Маркетинг | Дизайн

2024-04-12 15:59:22 Что такое SMM?

SMM (англ. Social Media Marketing), — это процесс популяризации продукта/бренда, или личности как бренда через социальные платформы с целью повысить его узнаваемость и увеличить доверие к нему.

Кроме того, это комплекс мероприятий, проводимых в социальных медиа, позволяющий решить ряд бизнес-задач, в том числе и привлечение трафика на сайт вашего проекта. Основной упор при этом делается на создание различных видов контента, который в дальнейшем люди будут распространять в социальных сетях самостоятельно, без участия организатора. Открыть/Комментировать

2024-04-10 18:49:56 Движение товара в маркетинговом канале

Со временем, маркетинговые специалисты осознали, что решение задачи по обеспечению присутствия товара на рынке вряд ли может быть отдано на откуп посредникам и, так или иначе, но устранение препятствий к движению товара и стимулирование движения товара в маркетинговом канале, или станет серьезной «головной болью», или этот элемент комплекса маркетинга необходимо взять под неусыпный контроль.

Для решения этой задачи:

в компании производителя товаров и услуг формируется отдел продаж, отделы доставки и приема заказов;
в ряде случаев, компании-производители прибегают к услугам подрядчиков дистрибьюторов – посредников, занимающихся распределением товаров (определение понятия «дистрибьютор);
иногда привлекают агентов – дилеров. Открыть/Комментировать

2024-04-09 18:23:09 Как отзывы влияют на репутацию компании?

Даже если вы самостоятельно не занимаетесь раскруткой своего бизнеса в сети, какой-то недовольный вашими услугами клиент или же конкурент обязательно возьмет да начеркает пару негативных отзывов о вас на нескольких сайтах.

Вы спросите, почему сразу негативных?
Да потому что вспомните себя, сколько раз вы лично написали хороший отзыв о компании, которая качественно сделала свою работу? Для большинства клиентов качественная работа, это просто работа компании, а вот некачественная — это уже залет. Вот именно поэтому, в большинстве случаев реальные отзывы по собственной инициативе и пишут люди, которым вы чем-то насолили.
В результате получается, что в интернете вы засветились, это конечно плюс, но кроме плохих отзывов, там нет о вас больше ничего, а это уже огромный минус. Поэтому отзывам нужно уделять особенное внимание, а как это сделать, мы сейчас расскажем.

Помогите о себе узнать
Если вы открыли свой бизнес и решили, что не стоит заявлять о себе в онлайне, чтобы не светиться, это верная ошибка. Конечно, это поможет на первых порах избежать плохих отзывов, критики, но учтите и то, что у вас не только не будет негативных отзывов, о вас вообще ничего не будет. А покупатель еще 100 раз подумает, прежде чем что-либо приобрести у компании, о которой никто не говорит и ничего не знают. Это огромный минус к доверию и репутации компании.

Следите за отзывами
Даже если вы не работаете с онлайном, вам все равно необходимо мониторить, что о вас пишут в интернете. Вы будете удивляться, почему к конкурентам идут клиенты, а к вам нет. А все потому что кто-то распространил информацию о вас, как о нехорошей компании и это все что есть о вас в сети. Этим могут заниматься даже конкуренты, поэтому следите за отзывами и старайтесь давать обратную связь.

Стимулируйте клиента к написанию отзыва
Как вы думаете, насколько часто довольные клиенты пишут отзывы по собственной инициативе? Правильно, очень редко. Вспомните себя, вы ведь тоже так поступаете. Это связано с тем, что хорошая работа воспринимается как должное, а вот если работа выполнена некачественно, тогда об этом хочется рассказать всем и сразу. Поэтому можете своих клиентов после покупки попросить написать отзыв о работе компании. Согласится не каждый, но так в любом случае отзывов будет больше, чем если бы вы не попросили.

Пишите только реальные отзывы
Многие компании, которые понимают всю силу онлайна, начинают самостоятельно подогревать темы в блогаг и на форумах, тем самым стимулируя остальных включиться в обсуждение. Это работает и довольно-таки эффективно. Главное писать правдивые отзывы, и это не значит, что вы должны расхваливать себя, какие вы прекрасные. Это должны быть отзывы, что раскрывают ваши реальные преимущества или указывают на реальные недостатки, которых просто не может ни быть у начинающего бизнеса.
Одни скажут, что это обман, типа фейковые отзывы, но почему же, если они говорят о преимуществах компании без преувеличения, и о её недостатках, над которыми стоит еще работать.

