимально агрессивной конкуренции. Сегодня бизнесом правит маркетинг, и мы в компании TeachMeCash, работая в рамках самой быстро развивающейся индустрии EdTech, хорошо это понимаем. Сегодня я, Илья Даниленко, хотел бы поразмышлять с вами на тему трансформации маркетинга в 2020 году. Поговорим о том, что останется по-прежнему в тренде и что появится нового, а значит, еще более эффективного.

Интерактивный контент: снова о виртуальной и дополненной реальности
Пользователи сети устали от линейного монотонного контента, им хочется стать активным участником процесса и получить свою ценность от просмотра рекламы (раз уж они тратят на это свое драгоценное время). В отчете аналитического агентства DemandGen Report четко зафиксирован этот факт в виде потребности 91% покупателей в визуальном и интерактивном контенте. Открыть/Комментировать

2022-11-28 15:51:40 Как сделать осознанную программу лояльности и сократить расходы

Программа лояльности скорее помогает удержать клиентов, чем привлечь новых. Этот инструмент наберет ещё большую популярность в России, потому что из-за ограничений на рекламу в запрещенных соцсетях привлечь клиентов стало сложнее, а, значит, нужно активнее работать с существующей базой.

Исчезли привычные источники лидогенерации, часть аудитории перетекла в Telegram и российские соцсети, где нет рекламного инструментария запрещённых соцсетей, а контекстная реклама сильно подорожала. Поэтому в кризис многие фокусируются на удержании клиентов, а не на привлечении новых.

Также программа лояльности увеличивает средний чек, помогает удерживать клиентов, увеличивать их лояльность. Бизнес отслеживает действия участников программы, а значит, ему становятся известны его предпочтения, история покупок, размер среднего чека и контактные данные. Открыть/Комментировать

2022-11-27 16:55:03 Бренд или небренд – вот в чем вопрос

Тем не менее, очевидно, что спрос на бренд не появляется из ниоткуда. Небренд все-таки тоже работает на брендовый трафик. Например, предприниматель ищет информацию по тому, где можно оформить расчетно-кассовое обслуживание. Он видит рекламу Модульбанка, берет время на размышление и после принятия решения находит сайт этой компании. Стоимость в итоге снижается, а бренд получает почетный приз трафика месяца.

Для масштабного теста по сегменту РКО в Модульбанке создали две группы: контрольная и тестовая. В тестовых планировали отключить всю небрендовую рекламу. Благодаря эксперименту удалось бы оценить, насколько отключение повлияет на брендовую частотность. Для этого смотрели на падение, пытаясь сравнить его масштабы в тестовой и контрольной группах. Открыть/Комментировать

2022-11-26 17:03:15 Сокращение издержек

Необходима для повышения общей эффективности бизнеса, который долгое время находится на рынке; помогает избежать стагнации. Суть стратегии в том, чтобы сократить количество сотрудников, внедрить новые технологии и, возможно, даже полностью реорганизовать компанию.

Изучение рынка. Анализ макроэкономических показателей — ВВП, уровня инфляции, состояния рынка труда и кредитно-денежной политики.

Оценка возможностей бизнеса. Это прежде всего SWOT-анализ с выявлением сильных и слабых сторон компании/предприятия.

Оценка конкурентов. С помощью доступных открытых источников изучаются стратегии продвижения конкурентов.

Экономическая оценка маркетинговой стратегии. Этот этап полностью про деньги, затраты и прибыль. Открыть/Комментировать