Регулярно работайте с отзывами
Нельзя просто один раз зайти, написать отзыв или запостить пресс-релиз и ждать наплыва посетителей. Такая работа должна происходить постоянно, нужно мониторить новые отзывы, отвечать на старые, это должно быть если не ежедневно, то хотя бы еженедельно.

Относитесь спокойно к негативу
Негативные отзывы — это тоже отзывы, которые никак нельзя игнорировать. Нужно аргументировано отвечать на них и ни в коем случае не проявлять агрессии. Если любители потроллить увидят, что задели вас и вы начали агрессивно отвечать, это то, чего они и добивались. Отвечайте с уважением, вы представляете компанию.
Если о вас написали откровенную клевету, попробуйте обратиться к администраторам сайта. Но аргументированный ответ даст понять людям, которые будут читать эти отзывы в будущем, что у вас серьезная компания. Открыть/Комментировать

2024-04-08 16:45:07 7 важных фактов и правил, которые нужно помнить ежедневно!

1.Этот мир и общество желает вам быть глупым человеком!
Чем вы глупее, тем проще вам продать различные продукты и предложить услуги. Размер диагонали телевизора, как многим известно, обратно пропорционален коэффициенту человеческого интеллекта.

2.Вы до сих пор верите, что образование сделает вас богатым и свободным человеком?
Вы можете в это не верить, но учебная программа, по которой нас учат в институтах, устарела в первый день вашего обучения. То есть нас учат тому, что уже не нужно. И помните, в институтах учат работать, а не зарабатывать, то есть, получив диплом, не факт что вы станете богатым и свободным человеком.

3.Читать, читать, читать!
Читать как можно больше, без остановки. Конечно, вы не знаете, когда вам пригодятся эти знания, но поверьте, вы будете очень хорошо подготовлены к жизненным ситуациям.

4.Общение с окружающими
Если человек избегает другого человека, потому что считает, что он не достоин его разговора, то ему будет сложно найти клиентов, друзей, работу.

5.Застенчивость
Застенчивость, как не странно, является пустой тратой времени, не позволяйте вашим эмоциям, принимать за вас решения.

6.Отношения
Если у вас что-то не ладятся в отношениях с другим человеком, то в случае разрыва этих отношений «что-то», 100% будет причиной.

7.Старшие люди – мудрые люди.
Общение со старшими людьми, пойдет только на пользу каждому человеку, эти люди прожили больше вас, соответственно у них больше опыта в жизненных ситуациях. Это общение просто необходимо, для своего развития, впитывайте полезную для себя информацию. Открыть/Комментировать

2024-04-07 18:52:26 10 ошибок, которые стоят больших денег.

1. Не считать деньги.
И не знать сколько их у вас в кошельке. Разве что вы Миллиардер и уже замучились их считать.
Деньги любят счёт.

2. "Я не зарабатываю, с чего мне копить и откладывать".
Если вы будете откладывать всего лишь 10% от суммы, которая проходит через ваши руки, вы потом удивитесь...чего вы никогда не замечали какая большая эта сумма.

3. Чтоб откладывать, надо зарабатывать много денег.
Нет. 10 % от зарплаты на вас значительно не повлияют, зато потом вы сможете стать миллионером. По статистике большинство миллионеров работали на обычной работе. Просто они умели откладывать часть зарплаты, а в последствии вкладывать.

4. Чтоб инвестировать - нужны Большие деньги.
Нет, можно начать с малых.

5. Заработать большие деньги можно только тяжёлым трудом 24 часа в сутки.
Нет, главные рычаги это время других людей и когда деньги делают деньги. Как видите, вашего 24 часового труда тут не понадобится.

6. Начинать заниматься благотворительностью только, когда вы много получаете.
Логика такова, что у вас у самих мало и нечем делиться с другими.
Но это ложь. Поскольку всегда есть люди беднее вас, кто нуждается в деньгах, еде, помощи.

7. Чем сильнее вы нуждаетесь в Деньгах, тем меньше их у вас.
Это факт. Делайте своё любимое дело и тогда вознаграждение обязательно придёт! Но если вы концентрируетесь на нужде, то люди чувствуют это и бегут от вас. Вы будто им навязываете что-то купить.
они чувствуют, что вы сконцентрированы не на ценности, которую им даёте, а на деньгах, которые хотите поскорее получить.

8. Денег у вас ровно столько, сколько вы о них думаете. И КАК вы о них думаете. Сколько раз в день вы думаете о деньгах? Какие это мысли? "Мне не хватает, мне нужны деньги", или " У меня достаточно денег, в этом месяце мне прибавят зарплату, я заключу выгодную сделку".

9. Деньги приходят только, когда их планируешь на что-то потратить.
Если вы до сих пор не расписали свой миллион долларов, то и не спрашивайте, почему у вас его ещё нет.

10. Имея деньги, человек развращается.
Деньги - это очень большая проверка человека на духовную зрелость. Деньги меняют людей. Но всё зависит, в чьих руках они. Деньги это сила и власть. Открыть/Комментировать

2023-09-08 19:39:57 Что такое прямой маркетинг

Прямой маркетинг (директ-маркетинг) – маркетинг непосредственного взаимодействия с целевым потребителем для выявления реакции потребителя на предложение продавца (получение ответа или транзакции).

Директ-маркетинг направлен на индивидуального потребителя или конкретного представителя корпоративного потребителя и осуществляется в соответствии со списком таких потребителей, составленным самой фирмой, при котором, как правило, обращение выглядит максимально персонализированным, но используются массовые средства связи: почта, телефон. Открыть/Комментировать

2023-09-07 19:26:04 Клиенты

Клиенты – это расхожее, мало что определяющее понятие, как правило, существующее в устной речи продавцов. Для маркетологов, понимающих различие между покупателями, потребителями, посредниками и инфлюэнсерами, совершенно не очевидно, кого же именно так называют произносящие это слово.

Клиент от лат. (cliens, множ. clientes) — в Древнем Риме свободный гражданин, отдавшийся под покровительство патрона и находящийся от него в зависимости. Клиентами там называли еще мужчин, впавших в зависимость от жриц любви.

Как вы понимаете, «клиент» и, скажем, «покупатель» – совершенно разные понятия! Использование слова «клиент», в контексте людей покупающих продукты компании, – это не позволяет понять, кого же имеют ввиду, но и сознательное или неосознанное демонстрирование неуважения к этим людям. С точки зрения понятийного аппарата маркетинга, необходимо пользоваться терминами: покупатель, потребитель, объект влияния, посредник. Открыть/Комментировать

2023-09-06 17:25:10 Стратегический маркетинг

Цели стратегического маркетинга обычно включают: выбор целевых сегментов и групп потребителей, на которых компания будет ориентироваться в дельнейшей деятельности, систематический и непрерывный анализ потребностей этих ключевых групп потребителей, а также разработку и производство пакета продуктов или услуг, которые позволят компании обслуживать выбранные группы или сегменты более эффективно, чем ее конкуренты. При достижении этих целей фирме обеспечивается место на рынке, место на полке магазинов, в сознании и памяти потребителей.

Стратегический маркетинг не является чем-то единожды и окончательно сформулированным и незыблемым, представляет собой процесс изначальной разработки и последующих, систематических корректировок и переоценки основных устремлений фирмы в области товаров, цен, коммуникаций, распределения и сбыта, с учетом вновь открывающихся возможностей при постоянно меняющейся рыночной среды и достигнутых результатов. Открыть/Комментировать

2023-09-05 18:16:46 Продукт (товар, услуга)

С потребности людей в продуктах и услугах начинается маркетинг. Продукт – это многогранное и универсальное понятие. Под это понятие подходит все, что можно законно и с соблюдением норм морали, обменивать, приобретать на рынке ипотреблять.

Продукт – это благо, выраженное в виде физического предмета, услуги, идеи или места, которые люди или организации считают настолько необходимыми, стоящими и удовлетворяющими, что они готовы приобрести это благо, путем обмена на другое благо или на его денежный эквивалент.Иногда можно услышать, что продается все: певцы и композиторы, номера в отелях и даже курорты. Это не совсем так! Продукт – это то, за что вы платите. Вряд ли вы покупаете море и отель, знаменитое и достопримечательное место вы тоже не покупаете. Скорее всего, вы покупаете услугу и реальное благо: аренду номера в отеле и возможность насладиться авторским исполнением музыки. Открыть/Комментировать

2023-09-04 19:41:12 Комплекс маркетинга

Наконец, последний элемент комплекса маркетинга – «маркетинговые коммуникации» или, часто говорят, «промоушн» (продвижение) . Промоушн – это наиболее видимая часть комплекса маркетинга, учитывая ее визуальную природу, узнаваемая потребителем. Однако продвижение – это не просто короткая реклама на ТВ, в интернете или громко что-то кричащий магазинный зазывала. Промоушн – это коммуникационный рупор маркетинга. передающий потребителям комплексную информацию, включающие все «4P»: продукт, цену, промоушн и место.

Маркетинговые коммуникации — представляют собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте.

Именно так – комплексную информацию о том: что за продукт, какова его цена, где его можно купить и большой блок информации о потребительских свойствах, выгодах потребителя и проч. информация, что позволяет выдвинуть (продвинуть) предмет маркетинга компании среди целевой аудитории. Открыть/Комментировать